Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Банк Дельтакредит

Написать отзыв
 
Оценки пользователей 5 10
 Категория: 
Финансы
Комментарии пользователей
natrii_g
20:46 20.12.2018

29 августа мною был отправлен запрос в банк о снижении ставки по ипотеке с 13% годовых. Я изучила предложения рынка и решила рефинансировать кредит. В процессе мне пришла в голову счастливая мысль - рефинансировать кредит в своем же банке.

2 сентября мне пришел ответ от банка с предложением изменения условий по договору.

5 сентября я ответила - да, прошу вас. И началось...

Сначала мне обещали сделать документы сразу после 11 сентября - мол, когда пройдет очередной платеж. Хорошо, подождала. Тишина.

С этого момента я звонила в банк раза 4, писала запрос через Servicing - почему не происходит оформление документов? Отвечают - что ждут закладную, какие-то документы. Сроков не называют.  

Вчера был очередной мой звонок - мне вежливо отвечают после 13 минут ожидания, что менеджер не подходит к телефону, а завтра вам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят.

НИКАКИХ звонков от банка до сих пор нет.

Ева
07:09 07.12.2018
Татьяна_1983
18:55 27.11.2018
Евгений
08:07 02.11.2018

Исправление происходит сразу же, в течение 10-15 минут. Есть сотрудники, которые не хотят работать с клиентами. От одной девушки мне пришлось отказаться по собственному желанию - слишком уж она была не заинтересована во мне, как клиенте. Зато без проблем помогла другая сотрудница - незаменимых людей нет ) Банк разрешил взять вторую ипотеку, когда еще не закрыл кредит по первой. В итоге удалось купить матери квартиру и себя не обидел. Процент высокий? Да, возможно. Зато решение о выдаче кредита я получил всего за 3 дня. У Альфа-банка я ответа не получил вообще, хотя прошло уже почти 10 месяцев с подачи документов. Удобный личный кабинет, через который можно отправлять запросы в банк и контролировать состояние своих кредитов. Один логин-пароль на все договора в банке. Один р/с для погашения кредита. Ставлю 5.

byiigor
15:58 08.10.2018
dzozzy
17:39 07.09.2018
annlogistic
20:18 19.07.2018
Татьяна
15:28 24.04.2018

Я ее раз по 20 за день со своими вопросами не унимала. И всегда были только доброжелательность и понятность. Все объясняет четко и ясно. Одобрили за 2 дня. Все прозрачно. Лично я довольна. Надеюсь, что так будет и дальше.

Ирина_Ка
22:53 29.03.2018
AAV10
18:08 28.03.2018

Банк Дельтакредит не идет навстречу клиенту в сложной ситуации, хотя пытаешься платить всё во время, но оказались в сложной ситуации. Даже при поддержке гос-ом (постановление номер 373 от 20. 04. 2015). Обдирают людей как "липку", плюс %ставку повышают в одностороннем порядке! Хотя ставки по ипотеке везде снижаются!!! Пыталась прояснить ситуацию по вопросу, полтора дня соединяли с отделом претензий и даже сотрудник [персональные данные удалены модератором] обещала перезвонить, но безрезультатно, а на второй день мне сообщили в контакт-центре, что нет такого отдела!!! А доб. номер Виктории, который сообщили, вообще не отвечал! [цензура] - одним словом!!!

куксик
15:57 18.11.2017
Ирина
19:13 08.11.2017

Хочу выразить искреннюю благодарность Специалисту по ипотечному кредитованию Жук-ой Татьяне. И отметить грамотный, доброжелательный и ответственный подход к клиенту. Содействие в быстром решении возникающих вопросов. Сдержанность и рациональное поведение в периоды, когда возникали риски, что сделка может сорваться! На протяжении всего времени общения, Татьяна всегда находилась на связи. По моему мнению, Татьяна является хорошим специалистом, знающим свое дело. Большое спасибо за проделанную работу.

Эльмира
11:20 21.10.2017

В июле 2015г. мы взяли ипотечный кредит. Всё оперативно, без волокиты бюрократической (в отличие от других банков в которые мы параллельно заявки подавали). Нам не нужно было ездить по каждому поводу в банк, все документы принимались сканами и передавались Василием оперативно в работу. И только после одобрения мы приехали 1 раз, чтобы довезти оригиналы перед сделкой! Василий, спасибо за проявленное терпение и понимание! Дельтакредит, спасибо за клиенториентированность!

suzeran
23:09 13.08.2017
Александр
14:13 24.06.2017