Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Qlean

Написать отзыв
 

Описание

Оценки пользователей 326 189
 Категория: 
Финансы: Страховые компании
Комментарии пользователей
ViktoriyaF
15:11 28.09.2017
Москва
Marinova
09:41 28.09.2017
Москва
мария
17:07 27.09.2017
Москва
Natalia4898
14:08 26.09.2017
Москва
Отвратительный сервис
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
100% не рекомендую
Назначила за 4 дня заранее уборку почасовую, 3 часа 1800 рублей на 24.09.17, вечером 23го пришла смс " Здравствуйте! Завтра в 12:00 у вас запланирована уборка. Вы можете отменить или перенести её в личном кабинете на сайте Qlean.ru. 8-800-333-1802", планировала чтобы клинер перегладил кучу белья после отпуска, в итоге пришло время уборки, 12 часов дня 24.09.17, никого нет, звоню по номеру указанному на сайте, а мне с легкостью менеджер отвечает у вас клинки не назначен, извините, вот так просто извините и все. И плевать, что вы планировали свой день! Вот так просто, не могли бы мы перенести вашу уборку, я в шоке просто, впервые столкнулась с таким сервисом! Хочется выражаться нецензуром в адрес таких компаний!!! Не рекомендую 100%!!! Вот так запоанируйте свой день и сидите гадайте, придёт не придёт!!!
PavelBo
13:04 12.09.2017
Москва
Один сплошной минус
ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
отвратительная уборка, клинер толком не знает своих обязанностей что вобще она должна убирать, душевая была не помыта, раковина вся в разводах, унитаз так же не трогали.Больше не закажу.
Заказали уборку после отпуска, в итоге получили плохо помытые полы с разводами и во всех углах пыль (которые доступны и не надо двигать мебель), столешница на кухне была затоплена водой, стеклянная плита вся в разводах, пишут, что протирают плинтуса -не верьте, пишут, что протирают все доступные поверхности-не верьте. Честно говоря после уборки нужна еще одна уборка и более профессиональная. Всегда считал, что если первый раз к клиенту приезжают, то должны показать максимально качественную услугу, чтобы клиент еще раз заказал. Тут похоже все наоборот.
KristinaQ
09:41 11.09.2017
Санкт-Петербург
вася
20:56 10.09.2017
Москва
Добрый день. Хочу рассказать о работе этой компании. Вроде все не плохо есть заказы, иногда в настроении операторы. Очень важная персона – Валерия, которая занижает рейтинги выставляет штрафы и ни как не реагирует на жалобы клинеров, все равно клиент прав. Клиент бог, он прав, платит деньги, но не до маразма!!! даже есть такое что не платят за заказ! клиенту не понравилась уборка -а то что клиент быдло мало кого волнует. клиенты просят только славянской внешности товарищи у вас 85% работают не славянской внешности! если что это статья о разжигании межнациональной розни уголовного кодекса! полный ужас, что бедные рабочие руки не кому защитить. Печален тот факт, что Валерия вы не объективны и не честны. А деньги как вода сегодня есть, завтра нет.
autumn2003
19:21 07.09.2017
Санкт-Петербург
некачественная уборка, отмена уборки без предупреждения
ДОСТОИНСТВА:
стоимость, хорошо помыты зеркала, вытерта пыль
НЕДОСТАТКИ:
общее качество уборки на 3, приходится переделывать или домывать самостоятельно. пунктуальность.
уборка некачественная - в углах, на розетках и на плинтусах остается пыль, в углах скухонной столешниц и в местах крепления крышки унитаза - грязь. Первые два клинера пришли вовремя, третий раз клинер не пришел вовсе, о чем меня предупредили за 40 минут до начала уборки, пришлось менять все планы.
В четвертый раз клинера так и не смогли назначить, но не предупредили никак. За косяки извиняются и дают бонусные баллы на следующую уборку. Но оно того не стоит, лучше заплатить подороже, чем получать некачественную услугу и сидеть ждать дома клинера, который вообще не является.
У подруги клинер опоздала на полтора часа, все планы на вечер пришлось перекраивать. больше не связываемся.
varlamovdenis
12:07 30.08.2017
Санкт-Петербург
Маруся
09:19 24.08.2017
Москва
Хотелось бы узнать у руководства по каким критериям отбираются клинеры?
Человек с высшим образованием, трудоспособный и трудолюбивый, без судимости, гражданин РФ, с 5 летним опытом работы в этой отрасли, лицом, интеллектом не обиженный не подходит????????
Опишите критерии клинера по которым идет прием, что бы человек изначально не тратил на вашу организацию время!
Была на собеседовании в этой организации в СПБ, мне отказали, точнее… даже не соизволили позвонить и сообщить об отказа, хотя последние слова менеджера по персоналу звучали так — «до 19.00 ы вам перезвоним и сообщим результат собеседования, и если он отрицательный — пояснений почему мы не даем!». Изначально им нужно было, что бы у меня был смартфон, хотя на сайте написано, что смартфон входит в комплектацию выдаваемую кленеру. Странный вопрос, когда сможете приобрести смартфон?.. зачем он мне, если меня устраивает мой телефон!
Анна118
19:17 10.08.2017
Москва
Олеся
17:06 28.07.2017
Санкт-Петербург
Была на собеседовании в СПб. Остался неприятный осадок от так называемого собеседования. Девушка, которая его проводила проговорила скороговоркой заученный текст, а когда я начала задавать уточняющие вопросы, недовольно сказала, что она сама все расскажет. И сунула рюкзак со словами «попробуйте поднять его, т.к. вам придётся с этим рюкзаком кататься по всему городу», я попробовала — он неподъёмный, кг. 6-7 весит. в общем от неё исходил неготов и осталось неприятное ощущение, и кто им нужен непонятно
Виола
16:11 21.07.2017
Москва
Я просто в шоке как много негатива об компании, только хочу ответить всем негативщикам ищите ошибки в себе, а я работаю в этой компании и буду работать и не все там так и плохо как вы тут малюете, инвентарь вполне неплохой, заказов очень много, и вообще пока я очень довольна! Совет всем негативщикам живите в реале и старайтесь получше! Удачи!!!
Аноним1338110
19:18 12.07.2017
Москва
Отвратительная уборка!
ДОСТОИНСТВА:
Плюсов нет. Играют на дешевизне, а качество не важно.
НЕДОСТАТКИ:
Убираются плохо, не протирают пыль даже, хамят, опаздывают, используют собственные тряпки которыми моют все: от кухонной столешницы до унитаза (мне повезло, что не наоборот)
Отвратительная уборка! Пользовалась услугами компании Qlean несколько раз, приходили разные люди. Сталкивалась с хамством, непунктуальностью и откровенной халтурой! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании и никому не советую!
Светлана
10:15 11.07.2017
Москва
Устроилась в начале июня. Заказов не хватает. Что бы урвать надо в полночь войти в приложение и то в 80% случаев не успеваю взять. В офисе работники об этом тоже говорят. Рассматривала как подработку, но 4 заказа за 2 недели первых- это смешно))) Инвентарь и того хуже. Насадки не подходят к телескопической палке)) Не понимаю совсем фирму. Если не можете обеспечить нормальным инвентарем и заказами, зачем вообще работаете в этой сфере и отнимаете время у исполнителей. Кстати зарплату вовремя тоже не перечислили, только после просрочки в неделю и моего звонка перечислили. В общем не тратьте время тут, если хотите заработать. Это не вариант.
Анастасия
16:19 01.07.2017
Москва
Gulnara
17:18 08.06.2017
Москва
Пошла в qlean из-за графика. Нужна была подработка с гибким графиком. Прошла собеседование, предложили пройти обучение и тут же выяснилось, что у них нет свободного планшета. Девушка Кристина сказала, что вечером наберет. Звонили вечером в 19-45ч., не успела поднять трубку. На след день перезвонила, сказали «я им не подхожу» на вопрос «почему» девушка Кристина ответила, что решение принимает руководство. Очень странная компания и отдел кадров странный. Общее впечатление негативное. На собеседовании девушка Кристина ведет себя очень грубо и разговаривает на повышенных тоннах, что я считаю для кадровика недопустимым, хотя не только она, еще девушка, которая ведет обучение так же со всеми была груба. Видимо, им подходят только представители из стран СНГ. Прошу у них прощения) но впечатление сложилось именно такое, поскольку там я видела только их. Это мое мнение, и только мое)) может у вас получится) все ведь индивидуально:)
Алиса
20:21 07.06.2017
Москва
Не знаю, откуда все берут такую абсурдную информацию…
Работаю в компании почти 3 месяца. Девушки в офисе очень вежливые и дружелюбные, всегда идут навстречу. Если что-то не понятно — могут по сто раз объяснить, абсолютно не выказывая никакого раздражения.
Заказов полно, абсолютно разных. От самых маленьких до самых больших. С выплатами проблем нет. Клиенты в основном(слава богу), попадались приятные. Чаевые редко, правда. Но и ничего страшного.
Единственный тяжелый, лично по-моему мнению, психологический аспект работы. Терпения иногда не хватает. Но тут уже начинаешь работать над собой, можно сказать, занимаешься самовоспитанием.
Отличная работа для тех, у кого непредсказуемый график. Хочешь работать — берешь заказы. Устал — отдыхаешь.
Пока никаких жалоб, только положительные эмоции. И подругу туда привела.
Спасибо компании
Svetlana
20:06 07.06.2017
Москва
Негативные отзывы, как известно, пишут конкуренты. Работаю в компании 2 месяца. Заказов предостаточно, стоит почаще заглядывать в приложение в случае отмены и переноса, а также иметь умение быстро сориентироваться и спланировать свое время при изменениях в заказах. Работа для мобильных людей, живущих в движении. Например работать, сидя в офисе с 9.00 до 18.00 для меня равноценно смерти. Каждый выбирает по себе, каждый выбирает для себя. Не стоит ругать компанию, если работа не свойственна вашему темпераменту и характеру. Зарплату выплачивают вовремя два раза в месяц. В приложении все прозрачно, предоставляется детализация: сколько, когда и за что.
От клиентов получаю только безграничную благодарность. Работу нужно выполнять качественно, без халтуры, и работа тогда будет оценена. Планировала подработать 2-3 месяца, но в дальнейшем хочу продолжить сотрудничать с Qlean.
Аноним1288515
16:11 01.06.2017
Москва
До уборки так и не дошли
ДОСТОИНСТВА:
Не обнаружила
НЕДОСТАТКИ:
Сервис обработки заказов просто никакой
Очень нужна была уборка, повелась на скидку, но в надежде на дальнейшее сотрудничество. Как оказалось не все так просто, заказывала из Екатеринбурга, выбирала Екатеринбург, но к операторам все же пришла информация, что заказ в Москву, клинер приехал не туда... По телефону вроде все решили, обозначили этот же день, но позже... Ждала-ждала... Весь день на смарку, короче, никто не приехал... оказалось не нашли клинера, ну чтож перенесли на следующий день, но не тут то было... На следующий день вновь ожидание - никого, даже не предупредили... Позвонила, говорят может к вам приехать, но позже, я согласилась, ну очень нужна была уборка... Но и в назначенное время никто не приехал... Оказалось, что у них проблемы с моей картой, видимо в системе, потому что картой я в этот день успешно пользовалась. Опять же НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!!! Я потратила два дня!!! Извините, но это просто за гранью...
da5yo
13:20 31.05.2017
Москва
Галина
16:17 30.05.2017
Москва
Устроилась в Qlean два месяца назад, поначалу все тоже не решалась придти на собеседование, все читала отзывы и раздумывала. Теперь точно могу сказать, что если нормально работать, то никаких претензий ни со стороны хозяев квартир, ни со стороны руководства компании к вам не будет. Зарплату платят вовремя, каждые 2 недели. А хозяева еще и на чай подкидывают. Разъезжать по все Москве не надо, заказы я выбираю через программу ближе к дому.
Вообще убираться я люблю, работу делаю с душой — может поэтому клиенты меня любят и всегда зовут убирать у них квартиры повторно. Девочки, мой вам совет — не слушайте кого попало, нет в компании никакого обмана, а заработать и правда можно неплохо, если не лениться.
Аноним
16:16 19.05.2017
Санкт-Петербург
Плохо, все очень плохо в нашей стране с сервисом
ДОСТОИНСТВА:
Никаких - приходят без оборудования, ну хоть не хамят
НЕДОСТАТКИ:
Куда дотягиваюсь и как получится
Увидела в инстаграмме рекламу мытье окон за 990 + можно добавить балкон за 1000. Заказала на будний день. Попросила маму посидеть у меня пока будут мыть, в итоге пришел молодой человек без спец оборудования (телескопические щетки, щетки буквой Г и т. п.) и говорит смогу помыть куда дотягиваюсь. "Куда дотягиваюсь" я и сама могу, в прошлом году вызывала другую компанию - пришли с разными щетками и все отлично помыли без каких-либо вопросов, правда дороже. К тому же, чтобы молодого человека отпустить откуда пришел, надо отменить заказ, пообщалась с оператором, получила смс - можете отменить самостоятельно через сайт, сайт лежит. В итоге заказ, конечно, отменили, но бред полнейший и потеря времени.
Марина
10:56 18.05.2017
Москва
Я проработала в данной компании недолго. График у меня на основной работе сутки трое.Решила подработать. Но не сложилось как то. Не выдержала, скажу честно. Хотя я далеко не белоручка. Это только на бумаге фирма проводит поддерживающую уборку. На деле во многих (читай большинстве) квартир нереальный срач. Не перестаю удивляться как люди до прихода клинера жили там. Ели, принимали ванную и т.д. У многих дети. Там не то что 2 часа, 2 дня нужно вывозить минимум 3 людям все ЭТО. И самое плохое то, что эти самые «засранцы» чаще всего недовольны уборкой. Ясное дело, что клинер не мистер Пропер и не мистер Мускул и не может справиться с застарелыми пятнами и разводами за 5 минут. Ну а самой конторе после таких жалоб, почему то благополучно забывают что цель клинера поддержка чистоты… И в зп ты не досчитываешься энной суммы… Не очень то приятно) Поэтому пусть им убирают другие. Я для себя решила что это того не стоит.
Rina
18:41 11.05.2017
Москва
Работаю месяц. Выполнила 15 заказов. Очень довольна компанией. Провели обучение, поставили приложение, все очень здорово. С первого вызова поняла, что если с клиентами быть вежливой и делать все тщательно, то и отзывы будут хорошие, и в компании пойдут навстречу (я о штрафах), и довольные счастливые заказчики обязательно какие нибудь плюшки оставят. В целом могу сказать работа на любителя, если тщательность и скрупулезность не ваши качества, то и делать вам там нечего :)
Людмила
13:56 02.05.2017
Москва
Добрый день! Пройдя собеседование и прослушав обучение, сотрудник Вашей компании сказала мне, что поступила информация, что я не подхожу. Сразу скажу данный сотрудник постоянно находился в поле моего видения не пользовалась телефон и компьютером, внимание вопрос куда поступили сведения и какие? Я о себе ничего не скрываю, имею медицинское образование, постоянно проживаю в Москве. Чем я не подошла? При мне взяли на работу несколько таджиков или узбеков информацию о таких работниках вы не проверите никогда!!! Я общительный человек и приложу все усилия, чтобы народ к Вам не обращался. А ещё неплохо УФМС предложить невзначай пару дней поработать у входа в офис.
Anna Shalkina
12:11 22.04.2017
Москва
Отношение к клиенту отвратительное!
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Не клиентоориентированный сервис
Очень печально, что у Qlean такое отношение к клиентам! Заказала уборку за три недели, накануне уточнили, что все в силе и даже проверили наличие денег на карте, а на уборку никто не приехал! Просто так, тихо и без предупреждения. Хотя я, как клиент, планировала свой день с учётом уборки и встречи клинера. Когда позвонила в сервис, оператор Виктория очень невежливо мне сказала, что они просто не нашли клинера для меня и ВНИМАНИЕ, предупредить (просто позвонить) у них не было возможности!!! Желания продолжать сотрудничество с этим сервисом и советовать его друзьям больше нет!
Аноним
10:17 22.04.2017
Москва
Отвратительно!
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Необязательность
Первый раз заказала уборку. За час до начала обнаружила в личном кабинете, что клинер не назначен. Позвонила сама в колл-центр, где услышала, что да, клинеров по непонятным причинам нет, уборка отменяется. Сказали, что другого времени сегодня уже тоже предложить они не могут, а могут только перенести на следующую неделю. Никто даже не позвонил заранее и не предупредил об отмене! Перекроила весь день ради мифической уборки, которая так и не состоялась. Не рекомендую никому - впустую потраченное время.
atlantida0406
09:01 22.04.2017
Москва
Аноним
13:53 13.04.2017
Москва
Отвратительно!
ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
эта контора один сплошной минус
Если Вы планируете заказать уборку в этой конторе, то Вам надо быть готовыми к тому, что к Вам клинеры так и не приедут. Они позвонят часа за полтора до предполагаемого визита и предложат его перенести. И так - неоднократно.
То есть, если Вам, действительно нужна уборка к определенному сроку, то лучше не связываться с этой фирмой.
По качеству уборки комментариев, к сожалению, дать не могу. Ко мне они так и не приехали...