Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Qlean

Написать отзыв
 

Описание

Оценки пользователей 326 189
 Категория: 
Финансы: Страховые компании
Комментарии пользователей
JuliaKh
19:04 27.09.2018
Москва
Только первые 2 уборки прошли более или менее, клинеры пришли вовремя и под чутким руководством нормально убрались (пришлось возвращать к некоторым местам, которые откровенно были некачественно помыты).
Далее коллапс полный, заказывая за неделю уборку два раза подряд "не нашелся клинер, который взял мой заказ". В принудительном порядке также не смогли никого найти и просто развели руками. В первом случае даже не предупредили (!) о том, что никто не придет, пока сама не позвонила для того, чтобы уточнить, почему никого нет в назначенное время.
Идея peer2 peer платформы не нова, но исполнение на более низком уровне сложно себе представить.
kupukote
10:06 14.09.2018
Москва
Уборка после уборщиц
ДОСТОИНСТВА:
ни единого
НЕДОСТАТКИ:
сплошные
Заказала генеральную уборку однокомнатной квартиры с мойкой окон, балкона и духовки.
Получила обычную некачекственную уборку, с немытой духовкой, разводами на полу, испорченной ванной и лохматыми от пыли плафонами.
ДУХОВКУ ПРОСТО НЕ ПОМЫЛИ, СТЕНЫ КАФЕЛЬНЫЕ ТОЖЕ.
Зато сложили обувь в тумбу. Не поставили аккуратно, а просто попихали вразнобой, кроссовки под ролики, сверху коньки, сверху навалом тапочки. А ведь тумба позволяет поставить в нее обувь попарно, не наваливая пару на пару.
Ну и апогей: акриловой ванне хана. Меиаллической губки она не перенесла.
Пы. Сы. никакого чека, квитанции или договора, разумеется мне не предоставлено.
kupikote
09:20 13.09.2018
Москва
Заказала генеральную уборку однокомнатной квартиры с мойкой окон, балкона и духовки.
Получила обычную некачекственную уборку, с немытой духовкой, разводами на полу, испорченной ванной и лохматыми от пыли плафонами.

ДУХОВКУ ПРОСТО НЕ ПОМЫЛИ, СТЕНЫ КАФЕЛЬНЫЕ ТОЖЕ.

Зато сложили обувь в тумбу. Не поставили аккуратно, а просто попихали вразнобой, кроссовки под ролики, сверху коньки, сверху навалом тапочки. А ведь тумба позволяет поставить в нее обувь попарно, не наваливая пару на пару.

Ну и апогей: акриловой ванне хана. Меиаллической губки она не перенесла.

Пы. Сы. никакого чека, квитанции или договора, разумеется мне не предоставлено.
Аноним
15:53 12.09.2018
Санкт-Петербург
Категорически не рекомендую!
ДОСТОИНСТВА:
Не нашла.
НЕДОСТАТКИ:
Видимо это просто посредник между домработницами и клиентами, и ответственности за клинеров сервис не несёт.
Заказывала с глажкой белья.
Унитаз не вымыли, к душевой не притронулись, так же как к зеркалам, принтусам, выключателями. Под кровать тоже не заглядывали. Белье, такое чувство, что просто сложено... жаль фото не прикрепить. После уборки осталось ощущение, что просто развели на деньги.
За такую цену, можно и генеральную уборку было сделать
chechevica
19:11 07.09.2018
Москва
сервис на нуле
Хуже сервиса я еще не встречала!!!! 3 раза не смогли найти клинера, в первые 2 раза звонили за час, в третий раз даже не предупредили!!! Так что о качестве уборки даже написать нечего, потому что они даже не смогли оказать услугу!!!
Annet157
12:08 07.09.2018
Москва
Ужасный Сервис!
ДОСТОИНСТВА:
нет ни одного
НЕДОСТАТКИ:
грязь!
В компании Qlean заказала уборку 1-ой квартиры + санузлы + холодильника + плита. Клинер - Анжела. Сложно данный сервис назвать уборкой. В принципе помыли слегка только пол.
На шкафах пыль, в принципе на всех поверхностях пыль как была, так и осталась. Под шкафами пол не помыт, пылесос в принципе в уборке не участвовал!
Кафель в ванне, сама ванна - к ним даже не прикасались. Санузел также не помыт! Унитаз грязный, а так как вся плитка и санузел белый грязь видна сразу.
Плита внутри вся черная (сверху немного протерли). Плита и столы на кухне стоят отдельно, поэтому четко видно, что ничего не помыто.
Прилагаю фото, чтобы понятен был результат.
Уборка продолжалась 4 часа. Вопрос: что делал клинер? И это безобразие стоит - 3 тыс. руб.!
Ирина
10:11 07.09.2018
Москва
Работаю в компании 4 месяца. Постоянно задерживают зарплату. Задержки примерно на неделю. Приходится отказываться от заказов, т. к дорога оплачивается за свой счёт. Менеджеры хамоватые. За людей рабоников не считают. Забирают чаевые себе, отменяют заказы сами, поверили с девочками. Штрафуют на 100 % по любому поводу.текучка огромная, работают гастарбайтеры, без медкнижек. А медкнижек при работе с людьми обязательно должна быть. Приходим ведь в дома с детьми, а если у человека туберкулёз
Zverish
17:19 06.09.2018
Санкт-Петербург
Доброжелательный, но бесполезный сервис.
ДОСТОИНСТВА:
удобное приложение, возможность уборки в день заказа
НЕДОСТАТКИ:
не качественная уборка самим специалистом
После сделанного в квартире ремонта, как обычно необходима генеральная уборка. Для лучшего понимания ситуации поясню, в квартире были натянуты потолки, переклеены обои и настелен новый ламинат, вся мебель прошла химчистку, так что строительной грязи, следов штукатурки или чего то подобного там не было. Везде была пыль и грязные полы и нужно было помыть плиту и сан узлы. Всё. Согласитесь, ничего критичного.
Поэтому проконсультировавшись со специалистом call-центра я оформила себе полную уборку квартиры. Мне сообщили что на уборку двухкомнатной квартиры с двумя санузлами необходимо 4 часа и один клиннер. Порадовало то что уже в день заказа я могла выбрать время для уборки, далеко не все фирмы могут похвастаться такой оперативностью.
Аноним
13:56 31.08.2018
Санкт-Петербург
моют плохо, разговаривают плохо, договариваться не могут, своих рабочих нет
Прислали Акцию помывка окон за 1670 руб. Мы пригласили на определённое время !!! за 5 минут сообщили что не нашли исполнителя !? Пообещали скидку 1670 руб., договорились на следующий день !!! За 5 минут позвонили сказали окна мыть некому, и вообще у них своих людей нет, они нанимают в Профи. ру или Юду...
Как результат на грязные окна повесили чистые шторы - спасибо Qlean !!! Совершенно не умеют работать шаромыжники. Разговаривал с директором - просто идиот.
Очередной айтишник собирает деньги с лохов.
olcha2007
13:42 31.08.2018
Москва
Один большой минус
Очень нужна была уборка именно в конкретный день! К сожалению, в назначенное время клинер просто не приехал! К своему несчастью, не прочитала отзывы о них раньше. Настоятельно их не рекомендую!
Skazka75
12:16 28.08.2018
Москва
casablanka1102
18:11 27.08.2018
Москва
Клинер приехала на полчаса раньше, очень плохо говорила по русски, зато осмотрев фронт работы заявила, что мой переделанный как часть комнаты и присоединенный к ней балкон нужно мыть отдельно и это будет стоить дороже. Доплата меня смутила меньше, чем то, что клинер предложила разницу в цене положить себе в карман... Думала уровень компании европейский, оказалось как дешёвая подделка, такой раскрученный сайт и такой непрофессионализм. Сразу портит всё впечатление. Хорошо отмыли только стёкла, рамы и подоконники помыли плохо. Больше никогда не буду обращаться в эту компанию. И рекомендовать также не буду.
Аноним1914969Аноним1914969
13:21 21.08.2018
Санкт-Петербург
Майя Рубинова
09:56 05.08.2018
Москва
Первое время все устраивало. Потом отменили пылесосы и хотя некоторые клинеры имеют возможность приходить со своми, менеджеры самостоятельно убирают отметки о необходимости пылесосов. Последние 2 уборки клинеры опаздывали на полчаса и на час. Обещали по этому поводу скидку 50% на последнюю уборку, но по факту скидка была гораздо меньше. Кроме того мне списали деньги не с той карты, которую я указала в качестве способа оплаты. С клинерами напрямую не связывают, раньше можно было с ними связаться и объяснить как попасть в квартиру, сейчас ни у клинеров (с их слов), ни у клиента такой возможности нет. Последние два оператора колл- центра не особо приветливые и услужливые были. Тоже задумываюсь о смене компании.
annettika
09:20 05.08.2018
Москва
Заказала уборку квартиры. Ни смс, ни звонка. За 2 часа до начала написала в службу поддержки и выяснила, что никого они не нашли (мне, конечно, сообщить не удосужились). Потеряла из-за них целый день. Больше никогда обращаться не буду, и никому не советую. Полное отсутствие клиентоориентированности
Бывший клинер
14:42 20.07.2018
Москва
Здравствуйте, работала в компании пол года, химия у них не очень, особенно для жира, приходилось самой покупать, я не знаю почему выше пишут что хорошая, они наверное не пробовали отмыть духовку изнутри этой водой, штрафы очень суровые, они слушают только клиентов чтобы их не потерять, и клиент знает если пожалуется то ему будет бесплатная уборка не смотря на то что вы убрались на 5, много раз штрафовали и не за что, очень обидно когда моешь туалеты и собираешь тампоны и презервативы и тебя штрафуют.
сантамсантам
16:06 09.07.2018
Москва
ValeriyaRP
10:13 18.06.2018
Москва
Toha81
09:13 09.06.2018
Москва
Халтура
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Одни минусы
Все делается быстро, тяп ляп на кухне пол мутный стал, после уборки находил волосы, грязные крошки, вообщем не советую пользоваться этой уборкой я больше не закажу.
miklfrol
17:53 27.05.2018
Санкт-Петербург
Не сервис, а издевательство над клиентом
ДОСТОИНСТВА:
не избили, не обокрали
НЕДОСТАТКИ:
на нас нас*али... вариантов решения проблем у них просто не существует.
Заказали мойку окон и балконов, пришла женщина не отмыла 2 балкона, потому что устала, ее можно понять, на сайте написано какое угодно кол-во окон и балконов и про состояние их тоже ничего не спрашивают, в итоге женщина не доделала работу и ушла со скандалом, мне пообещали что все домоют через неделю, и все бесплатно естественно... в итоге ночью списали деньги, я заметил через неск дней это, позвонил сказали, что раз перенесли то и платить надо, прослушали разговор, оказалось я прав, деньги вернули, балконы должны были домывать в воскр в 4 часа, в 15.30 звонят и говорят, никто не приедет, такие обстоятельства ... что? вот так вот, вот такой сервис, с обстоятельствами, два дня потрачены, настроение испорчено, балконы грязные, в 21 веке с такой конкуренцией, когда сервис стоит на первом месте -это просто позорище ...
Belkina28
10:56 25.05.2018
Москва
Безответственное обслуживание
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Не отвечают за свои слова.
Заказала уборку с мытьем окон за 2 дня. Отпросилась с работы, сняла с окон жалюзи, все подготовила. Жду, никто не пришел. Позвонила в фирму, ответ: клинер не назначен, виновата система (напоминает еще советский анекдот), кого-нибудь поищем. Пока не перезвонили. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает.
Sergei Soloviev
16:41 24.05.2018
Москва
Сильно ниже среднего
ДОСТОИНСТВА:
не обнаружил
НЕДОСТАТКИ:
Клинер приходит без швабры-тряпки-пылесоса.
Пользовался дважды. Один раз мыл окна и второй раз делал полную уборку квартиры.
Хорошие клинеры в данной компании не задерживаются. За уборкой нужен постоянный контроль. Сплошные разводы. Ценообразование более чем странное. Удачи им в бизнесе, но свои деньги я больше к ним не понесу. Есть более чем достойные альтернативы.
darlents
16:04 24.05.2018
Москва
КОМПАНИИ ПОЗОР! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА КРАСИВЫЙ САЙТ И ПРАВИЛЬНО ПОСТАЛЕННУЮ РЕЧЬ ОПЕРАТОРОВ!
ДОСТОИНСТВА:
нет
НЕДОСТАТКИ:
огромное количество!
позвонила, договорилась на 23.05.18 в 9:00. в 8:30 позвонила девушка, разговаривающая с акцентом, извиняющимся тоном сообщила, что опаздывает на час! Прошло 2... позвонила в колл-центр, обещали перезвонить через 10-20 минут, жду... через час, позвонила сама... ответ был ожидаем... не можем дозвониться до клинера, давайте перенесем, будет скидка...
на вопрос, кто мне оплатит день (т. к. договора нет с этой компанией, я отпросилась с работы, чтобы дождаться и проконтролировать), ответ был следующий: Давайте перенесем!!
Возмущению НЕТ ПРЕДЕЛА!!!! Простите, за несвязный рассказ!!!
КОМПАНИИ ПОЗОР!!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА КРАСИВЫЙ САЙТ И ПРАВИЛЬНО ПОСТАЛЕННУЮ РЕЧЬ ОПЕРАТОРОВ!!!
Катрин9472
20:16 23.05.2018
Москва
Ужасно
ДОСТОИНСТВА:
Плюсов нет
НЕДОСТАТКИ:
Испортили дорогую кухню
Отвратительная уборка! Испортили металлические плинтусы на столешнице на итальянской кухне. Ванну не помыли, сор и пыль в комнатах после уборки. Обещали вызвать мастера в течение трёх дней для замены плинтуса, но никто не перезвонил..
Луна 73
18:17 23.05.2018
Москва
Несерьезная , безответсвенная компания Qlean.ru, не выпооняющая свои обещания и задачи
ДОСТОИНСТВА:
Отсутствуют
НЕДОСТАТКИ:
Безответственность, плевать на клиентов
Заказывала мойку окон и балконов на 21.05.1918 за 1990р, в назначенный день и время никто не пришел и не перезвонил, забила тревогу сама, через 20 минут., позвонив в фирму. В ответ услышала, что клинер не выходит на связь, попросила телефон что б позвонить самой, не дали, не положено . Хотя на сайте написано, что можете связаться с клинером! Предлодили бонусы, вопрос зачем? Если мне нужна была мойка окон в определенный день и час??? Не рекомендую категорически, у них много плохих отзывов, проверила на себе.
Аноним
14:18 22.05.2018
Екатеринбург
Клинер
11:17 22.05.2018
Москва
Елена
09:41 21.05.2018
Москва
Плюсы в работе
Я в шоке!!! впервые заработала 60 тысяч за один месяц, при этом устраивала себе иногда выходные! Работаю на две компании qlean и Клинозавр, ребята по полной снабжают меня заказами, везде есть свои минусы и плюсы, жаль, что нельзя все объединить в одной компании, но это высший пилотаж)
Отрицательные стороны
Мало платят, но большое количество заказов в qlean.
В клинозавре мало заказов, но много платят.
zubairova.tarana@lanhit.ru
17:15 17.05.2018
Москва
Elenvir
15:56 14.05.2018
Москва