Вызвала уборку после ремонта: 100м, без мебели, 2 санузла, 7 окон, застекленный балкон. Приехала бригада из 4 человек во главе с бригадиром Александром. Обговорили фронт работ, мне пытались сказать, что есть много труднооттираемых пятен (которые я с легкостью оттерла сама ногтем при нем). Отдельно сказала, что хочу чистые окна и балкон. На что получила ответ, что они не могут высовываться и помыть. А что тогда такое у вас мойка балконов? Работы принимала в темное время суток, поэтому минусы увидела на следующее утро:
1. Окна помыты частично, верхняя фрамуга грязная, балкон как был грязный, так и остался.
2. На подоконнике мелкие пятна от краски - девушка сказала, что мы сами ототрем со временем(???)
3. На кухне столешница в разводах - оказалось ее помыли просто влажной тряпочкой.
4. На верхнем душе как был отпечаток руки рабочего, так и остался.
5. На полу у плинтуса остались пятна клея.
И за это я отдала 18500!!! 5.5 часов четыре человека убирали удобную пустую квартиру и такое ужасное качество!

Повелась на рекламу-акцию все окна за 990 руб. Решила сэкономить свое время и пригласить сервис по уборке Qlean, выбрала опцию все окна + балкон за 1990 руб. на сайте отметила удобное мне время. Когда просматриваешь сайт компании, читаешь про профессионалов и оборудование "Керхер", которое якобы используется в уборке. Я думала, что приедет действительно профессионал с оборудованием и быстро и качественно (раз есть необходимое оборудование) сделает свою работу, по крайней мере так заявлено на сайте.



По факту: ко мне приехала молодая девушка с двумя тряпками, ведром, палкой для окон и средством... так же не понравилось ее опоздание почти на час, хотя она и предупредила, что "немного" опоздает. Нужно было вымыть балкон (маленький) и три окна, сначала старалась, а под конец видимо уже устала (и я ее прекрасно понимаю!!! Вымыть одной столько окон за 4 часа тряпкой - это конечно да!) и последнее окно помыла конечно тяп-ляп, и чистота москитных сеток оставляет желать лучшего!!! При этом теперь после такого мытья окон мне придется отмывать душевую кабину (в ней "мылись" москитные сетки), так как девушка не удосужилась даже хотя бы просто сполоснуть за собой, и отмывать пол в комнатах от грязных подтеков. Больше не воспользуюсь услугами этой компании, так как работают не профессионалы, а просто девушки-студентки, которые хотят подзаработать! Качество такой уборки меня не устраивает, остался неприятный осадок, думала сэкономить свое время и силы, а в итоге после платной уборки приходится все равно доубираться самой, смысл тогда платить деньги. Чувствую себя обманутой.

Хочешь сделать хорошо - сделай сам!
ДОСТОИНСТВА:
нет плюсов
НЕДОСТАТКИ:
Ожидание не соответствует реальности.
Повелась на рекламу-акцию все окна за 990 руб. Решила сэкономить свое время и пригласить сервис по уборке Qlean, выбрала опцию все окна + балкон за 1990 руб. на сайте отметила удобное мне время. Когда просматриваешь сайт компании, читаешь про профессионалов и оборудование "Керхер", которое якобы используется в уборке. Я думала, что приедет действительно профессионал с оборудованием и быстро и качественно (раз есть необходимое оборудование) сделает свою работу, по крайней мере так заявлено на сайте.
По факту: ко мне приехала молодая девушка с двумя тряпками, ведром, палкой для окон и средством... так же не понравилось ее опоздание почти на час, хотя она и предупредила, что "немного" опоздает. Нужно было вымыть балкон (маленький) и три окна, сначала старалась, а под конец видимо уже устала (и я ее прекрасно понимаю!!! Вымыть одной столько окон за 4 часа тряпкой - это конечно да!) и последнее окно помыла конечно тяп-ляп, и чистота москитных сеток оставляет желать лучшего!!! При этом теперь после такого мытья окон мне придется отмывать душевую кабину (в ней "мылись" москитные сетки), так как девушка не удосужилась даже хотя бы просто сполоснуть за собой, и отмывать пол в комнатах от грязных подтеков. Больше не воспользуюсь услугами этой компании, так как работают не профессионалы, а просто девушки-студентки, которые хотят подзаработать! Качество такой уборки меня не устраивает, остался неприятный осадок, думала сэкономить свое время и силы, а в итоге после платной уборки приходится все равно доубираться самой, смысл тогда платить деньги. Чувствую себя обманутой.

Я проработала в компании несколько месяце, хотелось подработать. Там постоянно толпы соискателей на должность клинера. В основном это люди без гражданства РФ, т. к стоимость уборки-мизерная.

Основная задача компании привлечь как можно больше клиентов и отнять как можно больше денег у клинера. Как это делается?? Да легко. Клиентам рассказывают байки о супер профессионалах работающих в компании, а людям при устройстве на работу вешают лапшу о том как компания будет отстаивать их интересы в случае чего... На деле клинер всегда в проигрыше, штрафы составляют до 100 % от стоимости уборки. Я попыталась разобраться за что меня оштрафовали, но не тут то было... мне показали фейковые фотографии. Сотрудники офиса даже не удосужились придумать более менее правдоподобную историю. А зачем им это над??? НУ ВО ПЕРВЫХ ТАКИМ ОБРАЗОМ ОНИ НЕ ТЕРЯЮТ КЛИЕНТОВ, ВО ВТОРЫХ-В КОМПАНИИ ПОСТОЯННО ДАЮТ БОНУСЫ НА УБОРКИ И НАДО ЖЕ ЭТИ БОНУСЫ КАК ТО ОТБИТЬ НАЗАД. В ИТОГЕ, ЕСЛИ ВЫ КЛИЕНТ, ВАМ НИ КТО НЕ ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВЕННУЮ УБОРКУ, НО ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ПРИ ЭТОМ СВОИ СРЕДСТВА ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ЕЩЕ ОДНУ, БЕСПЛАТНУЮ УБОРКУ. А ЕСЛИ ВЫ КЛИНЕР, ... ТО ВАС ПРОСТО ЛИШАЮТ ЗП ВПЛОТЬ ДО 100%, И ЕСЛИ ЧТО НЕ НРАВИТСЯ, ТО СДАВАЙТЕ РЮКЗАК С ИНВЕНТАРЕМ... И НА ВЫХОД, С ПУСТЫМИ КАРМАНАМИ!!

Не чистоплотная компания.
ДОСТОИНСТВА:
вам нужна бесплатная уборка?значит вам в компанию "qlean"
НЕДОСТАТКИ:
вы хотите заработать?ну в компании "qlean"это не возможно
Я проработала в компании несколько месяце, хотелось подработать. Там постоянно толпы соискателей на должность клинера. В основном это люди без гражданства РФ, т. к стоимость уборки-мизерная.
Основная задача компании привлечь как можно больше клиентов и отнять как можно больше денег у клинера. Как это делается?? Да легко. Клиентам рассказывают байки о супер профессионалах работающих в компании, а людям при устройстве на работу вешают лапшу о том как компания будет отстаивать их интересы в случае чего... На деле клинер всегда в проигрыше, штрафы составляют до 100 % от стоимости уборки. Я попыталась разобраться за что меня оштрафовали, но не тут то было... мне показали фейковые фотографии. Сотрудники офиса даже не удосужились придумать более менее правдоподобную историю. А зачем им это над??? НУ ВО ПЕРВЫХ ТАКИМ ОБРАЗОМ ОНИ НЕ ТЕРЯЮТ КЛИЕНТОВ, ВО ВТОРЫХ-В КОМПАНИИ ПОСТОЯННО ДАЮТ БОНУСЫ НА УБОРКИ И НАДО ЖЕ ЭТИ БОНУСЫ КАК ТО ОТБИТЬ НАЗАД. В ИТОГЕ, ЕСЛИ ВЫ КЛИЕНТ, ВАМ НИ КТО НЕ ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВЕННУЮ УБОРКУ, НО ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ПРИ ЭТОМ СВОИ СРЕДСТВА ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ЕЩЕ ОДНУ, БЕСПЛАТНУЮ УБОРКУ. А ЕСЛИ ВЫ КЛИНЕР, ... ТО ВАС ПРОСТО ЛИШАЮТ ЗП ВПЛОТЬ ДО 100%, И ЕСЛИ ЧТО НЕ НРАВИТСЯ, ТО СДАВАЙТЕ РЮКЗАК С ИНВЕНТАРЕМ... И НА ВЫХОД, С ПУСТЫМИ КАРМАНАМИ!!

Ужасный сервис, плохое качество
ДОСТОИНСТВА:
не дорого
НЕДОСТАТКИ:
не выполняют договоренности, плохо убирают, позволяют себе критиковать беспорядок в квартире (да, клинеры не довольны тем, что надо убирать)
Я осталась очень не довольна работой этой клининговой компании! Мне нужно было сделать генеральную уборку в квартире, я детально описала, что квартира запущенная, много мусора, который нужно по всей квартире собрать и выкинуть (квартира после переезда, осталось много мусора и ненужных вещей).
Договорилась на двух клинеров на 3 часа. В итоге за час мне позвонили и сказали, что второго клинера не нашли и приедет только один, на мое замечание, что не потянет сказали "да, нет она справится". Ок. Приехала пожилая женщина. Начав собирать мусор, она поняла, что ей это не по силам (ведь его надо было еще и на улицу таскать и в баки выкидывать), после чего она при мне позвонила менеджеру и начала кричать и ругаться с ним, что она этим заниматься не хочет. В итоге ей там сказали, что оплата почасовая и она должна делать, что нужно. Я оставила женщину в квартире на 3 часа. По истечении трех часов мне позвонил оператор и сказал, что она может убираться еще 2 часа, но скорее всего не успеет. Я была не готова ждать, потому что уговора такого не было и мне тоже нужно было уезжать. Мне предложили в другой день прислать уже как обещали еще двоих человек. Пришла принимать то, что сделано. И далее мне пришлось много всего выслушать. И то, что квартира очень запущена, и то что мусора много пришлось собирать, и то как жалко потратила на одну кухня две банки чистящего средства и т. д. и т. п. Дорогие мои клинеры, вы нужны для того чтобы убирать! Я вас зову именно потому что сама я не справлюсь! спасибо большое, но в чистой квартире я уберу и сама! И если вы едете убирать, то уж пожалуйста не надо мне рассказывать, как у меня в квартире грязно! У вас есть работа только потому что в квартирах грязно! Ну и конечно же даже то, что она сделала она сделала ужасно. Так отмыть я и сама могла. Отказалась я в итоге от еще одного раудна дополнительных клинеров. Осталась очень не довольна и больше никогда в эту qlean не обращусь. Мне нужна помощь, а не лишняя головная боль и потеря времени.

Плюсы компании:
Хорошее обучение,
бесплатный инвентарь (когда теряешь что-либо, приходится краснеть и выпрашивать - приходится покупать самой)
оплата сразу, если клиент оплачивает наличными, потом просто снимают разницу из заказов с оплатой картой
Минусы компании:
тяжеленный, неудобный рюкзак, хорошо если у тебя есть машина, а если нет?то приходится испытывать огромные неудобства, особенно в час пик
нет корпоративной этики, как работал один, так и работаешь, с одной стороны плюс- не приходится общаться с людьми, которые в принципе неинтересны, а с другой ты не знаком с людьми которые могут быть интересны, как то так. Нет ни праздников, ни каких то поздравлялок для сотрудников. В российских компаниях вообще как то проблемно с общением, у нас люди рождены не для наслаждения жизнью, а для рабства

не разобрались в моей ситуации и даже сами не позвонили, просто уволили без звонка, объяснения - ну а что?таких как я у них много, не понравилась, найдем другого - их подход

нет ни ДМС, ни соц гарантий, ни отпуска. Заработал - хорошо, не заработал - сиди без денег. Из з\п что-то сэкономить и отложить на отпуск нереально.

Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен. Я хочу рассказать о данном сервисе со всеми его достоинствами и недостатками. Начну с того, что [ссылка] я пользуюсь год, у меня уборка по подписке один раз в две недели.
Сначала перечислю достоинства:
Клинеры очень пунктуальны, приходят чуть ли не минута в минуту. Был даже один случай, когда девушка зимой приехала минут на 20 раньше и стояла ждала около подъезда (видимо за этим у них сильно следят)
Клинер приезжает со своими "инструментами" (ведро, средства для уборки, тряпки, губки)
Клинеры всегда спрашивают мои пожелания, на что уделить внимание (например, когда мой ребенок ещё не умел ходить, а ползал, я просила тщательно мыть полы руками, а не шваброй.
Можно понравившегося клинера добавить в избранное, тогда он в первую очередь будет видеть ваш заказ.
Многие клинеры (не все) протирают пыль с верхних шкафов что является несомненным плюсом.
Теперь о недостатках:
Попадаются ленивые работники, то раковину не вымоют, то пыль плохо уберут, то полы в коридоре под обувью не помоют.
Кстати, на сайте или через приложение, можно заказать дополнительные опции) например помыть окна, поменять постельное бельё, помыть холодильник, духовку и т.д. за отдельную плату.
В общем, не идеально, но пользоваться пока буду. Лучше это время я потрачу на ребёнка, а не на уборку.

я студент, учусь одновременно в двух местах, на очке и на заочке. Поэтому мне подходила работа, где не нужно на месяц составлять график. Так же мне нравились клиенты, всегда вежливые, приятные. Только некоторые из них, очень мало, улыбались в лицо и были всем довольны, а после писали неуместные комментарии. Это конечно обидно, когда работаешь на совесть. Но терпимо. Работала 4 месяца. Офис работает просто ужасно. И при оформлении в первый день тебя никто не ждет в офисе с улыбкой, и при повторных обращениях с вопросами. Договор ничего не значит, можете на него не ссылаться даже. Последняя капля была, когда оштрафовали уже в 3 раз и не могли внятно объяснить за что. Еще и пришлось поговорить лично с работодателем, речь у нее конечно, как будто в подвале с пацанами на разборках. Все это для меня дико. Если вам совсем не куда, советую поработать, по сути ваш работодатель — клиент, просто сделайте все возможное, чтобы не попасть в офис и не портить себе настроение, а то потом пропадет всякое желание работать. НУ И ИДИТЕ ТУДА ТОООЛЬКО ВРЕМЕННО. А лучше найдите другую компанию, где хотя бы договор будет действительный

Заказала генеральную уборку после Ремонта. Площадь 60 квм, все кроме пола.
Обещали спец оборудование и средства для мытья крашенных стен, 4 человека и тд.



В итоге
1. Никакой спец техники и средств, все просто помахали тряпкой с пылесосом, приходилось везде лазить и рукой проверять и тыкать носом, тогда именно там при пне все вытирали.
2. Каменную панель фартук на кухне не промыли как выяснилось через 3 дня вообще, под светом включенной подсветки вся пыль стала видна.
3. Тоже самое с стенами плитки во всей ванной - помахали абы как, где то пыль тряпкой сняли, где-то нет!
4. Заляпанный пол плитки от строителей так и не отмыли (моя домохозяйка мигом все сама отмыла!)
5. Окна КАКБЫ помыли только изнутри квартиры, объяснив, что при температуре меньше 10+ снаружи не моют (и слава Богу, боюсь представить как бы помыли)
Заняла эта супер уборка 4,5 часа, стоило 14 (или 12, уже не помню) тыщ руб!!!
Чтобы они работали нормально, надо стоять у них над душой и постоянно говорить что и где и как надо мыть! Иначе бестолку.
Ощущение полного шарлатанства!

Заказала генеральную уборку после Ремонта. Площадь 60 кв.м., все, кроме пола.
Обещали специаальное оборудование и средства для мытья окрашенных стен, 4 человека и тд.
В итоге
Никакой специализированной техники и средств, просто помахали тряпкой с пылесосом, приходилось мне самой везде лазить и рукой проверять и тыкать носом, и только тогда и именно а том месте куда обращала их внимание протирали тряпкой еще раз
Каменную панель фартук на кухне не промыли, как выяснилось после через 3 дня, вообще , под светом включенной подсветки вся пыль стала видна.
Тоже самое со стенами плитки во всей ванной - помахали абы как, где-то пыль тряпкой сняли, где-то нет!
Заляпанный пол плитки от строителей так и не отмыли (моя домохозяйка мигом все сама отмыла!)
Окна какбы помыли только изнутри квартиры, объяснив, что при температуре меньше 10+ снаружи не моют (и слава Богу, боюсь представить как бы помыли)
Заняла эта супер уборка 4,5 часа, стоило 14 (или 12, уже не помню) тыщ руб!
Чтобы они работали нормально , надо стоять у них над душой и постоянно говорить, что и где и как надо мыть! Иначе бестолку.
Ощущение полного шарлатанства!
и если и в этот раз отзыв не опубликуют по причине орфографических ошибок, то доверия сайту будет ноль. Я тут читала совсем безграммотные отзывы и вполне себе публиковали.

Очень расстроило
ДОСТОИНСТВА:
уборку можно заказть даже в день обращения, вежливые клинеры, эко-средства для чистки
НЕДОСТАТКИ:
очень плохая уборка, даже в дополнительных опциях
Букв, слов и предложений много впереди. Если интересно, как это бывает, читайте.
Сервис Qlean знала давно как перспективный проект, убер от уборки и вот это всё.
Пришло время делегировать чистоту в квартире на профессионалов и, конечно же, первое, что пришло в голову - кюлин!
К обычной уборке заказала опции "помыть посуду", "помыть холодильник внутри".
Кстати говоря, кривой лендинг не дал мне выбрать другой тариф, кроме "эконом". Я просто не видела, что есть иные, хотя искала на их сайте - слово "эконом" меня немного смутило, хотелось не экономить на уборке.
С пунктуальностью у ребят все в порядке - ровно к началу заказа приехала милая девушка с маленьким пакетиком. Я, по наивности, подумала, что где-то в машине у нее остальной инвентарь, но ошиблась, пакетик 30x30 см - это максимум инвентаря, в который входило: раздвижное маленькое ведерко, тряпка, чист. средство и маленький ручной пылесос. Предложила воспользоваться своими уборочными принадлежностями, благо, пользуюсь эко-средствами той же марки, что и qlean. Клинер тактично отказалась.

Отрицательные стороны
Моющие средства, которые предастовляет компания оставляют желать лучшего. Казалось бы, моющие средство должно улучшать и ускорять процесс уборки, но в компании так не считают. Нужно приложить максимум своих усилий, чтобы оттереть сложные загрязнения. Пылесосу не хватает мощности, чтобы справится с обычным мусором на коврах, не говоря уже о шерсти животных(шерсть приходилось иной раз вычищать в ручную щеткой). Отсюда и недовольные уборкой клиенты. Но эти проблемы не так значительны и с ними можно справиться. Но вот то, что ты планируешь свой рабочий график чуть ли не за неделю вперёд, не спишь до 00:00, чтобы взять хороший заказ рядом с домом... НО заказ отменяют, клиенты отказываются. Вернее, не часто клиенты САМИ отказываются от уборки. Операторы передают ваши заказы другим клинерам. В общем, денежные заказы отдают избранным клинерам, а остальным — распродажи и у черта на куличках за гроши. Уж не знаю, чем это мотивированно, но фак остаётся фактом. На жалобы никакой реакции, по телефону просто не дозвониться, приходится приезжать каждый раз в офис, чтобы решать возникшие проблемы. За месяц работы выполнила всего ШЕСТЬ заказов, хотя могла и хотела гораздо больше. Морально готовила себя к неадекватным клиентам, очень грязным квартирам, в итоге разочарована таким отвратительным отношениям работодателя к своим сотрудникам.

Положительные стороны
Свободный график За случайно нанесённый ущерб клиенту вас не штрафуют, вам не нужно платить из своего кармана.

Хочу оставить честный отзыв о работе этого "сервиса чистоты". Как-то мне очень не хотелось проводить дома уборку, и я заказала ее на дом. Пустила клинера домой, а сама ушла по делам (ведь Qlean гарантирует порядочность своих сотрудников). Через два часа мне позвонила уборщица и сообщила, что она закончила. Я была удивлена, ведь работы там было явно не на два часа. Я объяснила, как закрыть дверь (она захлапывается), и продолжила заниматься своими делами. По приходу я обнаружила, что уборка была выполнена отвратительно: по углам валялись ошметки пыли, также пыль не была протерта на дверях, некоторых полках, подоконниках. Со шкафчиков на кухне я сняланесколько черных длинных волос, зеркальную поверхность духовки оттирала от жутких разводов, а стены в ванной - от засохшего мыльного раствора вперемешку с грязью. У меня сложилось ощущение, что поверхностей в ванной клинер предпочла вообще не касаться: всё было в потеках, как я и оставила перед "уборкой". Но самое болезненное открытие ждало меня впереди. Накануне я сняла сережки и положила их в стеклянную вазочку на полке перед зеркалом в ванной. Когда я пришла, вазочки не было, как не было и сережек, оставленных в ней ранее. Одну пару я нашла в шкафчике тут же, но без застежек. Рядом сиротливо лежал стеклянный осколок. А вторую... Самую дорогую моему сердцу (подарок мужа на праздник) я не обнаружила. Сказать, что я была расстроена - это не сказать ничего. Я чуть не плакала. Уборщица на мой вопрос начала утверждать, что я не помню, куда вообще положила эти сережки. Но я помнила! Я знала точно! В итоге она призналась, что уронила их, и возможно, они где-то в сливе раковина, а возможно - валяются на полу. Я с фонариком исследовала каждый чертов миллиметр ванной, мы с мужем разобрали весь слив и вручную протерли через пальцы весь грязь и мусор, которые там были. Ничего. Но есть же замечательная служба поддержки Qlean, которая наверняка придумает решение! Я позвонила, оставила претензию, и меня заверили, что решением моего вопроса обязательно займутся, это было 15 октября. А сегодня мне сказали, что никаких оснований верить мне нет. Уборщица не брала сережки, до свидания. Кстати, из двух пар (серебро с фианитами и белое золото с сапфирами и бриллиантами) пропала именно вторая. Совпадение? Не знаю. Но я просто хочу, чтобы вы, те, кто читает мой отзыв, знали, как Qlean на самом деле относятся к своим клиентам: им на вас плевать. Плевать на ваши чувства, на ваши просьбы и переживания. Мне вернули стоимость уборки (баллами на счет, ага, чтобы снова вызвала к себе домой клинера, и он снова что-нибудь случайно унес, забыв сказать мне). Мне не поверили, меня обокрали. Хорошая система: состричь с каждого клиента раз в 15 больше стоимости уборки. Бизнес от этого пойдет в гору. Никогда и ни при каких условиях не пользуйтесь услугами этой компании - ваши нервы будут целее, а это гораздо дороже.