Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Qlean

Написать отзыв
 

Описание

Оценки пользователей 285 87
 Категория: 
Финансы: Страховые компании
Комментарии пользователей
Astrom
11:17 25.04.2021
Москва
Достоинства
Профессиональные исполнители, качественная уборка, удобное приложение.
Комментарий
Прекрасная уборка! Все сделали четко, качественно, я остался доволен. Спасибо большое.
Лиза Иващенко
10:11 25.04.2021
Москва
Заказала генеральную уборку за месяц.
За день qlean ее отменили - ну ок, подумала я, бывает, перенесли на неделю.
Проходит неделя, день в день звонят и ставят перед фактом, что уборка отменяется.
Слов нет.
Миша Кадушин
20:01 24.04.2021
Москва
Пользуюсь давно, более 3 лет, всем доволен! Качество уборки либо хорошее либо очень хорошее, есть возможность выбрать постоянного клинера. Вопросы и недоразумения быстро решает служба клиентского сервиса. Могу рекомендовать
Юлия Ф.
15:15 22.04.2021
Москва
Несколько раз пользовалась услугами этой компании, все зависит от клинера - от "отлично" до "нормально", но в принципе претензий не было. Но в этом году качество сервиса оставляет желать лучшего, приложение выдаёт ошибки, операторы проблемы не решают, цены выросли. Жаль... Надо искать альтернативные компании
Елена Бурлака
13:19 22.04.2021
Москва
В целом довольна компанией Клин. Удобный набор услуг: разный тип уборок, можно выбирать дополнительные услуги; отдельно можно заказывать мытьё окон, генеральную уборку. Есть возможность выбирать клинеров, отказываться от тех, кто не понравился; добавлять в избранное понравившихся. Удобное приложение. Если возникает проблемная ситуация, всегда решают, не снимают с себя ответственность. Рекомендую.
MarinaDentist
15:41 21.04.2021
Москва
ДОСТОИНСТВА:
оперативность ответа при заказе
НЕДОСТАТКИ:
не выполнение работы
Qlean.ru - халатность и безответственность. Первый раз клинер, неговорящий по-русски, перепутал время и забыл, что нужно забрать ключи. Второй раз после тысячи извинений и скидок оператор не нашел клинера, хотя подтвердил накануне заказ. После разгона бригада вдруг нашлась и обещала приехать через пару часов. Операторы не владеют информацией и противоречат друг другу. Крайне негативный опыт общения. И хотя некоторым друзьям повезло больше и мелкие косяки в их общении компенсировались скидками, я не рекомендую. Выброшенное время
Mari
12:53 21.04.2021
Москва
Заказывала уборку через данное приложение, после этого замучили спам-звонками с предложением акций. Никому в компании не приходит в голову, что если человек пользуется приложением, то ваши звонки ему не нужны? Причем даже если говоришь, что неудобно, все равно просят уделить минуточку. Достали! Не хочется после этого вообще вашими услугами пользоваться.
Karina Zhuravlyova
20:56 20.04.2021
Москва
Мне очень нравится качество работы сотрудников. Все блестит, аккуратно лежит, посуда вымыта. Для такого объема работы, я считаю, работают быстро. Кто приходит часто, как родные. Рекомендую друзьям, Однажды подарила уборку подруге :)
Мкссс
18:08 20.04.2021
Москва
Уборки не было. Отменила заказ. Сотрудники всегда на связи. Проблем с отменой (переносом) не возникло. Идут на встречу, но свободного окошка после переносов не нашлось...
Анна Невская
15:08 20.04.2021
Москва
Удобный сервис. Используем уже несколько лет. Большая часть уборок проходит беспроблемно. Если клинеры убираются неудовлетворительно, компания всегда идет на встречу и компенсирует недовольство бонусами. Когда удается на продолжительный период назначать выбранного клинера, процесс становится практически идеальным, клинер действует тщательно, аккуратно и незаметно.

Однозначно можно рекомендовать сервис
mmmari6a
13:20 20.04.2021
Москва
Очень выгодно получается еженедельная уборка, пользуюсь 2 года. Последние 2 месяца убирается Татьяна, последний раз была 13.04, очень быстро и качественно. Все сверкает) Так что я, считай, идеальная хозяйка! У меня 2 собачки, Уборку они постоянно сопровождают, но клинеры понимающие и спокойные)) Спасибо
Мкссс
12:18 20.04.2021
Москва
ДОСТОИНСТВА:
Легко идут на контакт
НЕДОСТАТКИ:
Не обнаружено
Уборки не было. Отменила заказ. Сотрудники всегда на связи. Проблем с отменой (переносом) не возникло. Идут на встречу, но свободного окошка после переносов не нашлось...
Яков Рейбах
09:42 20.04.2021
Москва
Отлично убирают квартиру. Все делают по регламенту, уже несколько лет убирают - очень редко где-то что-то пропускали. Пару раз вызывал для генеральной уборки загородного дома - классно все вымывали, приезжали целой командой и целый день что-то мыли). Гораздо лучше чем договариваться с какой-то конкретной уборщицей.
Юлия Большова
17:42 19.04.2021
Москва
Я с этим сервисом уже 6 лет. Привлекает то, что уборка застрахована, у клинеров есть стандарт уборки, обратная связь очень четкая и клиентоориентированная. Очень удобно, что можно добавлять опции, как мойка духовки, холодильника. Клинер по собственной инициативе наводит порядок среди машинок сына и разбирает полку с детскими книгами.Гениальный сервис в апреле: комплексная мойка окон за очень разумные деньги. Сервисом довольна и всегда его рекомендую.
mark_gdk
16:06 19.04.2021
Москва
Самый бесполезный сервис!

Первый раз заказал уборку квартиры больше года назад. К назначенному времени клинера мне не нашли. Попросили прощения и дали 1000₽ на следующий заказ.



Решил снова обратиться в сервис, чтобы заказать мойку окон уже этой весной. Как оказалось, ту самую 1000 применить полностью нельзя. Только 30%. Ну да и черт с ним. Согласился. Заказал мойку на следующую неделю. За день до уборки написал им в телеграм бот вопрос: «мне есть о чем волноваться?» т.к. клинер не был найден. На что меня заверили, что все окей. В назначенное время никто ко мне не пришел. Только спустя пару часов позвонил менеджер и предложил перенести мойку на другой день, дал еще 1000₽ и пообещал, что клинера мне найдут в ручном режиме.



Вот и настал 3й раз моего ожидания. В приложении висит «ищем клиенра». От поддержки тишина.

Больше шансов я не даю. Данный сервис для меня больше не существует. И другим не советую.
Татьяна К.
14:53 19.04.2021
Москва
Ужасная контора! Заказала поддерживающую уборку, два Клинера п 3 часа. С менеджером все согласовали. Наступает ПН, 9 утра никого, 9:10 никого. Звоню не берут трубку, перезванивают мне и сообщают, что не один клинер не откликнулся у них в системе. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать!!! То есть в сб, прислали смс, что поздняя отмена уборк платная. При этом они сообщают мне день в день, что НИКТО ко мне не приедет.
И утром менеджер говорит, мы не знали, что клинеры не откликнулись, нас же нет в выходные на работе. А мне какая разница, как у вас организован процесс в выходные. Почему страдают клиенты!!! Отдел рекламации предложил 1000 руб скидку, но мне она уже не нужна. В лице меня они потеряли 3 клиента. Так как знакомые ждали моих отзывов. Они их дождались!
Руководство, будьте внимательные к своему персоналу и качеству организации процесса!
Александр Черный
14:08 19.04.2021
Москва
Всегда один и тот же клинер Зульфия приходит. Уже знает где нужно убирать, где лежит постельное и, что нужно пластик мыть, а не выбрасывать. Нравится, что есть подписка и скидка.
Mark G.
13:11 19.04.2021
Москва
Самый бесполезный сервис!
Первый раз заказал уборку квартиры больше года назад. К назначенному времени клинера мне не нашли. Попросили прощения и дали 1000₽ на следующий заказ.

Решил снова обратиться в сервис, чтобы заказать мойку окон уже этой весной. Как оказалось, ту самую 1000 применить полностью нельзя. Только 30%. Ну да и черт с ним. Согласился. Заказал мойку на следующую неделю. За день до уборки написал им в телеграм бот вопрос: «мне есть о чем волноваться?» т.к. клинер не был найден. На что меня заверили, что все окей. В назначенное время никто ко мне не пришел. Только спустя пару часов позвонил менеджер и предложил перенести мойку на другой день, дал еще 1000₽ и пообещал, что клинера мне найдут в ручном режиме.

Вот и настал 3й раз моего ожидания. В приложении висит «ищем клиенра». От поддержки тишина.

Больше шансов я не даю. Данный сервис для меня больше не существует. И другим не советую.
Павел Павлов
09:42 19.04.2021
Москва
Самый бесполезный сервис! Первый раз заказал уборку квартиры больше года назад. К назначенному времени клинера мне не нашли. Попросили прощения и дали 1000₽ на следующий заказ. Решил снова обратиться в сервис, чтобы заказать мойку окон уже этой весной. Как оказалось, ту самую 1000 применить полностью нельзя. Только 30%. Ну да и черт с ним. Согласился. Заказал мойку на следующую неделю. За день до уборки написал им в телеграм бот вопрос: «мне есть о чем волноваться?» т.к. клинер не был найден. На что меня заверили, что все окей. В назначенное время никто ко мне не пришел. Только спустя пару часов позвонил менеджер и предложил перенести мойку на другой день, дал еще 1000₽ и пообещал, что клинера мне найдут в ручном режиме. Вот и настал 3й раз моего ожидания. В приложении висит «ищем клиенра». От поддержки тишина. Больше шансов я не даю. Данный сервис для меня больше не существует. И другим не советую.
Yana Mefodeva
18:41 18.04.2021
Москва
Долго подбирали клинера, наконец-то нашли Людмилу, которая теперь приходит постоянно и наводит отличный порядок. Я думаю, что хороший клинер - это не только навести чистоту, но ещё и аккуратность, внимательность к деталям и быту хозяев. Людмила всегда расставляет вещи по своим местам, наводнит именно чистоту и порядок, а не только чистоту. Все баночки, заколочки и прочие мелочи на своих местах. Ну и ещё коту она нравится :-) мы довольны, спасибо!
Anton Petrov
16:17 18.04.2021
Москва
Отлично
newkristy
15:07 18.04.2021
Москва
Пользовалась услугами химчистки 1 раз, отдавала 2 пальто. Все было нормально.
После этого я в услугах не нуждалась, но мне продолжают постоянно названивать и предлагать скидки, доставку еды и воды. Блокирую все номера, звонят с новых. Считаю, что это неуважительное отношение ко мне как к клиенту и к моему свободному времени. Если мне понадобятся услуги снова, я в состоянии сама все оформить, без звонков с предложениями.
Алёна Лебедева
12:53 18.04.2021
Москва
Отличный сервис. Удобное приложение. При необходимости можно легко перенести уборку. Убираются качественно. Сегодня убиралась клинер Наталия. Никаких претензий нет. Вы делаете мою жизнь проще. И чище.
Зебо
10:07 18.04.2021
Москва
Достоинства
Qlean — отличный сервис, убеждаюсь какой раз! Быстро и качество оказывает свои услуги, я в восторге. Клинеры все профессионалы своего дела.
Компетентная служба поддержки, ребята молодцы!
Удобное приложение.
Рекомендую!
Недостатки
Не столкнулась.
seaside
09:17 18.04.2021
Москва
Уборка прошла отлично, все быстро и качественно. Клинер провела поддерживающую уборку, поменяла постельное белье и тд. Дома порядок и красота. Советую!

Уборка была 18.04.21 13:30
Мария
20:07 17.04.2021
Москва
Достоинства
Качественная уборка, хорошие уборщицы, удобное приложение, крутая служба поддержки.
Недостатки
Не всегда можно заказать уборку на выходные за день, приходится заранее(((
Если на карте недостаточно средств, то у меня уборка отменялась(
Комментарий
Крутой сервис! Пользуюсь им уже пару лет. Квартира после уборки всегда сияет чистой. С проблемами не сталкивалась. Удобно, что есть услуга забора и доставки ключей, можно не находится во время уборки дома, а заниматься своими делами.
Спасибо, что есть такой удобный сервис, снимающий головную боль с порядком в доме. Рекомендую!
Никита Г.
18:20 17.04.2021
Москва
Алена
17:06 17.04.2021
Москва
Заказывала Клин два раза, и оба раза порадовали. Клинеры вежливые, ненавязчивые, профессиональные. С собой есть все необходимое для уборки. Разве что пылесос я давала свой. Это правда сильно облегчает жизнь) так что буду пользоваться ещё
Мария Шамба
16:04 17.04.2021
Москва
Давно пользуюсь, больше 5 лет. Все понравилось, клинер очень классный сегодня был. Очень аккуратно все погладила, ни одной пылинки в квартире не оставила и не напрягала вопросами, в отличие от многих. Приложение - отличное, ничего лишнего, все удобно.
Sergey F.
11:07 17.04.2021
Москва
Только что позвонил Руслан, хотел уточнить заинтересован ли я в их химчистке. После того, как я рассказал что компания Qlean меня подставила, отменив свой визит в день, когда должны были быть просмотры квартиры, он просто бросил трубку. Делайте выводы.