- Главная
- Рокетбанк
Рокетбанк
16
Тут на работе коллега во время перекура восторженно рассказывала о каких-то там рокетрублях. Я, поначалу, даже не поняла, о чем, собственно речь. Если быть откровенной, то я и сейчас не очень то поняла. поняла только что можно получить какую-то универсальную карту и ею осуществлять все денежные переводы и совершать покупки. Вот только объясните мне, кто пользовался это картой, чем она, по сути, отличается от всех остальных карт и что в ней такого особенного. В чем прикол этих рокетрублей? Управление деньгами с телефона? Ну да, это прикольно. Но уже давно многие уважающие себя банки разработали подобные приложения. Так что я не совсем поняла чем этот рокетбанк такой особенный и неповторимый
Банк абсолютно не понравился,нигде не указанны возрастные ограничения 18+ об ограничении сообщили аж через !!трое!! суток после оставления заявки на выпуск карты,и соответственно отказали. Сбербанк,Home Credit,Авангард нормально оформляют с 14 лет по сравнению с Рокетом респект банки!!
Сам Предприниматель, переводил с банка обслуживающий ИП, пользовался и снимал по необходимости. Через 5 месяцев заблокировали, типа заподозрили в укрывании налогов. Запросили все, что только можно запросить, вплоть до вопроса - Куда будете тратить деньги? В данный момент зависло 300 т. руб. идет разбирательство.
Достоинства:
Быстро доставляют карту Оперативный ответ в приложении Не долгое ожидание при звонке в колл центр, без всяких "нажмите кнопку"
Недостатки:
Одностороннее изменение условий в выдаче твоих же денег!
Вначале все красиво, "мы ориентируемся на клиентов, комиссий нет, кэшбек до небес"
При подключении говорят :
1) "Лимит на снятие наличных 600 тысяч в месяц, можем увеличить"- на деле ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я ВНЕС СУММУ, которую я смогу с их слов снять за месяц, они понижают лимит на снятие до СТА ТЫСЯЧ В МЕСЯЦ!
На вполне закономерный вопрос "Почему?На основании каких операций или подозрений?" - Отвечают : " Банк имеет право снижать сумму снятия без объяснения причин" Поясню, что у из операций у меня только пополнение через ИХ банкомат и снятие там же. Таким образом я внес им деньги, а снимать теперь должен год. Нормально?
2) "Кэшбек до 10 %"
Реальный кэшбек 1%, увеличенный только на ТРИ магазина, которые можно выбрать из 6 магазинов ( Именно магазинов, а не категорий ), поэтому всегда 1%Вывод кэшбека это отдельный танец с бубном: он начисляется бонусами, которых ты должен накопить минимум 3000, иначе не списать. ( при кэшбеке 1% это 300 000 рублей трат. ) Потом когда ты их накопишь ты можешь списать покупку, сделанную в течение 30 дней и стоимость покупки должна быть не более количества "Рокетрублей". ( имея 3100 рокетрублей можно списать только покупку от 3000 до 3100)
3) У всех операций есть количество бесплатных снятий/переводов. Например 5 снятий наличных в месяц, даже в их банкоматах! При этом 1 снятие не более N купюр
4) Не информативное отображение трат для банка, который позиционируется как современный. Берите пример с Альфа, там вся статистика трат как на ладони
5)Отписки на неудобные вопросы в стиле "мы не понимаем вопроса"6) Постоянные недомолвки в отношении того, сколько и где можно снять денег, клиент должен учитывать сумму снятий, количество банкнот, которыми выдает эту сумму банкомат, сколько подходов к банкомату сделал. Та же история с кэшбеком, который бесполезен
Берут комиссию 1,5% за снятие денег в своих банкоматах!
Известны ли вам банки, которые взимают 1,5% комиссии за снятие денег в собственных банкоматах? Нет? Мне тоже не были известны до недавнего времени – пока мне не потребовалось снять 180 тыс. руб. со своей карточки Рокет Банка (Открытие) в банкомате Открытия – в результате с меня списали 1200 рублей комиссии.
В тарифах Рокет Банка написано, что снятие наличных из банкоматов Открытия не имеет ограничений – грубо говоря, нужно снять 100 тыс. руб. – снимай.
Но оказывается, что это только теория. На практике многие банкоматы Открытия не выдают за 1 снятие больше 20 тыс. рублей. В результате, чтобы снять 180 тыс. руб., мне потребовалось 9 раз вставлять карточку в банкомат туда-сюда. А у Рокет Банка только 5 снятий в месяц бесплатно, а хочешь больше – плати уже 1,5%.
Вот таким неожиданным образом с меня сняли 1200 рублей – и, повторю, это при снятии денег из «родного» банкомата – что было для меня полной неожиданностью.
Написал в замечательную техподдержку Рокет Банка – на что мне сказали, что Рокет Банк – это «Точка ПАО Банка ФК Открытие», а не банк «Открытие». Дословно цитирую: «Мы часть финансовой корпорации», но по сути как будто банки.
А как же то, что по тарифам из банкоматов Открытия можно снимать сколько угодно денег за 1 снятие, а на практике многие банкоматы не дают снять больше 20 тыс. руб.? Техподдержка ответила, что они за это не отвечают!
Все мои переговоры с техподдержкой ни к чему не привели – возвращать мне 1200 рублей комиссии они отказались.
Достоинства:
Бесплатное обслуживание
Недостатки:
Нет
Заказал у них дебетовую карту. За обслуживание ничего не плачу. Очень быстро доставили и в место, которое выбрал сам. Можно выбирать 3 места в месяц с повышенным кеш беком. Советую всем заказать
Достоинства:
быстрые переводы с карты на карту, реферальная система
Недостатки:
наглость техподдержки
Плюс - мальчик привозит вам карту прямо домой.
Вот так и привез он мне дебетовую карту.
Если вдруг не начинаете получать на эту карту официальную зарплату, то в месяц бесплатных снятий 5 штук.
Все остальное - с комиссией, и небольшая комиссия только через банкоматы банка "Открытие".
Кэш-бек по этой карте очень маленький.
Есть реферальная система - приводите друга, и получаете за него 500 рокетрублей, набираете 3000, и, после того как потратите "кровные" 3000, вам они компенсируются со счета рокетрублей, т. е можете дальше тратить еще 3000 рублей))
Далее отдельное внимание стоит уделить техподдержке. Да, она существует, и да - она поддерживает, но степень неформальности общения специалистов доходит до настоящей наглости.
Поясню. Пишет муж в техподдержку на счет оплаты картой в интернете, с ним общаются-общаются, а потом пишут "Мяу". Я вообще не поняла - откуда таких девушек набирают в техподдержку банка.
В общем, если вы решите "Помяукать", наверное заводите карту и общайтесь там с сотрудницами, а в случае, если нужен серьезный банк, наверное, скажу нет.
Рокетбанк не относится к тем банкам, к которым мы привыкли. Это виртуальный банк, у него нет отделений и все операции выполняются онлайн, а карты доставляются курьером. Да и банка как такового нет, все финансовые операции выполняются через банк Открытие, а Рокетбанк только выступает посредником.
Получить карту Рокетбанка достаточно просто, для этого нужно оставить заявку на сайте, или в скачанном на смартфон приложении. После этого с вами свяжется курьер и договорится с вами о встрече, где вы подпишите документы и получите карту.
Рокетбанком предоставляются исключительно дебетовый карты, кредитных нет. Есть три варианта счета: Рублевый, Долларовый и Дебетовый.
Пополнить карту можно на любую сумму в банкоматах банка Открытие. Или с карты Сбербанка на сумму 5000 рублей и более (при меньшей сумме взымается комиссия).
Предоставляется 5 бесплатных снятий наличных в месяц, на сколько я понимаю в любых банкоматах.
Самый большой плюс Рокетбанка - это проценты на остаток средств на карте, 6,5% годовых.
Так же, за покупки по карте начисляется кэшбэк 1%. Есть возможность каждый месяц выбрать 3 любимых места, из 5 предложенных, где вы будете получать повышенный кэшбэк до 10%.
Полученные кэшбэком средства называются "рокетрубли". 1 рокертубль = 1 рублю. Однако потратить их можно только после накопления 5000 рокетрублей, что мягко говоря тяжело! Что бы накопить эту сумму без использования любимых мест, а использовать их вы явно будите не всегда, так так за частую они не актуальны, понадобится потратить 500 тысяч рублей!
Еще у Рокетбанка есть свой магазин, где вы можете потратить кэшбэк на ненужный хлам.
Вывод: Рокетбанк предоставляет очень удобный сервис, удобное приложение, анализ и статистика расходов, оперативная служба поддержки, не сложно пополнять счет и снимать средства, большие проценты на остаток по счету. Но для получения кэшбэка Рокет не лучшее решение!
Карта у меня несколько месяцев. Первый месяц вообще лежала на полке. Почему тогда я ставлю 5? Ответ в отзыве.
Карту использую как скидочную и накопительную! Во первых кэшбэк 1% не интересно, потому как его дают почти все современные дебетовки от любого коммерческого банка. Хотя, конечно, банк Открытие топ из топов - это плюс, но все же. А вот по повышенной категории все куда приятней, бывает и 10% "каши", но все же не всегда в тех местах, где нужно. Поэтому повезет использую, а не повезет - коплю) 8% не по всякому вкладу можно получить, а тут на остаток по карте! То есть снимать или пополнять всегда можно не нарушая никаких условий - удобно и выгодно.
На мой взгляд, большего от этой карты ждать не стоит. Она бесплатная и этих функций, что я перечислил, с нее более чем достаточно. Может иногда выручить бесплатным межбанком, что тоже хорошо. Но вот в остальном все строго лимитированно, есть пороги для бесплатного снятия наличности и т.д.
Общие впечатления: удобное мобильное приложение, отзывчивая поддержка в чате, прекрасный "чистый" договор без скрытых условий при заключении (чуть слезу не пустил - так приятно его читать!) и много интересных вещей за "рокетрубли", например можно настрелять метеоритов в игре на их сайте за примерно 180 "рокетрублей" или решить контрольную по биологии за 100 (но это конечно больше для забавы).
Вывод: продукт достойный!
Охот ник
http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1510986-chto-za-bank-roketbank-chej-on-kakie-otzyvy.html#answer8122818
Рокетбанк это новая система, которая может сломать все приоритеты. Вы можете заказать карту или установить приложение, пользуясь бешенным кэшбеком в 10% и высокой процентной ставкой на остаток в 6,5% годовых. Все отзывы об этом виртуальном банке положительные.
Достоинства:
Имеет возможность PayPass, кэшбэки, можно ежемесячно получать проценты
Недостатки:
Требует комиссию при переводе на другую карту, не везде могут быть банкоматы от Открытие банка
Впервые такой термин как "Рокетбанк" услышал в феврале 2017 года. Чуть позже, летом того же года мой любимый ютубер Сыендук в одном из своих видеороликов прорекламировал эту карту Рокетбанка. При этом, если я был первым из той сотни, которая приобрела ту самую карту, мог бы получить книгу комиксов про "Рика и Морти" (да, мне известно, что Сыендук озвучивает эту парочку для телеканала 2x2). Но к сожалению, я экземпляр той книги не выиграл, но всё равно я продал бы где-нибудь за пару тысяч рублей. Но самой начал часто пользоваться начиная с осени.
Дизайн карты мне понравился, также имеет возможность прикладывать к валидатору (технология PayPass). Также слава богу отделения Открытия банка имеют возможность войти в часть банка, чтобы воспользоваться банкоматами, когда сами банки закрыты на ночь или на выходные.
Мне в своей жизни пришлось дважды менять карту. Первая карта размагнитилась, а вторую, как ни странно, "сожрал" банкомат (слава богу, что техподдержка сразу мгновенно заморозила карту, когда к ним обратился по этому поводу).
Техподдержка меня ни разу не подвела. Они помогли мне получить банковскую выписку, а когда пожаловался на то, что я не получил перевод средств, они помогли мне сделать так, что дошли до моей карты.
К общим словам, банк меня никак не разочаровал с того момента, как стал пользоваться их картой.
Пользуюсь Рокетбанком больше года. В основном для оплаты в интернете. Недавно столкнулся с нелепой ситуацией.
Покупал на Али телефон. Курс был 64,50. Выгоднее, чем в Сбере ,поэтому решил покупать через Рокет. Перевожу на Рокет необходимую сумму, оформляю покупку на АЛи. Операция прошла без проблем, деньги списались, через 2 дня телефон уже отправили. Через 3 дня курс доллара взлетел и продолжил расти. Поэтому я радовался, что успел удачно купить.
Какое же было мое удивление, когда через неделю мне приходит сообщение,что на карте минус. Хотя там оставались еще какие-то рубли, после покупок.
Обратившись в службу поддержки я выяснил ,что минус образовался из-за того, что банк совершил конвертацию валюты только через неделю. А сначала просто деньги "заморозил".
Начнем с того, что за многие годы покупок через различные банки с такой ситуацией я сталкиваюсь впервые. Бывает у некоторых, что покупаешь днем, а деньги списываются вечером по другому курсу. Но чтобы была повторная конвертация ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Такого я даже представить не мог.
По сути банк ввел меня в заблуждение по поводу курса конвертации. Курс 68 + меня никаким образом не устраивал бы при принятии решения о покупке. Кроме того совсем не логично выглядит ситуация, когда клиент должен загадывать на неделю вперед как будет меняться курс....Это же бред.
Никаких вразумительных ответов, кроме того, что у нас так происходит процесс списания средств, я не получил от банка. Пересчитывать курс или отменять покупку они тоже не хотят.
Выглядит как какое-то мошенничество. Возможно в банке случился какой-то сбой, а теперь они хотят списать убытки на клиентов.
Рокетбанк сам по себе банком не является. Это сервис или дочерняя компания банка Открытие. Предоставляет 1% кэшбэка на все покупки и 6,5% годовых на остаток по вкладу. Онлайн сервис очень удобен и пользоваться их дебетовой картой весьма приятно. Минус в том, что деньги с кэшбэка можно вывести только при накоплении 5000 рублей, то есть совершить покупок с базовым кэшбэком на 500 000 рублей.
Достоинства:
Процент на остаток, бесплатный выпуск и обслуживание, удобные переводы
Недостатки:
Лимиты на снятие и пополнение, не особо внятная поддержка, невыгодный курс конвертации, немного банкоматов за пределами Москвы.
С дебетовой картой уже года 3. Достаточно удобно пополнять, но в Москве. Так банкоматы Траста и Открытия еще надо найти. Есть небольшой процент на остаток, что тоже удобно. Не сильно выгодная конвертация при снятии в другой валюте (снимал евро и молдавские леи). Удобно переводить на др карты (кукуруза с открытием почти мгновенно зачисление, у хома зачисление или через один рабочий день. Кешбеком не пользуюсь, т. к. есть более выгодные карты. В целом как одна из карт для временного хранения накоплений вполне хороша. Неожиданно и без предупреждения установленные лимиты на снятие. Поддержка часто просто любезна, но не понимает сути вопроса.
Достоинства:
бесплатная
Недостатки:
переводы , снятия , рокетрубли , пополнение
Пользуюсь данной картой с осени 2017 года и за это время нашел массу неудобств в ней. Расскажу о главных недостатках:
1)Пополнение карты очень неудобное, банкоматов "Рокетбанк" не имеет поэтому лучше пополнять с помощью карты стороннего банка, если пополнять до 5000р то будет комиссия 50р.
2) Переводы на другие карты осуществляются с очень большой задержкой. Временной лаг может быть до 2-х дней! Часто случалось, что деньги нужно было перевести срочно, а идут они 2 дня а то и больше
3) Снятие наличных доступно во всех банкоматах России НО не больше 5 снятий в месяц! Бывало несколько случаев, когда я не укладывался в пять снятий и пришлось платить комиссию 200р.
4) Кэшбэк начисляется в рокетрублях, которые нельзя потратить пока не накопишь 3000 рокетрублей, а сделать это очень сложно.
Ну а теперь поговорим о плюсах данной карты:
1) она бесплатная
Всё.
Если вы хотите получать больше скидок и кэшбэка я бы не рекомендовал использовать эту карту.
Сбербанк в последнее время дерет очень много денег + обслуживание оставляет желать лучшего. Поэтому недавно я перешла на рокетбанк. А у моего мужа на работе вся компания сделала себе зарплатные карты этого банка. На данный момент там самые выгодные условия среди всех банков.
Рокетбанк отличается тем, что имеется большой кэшбек в виде рокетрублей. Однако тратить их можно только накопив 3000 рокетрублей. Но с другой стороны — сделать это достаточно быстро, так как кэшбек с обычной покупки 1%, в трех любимых местах до 10%. Плюс — карта приносит доход 8% на ЛЮБОЙ остаток. Ну и за приглашение друга вы и ваш друг получаете 500 рокетрублей.
Знакомьтесь, это Рокетбанк, который блокирует счета своих пользователей просто за покупку фотоаппарата на Авито. Скоро его рейтинг будет равняться единице.
На днях банк провел очередную кампанию по привлечению новых клиентов. Знаете, чем это закончилось? Тем, что старые клиенты были посланы далеко и по-дальше. В ленте активностей у меня отразилась дважды одна и та же покупка. Первый ответ оператора был через 2 часа. Чудо-оператор сообщил, что это глюк приложения, списание было однократное. Ок, запросил выписку по счету. Получение выписки заняло ~12 часов. В выписке проблемной траты вообще нет. Как будто я ничего нигде не оплачивал и два раза ничего не было списано. Бардак, что они делают с моим деньгами? Их аккаунт в твиторе яростно пиарит банк и нагло врет клиентам, но на решение проблемы с пропажей денег времени не находится. Молодцы. Теперь думаю, как отключиться от этого балагана. У них лимит на снятие наличности, придется бегать в Интеркоммерц и канючить свои деньги. Жалею, что связался, все скатилось в унылый совок.
Достоинства:
Минус на плюс всегда даёт минус
Недостатки:
Неумение разруливать конфликтные и проблемные ситуации. Репутация- как нечто эфемерное и малозначительное
Расскажу про эпопею с возвратом утащенного Рокетом-Открытием бабла. Спустя две недели после первой жалобы со мной связались представители Рокета и порадовали, что моё опротестование успешно удовлетворено.
Захожу в приложение, смотрю- реально, поступил возврат! Но на 25 тысяч меньше пропавшего В чате поддержки висит сообщение, что эта операция после ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ инкассации банкомата- то есть тонкий намёк, что больше не ждать.
Разумеется, я не считаю это удовлетворяющим меня исходом. Написал очередную претензию. Предложил поднять записи камер отделения, самого банкомата и процедуры вскрытия приёмной кассеты, провести полный аудит банкомата Попросили ещё неделю на разбор ( полумесяца, видимо, не хватило).
Поскольку, вопрос не решён и не закрыт, то подумываю накатать жалобу в ЦБ РФ. Пока требую только возврата СВОЕГО. Не исключаю, в перспективе, требование компенсации упущенной выгоды и пени за незаконное пользование чужими средствами и уклонение от его возврата ( ст. 395 ГК РФ)
Достоинства:
Кэшбэк, бесплатное обслуживание, наличие специального приложения для мобилки
Недостатки:
Не существенные, но присутствуют
Отзыв:
Только ленивый в наше время не пользуется различными плюшками вроде "кешбека", до недавнего времени я и сам относился к числу таких людей)) По рекомендации хорошего товарища недавно обзавелся дебетовой картой "Рокетбанка". В целом я ей доволен. У дебетовой карты есть ряд своих плюсов. Расскажу о главных из них. 1. Кэшбэк составляет один процент, а в любимых местах его сумма может доходить до десяти. Это - супер! 2. Не надо ничего платить за обслуживание карты. Это в наше время является большой редкостью, попробуй найди такие условия. 3. Начисляют почти восемь процентов годовых на оставшиеся денежные средства. 4. Управление картой осуществляется через мобильное приложение, что актуально и современно. Как видите общая картина весьма позитивная (мое личное мнение, что такие завлекательные условия долго не будут иметь место, а сделано это пока для завлечения клиентов, так что надо пользоваться Однако, не все так идеально. Есть и незначительные минусы, которые лично меня несильно расстраивают. А именно: 1. Наличие своего кабинета только в приложении для мобильника (не всегда удобно, но сильно от этого не страдаю) 2. Лимит на сумму бесплатного пополнения счета 3. Ограничение на бесплатное снятие наличных в любой точке земного шара равное пяти транзакциям. Как видите, минусы не такие уж и серьезные. Плюсов определенно больше. Я доволен пока)
Хочу рассказать об этой карте, так как она этого заслужила. Если у вас до сих пор есть только карта Сбербанка, то для начала стоит оформить карту Рокетбанка, перед тем как осваивать другие банковские дебетовые карты. Как обычно, распишу основные преимущества (для меня) карты:
1)Абсолютная бесплатность карты. Вот, вправду: хоть пользуйся ею, хоть положи на полку - НИКАКОЙ абонплаты.
2)Остаток на процент составляет 6,5%. Если Ваши деньги лежат на карте Сбера (или на других), срочно переводите их сюда! Просто потому, что Ваши деньги на карточке, Вам еще дают за них приличные проценты (альтернатив особо и нет уже, только одна карта, о которой я расскажу вам в других отзывах). Прелесть данной опции состоит в том еще у Рокетбанка, что 6,5% начисляется без порогов: хоть на 100 рублей, хоть на 10 000 000 будут начисляться 6,5%
3)Безумно удобное приложение с безумно крутой поддержкой. При возникновении проблем не надо звонить в банк, или приходить в офис, просто пиши в чат поддержке - на моей памяти больше 5 минут ответа ждать не приходилось
4) начисление кэшбэка. 1% от суммы покупок на все. Хоть за то, что телефон пополняешь, хоть за то, что интернет оплачиваешь. Даже за то, что оплачиваешь ЖКХ (всем заинтересовавшимся открою лайфхак, как это делать). Сбербанк за оплату ЖКХ сам берет комиссию))) Круто? Раз в месяц можно выбирать магазины, где Вам начисляют. В этом месяце я выбрал KFC (5%), Ашан (3%), Zara (7%).
5)Снятие наличных. Можно снять любое количество наличных (в банкоматах Открытия). В месяц 5 раз с любых банков.
6)5 бесплатных переводов в течение месяца. Также карта является донором - позволяет с себя стягивать, так же как и сама стягивает.
7)Надежность банка, где хранятся Ваши деньги. Открытие - очень крупный банк (к тому же уже на санации), ничего плохого его не ожидает.
8)удобство оформления. Заполняешь заявку, и к тебе сам приезжает курьер и все..получай карту.
Теперь к недостаткам.
Он единственный. И зависит от предпочтений. Чтобы воспользоваться кэшбэком, надо набрать 3000 рокетрублей. Это легко сделать. Только за то, что я дам вам ссылку на эту карту, вам уже зачислят 500 рокетрублей, за то, что вы поиграете в одну игру - вам начислят еще 200 рокетрублей. Остальную сумму легко набрать также. Обращайтесь, ребята. Помогу!
и запомните, карта с бесплатным обслуживанием без дополнительных условий, процентом на остаток без дополнительных условий и удобным кэшбэком не может быть плохой.
Крайне возмущена отношением этого банка к клиентам! Всячески стараются распространять свои карты, стимулируют привлечение людей, а сами при этом свою работу нормально организовать не могут! Приложения надо разрабатывать либо для всех устройств, или не делать вообще, а не через... Заказала карту, но когда решила скачать приложение, оказалось, что для моего смартфона его нет! Хотя приложения других банков, например Сбербанка, на моем смартфоне работают без проблем. Или должны быть альтернативные способы, например через сайт личный кабинет, которого у этого банка нет. А покупать новый телефон ради этого смысла не вижу. На горячую линию дозвониться невозможно, никто не берет трубки, но потом могут сами перезвонить, причем в самый неудобный момент. Никому не рекомендую этот банк.
Недавно заказал карту РокетБанк. Сначала всё казалось Ок, но сегодня вылезло первое "формально_законное_жульничество", заключающееся в том, что банк, меняет условия обслуживания конкретного клиента, когда банку захочется (например снизить лимит на снятие). Поле того, как я снял относительно крупную сумму, банк уменьшил мой лимит на ежемесячное снятие в 3 раза!! На мой вопрос "что за фигня?" меня ткнули в ряд пунктов-подпунктов большой простыни условий обслуживания, где банку не запрещается менять условия игры на ходу. Получается, что банк в начале сотрудничества декларирует очень выгодные условия, а затем получая информацию о клиенте по истории его операций, пересматривает условия обслуживания так чтобы с данным клиентом получить максимум выгоды. Таким образом, заказывая карту клиент может только догадываться об условиях которые ему в итоге предложат.