Ужасный сервис
ДОСТОИНСТВА:
Приходят вовремя
НЕДОСТАТКИ:
Отсутствие опыта и профессионализма в уборке Вымогательство Низкий уровень сотрудников
1. Заказала мытье окон. Пришла девушка, которая практически не говорит и не понимает по-русски. Осмотрев кв-ру сказала: «Денег мало, добавь 500р.» На просьбу позвонить в qleen и согласовать с ними доп оплату если это действительно требуется, ответила что не понимает. Заплатила ей дополнительные 500р чтобы уже помыла окна нормально. Качество мытья все равно очень среднее.
Qlean позвонила, извинилась за сервис и предложила заказать уборку пообещав прислать хорошего специалиста и добавить 500 баллов.
2. Заказала уборку. Приехала женщина убирать. Осмотрела кв-ру и говорит:» Ой, джакузи я мыть не умею, как это делается? А чем проитарть экран телевизора?»
Объяснила что и как, выдала ей тряпки и ср-ва. Начала она уборку- полы пылесосила посередине одной комнаты 5 мин и пошла в другую... Тут я ее уже спрашиваю:
-«Как давно Вы работаете по уборке?» Отвечает:
-»Уже целую неделю !»
Спрашиваю:
-» Вас обучали?»
Отвечает:
-» Дали книжу почитать...»
Спрашиваю:
-» Чем будете мыть паркет?»
Отвечает:
-» Водой»
Спрашиваю:
» Чем будете мыть холодильник ( дверцы металик)
Помолчала и говорит:
» Я таких еще не мыла»
После этого я уборку отменила. Позвонила в Qleen, спросила где опытный специалист, которого обещали. Ответили что не получилось...
Никому не рекомендую связываться с Qleen.