Достоинства:

легкий пользовательский интерфейс, широкая доступность

Недостатки:

пользоваться надо регулярно, не допуская больших перерывов, иначе регистрация аннулируется

Подробности

Qiwi - мой первый электронный кошелек, но не последний, потому что не все мне в нем нравится. Большой минус - прекращение регистрации, если не пользуешься кошельком полгода. Регистрация аннулируется, заодно аннулируются и денежные средства в кошельке. Да-да. Именно так случилось у меня, хорошо в кошельке оставалась совсем небольшая сумма. Было неприятной неожиданностью обнаружить это. Другой минус - очень долго нужно ждать получения пластиковой карты, карта (или пересылка ее) стоила 100 рублей. В обещанное время отправители не уложились. Срок пользования картой тогда составлял всего один год. Правда, сейчас - два года. 

Плюсы: проводятся различные привлекательные акции, пользоваться им удобно, легко. Легко и быстро можно пополнить счет, терминалов достаточно. В итоге недавно зарегистрировалась в третий раз. В целом - можно рекомендовать, если пользуетесь если не постоянно, то хотя бы часто.

Достоинства:

• легко и быстро зарегистрировать
• не выходя из дома

Недостатки:

• нет гарантий что ваши деньги будут там, когда надо
• плохая работа техподдержки

Недавно я познакомилась с такой штукой как кэшбэк. За многие годы интернет-покупок я только сейчас осознала, что можно вернуть какой-то процент. И вот оплачивая на одном их таких сервисов покупку я столкнулась с необходимостью воспользоваться Qiwi-кошельком. Находилась я в маленьком городе в Тверской губернии и потребовалось длительное время, чтобы найти чуть ли не единственный в городе Qiwi-автомат(почему-то все заменили на другие), положила деньги, они тут же зачислились и покупку я оплатила. Кэшбэк на том сайте к слову пока стоит в ожидании(но хоть что-то)...И вот на радостях я краем глаза увидела на сайте Qiwi кошелька, что и они предлагают свои бонусы за интернет-покупки. Да еще какие!!! За любую покупку в магазине ильдеботе предлагался кэшбэк 230 рублей да еще и набор крема l\'occitane(бывает же такая удача) - стоит ли рассказывать как загорелись мои глаза от желания завладеть этими мегабонусами! )))) Особенно много тратить я не хотела, а учитывая, что никаких ограничений в покупке не было я смело сделала заказ на сумму слегка превышающую кэшбэк - на сайте покупка не отразилась, кэшбэк не появился даже в ожидании! Но я понадеялась, что его зачислят позже - после получения заказа и поэтому особенно и не расстроилась! В ожидании дня Х я стала читать отзывы о системе Qiwi и очень порадовалась, что не заказала у них дебетовую карту и смогла оплатить свою покупку без потерь. И уже и не надеялась на хороший исход....Заказ получила....ииии....первый звоночек - отсутствие моего халявного крема по промокоду! )))) А ведь именно из-за него я и воспользовалась этим сервисом. Плакала моя халявочка горькими слезами.....а кремиками пользовались те, кто купил в магазине ильдеботе по акции самого магазина товар этой же фирмы на 3000 рублей...А промокод всё висел и висел как красная тряпка на сайте qiwi..и меня это очень сильно раздражало. Ведь не сработал он ни разу - хотя на протяжении всего процесса покупки у меня висела сверху надпись "ваш кэшбэк 230 рублей и набор крема в подарок" - к слову денег мне также не начислили.

Стала я сначала звонить в их службу поддержки - там какие-то мутные сотрудники что-то невнятное говорили, потом стала писать в службу поддержки - они ответили "ваш запрос будет рассмотрен в порядке очереди" - прошло две недели - и ничего)))) Хотя - есть положительный момент - рекламку с промокодиком убрали - теперь я спокойна!!!

Но может быть еще начислят?))))) И кремики подарят к Новому году? Тогда я, конечно, изменю своё мнение и вам всем сразу сообщу!

Достоинства:   было удобно

Недостатки: без предупреждения списали все мои деньги

Здравствуйте!

Пару лет назад завел киви кошелек. Производил через него нечастые оплаты (в основном в налоговую, ну и так по мелочи). Недавно опять потребовалось произвести платеж. Захожу, не получается. Поменял пароль, зашел, а там все по нулям! Ни истории, ни остатка денежных средств, всё чисто! Думал глюк. Написал в тех. поддержку вопрос. Ответ: "Вам ранее был присвоен статус "Неактивный Пользователь", в связи с неиспользованием платежного сервиса сроком 6 месяцев." а далее, про то, что в этом статусе с меня снимали по 10 руб. в день. Это все здорово, и формально они наверное даже правы, т. к. ссылаются на договор, но я всегда считал Киви серьезным сервисом, который мог бы прислать СМС или e-mail письмо, с предупреждением, что я стал неактивный и с меня будут взиматься деньги. Но они этого не сделали. А зачем, можно же просто обогатиться. Повернуться к клиенту задом всегда проще, просто ненадолго вас хватит!

Я сам работаю в компании, предоставляющей услуги, и у нас есть договора со сгораемой суммой. Но мы считаем просто делом чести не то, что предупредить клиента о том, что сумма будет списана, но и предлагаем разные хитрости как этого можно избежать.

Считаю, что деньги просто украли.

Я очень разочарован!

Моя дружба с ВебМани и Яндекс кошельком не задалась, ВебМани слишком сложный, да и не сотрудничает с нужными мне сайтами, а Яндекс кошелек просто мало сотрудничает, с него почти невозможно оплатить покупки в интернете или это я такие сайты нахожу =D

Нашелся киви кошелек, мне он очень понравился, простенький в навигации сайт, с нужными мне сайтами сотрудничает, а больше мне ничего и не надо.

Плюсы+

1. Опять же, повторюсь что это не сложный сайт, его легко освоить, в отличии от многих других.
2. Простая регистрация, она состоит только из указания своего мобильного и пароля.
3. Кошелек кажется мне безопасным, без подтверждения с моего мобильного покупки не оплатить.
4. Сотрудничает с большим количеством сервисовсайтов
5. Можно пополнять в любой валюте.
6. Удобная таблица отчетов за проведенные платежи
7. Можно завести пластиковую карту, очень удобно

Минусы-

1. От случая к случаю большая комиссия
2. Бывает, что по долгу не приходят смс с подтвержающим кодом для проведения платежа (как будто у меня дел других нет и я должна ждать по 40 минут что бы перевести деньги на телефон)
3. Не понятно что делать при утере сим карты.
4. Техподдержка не на должном уровне

Больше всего меня огорчили случаи в пункте 2 (минусы), но работа кошелька вроде наладилась...

Для меня киви остается лучшим кошельком, но на всякий случай осваиваю другие.

Достоинства:

• легко и быстро зарегистрировать
• не выходя из дома
• скорость проведения платежей
• удобная система

Недостатки:

• комиссия
• плохая работа техподдержки

Наверно все более или менее знакомы с принципами работы электронных платежных систем. Я в этом вопросе не новичок, но и не продвинутый пользователь. Изначально принципами выбора электронного кошелька для меня были прежде всего простота и удобство. Так я остановила свой взгляд на Киви-кошельке.

Киви-кошельком пользуюсь давно и с удовольствием. Зарегистрировалась на сайте [ссылка] (номером кошелька служит номер вашего мобильного телефона), привязала карту (у меня оплата с комиссией) и долгое время не знала проблем. Оплачивала счета за товары, переводила деньги на телефон и т.п. Вообще список платежей довольно широк, с ним можно на сайте Киви ознакомиться (колонка с левой руки) или найти нужное по поиску.

Отзыв о работе кошелька меня сподвигло написать недовольство работой службы поддержки. Столкнулась с такой проблемой:

Пришел счет с Алиэкспресс, и когда я пыталась его оплатить с привязанной карты, то происходил сбой "Техническая ошибка". Я пробовала заходить в кошелек с разных браузеров, с разных компьютеров. 2 дня пыталась, но все тщетно. Около 30 раз в общей сложности перевыставлялся счет. Но при попытке оплатить - тут же отменялся.

Я написала запрос в тех.поддержку сайта. И тут у меня все доверие к Киви-кошельку рухнуло... Нет, меня не обманули, деньги пока не пропали... но люди из тех. поддержки своими письмами заставили меня усомниться в компетентности специалистов Киви.

Мне приходили коротенькие письма на электронку примерно такого содержания:

• Вам необходимо выставить новый счет так как у Вас все счета отменены (в том то и проблема, что они отменяются сами),
• Попробуйте сменить браузер (это я и без тех.поддержки сделала сама),
• Попробуйте провести оплату со старого сайта (а старый сайт оказался еще глючнее, вообще счетов не видит),
• Вышлите скриншот данной ошибки (выслала фото),
• Отправьте на номер 7494 SMS с текстом.... (и ведь выслала, хотя они не написали зачем... кстати смс у меня обычно бесплатные, но за это сняли деньги),
• Оправьте смс с таким же текстом на полный федеральный номер 79254247494 (тоже оказалось платным),
• Можем ли Вам еще чем нибуть помочь? (я возмутилась, написала в ответ, что они мне не помогли).
• И в ответ получила благодарность за то, что обратилась к ним.

Решили поиздеваться. Не ответили ни на один мой вопрос. Я спрашивала о том, могут ли они решить мою проблему, зачем нужно отправлять смс-ки... Ни одного ответа...

Интересно, службу тех. поддержки Киви кто-то контролирует или они сами себе предоставлены?

Вобщем, теперь не знаю, что делать: имеет ли смысл совершать покупки с оплатой через Киви, вдруг то же самое будет, не хочется кидалой выглядеть перед магазинами. (UPD: попробовала сделать очередную покупку 21.08.13г. - такая же ошибка вылезает, невозможно оплатить счет)

Возможно, мой отзыв получился однобоким. Просто очень хотелось заострить внимание именно на проблемах работы тех. поддержки сайта.

Даже не знаю, стоит ли рекомендовать Киви-кошелек, и да и нет. Надо быть готовым к таким вот подвохам. Так что для меня на данный момент - нет.

Достоинства: простая форма для платежа

Недостатки: можно оплачивать только один мобильный телефон, на который зарегистрирован кошлек

Я привыкла пользоваться системой вебмани, но ситуация была такая, что пришлось завести кошелек киви. У мужа на работе проходила викторина, и чтобы получить выигрыш надо было завести кошелек. Регистрация в системе легкая, в сравнение с вебмани, где целая куча всяких вопросов, где надо и скан паспорта закачивать, чтоб вывести деньги на карту и так далее. Мне не понравилось что те деньги которые поступили на счет в киви системе можно было вывести только на другие платежные системы, а пополнять мобильные номера других абонентов нельзя. Те кто зарегистрирован в системе те знают, что пополнение счета мобильного возможно, только на тот номер, на который зарегистрирован кошелек. Что не очень удобно, ведь в семье порой имеется только один электронный кошелек и через него оплачиваются остальные необходимые платежи, включая мобильные телефоны. В итоге мы потратили деньги с викторины на погашение штрафа, который как раз был суммой на 500рублей. Правда нам пришлось пополнить кошелек еще на небольшую сумму, так как при оплате снимается еще и комиссия. Пополнили при помощи телефона, все быстро и просто. Форма для заполнения штрафов на сайте очень удобная, но я более старых устоев наверное, и привыкла сохранять чеки об оплате тех и иных услуг, чтобы в спорных ситуациях доказать свою правоту, но все прошло нормально, спустя неделю, нам пришло письмо из ГИБДД о том что наш штраф успешно погашен. Системой больше не пользуемся, все-таки мы привыкли к другой - вебмани.

Достоинства: Удобный, современный эл.кошелек; чистый, свежий дизайн; собственные банковские карты

Недостатки: Списание денег при долгом отсутствие.

Привет. QIWI-кошельком пользуюсь достаточно давно - лет 5-6 точно. Несмотря на столь долгий срок, я ни разу не попадался, на, пожалуй самый распространенный капкан от Киви - списание ваших финансов при долгом отсутствие и неактивности со счетом. Насколько я знаю, это происходит после полугода. Но могу ошибаться. Почему я не до сих пор не столкнулся с данной ситуации? Всё просто - я довольно часто пользуюсь этим кошельком.

Сам сайт, на котором и расположен ваш профиль с кошельком, за время моего пользования, видоизменялся раза два точно. Во многом конечно совершенствовались какие-то важные функции для работы со счетом, но и дизайн сайта тоже претерпевал какие-то изменения. Как по мне сейчас он выглядит намного свежей и современней. Внешний вид простой, лаконичный и стильный.

По функционалу он уже давно на уровне Яндекс. Денег. Возможно где-то, в чем-то даже перегнал их, но я за этим особо не слежу, мне вполне достаточно базовых функции, таких как: оплата баланса на телефоне или совершение какой-либо покупки в интернете.

За смешную сумму можно заказать себе банковскую карту от Киви, которой удобно расплачиваться в магазинах, но так как у меня уже есть карты других платежек, то Киви я заказывать не стал. Снимать деньги в банкоматах невыгодно, т. к. имеется комиссия, которая на момент написания отзыва составляет 2% + 50 рублей с каждого платежа. С этого следует, что уж если решили снять денег, то лучше сделать это за один раз.

В целом, электронным кошельком Qiwi я доволен. Меня в нём всё вполне устраивает в плане функциональности и удобства. НО! Дабы не попадать в неприятную ситуацию со списанием средств со счета, следует хотя бы изредка им пользоваться. Хотя формально в договоре об этом написано, думаю что это сделано намерено, ибо зная, что практически никто его не читает, они нагло пользуются этим. Но что поделать! Таковы правила Киви ) Видимо деньги важнее репутации. Хотя это играет на руку конкурентам, у которых кошельки без подобных подводных камней.

Являюсь давно клиентом около года не пользовался. На счету оставалось около тысячи рублей, а сейчас их нет просто ноль, так же пропала вся история платежей и вообще всё, помогите выяснить куда всё пропало.

Получил в ответ:

Добрый день!

Уважаемый пользователь, Вам был присвоен статус "Неактивный Пользователь", в связи с неиспользованием платежного сервиса сроком 180 дней. Данный статус присваивается в соответствии с п. 4.15 Публичной оферты "Оферта-Qiwi Кошелек", которая в полном объеме и без каких-либо ограничений принимается Пользователем при регистрации. Начиная с первого дня после присвоения статуса неактивного пользователя, стоимость услуг Оператора сервиса по предоставлению возможности использования сервиса составляет 10 рублей за один календарный день. Списания производятся единым платежом в конце каждого месяца. При достижении нулевого баланса кошелек, и все данные о нем, удаляются.

Было произведено списание, согласно действующей оферте п. 4.15. 

Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки QIWI!

Вот так с меня списали тысячу по непонятным правилам, и ни каких предупреждений, но стоило мне появиться через год в своём кошельке так рекламными смсками закидали.

Достоинства: были бы, если бы не плачевный результат

Недостатки: мошенничество, на претензию не реагируют, плохая работа техподдержки, поддержка игнорирует полностью, создают невыполнимые требования для возврата денег

Добрый день!

24 сентября мой киви кошелек оказался заблокированным. На мое обращение в службу безопасности пришло письмо с просьбой выслать скан паспорта и договора на сим-карту. Документы были отправлены мною в 25 сентября. За договором пришлось ехать с маленьким ребенком в другой город.

В ответном письме Служба безопасности выдвинула новые требования: стало необходимо идентифицировать кошелек через систему Contact. Я с маленьким ребенком ОПЯТЬ промоталась в другой город, по трем банка, которые были указаны по выданной мне ссылке. Там никто про Киви и не слышал. Наконец-то, доехала до банка Contact. Я успешно прошла процедуру идентификации, оплатила ее (сумма 250 руб).

29 сентября отправила в ответном письме все документы: квитанция и приходно-кассовый ордер, выданные при идентификации, паспорт, договор на сим-карту.

В шаблонном письме были указаны сроки рассмотрения заявки - 7 рабочих дней. Срок прошел, ответа нет. Тех. поддержка так же не отвечает. На кошельки есть средства, порядка 190 долларов. И мне они нужны в пользовании.

8 октября после жалоб на различные сайты мне наконец-то ответила СБ, что банк расторгает со мной договор в одностороннем порядке за нарушение мною оферты. В чем именно нарушения не указали, так же непонятно почему меня гоняли два раза то за договором на сим, то на идентификацию. Чтобы получить средства с кошелька выдвинуто новое требование: нотариально заверенные копии документов!! Сканы оригиналов их не устроили, нужны сканы заверенных копий! Это такой бред, развод. Заверять копии платно, получается, что за небольшую сумму нет смысла заморачиваться. И Киви получает денежки в свое распоряжение. Кстати, даже нотариально заверенные копии не дают гарантий, ведь СБ Киви придумают еще что-нибудь. (Например, явиться в офис в Москве и тп., что нереально сделать при проживании в другом городе).

Мною уже предприняты действия:

• 7.10.2014 отправлена жалоба в ЦБ РФ
• 07.10.2014 отправлена жалоба в Роспотребнадзор.
• 08.10.2014 отправлено обращение в Генеральную прокуратуру
• 08.10.2014 отправлена жалоба в Ассоциацию российских банков.

Всем пользователям совет! Бегите от этого банка. Почитайте отзывы на банки ру и я имею право.

Там таких ситуаций огромное количество, люди теряет и по 100-200 тысяч рублей!

Причем я два года пользовалась кошельком, и доверяла ему, все случилось внезапно. Ваш кошелек может стать следующим!