Как пелось в старой песне: "У таких не стойте на дороге, Обойдите дальней стороной, И не улыбайтесь, ради бога, Ваш карман останется пустой". Эти слова как нельзя лучше применимы к компании Life Pay. Впрочем, обо всем по порядку.
06 октября 2023 года я, как индивидуальный предприниматель, обратился в указанную компанию, так как хотел подключить интернет-эквайринг к своему второму интернет-магазину. (на основном интернет-магазине у меня установлен интернет-эквайринг известного банка, который по ряду причин не может быть установлен на мою вторую точку онлайн-продаж. ) Очень хорошо поговорил с менеджером Викторией, специально поинтересовался, нет ли каких-то "подводных камней" при сотрудничестве с Life Pay, на что получил отрицательный ответ. Менеджер сообщила, что нужен минимум документов для подключения, и что каких-то особых требований к сайтам компания не предъявляет. Также в ходе разговора было выяснено, что подключение стоит 1500 рублей, и лучше заняться всем оформлением в понедельник, 09 октября. Решаю подключаться, и в понедельник снова созваниваюсь с Викторией, еще раз проговариваю все вопросы: вроде бы все нормально. Виктория мне выставляет счёт на 1500 рублей за подключение интернет-эквайринга, который я сразу же оплачиваю. Примерно через час на адрес своей электронной почты я получаю письмо с огроменной анкетой, в которой было столько вопросов, что я удивился, как это меня еще не спросили о моем семейном положении и размере обуви. Я открывал счета для бизнеса и подключал интернет-эквайринг в двух известных банках, которые тоже присылали мне анкеты, но те анкеты не содержали столько вопросов. Но это полбеды. В том же письме содержалось требование установить на сайт иконки платежных систем. А это уже оказалось для меня невозможным, так как эти чужеродные элементы просто сломают тему моего сайта. Да и вообще мне на сайте не нужна какая-то непонятная символика, и при подключении интернет-эквайринга другого банка от меня совсем не требовали размещения каких-то иконок. Мне такой расклад совершенно не понравился, и я сразу же написал в Life Pay письмо, в котором сообщил, что условия компании для меня неприемлемы, попросив вернуть мне средства в сумме 1500 рублей, так как я отказываюсь от их услуг. Утром во вторник, 10 октября я еще и позвонил менеджеру Life Pay, продублировав изложенную в письме информацию. Мне сообщили, что пришлют на адрес электронной почты шаблон заявления на возврат средств. Прошли сутки, и сегодня утром, 11 октября, я снова звоню в Life Pay, чтобы поинтересоваться, почему мне до сих пор не прислан бланк заявления на возврат. На что менеджер мне сообщает, что моя заявка на возврат средств проходит согласование, и после согласования мне ее направят. Данный ответ я счёл издевкой, но это были еще цветочки. Далее менеджер заявила (естественно, после того, как я задал ей вопрос), что обычно средства возвращают через месяц. То есть, как слупить деньжат, так это у Life Pay мгновенно, а как сделать возврат - так через месяц. Кстати, если бы я не спросил, мне бы данной информации сотрудники этой "веселой" компании не сообщили. Позже на почту мне пришло от них письмо примерно такого содержания: заявка на возврат заведена и после ее согласования мне пришлю бланк заявления. То есть, сами сотрудники Life Pay умышленно создают волокиту. А может, это вообще "фирменный" стиль компании. Пишу этот отзыв для того, чтобы мои коллеги-предприниматели не наступали на те же "грабли", на которые наступил я, и не связывались с этой конторой, работающей в стиле "весёлых 90-х"

Всем доброго времени суток! Только негативное впечатление от данной организации канал связи только ватсап в которым тебе ответят с долгим ожиданием, для связи по телефону нужно купить расширение. Оплатил тариф "продвинутый" 12 дней назад до сих пор тариф не подключён, 4 дня выяснения по линии ватсап (переписка) не дало никаких результатов. Сотрудники постоянно перекидывают от "специалиста к специалисту" если их так можно назвать. Итог: выясняется что компания создала мне второй личный кабинет к которому у меня нет доступа, и все покупаемые расширения они устанавливают туда, перекинуть эти расширения в мой активный личный кабинет они не могу, говорят только что поверьте нам на слово у Вас все подключено, но пользователь в этом никаких не может убедиться только со слов "специалиста". Тарифа нет! Деньги выкинул на ветер, не один специалист не решил данную проблему! Люди! Если Вам дорого время, которое можно потратить на улучшение своего бизнеса выбирайте другую компанию. От них только красивые слова пока не оплатишь счёт, в целом остался только негатив!!!!