Плюсы:

• Нет.

Минусы:

• Мошенничество.

Добрый день, дорогие жители нашей необъятной страны.

Пишу вам о мошеннических действиях (на мой взгляд). ПАО "Бинбанка"

Сегодня получаю смс-уведомление от Бинбанка, мол с праздником и бла-бла-бла.

Звони по телефону 8-800-200-50-75.

Задаю вопрос: «Скажите, откуда у Бинбанка мой номер телефона, и почему мне приходят смс-уведомления?». (Хочу заметить: я не являлся клиентом Бинбанка, никогда не оформлял у них заявок, не получал зарплатную карту у них и т. д. ).

Отвечают, что я являюсь их клиентом (интересно, когда я им стал?) и бла-бла-бла.

Прошу отключить меня от смс-уведомления и сказать, откуда у них мой номер телефона. На что мне оператор отвечает, что я либо оставлял заявку у них, либо являлся клиентом Бмнбанка, Приватбанка и еще одного (они назовут). И просят для уточнения назвать свою фамилию (имя и отчество они откуда-то знают) и дату рождения, мол, после этого меня могу проверить в системе и удалит из неё.

Хорошо. Называю. Далее звучит фраза: «Назовите кодовое слово или паспортные данные для подтверждения в системе». А вот здесь и начинается самое интересное! (Кодовое слово мы, конечно, не знаем — откуда? Мы же не являлись клиентом Бинбанка! ) и если вы дадите свои паспортные данные, считайте, что вы продали всю информацию о себе.

Все эти данные запишут.

И далее что будет: оформить на вас кредит, ипотеку, да что угодно - легко (21 век на дворе). Да даже просто продать ваши данные третьим лицам легче легкого - вы же не подписывали с Бинбанком какие-либо соглашения! И вуа-ля.  

О последствиях выводы делайте сами.

Кстати, при звонке на их номер они не предупреждают, что разговор записывается, а обязаны это делать.

Второе: никогда не оставляйте свои паспортные данные по телефону! Никогда! Информация в наше время - самый дорогой продукт.

Третье: надеюсь, правоохранительные органы заинтересуются и примут меры по данной новой сфере мошенничества.

Достоинства:  

• вежливые и внимательные сотрудники
• хорошие % по вкладам

Недостатки: 

•  агрессивное навязывание кредитов

Остались неоднозначные впечатления после работы с данным банком. Размещали свой вклад в срок на три месяца. Выбрали БинБанк поскольку там на тот момент была самая выгодная процентная ставка, отделение рядом с домом, а также неплохие отзывы родственников, которые когда-то держали там вклады.

Хочу как всегда разобрать свой отзыв  на плюсы и минусы. Итак,

Плюсы:

• Отделение рядом с домом.
• Персонал, с которым довелось при заключении и расторжении договора компетентен и приятен в общении. Хотя есть у них моменты, когда ты стоишь, а два сотрудника смотрят на тебя и шепчутся, но это, наверное, болезнь многих предприятий.
• Выгодная процентная ставка по вкладам.

Минусы:

• Сами отделения банка. Довелось там обслуживаться в период беременности. Попала в огромную очередь, понятно, что никто из персонала внимания не обращал на живот, о населении и речи вести не хочу, в нашей стране беременные, инвалиды, пожилые и родители с маленькими детьми- второй сорт людей. И проблема ни сколько в том, что надо уступать очередь и тому подобное, я могу себе позволить подождать. Проблема- стулья ожидания. Да-да, именно они. Хочу сразу внести ясность- обожаю животных, всегда в доме с малых лет были коты, кошечки, собаки. НО! Не в банке. А в моем отделении живет котик или кошка и спит на сиденьях для клиентов, причем по отпечаткам лапок каждый день это новая сидушка. На таких стульях сидеть нет желания и приходится стоять. Я ЗА помощь животным, но это же сфера обслуживания, хоть и не общепит. Давайте вспомним про аллергиков или детей, которые все хватают руками? А животное не выкупанное, не домашнее. Опять же повторюсь, очень люблю животных, но пусть они будут на уровне пола в организациях, если там их подкармливают, но не там где сидят люди. Надеюсь, что животное и сотрудники отделения не пострадают после моего отзыва. Также считаю, что если в банке большая загруженность, то стоит ввести электронную очередь.
• Колл-центр. А именно продажники карт с лимитом. Я работаю в довольно крупной организации и для разговоров по личным делам приходится выходить в коридор, что крайне неудобно в рабочее время. Но, видимо, сотрудники колл-центра забыли об этом. Очень назойливая девушка пыталась навязать мне выпуск карты под безумный годовой процент и небольшой лимит по кредитным средствам. Я ответила отказом, на что она назвала несколько плюсов и снова предложила ее направить в банк. Мой ответ- НЕТ! И так она предприняла еще несколько попыток. На мою корректную фразу о том, что я на работе и не могу более уделить ей время она предложила уделить ей еще 1-2 минуты. Не люблю назойливость и навязчивость, звонок занял продолжительно время.

Ставлю оценку три с плюсом. Для меня этот банк для «краткосрочных отношений», так как доверия к банку за период пользования услугами, не возникло.

Всем привет! Хочу рассказать свой печальный опыт общения с Бинбанком(надесь, кому-то поможет).

Решила я взять небольшую (30 000 рублей) сумму в кредит, и вобщем-то мне было всё равно в каком виде она будет(кредитная карта или наличные). Оратилась в Бинбанк, там предложили оформить кредитку-хорошо. После 40 минут оформления заявки, специалист задаёт очередной вопрос : "Сколько времени работаете на нынешнем месте?" (хотя, если есть это условие, задаётся вопрос сразу, чтобы не задерживать человека и самим не терять время, если он под данный критерий не подходит)

Оказалось, что я не подхожу, заявка остаётся недействительной, так как не закончена. И всё, казалось бы, вопрос закрыт. Но не в случае этого банка...

Я пришла домой и спокойно забыла о визите в банк. Через несколько часов мне приходит сообщениео том, что карта успешно оформлена(хотя заявка не была закончена и, как уверял меня менеджер банка, я должна буду придумать пин-код, так что без моего присутствия карта не будет открыта).

В тот же день я написала претензию с просьбой закрыть счёт(надо сказать по телефону этот вопрос не решаем, так как в самом офисе где я оформляла телефона нет, а на горячей линии ничего внятного кроме "нужно явиться лично" не сказали), который я не открывала, но её без удовлетворения отправили в АРХИВ! Чуть позже, я подала ещё одну претензию, по её итогу списали комиссию с одной кредитки(об этом пришло смс сообщение, и я решила, что вопрос благополучно закрыт, пока не стали приходить письма на почту с новыми долгами) и открыли мне другую на которую комиссия начислялась(об этом я узнала на днях, лично посетив тот офис, даже по почте об этом не уведомили)!

Мне пришлось писать 3ю претензию, при помощи которой, надеюсь, всё решится. Вся эта история длится уже полтора года...

Обходите стороной офисы Бинбанка независимо от того, что вы хотите взять кредит, ипотеку или открыть счёт!

Давно являлся вкладчиком Бинбанка. 25 декабря 2017 года открыл два вклада ;Новогодний;. 26 декабря принес крупную сумму на открытие еще двух вкладов в филиале г. Пятигорска. Оформив договора и приходные документы стал ожидать очередь в кассу, чтобы внести деньги. Прождал более 30 минут, дважды обращался к специалисту по поводу перевода моей электронной очереди в кассу для внесения денег. Ждите, ждите. В итоге прошли все, кто пришел намного позже. Впоследствии получив ответ от специалиста банка после долгого ожидания, что электронная очередь закончилась, занимайте очередь по факту. Зачем такое издевательство, для чего нужны электронные талоны? Постоянно на табло высвечивались номера электронный талонов по которым никого не было, наверное для количества. В итоге я вернул договора и не стал вносить деньги в этот банк. Уже пожалел что делал это ранее. В этом банке о клиентах никто не думает, только периодически присылают СМС рассылки. Нет желания больше работать с БинБанком. и Вам не советую.

Достоинства:  

• хорошее обслуживание кредиток

Недостатки:  

• выдача денежных переводов
• качество обслуживания

Произошла со мной такая история. Решили мы с подругой пойти в Бинбанк, чтобы получить денежный перевод. Сразу скажу, что я - гражданка России, а подруга получила временное убежище в нашей стране. Мама долг пользуется кредиткой, пока никаких неожиданностей не было.

Но, к делу. Пришли мы в банк, сказали, что нам нужно. Первое, что у нас спросили: "Вы уже обслуживались в нашем банке?" Подруга сказала, что нет. Ну решили они ее в базу поместить, но когда узнали, что у нее нет паспорта, а только специальное свидетельство, сразу сказали, что категорически сделать ничего нельзя. "Вы иностранка, если в банке не обслуживались, не сможете получить перевод здесь". Как потом выяснилось, тете по имени Оксана просто не хотелось заморачиваться, но другая сотрудница уговорила ее хотя бы попробовать внести в базу свидетельство вместо паспорта и выдать перевод. Закатив глаза так, как будто ей все жутко надоели, тетя начала вбивать. Выдача перевода заняла у нее не более 10 минут. Больше упиралась только.

Дальше стало интереснее. Настало время мне перевод получать. Ну, думаю, я-то гражданка РФ, мне будет легче. Ан нет. Взяв мой паспорт, Оксана мне заявляет: "Так как ранее в банке Вы не обслуживались и в базе Вас нет, Вам необходимо завести регистрационную карточку, возможно даже с кредитным лимитом, но прямо сейчас нужно положить на нее 250 рублей". Я посмеялась и сказала, что лучше получу деньги в "Курскпромбанке". Она искренне удивилась, узнав, что там и без карты все прекрасно выдают. В общем, у меня остались самые негативные впечатления об этом месте. Мало того, что стремятся навязать свои какие-то непонятные карты, так еще и обслуживают ужасно. Вот неохота ей было со свидетельством возиться, начала посылать в другой банк. Дурдом, товарищи.

Я не знаю, возможно, в других городах или в других отделениях нашего города не так, но вот на Горького в Бинбанк за переводами лучше не ходить.

относительно других операций ничего сказать не могу плохого. Мама у меня завела карту еще Приватбанка, который теперь стал Бинбанком. Никаких нареканий в вопросах пользования у нее нет. Не начисляют никаких лишних денег, банкоматов в городе вполне достаточно. Комиссия за снятия кредитных средств тоже вполне терпимая.

Так что, в целом, наверное, это достаточно надежный банк, но вот за переводами денег туда лучше не ходить. Было проверено на собственном опыте. Долго потом я еще возмущалась, очень было неприятно.

Достоинства:  

• а их просто нет!!!

Всем доброго времени суток) Хочу поделиться своим отзывом, дабы облегчить жизнь многим людям нашей необъятной родины))

Итак, начнем, все началось в далёком 2013году. Так сложились жизненные обстоятельства, что мне очень срочно понадобились несколько карт одновременно, одна кредитная и две дебетовые. Заказала через интернет, удивлению не было предела когда две карты пришли в отделение в Москве, а одна в какой-то другой город (я уже даже не помню название), причём вместо того что бы принести извинения девушка по телефону доказывала мне, что это я олень и сама туда ЕЕ заказала... что??? Ладно...

Начала я пользоваться, прошло пару месяцев, как ни с того ни с сего, банк без объяснения причины блокирует дебетовые карты, требуя для разблокировки перечень документов подтверждающий проведённые операции... на мой вопрос, что им предоставить (так как средства были переведены на Qiwi) ответа так и не последовало!

Окей ... продолжаю пользоваться кредитной картой, и вот 2016 год, август месяц, решаю я закрыть карты, прихожу в отделение на станции метро октябрьское поле...

Я ездила в этот офис 7 раз!!! Это просто треш, мало того что там всего 2 сотрудника и порой в очереди приходилось сидеть по 1, 5 часа, так ещё и грамотность сотрудников оставляет желать лучшего... один говорит одно, другой другое, где правда, а где нет одному Богу известно....

Ах да, самое интересное, что на мои заблокированные карты начислили годовое обслуживание (за 3года) + накапали пенни за неуплату, получилось порядка 20 тысяч за каждую!! Не плохо правда?

Итог таков, хотите сохранить нервы время и деньги поищите другой банк!

Банк "Бинбанк" - обдираловка

Достоинства:

• нет

Недостатки:

• одни сплошные минусы! возмущению нет предела!

в году 2011г. взяла кредитную крту в данном банке, в то время еще в ПРИВАТ БАНКе. Сначала все хорошо было, снимала, ложила без проблем, но когда в 2015г. его переименовали в Бинбанк тут о и началось веселье. На несколько месяцев были закрыты отделения, а карту мне нужно было перевыпускать. Поэтому единственный вариант оплачивать или в кассе банка или через другой банк, но так как через другой было все очень сложно, я решила подождать, т. к в течение 55 дней просрочки нет, но не тут то было, спустя эти 55 дней, когда отделение одно единственное было открыто и я все же, выстояв трехчасовую очередь смогла попасть к операционисту, мне приписали штраф в 2000 руб. за что, объяснить толком так и не смогли, я оплатила его, но на след. месяц ситуация повторилась. Прихожу разобраться, ничего не говорят, очереди киллометровые, начисления необоснованные и непонятные. Отвратительный банк!!! Никогда в него не обращайтесь, долговая яма!

Банк "Бинбанк" - Бинбанк, живи!

Достоинства:

• ставки по вкладам

Недостатки:

• банк санируют

Когда начался упадок экономики, в моём городке один за другим стали закрываться банки.

Первым ушёл Хоум Кредит, затем Россельхозбанк, потом банк Траст. Сбер оставил только два офиса на весь город.

Теперь в городе из банков Сбер, ВТБ24 и Бинбанк. Выбор невелик : (

И самый нормальный из этих трёх баков Бинбанк.

Ставки по вкладам хорошие, курс обмена валюты нормальный, а по сравнению со Сбером курс обмена валюты просто наивыгоднейший! В банке работает система Western Union, что очень удобно и почти всегда без очереди.

Офис большой, просторный. Обслуживание я не могу сказать, что быстрое. Нет, оно не быстрое, а скорее медленное. Если ты приходишь в банк к менеджерам, которые обслуживают вкладчиков и держателей карт, а перед тобой есть хотя бы два клиента, то имеешь все шансы проторчать в очереди больше часа.

Не раз мне поступали назойливые звонки из Бина с предложением оформить их кредитную карту. Меня доводили до того, что я просила больше не звонить, бросала трубку.

В общем, я не испытываю восторга по отношению к банку. Но я хочу чтобы он был. Просто чтобы в городе была хоть какая-то конкуренция среди банков, какой-то выбор. Тем более, в банке работают люди и при закрытии офиса много людей потеряют работу в моём городке, где работы и так нет.

Бинбанк, живи!

Ужникогда бы не подумал, что буду хвалить Бинбанк. Не могу сказать, что вот банк от и до плохой, но есть существенные минусы, с которыми я будучи клиентом сталкивался не редко. Но вот что по истине изменило мое мнение в лучшую сторону о банке, так эта ситуация связанная с пролонгацией. Позвонил сотрудник из банка по поводу истечения срока моего вклада, на котором лежало достаточное количество денег под хороший процент, и вот сообщает мне что так мол и так у вас здесь пролонгация намечается. Я спросил под какой процент, на что сотрудник сообщает, что у меня все ок и проценты не изменятся. Я со спокойной душой забыл про свой депозит, в деньгах не было нужды, пролонгация давно уже прошла и вот неожиданно настает день истины, захожу я в ИБ и вижу 0, 501%!! Думал что у меня проблемы с ИБ, оказалось, что были проблемы с сотрудником. В КЦ мне подтвердили, что пролонгация прошла под другой процент и отображается у меня все правильно. Я в бешенстве не знаю, что делать, ведь с тем, что тебя обманывают так явно, я думаю, не часто встретишься, тем более банк зарекомендовавший себя хорошо. Мчусь на всех порах в офис, чтобы расторгнуть договор, конечно даю себе клятву ни за что не оставаться в этом нерадивом банке. Когда пришел в офис вылил все что я думаю, о банке и операторах, на сотрудника обслуживающего меня, на что тот не растерявшись, рекомендовал мне успокоиться и дать возможность банку разобраться в ситуации. Ну думаю ладно, спокойный тон сотрудника и уверенность его в справедливость своей организации даже удивил и возбудил интерес, что же решит банк. По истечении 5 дней мне пришло уведомление что претензия рассмотрена, позвонил в КЦ и узнал подробности, что банк признал свои ошибки, доначислил мне проценты которые обещал сотрудник. Думаю не надо говорить, что я остался клиентом, сейчас переоформил вклад на более выгодный для меня.  

Я остался здесь, так как мневажно знать, что банк на стороне клиента и справедливости, что он, действительно, готов и может признавать ошибки и быстро их устранять, так чтобы все были довольны.   А еще спасибо Юлии зато, что все же не дала мне уйти из банка и восстановить справедливость. Ставлю 4 все же.