Пополнял карту через терминал бинбанка, но не вся сумма была зачислена на карту, терминал денег не вернул, спросил у девушки в  анке что мне делать, она сказала звонить на горячую линию и продиктовать номер терминала, я все сделал как говорили, мое обращение зафиксировали и сказали что деньги вернут после проверки в течении пяти рабочих дней, но деньги поступили уже через день. Спасибо бинбанку за оперативность!