Ужникогда бы не подумал, что буду хвалить Бинбанк. Не могу сказать, что вот банк от и до плохой, но есть существенные минусы, с которыми я будучи клиентом сталкивался не редко. Но вот что по истине изменило мое мнение в лучшую сторону о банке, так эта ситуация связанная с пролонгацией. Позвонил сотрудник из банка по поводу истечения срока моего вклада, на котором лежало достаточное количество денег под хороший процент, и вот сообщает мне что так мол и так у вас здесь пролонгация намечается. Я спросил под какой процент, на что сотрудник сообщает, что у меня все ок и проценты не изменятся. Я со спокойной душой забыл про свой депозит, в деньгах не было нужды, пролонгация давно уже прошла и вот неожиданно настает день истины, захожу я в ИБ и вижу 0, 501%!! Думал что у меня проблемы с ИБ, оказалось, что были проблемы с сотрудником. В КЦ мне подтвердили, что пролонгация прошла под другой процент и отображается у меня все правильно. Я в бешенстве не знаю, что делать, ведь с тем, что тебя обманывают так явно, я думаю, не часто встретишься, тем более банк зарекомендовавший себя хорошо. Мчусь на всех порах в офис, чтобы расторгнуть договор, конечно даю себе клятву ни за что не оставаться в этом нерадивом банке. Когда пришел в офис вылил все что я думаю, о банке и операторах, на сотрудника обслуживающего меня, на что тот не растерявшись, рекомендовал мне успокоиться и дать возможность банку разобраться в ситуации. Ну думаю ладно, спокойный тон сотрудника и уверенность его в справедливость своей организации даже удивил и возбудил интерес, что же решит банк. По истечении 5 дней мне пришло уведомление что претензия рассмотрена, позвонил в КЦ и узнал подробности, что банк признал свои ошибки, доначислил мне проценты которые обещал сотрудник. Думаю не надо говорить, что я остался клиентом, сейчас переоформил вклад на более выгодный для меня.  

Я остался здесь, так как мневажно знать, что банк на стороне клиента и справедливости, что он, действительно, готов и может признавать ошибки и быстро их устранять, так чтобы все были довольны.   А еще спасибо Юлии зато, что все же не дала мне уйти из банка и восстановить справедливость. Ставлю 4 все же.