Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Экспресс-Волга

Написать отзыв
 
Оценки пользователей 5 14
 Категория: 
Финансы
Комментарии пользователей
(Beloved2210) Кристина
14:25 21.12.2018
Мурзявка
17:03 04.12.2018
Dimamur
21:44 15.11.2018

Достоинства:

  • Перевод средств на карту быстрый и снятие с карты

Недостатки:

  • Плохое обслуживание
  • в отделениях работает всего по три сотрудника и очередь из клиентов банка всегда очень большая

Банк не оповещает о предстоящих изменениях. Снимают деньги с карты на автомате, даже не предупредив об этом. Два раза перекидывал на их карту деньги с кошелька. Было оповещение, что было пополнение по карте а потом они ушли вникуда. Позже мне разъяснили, что деньги ушли на оплату обслуживания карты. В общем сервис из рук вон плохой. Все услуги предоставляют а потом за них снимают и даже нет никаких уведомлений. Уведомления приходят только тогда, когда клиент что-то должен.

Bezuminka
08:39 10.11.2018
ЧерноРыжая
19:20 27.08.2018
vladario777
19:21 21.08.2018
Leon64
21:42 11.08.2018
Екатерина
08:10 04.08.2018

Я 6 лет являюсь клиентом Волго-экспресс банка. В Банке часто встречала внимательность и отзывчивость. Но в этот раз я столкнулась с безразличием и неграмотностью обращения к клиенту. Недавно объединили 2 банка Волга экспресс и Совкомбанк. Поменялись отзывчивые сотрудники по крайней мере меня обслуживала абсолютно безграмотная сотрудница, к-й помогали по снятию вклада, далее меня пытались напугать отсутствием денег в кассе, потом малой купюрой выдачи. Далее я попросила помочь в оформлении справки и тут совсем все исчезли. Один сотрудник ушел чай пить, другой в туалет. Очень бросалось в глаза такое безразличие, "пофигизм" особенно когда закрывают вклад. При том, что время ограничено из-за грудного ребенка. Закончилось тем, что пока муж не пришел ситуация бы не разрешилась: и более опытный человек сразу помог закончить заявление на справку. Никому не рекомендую обращаться в данный банк.

Sergalash
20:32 03.08.2018

Взяла кредит в этом банке в 2014 150 000 руб. , все время платила вовремя и даже иногда больше, один месяц в связи с командировкой на 3 дня просрочила платеж, так работники банка мне сразу насчитали проценты в размере 250 руб. , я их сразу же оплатила, и вот после этого началась сразу же веселая жизнь, которая продолжается и по сей день. Мне по 3-4 раза на день звонят то девушки то парни с предложением погасить долг в сумме уже 320 руб. , сейчас уже 350 руб. - я как поняла проценты идут в арифметической прогрессии. Я в начале разговаривала с ними вежливо, потом начала грубо, потом просто посылала их подальше, а они такие некомпетентные с тупыми вопросами, теперь уже звонят из совкомбанка, с тем же предложением оплатить долг.  

Пошла разбираться, а они сидят там отсылают к какому то руководителю, который принять добросовестного клиента своего банка не может.

ahha4ka
11:47 24.05.2018
Мария
11:39 27.04.2018

По мимо основного ежемесячного платежа, всплывают платные услуги

На протяжении 4лет(скорее бы с ними расплотиться) первые 2года звонили и заставляли платить страховку дополнительную, хотя с нас сразу удержали ее, мы думали она один раз взымается, потом за обслугу банка, потом отстали, теперь опять звонят, ужасным тоном разговаривают и с наездом говорят, что с вас ещё по мимо платежа этого месяца 8600, еще 1600 видимо копится как то там за обслугу, а сразу рассчитать это не судьба была???Идиотов из людей делают, самый отвратительный банк, оферисты, условия меняются оч часто, потом сюрпризы всплывают.

IrinaKim
23:34 23.02.2018
natal2121 
19:45 21.01.2018

22. 12. 2016г. обратилась в банк, положила деньги, чтобы пополнить вклад Максимальный доход. Пришла через 3 месяца 16. 03. 2017г. , а банк положил их на счет до востребования и не причислил их к вкладу. Потеряла проценты. Банк пользовался моими средствами, а проценты не платил. На возмущение предложили причислить в день обращения, хотя должны были исправить свою ошибку и начислить проценты за весь срок пользования моими деньгами. Четвертый день ответа никакого. Даже не позвонили!

zabludik
13:39 28.11.2017

В Чебоксарах на Эгерском бульваре регулярно снимаю деньги с перевода система Контакт. Ни разу не предложили какую-то карту и не отказали в выдаче. Сотрудники вежливые. Думаю открыть там расчетный счет. Работает все быстро, больше 10 мин в банке не находился. Забыл там разок пакет, позвонил по тел. , сотрудница пошла, нашла мне, сама перезвонила. В общем, отличная работа.

Марина Лядова
14:03 28.10.2017

Огромное спасибо сотрудникам банка "Экспресс-Волга"!

Добрый день! От всей души хочу выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу банка "Экспресс-Волга" в пос. Юбилейный г. Саратова. Доверяю свои сбережения банку более 10 лет и всегда отмечала для себя чуткость, внимательность, добросовестность, профессионализм сотрудников банка. Всегда вежливые, доброжелательные, грамотно излагают сущность вопроса, быстро обслуживают и не создают очереди. Очень приятно взаимодействовать с такими профессионалами! Желаю коллективу банка крепкого здоровья, бодрого духа, благополучия, творческих успехов, профессионального роста, оптимизма! Всех Вам благ!!!

i_am_alex 
08:33 11.09.2017
Михальчева Светлана 
13:05 08.09.2017
(masha1992) Мария
22:36 08.06.2017
Надежда Честная
10:58 05.06.2017

Для меня это лучший банк! Приятная атмосфера, как-то у них там все по-домашнему. Даже консурсы какие-то для детишек проводят, еще и подарки дарят, сама была свидетелем. Никаких очередей, наверное потому что на кадрах не экономят, как в сбере например. Всегда вежливое обслуживание, все доходчиво объясняют, приятно общаться с такими людьми. Даже и комиссию не жалко заплатить, главное без нервотрепок. Еще положительный момент, что они не рассылают надоедливые смс с текстом "возьми кредит и. т. д". Вся информация и по кредитам, и по вкладам преподносится ненавязчиво, а очень спокойно! Если честно, даже недостатки не могу придумать! Здорово, что есть этот банк!