Достоинства:

Мягкий

Недостатки:

Все остальное

После покупки матраса орматек через 3 недели отошла и вздулась ткань на его верхней стороне. Я сфотографировал этот ужас и принес показать продавцу. Та сказала, что это такая модель и по ней очень много возвратов, но вы не переживайте, обязательно вернем деньги. Потом пришел к нам рекламатор, все зафотографировал и ушел, а через 10 дней звонит барышня из Москвы и сообщает, что в замене и возврате нам отказано, так как у нас расстояние между ламелями не соответствует каким-то там нормам эксплуатации. На мой вопрос, какая связь между ламелями и верхней сторонной матраса и откуда мне знать, какие нормы эксплуатации, был один заученный ответ, что нарушены нормы и все тут. Судится я конечно с ними не собираюсь, сумма не та, чтобы тратить нервы и время, но покупать у них что либо не советую, устанете доказывать, что не верблюд. Кстати, это не первый негативный опыт общения с этой организацией. Никому не советую продукцию Орматек!

Мы несколько лет спали на диване. Он многое пережил и уже поскрипывал. С переездом на новую квартиру мы конечно решили приобрести наконец полноценную кровать. Орматек оказался приемлем по бюджету и внешнему виду. Кровать и матрас взяли Орматек. Матрас конечно дороже кровати и выбрали мы специально самый жесткий, и то он оказался мягче, чем наш любимый диван. По инструкции нужно было переворачивать его каждые три месяца. Но с краев он прогнулся почти сразу. Вот когда сидишь на краю дивана, то край не прогибается, а матрас, который стоил дороже дивана прогнулся почти сразу:(((

Конечно минус дивана в том, что посередине это углубление между двумя половинками. У кровати с двуспальным матрасом в этом плане все отлично. Но то ли мы такие тяжелые, то ли Орматек такой фиговый, а меня бесит, когда он поднимается и опускается в зависимости от того, лег рядом человек или встал(

Вобщем получается, что ноги спят ниже головы, что вообще очень плохо. Я не знаю, как другие производители, но этот матрас меня разочаровал.

Достоинства:

Пружины не чувствуются. Свойства матраса улучшились со временем.

Недостатки:

Заявленные сроки и стоимость доставки не соответствуют действительности. Жесткая сторона матраса неудобна.

Приобрел матрас Миллениум с доставкой в регион, заказ номер 72870.
Менеджер озвучил стоимость доставки до квартиры в 706 рублей.
На случай разногласий я записал разговор с ним. 
В назначенный день доставки получаю смс от транспортной компании о том, что товар только получен в Москве. Кроме того, я узнаю что нужно оплатить транспортной компании еще 2029 рублей за услугу доставки до терминала в моем городе. Также мне было предложено оплатить еще 400 рублей за доставку до квартиры, от чего я отказался.
Позвонил в Орматек. Сотрудница компании, разобравшись в ситуации, попросила меня оплатить в ТК требуемую сумму и выслать ей копию чека на электронную почту, пообещав, что сумма будет возмещена.
После получения матраса я выслал ей копию чека. Далее я получил письмо от менеджера, 
предложившего мне возместить 706р вместо 2029р. 
Менеджер объяснил эту сумму компьютерной ошибкой.
Ни разумные доводы, ни высланная мною аудиозапись телефонного разговора с ним
не повлияли на его решение.
Также у них действует акция- возврат матраса в случае, если он не понравится.
Справедливо решив, что в случае обмена я должен буду оплатить 2х706=1412 рублей, я согласился на покупку матраса. Теперь оказалось, что мне для обмена не понравившегося матраса нужно оплатить 2х2029=4058 рублей, плюс доставка от терминала ТК в Москве до склада Орматек.
Такие вот подводные камни.
По матрасу- одна из сторон чересчур жесткая, не представляю как спать на ней, 
я подолгу не мог уснуть. Вторая сторона чересчур мягкая, но привыкнуть думаю можно. В любом случае уступает по удобству моему простому неортопедическому дивану.
Покупать онлайн теперь считаю ошибкой, нужно приходить в салон и проверять матрас на месте.

Достоинства:

грамотная реклама

Недостатки:

все остальное

Знакомство с Орматеком было в 213 году, когда мы купили матрас, далеко не из дешевых, в итоге как он промялся не прошло и двух лет. к слову, эксплуатировали его согласно рекомендациям:переворачивали, использовали с фирменным наматрасником, а общий все с мужем около 130 кг, так что диких нагрузок матрас не испытывал. Но, прошло время, и я решилась еще раз совершить покупку в Орматеке. Далее отзыв будет больше касаться работы компании.
В понедельник мой заказ был успешно принят. опустив подробности скажу то, что не выполнили обещания по предоставлению информации, должны были сказать данные авто и водителя, для заказа пропуска к дому. доставка была на субботу с 10 до 15. в 17 часов в компанию звонила я уже сама. мне ответили, что дозвониться до водителя не могут, а затем извинились, сказав, что сегодня я ничего не получу. на следующий день ни с того ни с сего позвонил водитель, и осчастливил тем, что подъедет через час. разумеется этого никто не согласовывал. на момент написания отзыва уже прошла неделя с оформления заказа(снова понедельник)-от компании Орматек ни слуху ни духу...
Удивил подход к работе. Остался неприятный осадок. Разумеется с Орматеком больше никаких контактов иметь не стану и Вам, потенциальные покупатели, рекомендовать их не могу. Конечно моя ситуация может быть единичной и у остальных исключительно положительный опыт. Но мой опыт таков:матрас с углублениями через пару лет;несогласованность в работе отделов;небрежное отношение к времени клиента и собственной репутации. Если вы хотите быстро приобрести качественное спальное место ОРМАТЕК-НЕ ТОТ ВАРИАНТ. хотя операторы (а каждый раз вы будете объяснять свою ситуацию каждому оператору заново) будут убеждать, что вашим заказом кто то занимается.

Мой опыт с ОРМАТЕКОМ закончился полнейшим провалом. К большому сожалению не успел прочувствовать качество Season Mix SmartSpring. Заказал себе матрас 180200, ждал неделю пока его изготовят и привезут. Доставка работает четко, с этим ничего не скажешь, информировали, привезли, подняли на этаж, ОК. Подняли значит мой матрас на этаж, занесли в квартиру и уложили на кровать, смотрю, матрас меньше чем сама кровать. Достал рулетку, промерил, на этикетке все четко – 180200, но вот по факту 175195. Отдал обратно.

Мужиков жалко которые перли этот матрас туда и обратно на 7й этаж. Написал меил с рекламацией *WRITE* , в понедельник позвонил оператор, выяснил все моменты и проч., и нет что бы как-то сгладить ситуацию и отреагировать быстро, нет – был предложен вариант когда новый матрас мне привезут через пять дней. Класс!!! *NO* Хорошо, что я не успел выкинуть старый диван до приезда матраса. К информации – в другой компании, мне сделали матрас за те же деньги, на третий день он был у меня. Если тут есть представители ОРМАТЕКА - советую подумать над более четким ОТК и правилами разрешения подобных рекламаций, теряете клиентов.

Как жаль, что только сейчас начал читать отзывы ...

Купили 2 матраса, один в районе 50-ти тыс - латекс, пружины и кокос; 2-й тысяч за 20 с чем-то на кровать поменьше - из какого-то вспененного материала.

Тот что подешевле - с ним все ок, правда мы на нем не спим.

Тот, что дорогой - практически сразу низ матраса провалился на несколько сантиметров!!

Дочка сползла в одеяле и ударилась головой (не уверен, конечно, что матрас виноват, но совпадение неприятное).

Написали претензию, продавец (приятная женщина, обещавшая кучу гарантий, для чего мы также купили доп наматрасник), сказала, что все решат. Дальше звонили из отдела претензий, просили прислать фото, я все это делал - думал, вот как четко работают. В итоге мне сказали, что не особо он промялся - так и должно быть - поддержки в нижней части нет ), да и если промялся, то из-за того, что у нас расстояние в обрешетке слишком большое (при чем тут это, если он промялся в самом конце, который стоит прямо на каркасе...).

После еще некоторого общения, я понял, что общаться дальше бесполезно. Сейчас вдобавок матрас промялся немного в том месте, где спит жена (под дочкой еще ок - она легкая ).

Как будет время, займусь этим - подам в суд на товарищей из принципа...

Достоинства:

Раньше качество матраса устраивало

Недостатки:

Отсутствие информации об изменении технологии изготовления матраса на сайте и по телефону при желании клиента сделать заказ повторно. Экономия производителя.

Первый матрас от орматек модель оптима классик evs приобрели для родителей через сайт в феврале 2016г. В октябре 2017г решила заказать точно такой же матрас для себя. Заказала пр телефону, пришла оплачивать в их офис в г. Уфа тц радуга индустриальное шоссе, и только на месте узнала, что с марта 2017 г компания изменила технологию производства матрасов этой модели-теперь матрас стал более жесткий, и с конца сентября 2017г такой матрас по старой те технологии уже заказать нельзя. Я позвонила из их офиса на горячую линию и мне ответили, что действительно технологию изменили, теперь пружины изготавливаются из более толстой проволоки и поэтому матрас более жесткий. Сделано это якобы из-за жалоб потребителей, что эта модель матраса быстро выходила из строя, проминалась, т. к пружины очень сильно продавливались... а мне как раз нужен был матрас как у моих родитей - достаточно мягкий, сильно продавливаемый. Лежишь на нем как на облаке, мышцы спины отдыхают... словами не передать, это нужно попробовать на себе. Но у краев действительно сильно проминается матрас оптима классик. думаю, что он подходит больше людям с небольшим весом, как у меня 60кг. Тогда проблем не будет с износом матраса. Хотя когда мы его покупали родителям в описании был указан допустимый вес 110-120кг, разница веса людей 20-30кг. Мама у меня полная, вес 90кг. Под ней матрас сильно проминается. А для моего веса - просто супер, сказка. Но к сожалению, заказать второй матрас мне не удалось, обновленный матрас слишком жесткий для меня - лежишь как на доске... стоимость матраса оптима классик 140*200 в октябре 2017г была около 14тыс. руб, это дороже почти на 1000 руб, чем мы заказывали в феврале 2016г. Мне предложили в салоне модель, которую не коснулось модернизирование технологии изготош матрасов, пружины там мягче, проволока тоньше, но ценник 17 тыс. руб. Я отказалась, не рассчитывала на этак сумму. В итоге я выбрала матрас другой марки тоже с кокосом с одной стороны и с пеной+латекс с другой стороны, достаточно мягкий, стоимость 12300 руб. Но он все же не так комфортен как прежняя модель матраса орматек оптима классик, какой мы покупали родителям. 
Было очень неприятно, что информацию об изменении технологии изготовления матраса оптима классик от орматек я узнала только уже совершив заказ и приехав лично в салон. а ведь могла и не приехать, а ждать доставку и расплатиться при получении матраса... моему разочарованию тогда бы не было предела... Хотя когда я заказывали матрас по телефону, я сообщила, что эту модель мы уже покупали в феврале и хотим точно так же модель заказать еще. Но о модернизации меня никто не предупредил, а салон опробовать матрас не пригласил... а может продавцы там просто не профессионалы...
Производитель видимо решил экономить и больше не выпускать удобный матрас оптима классик, который у н-х был хитом продаж, по приемлемой цене. Они сделали его обыкновенным, снизили комфорт.