Достоинства:
Пружины не чувствуются. Свойства матраса улучшились со временем.
Недостатки:
Заявленные сроки и стоимость доставки не соответствуют действительности. Жесткая сторона матраса неудобна.
Приобрел матрас Миллениум с доставкой в регион, заказ номер 72870.
Менеджер озвучил стоимость доставки до квартиры в 706 рублей.
На случай разногласий я записал разговор с ним.
В назначенный день доставки получаю смс от транспортной компании о том, что товар только получен в Москве. Кроме того, я узнаю что нужно оплатить транспортной компании еще 2029 рублей за услугу доставки до терминала в моем городе. Также мне было предложено оплатить еще 400 рублей за доставку до квартиры, от чего я отказался.
Позвонил в Орматек. Сотрудница компании, разобравшись в ситуации, попросила меня оплатить в ТК требуемую сумму и выслать ей копию чека на электронную почту, пообещав, что сумма будет возмещена.
После получения матраса я выслал ей копию чека. Далее я получил письмо от менеджера,
предложившего мне возместить 706р вместо 2029р.
Менеджер объяснил эту сумму компьютерной ошибкой.
Ни разумные доводы, ни высланная мною аудиозапись телефонного разговора с ним
не повлияли на его решение.
Также у них действует акция- возврат матраса в случае, если он не понравится.
Справедливо решив, что в случае обмена я должен буду оплатить 2х706=1412 рублей, я согласился на покупку матраса. Теперь оказалось, что мне для обмена не понравившегося матраса нужно оплатить 2х2029=4058 рублей, плюс доставка от терминала ТК в Москве до склада Орматек.
Такие вот подводные камни.
По матрасу- одна из сторон чересчур жесткая, не представляю как спать на ней,
я подолгу не мог уснуть. Вторая сторона чересчур мягкая, но привыкнуть думаю можно. В любом случае уступает по удобству моему простому неортопедическому дивану.
Покупать онлайн теперь считаю ошибкой, нужно приходить в салон и проверять матрас на месте.