Достоинства:

уже нет

Недостатки:

качество, цены, новые консультанты хамоватые

В прошлом году решили приобрести кровать и матрас соответственно. Кровать купили, а матрас пошли искать в другой магазин. Прошли несколько, понравился один в Орматек. Нам все рассказали нормально - мы купили и заказали доставку.
Доставку задержали на день ( из-за аварии авто, по словам колл-центра). Привезли в назначенное время на следующий день, но грязный очень и с зацепкой.
Поменять на аналог мы не хотели, а такой же матрас нужно было ждать около недели - мы отказались.
Деньги нам вернули.
Добавлю: это было около года назад или чуть больше. Сейчас же Орматек поднял цены и качество сильно упало. Думаю это из за сильного расширения сети.