- Главная
- КС Банк
КС Банк
14
Пришёл и решил по акции открыть счёт индивидуального предпринимателя, предварительно позвонил и уточнил можно ли открыть счёт по нотариальной доверенности с правом подписи и правом открытии счёта в банке, уточнил список документов и порядок открытия, при встрече в банке оказалось, что доверенность требует дополнительно ИНН предпринимателя и самое главное ЕГО ПОДПИСЬ что фактически аннулирует саму доверенность как таковую... Прибежала мордатая тётка и начала выспрашивать почему сам предприниматель не пришёл или почему я на себя не оформил ИП... им вообще законы РФ по барабану, главное измышление юристов самоучек банка
Дополнительный офис № 5 КС Банка расположен в жилом доме по улице Коваленко, 23. Если б это отделение банка не располагалось так близко от моего дома, и где то в других банках принимали платежи за кабельное и детский сад, как принимают за коммунальные услуги и др. Нет же кабельное и детский сад строго только КС-банк. Я никогда бы не пошла в этот банк. Очередь в банке всегда начинается «с порога». И из 3 окошек работает всегда «строго» одно, причем там же обслуживаются и юридические лица, и вклады, и кредиты, которых нужно пропускать вне очереди. Операционистки дерзкие, любители телефонных разговоров по личным делам, заведующей вообще нет ни до чего дела, живет, наверное, по принципу: «день прошел, и ладно». Так что посещение данного дополнительного офиса № 5 приносит лично мне только негативные эмоции.
Опять я, опять с проблемой, опять проблема с этим банком. Сегодня вознамерилась оплатить налоги в кассе вышеуказанного банка. Честно выстояв очередь, протягиваю квитанции кассиру, мечтая через пару минут после оплаты налогов ощутить себя законопослушным и добропорядочным гражданином, и вуаля! Мне их отдают назад со словами: "Оплатить налоги вы можете в терминале нашего банка! "И в этом месте повествования, я хочу задать свой первый вопрос: я же имею право воспользоваться услугами кассы банка для приема платежей - почему платежи не приняли? Для чего существуют кассы в этом банке, раз платить налоги отправляют в терминал?Ладно, вредничать пока не начинаю, прекрасное настроение еще с утра, покорно иду к терминалу. А налогов у меня, на минуточку 28 тысяч. Ну что есть, то есть - транспортный налог большой. Но я то налогоплательщик честный, до 1 октября нужно заплатить. Терминал успешно находит меня в базе налогоплательщиков, предлагает загрузить денег, загружаю 15 тысяч и тут стопор! Надпись на экране "К сожалению, вы превысили разовый лимит по приему денег" (примерно так, суть, думаю, ясна). Хорошо, думаю - пусть так, оплачу часть налога. Не тут то было! Терминал мне предлагает догрузить денег, что я пытаюсь делать, сую в купюроприемник очередную тысячу. Нет, на экране опять надпись: "Вы превысили и ...... бла бла бла". Хорошо. Пытаюсь вернуться на шаг назад, чтобы повторно по этой же квитанции провести платеж, наивно полагая, что уж во второй то раз терминал примет недостающие купюры. Опять облом... Все та же надпись, все также я стою с надеждой у терминала, все также налоги не оплачены и я без своих уже внесенных 15 тысяч. Телефона техподдержки нет, на наклейке на терминале телефон непонятно какой. К кому обращаться за помощью - неясно. И тут у меня второй вопрос к уважаемым банкирам: неужели нельзя повесить что-то типа реальных инструкций, в которых вы могли бы указать, что больше 15 тысяч терминал не принимает? Неужели нельзя сделать достойную наклейку на терминал с номерами службы поддержки? Пытаюсь разбираться с интерфейсом терминала дальше. Налоги не оплачены, а моя надежда на удачный исход мероприятия тает с каждой минутой. В результате всех моих бед на руках заветный клочок бумажки, на котором сообщено, что у меня имеется неиспользованная сумма. Снова иду в банк писать заявление на возврат денег. И тут у меня третий вопрос: ПОЧЕМУ? Почему, зная, что терминалы их банка не принимают больше 15 тысяч денег, меня работник банка отправил в терминал? Она же держала мои квитанции в руках и видела сумму! Или для работника банка, как и для меня, это тоже откровение и она впервые об этом слышит? И последний вопрос - когда мне банк вернет деньги? На него в офисе мне тоже не ответили вразумительно... ЗЫ. Во избежании вопросов - картой возможности воспользоваться не было - не работает приемник карт.
Человеческая жадность безгранична. Плачу через мобильный банк за детский сад, в платежке 2 вида услуг, каждый вид услуг нужно оплачивать отдельной графой и по 10 руб за операцию изымается комиссия. Почему нельзя сделать возможность в мобильном банке КС БАНКА объединить эти услуги и оплатить одним платежом с единоразовой комиссией. Это обдираловка в открытой форме. Составлена жалоба, собираются подписи всех родителей детского сада, жалобу отправим на имя Путина В. В. Возможно через Президента разберутся с местными зажравшимися олигархами, может на статью что найдут.
Опять непонятные отношения у меня с этим банком. Хотя, не совсем с банком... Хотя, все-таки, с банком...
Теплым осенним днем запрашиваю себе услугу Росреестра, по которой необходимо оплатить пошлину 400 рублей. В руках пятисотка, передо мной терминал банка. Ну удобно же - заплачу и все. Но не все так просто. Передо мной женщина не получает сдачу из терминала, что, в принципе понятно, но ведь должна же у человека быть возможность хотя бы перевести оставшуюся сумму на какой-либо другой платеж - да на телефон закинуть на худой конец. А нет - сдачи нет и возможности такой нет. Ну женщина то платила штраф ГИБДД, а мне же другое нужно. Женщина ругается... Я надеюсь...
Обращаюсь к оператору колл-центра, чтобы прояснить как работает терминал. И что вы думаете - оператор мне советует иметь на руках деньги без сдачи! Объясняю оператору, что, к сожалению, банк России выпускает и другие купюры, вот, к примеру, номиналом 500 рублей... Общаемся еще - я то с целью выяснить то, что мне нужно, а оператору видимо просто приятно со мной общаться и выясняется, что вроде как специалист ответил, что если терминал запрашивает сумму оплаты, значит, сдача будет... А может, и нет... Пытаюсь просто прояснить - куда же в таком случае денется моя сдача - ответа не получаю. Прикольно все это. Картой оплатить не могу - не работает приемник для карт. Сдачу использовать не могу, вразумительных консультаций не получаю... Как же так работать можно банку, которому не нужны клиенты?
ЗЫ. Ставлю тройку, не кол только за то, что оператор колл-центра вела разговор более, чем достойно.
Большая компания с огромными амбициями. Офис новый. Вежливые коллеги, готовые помочь и проконсультировать по любому вопросу как на начальном этапе работы, так и позднее.
В начале мая понадобилось открыть дебетовую карту. Обратилась в отделение КС-банка. Сотрудница, занимающаяся данной операцией, сказала, что сейчас инкассация, потом еще что-то, подойдите через часик. Клиентов других не было передо мной. "Спасибо за обслуживание... Банков что ли мало", подумала я и пошла в другой. Пару недель спустя, я решила открыть вклад. Посмотрела на сайтах банков, доступных в нашем городе, ставки и пошла в КС- банк. Та же сотрудница. Я четвертая в очереди. Пока она обслуживала клиентов, зашел мужчина, прошел в другое окно (видимо с другой банковской операцией), а сотрудница одна на всей линии. Обслужив всех клиентов передо мной, посмотрела на меня и ушла обслуживать того мужчину. Стало очень неприятно. Во-первых, я в положении, во-вторых, он зашел после меня. Имейте совесть. Ушла в другой банк.
Буквально сегодня, зашла в Дополнительный Офис №10, расположенный по адресу ул. Ульянова 75а, как обычно очереди огромные, на замечания клиентов, работник банка Жилина О. В. реагировала очень остро, предлагала людям воспользоваться терминалом, причем в весьма некорректной форме. Молодой человек, стоявший в очереди впереди меня, решил написать жалобу , но как оказалось, что Книга Жалоб и предложений, оформлена не правильно, решил отказаться от этой затеи. Жалобу написала я, попросив руководство банка обратить внимание на качество о обслуживания и на то как по хамски ведут себя некоторые работники. Только, не уверена, что моя жалоба, что–то изменит, так как полистав книгу, я обнаружила, что буквально каждый месяц таких жалоб имеется по несколько штук, отчета о принятых мерах не было. Как только жалоба была написана, в зале появилась некая Тамара Михайловна (кто она в этом банке сказать не могу, потому что бейджа у нее было), она дала мне пару "советов" как нужно книгу заполнять и удалилась , в другой зал весело обсуждая и громко комментируя с Жилиной О. В. мою жалобу.
Очень удобно, что у "КС Банка" большое количество офисов по всему Саранску. Очень были приятно удивлены с семьей, когда поехав в район и забыв наличные нашли в поселке банкомат банка!!! Удачи!
Банк мордовских грузчиков и сторожей со всеми вытекающими...
Открыл счет и получил карту в этом замечательном банке!
Позарился на низкую стоимость обслуживания.
Получил реквизиты "своего" счета в печатном виде. Перевел деньги на обслуживание карты.
Денег на счете нет...
Пришел в этот чудо-банк и с удивлением узнал, что "Вам напечатали не номер Вашего счета, а номер счета Банка" и Вы перевели деньги "не туда" ??? Да, видно мордве хотелось сильно покрасоваться что у их банка есть свой номер счета (Вы подумайте! )!!!
Спорить не стал - отвернулся и ушел... Будет мне наука: скупойплатит дважды!!!
Чертов СКУПЕРДЯЙ!
Держать деньги в этом банке и вы*бывать каждый цент, тратить свои нервы или не держать - наверное, личное дело каждого. В-общем, я свой выбор уже сделал.
Я на Вачу еду плача - над собою хохочу)
Как уже видно из моих других отзывов, ни одним банком я не удовлетворён в полном объёме. Так вот, КС-банк это не банк для вкладов, это не банк для кредитов. Для меня — это банк для платежей. Это саранский банк со всеми вытекающими последствиями: его работники точно знают, как платить мордовским поставщикам услуг. Отзыв будет про отделение на Войнова, 26а — оно недалеко от моего дома и я там бываю с завидной регулярностью. Операционистки работают быстро, иногда бывает небольшая очередь в кассу, но не смертельная. Собственно, в банке я бываю примерно раз в месяц, оплачиваю там коммунальные услуги. В кассе, как правило, получается быстрее, чем в терминале очень известного банка на букву С. К тому же, в кассе, как правило, напоминают про другие платежи: например, если я оплатил квартплату, кабельное и телефон, напомнят, что надо бы заплатить за квартал за домофон. На этот раз посещал банк дважды: после того, как один другой банк отказал мне в выдаче перевода WU, обратился в КС-банк, как самый близкий к моему дому банк.
На удивление хороший курс валют - насколько я могу судить, у 2х банков в городе курс лучше — а быть в тройке это круто и быстрая обработка перевода приятно порадовали. Почему-то сложилось ощущение, что в кассе больше времени провёл. Ну а дальше, как всегда, минусы. В здании есть 2 платёжных терминала, из которых 1 не работает, а 2 не принимает к оплате банковские карты. Ставки по депозитам негодные. Ну и ещё за обслуживание Visa Electron брать деньги, по-моему, моветон. Хотя вскорости планирую взять себе — исключительно для того, чтобы смотреть задолженность по коммуналке, как это делают кассиры в банке
Банк создан для обслуживания муниципальных организаций, оплаты коммунальных платежей и т. п.
ЯВНЫЕ МИНУСЫ:
- Отделения находятся только в Республике Мордовия.
- Отсутствуют банкоматы даже в крупных торговых центрах города Саранска.
- Предпринимателю в этом банке платежное поручение не заполнят, ссылаясь на отсутствие данной услуги (в других банках это стоит рублей сто).
- То, что некоторые платежи (с комиссией) настоятельно рекомендуют оплатить в КС банке (например "за садик").
Работником банка допущена ошибка в фамилии и адресе плательщика, ( с учетом того что паспорт был у нее в руках, перед глазами). Так я вместо извинений услышала в свой адрес , что это моя вина, в том что работник банка ошиблась когда пробивала. Я в шоке! Так грубо нельзя разговаривать с клиентами уважаемые работники! Этикет нужно соблюдать.
Раньше я все время оплачивал жилищно-коммунальные платежи на почте. Там постоянно толпа народа, все между собой ругаются, все чем-то недовольны, включая и работниц почты, а очередь еле двигается. А тут зашел в отделение «КС-банка», которое находится недалеко от моего дома, чтобы проконсультироваться по вкладам, и увидел, что здесь тоже можно оплатить коммунальные платежи. В следующий раз с квитанциями пришел сюда. Оказалось, что работница банка работает гораздо быстрее, чем на почте. И условия для ожидания своей очереди в банке гораздо комфортнее, а потому и люди менее раздражительные.
В середине месяца решила снять деньги, которые закинула на счет 1 числа. Снять не смогла по причине того, что банк ЗАБЛОКИРОВАЛ мою карту. Никто не сообщил мне не только о причине, но и о самом прекращении обслуживания. Я позвонила в банк с просьбой сделать новую карту. И тут началась канитель. Сотрудники уже две недели говорят о том, что карта будет доставлена мне в течение недели, но ничего не меняется.
Автор не известен
Я, как мама школьника, хочу выразить огромную благодарность «КС-банку» за введение «Карт школьника». Это очень удобно. На карте два счета – «Горячее питание» и «Питание в буфете», которые между собой не смешиваются. Таким образом я могу контролировать, сколько денег у моего ребенка остается по каждой из строчек, и пополнять счет по мере надобности. Также очень удобно, что если ребенок не пришел в школу, то за горячее питание деньги не списываются. Раньше их списывали вне зависимости от того, был ребенок в школе или нет. Такие новшества, направленные на удобство детей и родителей, нам, жителям Саранска, по душе. А о надежности банка говорит тот факт, что именно с ним администрация области заключила договор на обслуживание счета.
да бывают очереди, но отношение сотрудников всегда доброжелательное к клиентам, несколько раз наблюдал как какие–нибудь неудовлетворенные жизнью тетки начинают выносить мозг на пустом месте всем, и сотрудникам, и народу в очереди, хотелось самому их послать куда подальше. Помните В банках работают тоже люди, а не роботы.
Платежи по коммунальным садик, оплата производиться только через этот банк. Этот банк находиться только
на территории Мордовии, это кстати тоже минус.
Завел карту этого банка для онлайн оплаты выше перечисленных услуг. Думал все теперь, как белый человек буду оплачивать онлайн, да не там то было, чтоб пополнить карту нужно отстоять большую очередь. Банкоматы не принимают наличные, только через кассы. Не пойму толи мне вместо работы очередь отстаивать, толи забить на оплату услуг.
Почему не открывают сразу несколько касс? Очереди выстраиваются по 20 человек, а работает всего один кассир.
Будучи зарплатным клиентом КС-банка, оформляла кредит на банковскую карту, на которую перечисляли и зарплату, то есть новую карту выпускать не надо было, достаточно было зарплатной. Оформляла 10 тысяч рублей на год, заявку мою банк рассматривал 10 дней. Кредит назывался "Овердрафт". Обязательным условием банка для одобрения кредита было наличие положительной кредитной истории плюс одного поручителя.
Банк одобрил мне овердрафт и перечислил деньги на карту, сумма кредита для погашения снималась автоматически при поступлении зарплаты на карту. Мне выдали к овердрафту еще и график платежей - было удобно смотреть, сколько осталось и какая сумма по ежемесячному платежу. Было удобно, без лишней беготни, деньги перечислялись с внесением зарплаты. Погасился кредит автоматически после внесения последнего платежа на карту. Но, правда, в банк я ходила закрыть договор.
Если вы получаете зарплату на карту КС-банка, то этот кредит вполне удобен. Я рекомендую
Я закрыл там свой счет и перевел все свои активы на Сбербанк . Очень высокомерные работницы ничего толком никогда не объяснят вопрос повторно если не понял с первого раза лучше не задавать - зашел с настроением а вышел как аплеванный как из дешевого сельмага ! НИКОМУ НИ СОВЕТУЮ ОТКРЫВАТЬ В ЭТОМ ОФИСЕ СЧЕТА В ОБСЛУЖИВАНИИ по ИП и ООО А вы руководство банка займитесь уже наконец то кадрами и повести этой работнице табличку с ее данными как положено как в сбербанке а то я даже не могу написать ее фамилию но я думаю и вы и те кто делает перечисления через эту работницу поняли кто это .
Очень хороший банк! Грамотные, вежливые операторы! Все оформляют грамотно - без ошибок, без лишней кутерьмы, даже не знаю, но КС - ЛУЧШИЙ! Он еще новый, мало известный, но ЛУЧШИЙ!!! Я прошла много банков и считаю - единственный кому можно доверять это - КС! СберБанк -зажрался и сдох! Скоро люди ПОЙМУТ! СПАСИБО БАНКУ КС!