Работником банка допущена ошибка в фамилии и адресе плательщика, ( с учетом того что паспорт был у нее в руках, перед глазами). Так я вместо извинений услышала в свой адрес , что это моя вина, в том что работник банка ошиблась когда пробивала. Я в шоке! Так грубо нельзя разговаривать с клиентами уважаемые работники! Этикет нужно соблюдать.