да бывают очереди, но отношение сотрудников всегда доброжелательное к клиентам, несколько раз наблюдал как какие–нибудь неудовлетворенные жизнью тетки начинают выносить мозг на пустом месте всем, и сотрудникам, и народу в очереди, хотелось самому их послать куда подальше. Помните В банках работают тоже люди, а не роботы.