- Главная
- Тойота Банк
Тойота Банк
13
А мне нравится сотрудничать с данным банком. Беру там кредит уже второй раз и хотелось бы отметить, что обслуживание на высшем уровне! Банк предлагает одни из самых низких ставок по автокредитованию и с решением о выдаче кредита не затягивает.
Навязали страховку жизни
Всё было бы нормально, но меня просто обманули! Оформляла в Тайота банке на Ленина 3_е у Натальи на Лексус, ещё спросила её: —Мне вернут при досрочном погашении кредита деньги за страховку?? Она с таким не винным лицом— Да , конечно! Возьмёте справку о погашении кредита, напишите заявление и ва вернут деньги! Я все оформила и отправила, меня официально послали— деньги никто невозвращает!!!
Даже не знал, что у Тойоты есть кредитные карты, думал, только автокредиты. По карте — условия неплохие, много приятных бонусов как для клиента. Надежность банка и вежливость персонала стали определяющим фактором при выборе.
В первый раз нам представитель банка в Петербурге "забыл" рассказать, что кредит нужно переоформлять и писать на это заявление, а просто снял копии с документов, удостоверяющих наследство. После томительного ожидания ответа - звонка из банка, решили позвонить сами и выясняется, что документы наши не поступали даже на рассмотрение. Приехав по истечение трех месяцев, мы написали злополучное заявление на реструктуризацию кредита, опять же сняли все копии всех документов о наследстве (в который раз! ) и опять тправили нас ждать звонка из банка. Прошло еще пара месяцев... И снова я звоню в московское отделение, где мне сообщают что документы никакие не поступали. Точнее поступали, но заявления там нет! Ну вот как при таком отношении к людям можно быть терпимыми!
Приехала в салон (за оригиналом птс) с генеральной доверенностью, в которой все четко прописано, что я могу совершать любые действия: снятие и постановка на учет и т. д , все операции с тойота банк. Сначала сняли ксерокопию и отправили в центральный офис на рассмотрение , ждала 7 дней. Мне отказали, ссылаясь на то, что заемщик должен позвонить и подтвердить доверенность. Вопрос: для чего тогда выдавалась ген. доверенность? Если бы заемщик мог приехать или позвонить, то сам бы все сделал. Далее муж перезвонил, ему отказали в подтверждении доверенности, нужно внести поправки в ген. д, что я могу получать птс. Поражает то, что в довер. указано, что я могу снимать с учета и ставить, а ведь эти действия априори не могут совершаться без птс. Нервы на пределе! У меня уже не первая генеральная, по которой я выполняла все операции, и не разу с таким ужасом не сталкивалась. Могу сказать, что Тойоту больше приобретать не будем, сменим марку. Ах, да, старайтесь все таки совершать драгоценную покупку за наличные!
Хотел взять кредит - не буду. Хотел взять кредит для покупки тойоты. Никогда не брал принципиально. Неприятное общение, хотелось прервать общение к представителем банка Тойота Банк. У меня кредитная репутация чистая т. к. кредиты никогда не брал сам обходился. Кредит одобрили пришло смс, но с какой то поправкой.
Типа придите в автосалон и мне там скажут. Отзывы еще прочитал. Что у меня есть время узнавать что там придумали в банке. Противное отношение к клиентам. Не ценят клиентов. Я беру кредит банк на мне зарабатывает, автосалон таёта продавая машину зарабатывает. За все возьмут деньги (проценты и тд) а отношение не приятное. Даже не пойду в салон и не буду узнавать про результат хотя кредит (с поправкой) одобрен. Пусть научатся себя достойно вести. Жаль время потерял. Осталось очень отрицательное впечатление от подобного сотрудничества с банком.
Взяла кредит 2 года назад. Банк–партнер ныне Росбанк (огромное количество отделений, где нет очередей). Срок погашения 20–го. Чаще всего плачу 19–го. Иногда раньше. Обо всем предупредили в Тойота Центр Шереметьево при оформлении. Никаких проволочек с рассмотрением. Такое ощущение, что здесь пишут абсолютные глупости. Несколько раз приходилось общаться с сотрудниками Тойота банк. Все на самом высшем уровне. И обслуживание и общение. У Тойота банка 2 важнейших плюса: кредит всего лишь под 9% годовых в $ и очень большой перечень страховых компаний. Согласитесь, немаловажно, сколько денег вам нужно будет отдавать за КАСКО ежегодно. Вообще, я абсолютно довольна! Причем как работает не только Тойота Банк, но и вообще Тойота центр (в частности Шереметьево). Пожалуй, я совсем не ожидала, что сервисное обслуживание и ремонт по КАСКО может доставлять настолько положительные эмоции. Через полгода буду менять машину на такую же новую (у меня Ленд крузер прадо 150). Обращаться буду только в Тойота центр Шереметьево и кредит буду брать только в Тойота банке.
Достоинства:
- можно убрать страхование жизни, боятся звонка на горячую линию и жалоб в опрк, каско можно оформить с франшизой до 30000, каско не обязательно! даже на новые авто, можно выбрать бесплатный способ погашения
Недостатки:
- если не делать каско
- ставка возрастает ~ на 3 %, если убрать сж
- ставка возрастает на 2 %
- сначала предлагают самые не выгодные условия
Задумываясь о покупке автомобиля в кредит , начинаешь сравнивать разные банки, с разными процентными ставками и условиями по кредиту и в том числе нашумевшее страхование жизни, как некоторые работники банков прикрываются (Финансовая Защита). Или же взять потребительский кредит???
Тойота Банк боится негативных отзывов и поэтому при любом вопросе о том : "Как можно отказаться от Финансовой защиты"- Они предложат варианты без неё. С потребительским кредитом я столкнулась ранее ВТБ-24 . КАСКО в принципе хорошая вещь, почему бы и нет для неопытных водителей), хотя и без него можно оформить, позвонив на горячую линию!
Я взяла кредит в Тойота Банк, в целом отношение устраивает. Не понимаю , почему столько негативных отзывов было в интернете.
Автокредит в Тойота-Банк - Неплохо
Достоинства:
- нету
Недостатки:
- обман
Режили взять с женой машину, toyota corolla, ну и соответственно и автокредит. Сотрудники очень отзывчивые, ответили на все интересующие меня и жены вопросы. Платили четыре года и решили досрочно погасить кредит. Банк выдал нам график погашения кредита. "Вежливый" менеджер после кучи наводящих вопросов сбил с толку окончательно. Платежи по кредиту платить хотели через Уралсиб, оплачивать надо за несколько дней, и это не было для нас проблемой, но его утверждение, что это стандартная процедура во всех кредитных организациях повергла в шок! После того, как я его переубедил на этот счет, с легкостью предложил пойти за кредитом в другой банк! Позвонив представителю Тойота банка узнали, что если погасить кредит досрочно, то можно сэкономить немалое количество денег. Сколько тогда мы сэкономили не помню, но сумма была более 4 тысяч рублей.
Брала здесь автокредит, в целом довольна. Условия приемлемые, платежи проходили быстро. Менеджеры всегда все подскажут и расскажут. Для автомобилистов хорошие условия, а насчет остальных кредитов не знаю и не буду говорить — не было опыта.
Брала кредит на машину в 2009 году. Добросовестно платила без просрочек. Через полтора года обратилась в банк с просьбой о досрочном погашении и выдаче ПТС. Выдали на руки оригинал ПТС, в течение 3-х дней необходимо было вернуть ПТС банку или погасить полностью задолженность. В отделении дилера, в операционной кассе, написала заявление о досрочном погашении, внесла посчитанную банком сумму на счет, продала машину и жила спокойно. В 2016 году начались звонки от Банка с требованием погасить задолженность по кредиту. По телефону менеджер обещал инициировать внутреннее расследование и сообщить о результате. Никто не позвонил. Звонки из банка прекратились на несколько месяцев. Далее все повторилось…требование, обещание разобраться и сообщить результат. Обратной связи от банка не последовало. После длительного выяснения причины задолженности банк по телефону сообщил информацию, что деньги все года лежали на счете и списывались в счет погашения кредита. А заявления о досрочном погашении банк не видел. На официально направленные письма и запросы банк не отвечает. Устав от звонков хотела погасить их требование, но и тут не срослось. Дело передали для взыскания долга коллекторам. При запросе суммы к погашению от сотрудников банка и коллекторов поступала разная информация. В итоге не удалось добиться ни точной суммы к погашению, ни реквизитов для перечисления, ни уведомления от коллекторов о передаче им кредитного договора. Теперь буду искать правду в суде.
Автокредит в Тойота-Банк - Изначально говорят одно, а на деле получается другое
Достоинства:
- Действительно выгодные кредитные условия
Недостатки:
- Сотрудники отвратительные
- очень странные устные требования... совок просто какой-то
Хотели взять автокредит, именуемый "Спринт", для получения которого нужно только два документа: права и паспорт. Начитались много плохих отзывов о "Тойота-Банк", но уж очень хотелось побыстрей всё оформить, да и условия кредита представлялись очень даже привлекательными.
Заказали мы в автосалоне "Ника Моторс Холдинг" (Отрадное) машинку, там же представителю "Тойота-Банк" (её зовут Александра) передали вышеуказанные документы, заполнили анкету. Десять раз уточняли, есть ли возможность оформить кредит на одного человека (не родственника), а автомобиль - на другого (так называемого, созаёмщика), на что нам был дан положительный ответ. На следующий день приходит СМС, что кредит одобрен. Ещё через день звонок от "Тойота-Банка": говорят, что кредит, конечно, одобрен, но нужно обязательно представить справку о достоверности паспорта будущего кредитора (! ). Просим оформить данное требование в письменном виде, сотрудник "Тойота-Банка" сказал, что без проблем, пришлём на почту или приезжайте забирать лично. Ничего мы в итоге не получаем. Обращаемся в другой отделение этого банка (Сокольники), и там нам сообщают, что возможности оформления кредита на не собственника автомобиля в "Тойота-Банке" нет. А для нас это было первостепенно и обязательно.
На этом наша эпопея с автокредитом только началась, читайте продолжение в отзыве об "Абсолют-Банке")))
прекрасно понимаю, что банк не обязан предоставлять данную информацию, но в других банках ждут с распростертыми объятиями, так как положительных кредитных историй море и ни одной просроченной задолженности, менеджер предложил вариант–взять кредит в другом банке, на что получил ответ и удивился). Ответ: Если у меня будет 800 т. р. , то я куплю внедорожник, а не короллу). Я был в шоке, когда собственными глазами увидел, что выдают кредиты людям, которые в прямом смысле–приходят с переводчиками, чтобы заполнить заявку на кредит, потому что по русски ничего не понимают и им представляете одобряют, если они не понимают, как взять, то на мой взгляд платить по кредиту "могут забывать". На месте Руководства я бы задумался!
Взял автокредит в Тойота банк в феврале 2016 года. Сейчас решил поменять машину и сдать её в трейд ин, так как дилер хорошо оценил тойоту и делал хорошую скидку только на условиях трейд ина. Подписали Договор с дилером, внес задаток. Настал момент досрочного погашения за тойоту и тут я узнаю, что теперь это можно сделать только на дату списания денежных средств. КАК? Сотрудники кол центра объясняют это вновь принятыми общими правилами. НО у меня имеется подписанный мной Индивидуальные условия договора. В нем есть пункт 14.
Заемщик согласен:
- с Общими условиями договора потребительского кредита, редакция 12 (утверждены решением Правления Банка, протокол №420 от 30 марта 2015 г. ) (далее -Общие условия), действующими на дату подписания Заемщиком Индивидуальных условий и размещенными на web-сайте Кредитора в сети Интернет по адресу: www.toyota.ru
- с не вступившими в силу Общими условиями, но размещенными на web-сайте Кредитора в сети Интернет по адресу : www.toyota.ru НА ДАТУ ПОДПИСАНИЯ Заемщиком, которые полностью заменят предыдущую редакцию Общих условий,
- выполнять Общие условия.
Новые правила вступили в действие 13 октября 2017 г. Со слов сотрудников эти изменения были выложены за месяц до вступления на сайте. Но у меня договор от февраля 2016 года. Каким образом эти изменения касаются Договора со мной, если на ДАТУ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА, эти изменения не были обнародованы. и только через 1, 5 года появились на сайте? Получается, я не могу досрочно погасить кредит, снять ограничения на регистрационные действия с ТС и сдать его по программе трейд ин.
Читаю отрицательные отзывы на работу Тойота Банка и думаю: "Может, я в другой стране живу? Или вообще в Зазеркалье, где всё наоборот"? Взял автокредит на 1 год с минимумом документов, в кратчайшие сроки и по самой низкой на тот момент на рынке ставке. С КАСКО никаких проблем не возникало, поскольку страховку оформил там же в автосалоне. Знакомый брокер заранее проконсультировал, до каких скидок с ними есть шанс торговаться. Поэтому около 20% со страховки сэкономил. И всё! На следующий день мерседес стал моим!
Ежемесячные платежи делал через Банк Уралсиб - без комиссий и задержек. Один раз пришлось со своего сбербанковского счета заплатить онлайн. Больше не буду! Такие комиссии плохо пережёвываются! Через полгода досрочно погасил кредит. Все были вежливы и точны. Надеюсь, косяков в ближайшем будущем не вскроется. А то, помню, Альфа-Банк меня доставал с какими-то копейками, которые по их же вине остались незакрытыми - указали мне ошибочную сумму для последнего платежа. А уж Альфа-Банк душу из тебя вынет, если ты им должен даже 0, 1 копейки.
Два обстоятельства вызывают недовольство: отсутствие адреса головного офиса в Москве и текущий, хлюпающий нос у операциониста, оформлявшего закрытие кредита. В остальном - класс!
Взяла в кредит машину "ТОЙОТА HIGHLANDER. Машину угнали, по поддельным документам нашли в Чечне, нашли нового хозяина машины, полиция работать не хочет, пишет всякие отписки, понятно в Чечню ехать не кто не желает, по решению суда машину должны вернуть в банк, но этого ни кто делать не будет, банк просто наложил арест на имущество пострадавшего лица, и решил что можно забирать деньги у инвалида по 50% каждый месяц с пенсии по инвалидности, за время разбирательства получила сердечное заболевание и сахарный диабет.
Сотрудница банка заявила зачем им заморачиваться искать машину, когда можно забирать деньги хотя и не по закону с пострадавшего лица, им просто наплевать разбираться не кто не будет, там работают очень непорядочные и нехорошие люди. Прежде чем связаться с этим Банком следует подумать, у них свои законы. Одна надежда писать жалобу в ЦЕНТРА БАНК и ПРОКУРАТУРУ.
Автокредит
Щикарный банк! Никаких проблем. Брал кредит на авто - были просрочки. Все очень вежливо и внимательно.
Будет возможность - обязательно воспользуюсь. Жаль, кризис не позволяет...
А так - самые лучшие пожелания Тойота Банку!
В 2014 г решил поменять машину, пришёл в автосалон Тойота-Пискаревский, приглянулась машина, а средств на хватало. Решил взять автокредит, подошёл к сотрудникам банка. Заполнил анкету и о чудо через 2 часа пришла заветная смс - кредит одобрен. Все оформление прошло гладко, ПТС банк оставил у себя, и я начал выплачивать кредит, все чётко никаких претензий. Прошло 1, 5 года решил досрочно закрыть кредит, позвонил на горячую линию, назвали сумму долга, внёс на счёт Уралсиба, и весь остаток по кредиту списали в нужную мне дату. Сказали в течение 10 дней предоставят все справки. Через неделю позвонили, сказали все готово приезжайте в салон, там сидит представитель Тойота банка, и получил оригинал ПТС, и справку об отсутствии задолженности по кредиту, и о том что счёт закрыт.
Спасибо, снова намерен обратиться к вам для покупки новой машины, приятно с вами сотрудничать, никаких проблем ни на одном этапе на возникло.
Оформил автокредит в АО Тойота банк. Кредит нужно оплачивать в банке - партнере ПАО Росбанк. Внес деньги в кассу банка -партнера, в размере 300000 руб, где 180000 на погашение основного долга, 120000-на досрочное погашение. Тойота Банк открыл мне новый счет в Росбанке, и как они утверждают, прислали уведомление об открытии счета по смс. Смс я не получал, и не был в курсе, что у меня открыт новый счет в Росбанке. Операционист Росбанка зачислила мои денежные средства по своему усмотрению на старый расчетный счет, не уточнив у меня никакую информацию о расчетных счетах. В результате ее действий кредит не был погашен, Тойота банк без разбирательст спиал с меня пеню за просрочку платежа, "заморозили" на своем счету мои 120000 для досрочного погашения на полмесяца.
При разбирательстве ситуации в Росбанке, сотрудники Тойота банк уверили меня, на громкой связи, что никакой просрочки не будет, они укажут "техническую задержку" платежа и проведут досрочное погашение, так как это не моя вина, а вина операционистки Росбанка. При предъявлении претензии в Тойота банк о неправомерности их действий в отношении распоряжения моих денежных средств, они ответили, что банк-партер ответил им, что это моя вина.
Хотя Тойота банк отправлял запрос по ситуации не в филиал банка, где ошибочно провели платеж, а в центральный офис Росбанка, где просто "отписались". даже не оправляя запрос в филиал. Тойота банк ставит интересы своих банков -партнеров выше, чем интересы клиентов. Никогда больше туда не обращусь и Вам не советую.
Достоинства: Только по телефону отвечают на вопросы
Недостатки: Сплошные неудобства
Взяли кредит в тойота банке, оплачивать можно только через посредников. Досрочно погасить тоже только через посредников. Платить надо раньше на 2-3 дня срока погашения. Да еще проценты берут посредники за перевод денег в банк, при ежемесячной оплате. Расчет досрочного погашения тоже делают - два дня плюс от дня полного погашения кредита. Не рекомендую этот банк, не удобно. Итого платишь больше не понятно за что.
Давно мечтали о тойоте и решились на покупку, но так как и многим не хватало средств, решили обратиться за кредитом. Покупали машину в Тойта центр битца в мае 2017. Так как за плечами уже не один погашенный кредит, то договор изучали очень подробно. Такого кошмара, как в этом банке, мы ещё не сталкивались.
Первое - это полное отсутствие офисов и возможности бесплатного погашения кредита, всё, что рассказывают менеджеры, и информация на сайте банка о существовании такой возможности - полная ложь, такой возможности не существует, везде комиссии.
Второе - нет никакой поддержки в виде личного кабинета, только номер телефона (вообще это и понятно, в суде сложнее доказать по звонку незаконность действий банка).
Третье - банк в одностороннем порядке меняет возможную сумму для досрочного погашения. При первом же платеже, нам было объявлено, что минимальная сумма для досрочного погашения 1 т. р. , сегодня по телефону нам объявили, что банк в одностороннем порядке решил поднять эту сумму до 15 т. р. В договоре вообще нет указания, что есть какие-то лимиты. Для того, чтобы вернуть минимальный порог до предыдущего уровня, надо ехать в салон и писать заявление, которое я так думаю быстро ну никак не рассмотрят.
Банк полностью нарушает законодательство. Согласно положениям законодательства РФ (а именно, ст. 810 ГК РФ и ст. 11 Закона №353-ФЗ), установление банками минимального размера платежа досрочного погашения кредита противоречит российскому законодательству, то есть банки не имеют права устанавливать условия об ограничении досрочного возврата суммы кредита заемщиком.
Не советую никому связываться с данным банком и если уже очень хочется купить машину, то лучше взять кредит в другом банке. А мы скорее всего обратимся в суд для решения этой проблемы, чтобы не бегать каждый месяц в автосалон.