- Главная
- Сотовый оператор Gartel — отзывы
- Страница 3
Сотовый оператор Gartel — отзывы
12
Достоинства:
- Устраивает цена и качество связи приемлемое.
Недостатки:
- Некомпетентные операторы поддержки
Всем доброго дня!
Я уже более года являясь клиентом Гартел и, в принципе, все устраивает. Недавно перешел на новый тариф и начались разочарования. Во первых за переход на более дорогой тариф заплатил денег, это неприятно, во вторых переводили несколько дней, причем оплатил все вовремя, в третьих, после перевода меня заблокировали через два дня, мотивировав тем, что программа неправильно рассчитала списание средств (ошиблась)и появилась задолженность в 230 р. Единственный выход, который мне предложили в Гартел, это оплатить эту задолженность и вернуть ее через две недели. При этом наотрез отказались обсуждать варианты решения этой проблемы. Вывод от общения с оператором - Виноваты мы, все услуги Вами полностью оплачены авансом, но нашу ошибку оплачивать Вам, иначе мы отключим номер на две недели до того момента как произойдет новая выгрузка базы. Это не похоже на нормальное отношение к клиенту. Разочарован ужасно, хотя раньше всячески пытался парировать все нападки на этого оператора.
P. S. От общения с операторами складывается впечатление, что "нам пофиг", не нравится - не пользуйтесь нашими услугами.
Достоинства:
- Доступные и настоящие безлимитные тарифы
Недостатки:
- совершенно наплевательское отношение к жалобам и просьбам клиентов.
- нет желания работать на уровне-отписки.
Написал заявление на портацию номера с йоты в гартел 02. 07. 2015и по сегоднишней день а это 16. 07 данное действие не произведено. Компания не имеет желания исправлять ситуацию. Шлет с якобы отдела качества(не дай Бог такое качество) сплошные отписки. Не отвечает не на один поставленый мною вопрос. Пытался узнать с кем же я общаюсь( попросил представитса) тишина! Все здорово-есть маленький офис, неплохой бизнес, хороший продукт вот только осталось набрать качественый персонал который захочет работать а не пускать пыль в глаза своему руководству!
Всем здравствуйте, являлся абонентом Гартел больше полутора года и ничего хорошего не могу сказать, накидывание лишнего к месячной оплате подтверждаю, звонки на какие то номера Тульской области тоже могу подтвердить, поэтому кто решает подключиться или уйти от другого оператора, советую не делать ошибок.
Достоинства:
- ИХ ПРОСТО НЕТУ!
Недостатки:
- ВЕЗДЕ!
