Достоинства: есть возможность входящих и исходящих вызовов)

Недостатки:

• низкая скорость интернет
• не дают переключиться на мегафон
• не перезванивают
• форма обратной связи бесполезна

Очень низкая скорость интернета, Да и дорого 1300р за тот уровень сервиса и качества связи, попользовался год понял что мегафон выше качеством и ниже ценой, решил переключиться с сохранением номера, в соотв. с новым законом, Но не тут то было)

База номеров Гартел не доступна Мегафону, в офисе Мегафон меня отправили меня разбираться с этим вопросом к Гартел. Звоню В Гартел, говорят ниче не знаем очень трудный вопрос по переключению на другого оператора (ещебы не хотят терять кормушку) заполните на сайте форму обратной связи. Уже 5 раз заполнил в течении последнего месяца, но ни ответа ни привета, видимо до последнего надеются протянуть еще месяцок-другой, получить очередную партию абонентской платы. Игнорируют обращения. Не связывайтесь с этими дилетантами.

Продолжение октябрь 2014

Чтобы перейти к другому оператору Гартел блокирует мой номер на 8 дней, объясняя это "в целях безопасности" осталось помучиться 8 дней что бы избавиться от этого Гартела)

Подключился к данной шарашкиной конторе 31 июля. Повёлся на безлимит в 500 минут (мне больше и не надо). В августе совершил звонок продолжительностью не более одной минуты в Сибирь. По ТП стоимость данного звонка составляет 12 руб. В конце месяца приходит смс в кот. сказано, что задолженность составляет -88 руб. ( ). Думаю, ладно! Может все предоставленные минуты израсходовал, потому и такая задолженность. Погасил.

Настал сентябрь. 13-го сентября приходит смс с задолженность. -188 руб. Звоню в шарашкину контору. Мне говорят, что это минус за доп. услуги, выходящие за рамки ТП. Звонил только по г. Москва. Из 500- та предоставленных минут в плюсе ещё 416. Звоню в абонентскую службу, что за дела? Мне предлагают заказать распечатку (стоимость 100 руб. ). Я объясняю ситуацию, что баланс положительный, никакими сторонними услугами не пользовался. Мне говорят: заказывайте детализацию счёта. На любой мой вопрос предлагают заказать детализацию, хотя разобраться в данной ситуации как я считаю прямая обязанность оператора.

Кто, что может посоветовать в сложившейся ситуации? Лично я намерен посмотреть как будет вести себя данная шарашкина контора и если опять будут скрытые платежи, обращаться в суд.

Могу добавить свою большую ложку дегтя. Подключился к безлимитному тарифу по Москве и МО. Безлимитный итернет 3G оказался не безлимитен. Он имеет лимит в 1гбт. После его достижения скорость упадет в 112 раз!!! Гартел говорит что лично они ничего не ограничивают, а в билайне четко отвечаеют что на номер установлено ограничение. В итоге скачав пару фильмов я остался без интернета.

Будьте готовы к тому что при подключении в карман Гартела пойдет не только 1000 рублей из 2000 требуемых для оплаты, но и неиспользованный остаток от второй тысячи ( вы платите 2 тысячи при подключении типа одна пропадает, а вторая ложится на счет). Мой печальный опыт - я подключился 25-го, телфон заработал лишь через 2!!! дня, а уже через неделю 5-го следующего месяца мне пришло SMS что на моем счету нет средств и телефон будет заблокирован. Сотрудники Гортел были не приступны - или снова оплачивайте 1180 или телефон будет заблокирован. Хотя при покупке симки 10 раз спросил не спишут ли всю тысячу в конце месяца. Божились что нет и на 25 дней могу быть спокоен. ЛОЖЬ.

В итоге 22 дня общения мне стоили 3180 рублей и через эти 22 дня я остался без интернета. Самое противное что в Билайне завели заявку по моей претензии с номером и сразу дали мне ответ о блокировке, а от Гартела кроме фразы "от нас никаких ограничений нет" и "Билайн ничего ограничивать не может" я ничего не добился. Все жалобы предлагают отправлять им на емайл. Мне на 3 пришла пока лишь одна отписка. При этом сотрудники Билайна предлагают сотрудникам Гартела связаться с ними, но сотрудники Гартела категорически отказываются куда-либо звонить опять предлагая писать им на почту, на эти притензии они благополучно кладут. Так что правды вы там не добьетесь как бы не очевидна была проблема.

Я уже сильно пожалел, но деньги не вернешь. Качество телефонной связи обычная билайновская, здесь ничего не могу сказать. Безлимит за 1180 от Гартела это тариф Билайна для юр лиц "Формула свободы Москва10" Так что можете через Билайн узнать его подробности чтобы не попасться на обещания Гартела.