Достоинства:

• никаких

Недостатки:

• все плохо

сли вы хотите хамского отношения, наплевательства на ваши права, невнятную работу сотрудников и on-line решений, то можете попробовать

Все с самого начала

Брал кредит РН Банк на покупку машины (времена были тяжеленные, банки отменяли программы автокредитования ).

Первые пол года, все было не плохо.

Погашаем кредит через Юни Кредит. Если положили на счет больше денег, они идут в учет кредита. Но прошло пол года, и РН Банк сделал для всех своих клиентов "подарок", отменил вышеописанную возможность в связи с открытием on-line личного кабинет в котором можно делать частичное погашение кредита. Звучит хорошо, если бы не одно НО заявка за 30 дней. Если, кто то мне скажет какой еще банк, просит заявку за 30 дней скажите, я не знаю. На все попытки получить от банка разумный ответ, вы сталкиваетесь с call центром, в котором работают не професиональные сотрудники

Акт второй -вы хотите закрыть кредит полностью( как это сделал я)

Так же пишите заявку за 30 дней !!! ( я боюсь представить какие проценты они имеют прокручивая деньги заемщиков )

После отправления заявки ( небывалый сервис для РН Банка можно сделать через сайт ) на следующий день вы получаете сумму для обогащения задолжности.

Но, РН это жа не все банки, они не могут остановить ежемесячные платеж. То есть, в период ожидания пока РН банк закроет кредит они списывают очередной платеж, а потом сумму оставшейся задолженности ( не забыв про проценты). Другими словами, на вас еще раз наживаются (проценты с оставшейся суммы за 30 дней)

И вот, наступает радостный день - день списания ( закрытия кредита). И тут вы узнаете, что высоко профессиональные сотрудники Банка ошиблись в сумме на 1 копейку. То есть, кредит закрыт, а на счете 1 копейка. Сотрудника радостно говорят, что за обслуживание счета денег не берется ( но разве можно верить таким специалистам???)

Акт третий, звоните в кол центр, с вопросом, а не хотите ли вы закрыть счет, и списать эту одну копейку и закрыть счет. Вам хамят, вам ни чего не объясняют и бросают трубку. Вы пишите жалобу в вершине творчества РН банка - в личном кабинете. И получаете ответ, что хамоватый сотрудник - ангел, он вам все рассказал, эпизод с брошенной трубкой исключается из ответа. А на вопрос, про ошибку в сумме кредита они говорят - "бывает". И предлагают съездит в салон, и написать заявление на закрытие счета, и о чуда перевод вашей 1 ой копейки на ваш счет. Ведь вам не чем заняться, каак потратить 1/2/3 своего времени на эту поездку из за косорукости сотрудников банка

Что вам остаётся - подсказываю, вооружиться терпением и словарем и написать претензию на головной сайт РЕНО груп куда входит Рено Финанс. Возможно Французы, освежат в памяти Российского представительства, что такое клиентоориентированность

Достоинства:

• Низкие проценты
• Акции производителей

Недостатки:

• интернет банк не работает

Приобретал автомобиль Renault Logan New с использование кредитных средств "РН-банка". Выбор пал на этот банк из-за акции производителя автомобиля, согласно которой автомобиль приобретался в рассрочку (сделали скидку на автомобиль в размере процентов).

На момент подачи заявки подтверждение дохода не требовали. После подачи заявки решение было выдано в течении суток.

К моменту приезда в салон за автомобилем все документы были готовы, менеджер все объяснила ответила на все вопросы. Сразу возникла проблема (не по вине банка) в заявке мы ошиблись в одной цифре номера телефона. Менеджер предложила нам написать заявление на изменение данных, что мы и сделали. Все бы хорошо, но эти заявления рассматриваются банком до 30 суток. При этом в течении этого времени при оплате кредита приходилось звонить в техническую поддержку и узнавать, зачислили ли деньги, что б не возникло проблем.

Так же при досрочном погашении нужно подавать заявление за 30 суток до выбранной даты погашения. Но в целом, проблем с досрочным погашение не возникало.

В интернет банк так и не получилось войти, пароль не приходит. Звонили в техническую поддержку там сказали что все отправлено, проблему так и не решили, в итоге мы пока оставили попытки ввиду не сильной необходимости в интернет банке на данный момент.

Достаточно часто меняются точки оплаты кредита, если в начале оплачивал через "Уралсиб", потом через "Евросеть", то теперь пользуюсь услугами "Росбанка". Но в целом это не критично.

В целом, на данный момент качество услуг банка полностью устраивает, надеюсь что в дальнейшем проблем и не возникнет.

Привет всем читателям отзыва. Речь пойдет о банке, в котором я оформила автокредит полгода назад. Собрались мы с мужем обменять свой старый автомобиль на новый рено логан 2 , естественно в кредит. Обратились в дилерский центр, начали оформление. Никогда не слышала об РНбанке, поэтому задумались стоит ли брать. Отзывов в интернете о нем немного, да и некоторые отрицательные.

Начну с того, что по сути это интернет-банк. Его единственный офис находится в Москве. Филиалов по России нет. Платить без комисси только в банках-партнерах. Для меня было минусом, потому что брала кредит в одном городе, где прописана, а живу в другом. И в нем этих партнеров нет. А хотелось без процентов оплачивать ежемесячные платежи. Сначала пробовала с карты Сбербанка делать переводы, там 1% Комиссия. Но я нашла выход для себя - карта Кукуруза от Евросети решила мои проблемы.

Банк вроде как работает давно, кредитует частных лиц и диллеров по таким маркам как Renault, Nissan, Datsun, Infiniti. Поэтому собственно и мало информации по нему.

У каждой из четырех марок автомобилей свой номер телефона, звонишь и выясняешь вопросы которые тебя мучают. Сайт и телефон - это собственно и вся связь с ними.Сам кредит одобрили быстро, и оформили без проблем. Ставки зависят от первоначального взноса за машину, ну в целом приемлемы. Оформляют счет, выдают всю нужную информацию по сайту, пароль, логин и т.д. Сайт в принципе не сложный.Заходя в раздел кредиты, вы видите всю нужную информацию, а нажав на квадратик рядом с суммами, покажется график выплат.

И вот мы с мужем продали наш старый Логан, и решили частично погасить долг, но тут произошла заминка. Нужно подать заявку на погашение и она сработает только через 30 дней, вот это тоже неудобно, пока эти 30 дней прошли мы уже передумали!!!!! И после подачи нужно обязательно им позвонить, узнать видят ли они эту заявку. У меня вышло так: я подала заявку, написано было принята банком. Через несколько дней решила позвонить на всякий случай, работник говорит что не видит ее, якобы у них был сбой. Объяснили как сделать фото странички с заявкой на компьютере или сфоткать фотоаппаратом, но что бы было всё чётко видно, и отправить им в обратной связи. Сказали что через несколько дней свяжутся со мной. И действительно, звонили через время, сказали что заявка активна, и спишется все во время. Но если на счету будет сумма хоть на рубль меньше, все будет по старому. И вот за день до списания опять позвонили и спросили, актуальна ли заявка. Но так как мы передумали, все осталось по прежнему.

Как подать заявку на частичное досрочное погашение.

Если вы захотите погасить кредит частично досрочно, нужно зайти в раздел заявления.

Открыть заявку на досрочное частичное погашение.

Заполнить все строки: номер договора (он уже сохранен, нужно только выбрать), сумму. Выбираете что сделать с оставшейся суммой: уменьшить сумму платежа (уменьшается ежемесячный платеж) или же сократить срок кредита (ежемесячный платеж останется тот же, а количество месяцев, т.е. платежей уменьшится). Желаемую дату исполнения платежа, т.е. отсчитываете 30 дней от текущего, если попадает на нерабочий или праздничный день, добавляете. В течении месяца после выдачи кредита можно досрочно погашать в любой день. Нажимаете далее, и на ваш привязанный к интернет банку телефон приходит СМС, подтверждаете.

Заявка готова, деньги можно перевести за несколько дней до списания. Если нужно полностью погасить лучше обратиться в диллерский центр, надёжнее.

Вывод по этому банку можно сделать такой: те кто с интернетом ладит с легкостью разберутся, тем кто не ладит придется научиться. За пол года нареканий не много, платить мне еще 2,5 года, как будет дальше время покажет. Брать или не брать кредит решение серьезное, надеюсь вам мой отзыв поможет определиться с этим.

?Кому интересно:

честный заработок в интернете биржа копирайтинга etxt.ru, без вложений, но работать придется кропотливо.

Интернет с мобильным wi-fi роутером от Билайн, удобная штука.

Достоинства:

• 15-20 тысяч рублей, если повезет

Недостатки:

• Очень много! Сплошная нервотрепка, отсутствте РКО, много подводных камней.

Итак, решили мы купить авто. Учитывая, что деньги у нас совсем не лишние, стали рассматривать разные варианты, обзвонили всех официальных дилеров, прокатились на машине... Нужно выбирать. Абсолютно все дилеры в красках рассказывали преимущества кредитования в РН-банке. В принципе, у нас был авто для трейд-ина и оставшаяся часть денег лежала в банке, вклад заканчивался через пару недель. А нас уверяли, что если мы внесем половину суммы, а остальную половину возьмем в кредит - то получим скидку на авто. А кредит можно будет погасить досрочно без проблем. Вот такое вот "удачное" стечение обстоятельств подтолкнуло нас ввязаться в эту аферу! По-другому данное мероприятие назвать не могу!

Наступил день икс, приехали мы в Рольф-Пеликан. Изначально планировали провести все быстро, т. к. были причины (не будем вдаваться в подробности) уехать на новой машиной как можно скорее.

Отдали свой авто, нам его оценили как и обещали, сделали скидку за трейд-ин, составили список необходимого оборудования, сказали, что если прокредитуемся в РН-банке, от этой суммы получим скидку еще 60тысяч. Ok, приняли решение, тем более что наличности оставшейся с собой не было, т к. красочно рассказали эту схему до этого (и все остальные официальные дилеры, т. е. акцент на Рольфе тут делать не будем). И тут началось!

Скажу я Вам, это возможно лохотрон!!! Не ведитесь ни в коем случае на это! Даже если у Вас нет всей суммы, возьмите кредит в нормальном банке, этот банк - плохой!

Начнем с того, что кредит этот согласовывался весь день, у нас уже были нервы ни к черту. Хотели уехать, но свой авто уже отдали и часть денег внесли наличными. Когда его наконец-то согласовали, мы просмотрели договор, не вдаваясь в подробности, подписали и быстро рванули домой. Сами конечно виноваты, надо было все внимательно читать.

Итак, что мы имеем вместе с кредитным договором, а именно увеличением суммы кредита:

- КАСКО. Но тут все понятно, нам объяснили что сумма не изменится от того, какую страховку мы выберем - это не так, кредит увеличивается на сумму КАСКО, соответственно на ту, какую страховку Вы выберете. Будьте внимательны, не переплачивайте!

- Услуги салона на оформление для Вас суперкредитика - 2900 вроде, или что-то в этом роде, до 3000 р.

- Вип услуги. Карта сопровождения на 1 год Ринс Ассистанс - 20 000р.

- Страхование жизни - 51 000р.

- И не забываем о % за кредит. % рассчитываются ежедневно, т. е. чем быстрее Вы погасите - тем меньше потеряете на %.

А скидка на авто - 60 000 р.

Как мы видим - мы не только скидку получили, а обманули себя, переплатили за совершенно ненужные нам услуги. И скидку свою перекрыли, и еще денег подарили.

Что с этим делать и можно ли исправить хоть как-то? Можно частично!

Если Вы кредит хотели погасить досрочно и попались на эту удочку с целью подешевле купить авто - план действий такой:

1. Скорее своним в этот РН-банк и просим немедленно открыть Ваш счет (если их не торопить - они не пошевелятся, % капают, им хорошо, а вот Вам не очень).

2. Как только они откроют счет - пришлют Вам пароль от личного кабинета. Вы звоните им и просите рассчитать сумму вместе с процентами для досрочного погашения кредита. Просите дня на 4 рабочих вперед, иначе ничего не успеете и придется все проделывать заново - а % начисляются...

3. Одновременно с этим из личного кабинета отправляете заявление на полное досрочное погашение кредита. Дату указываете ту же, на какую просили рассчитать сумму. Дня 4 рабочих вперед.

4. Начиная со следующего дня прям с утра начинаете их долбить на тему получения ими заявления. Они его с первого раза чудесным образом не видят, и если им не звонить - то никто его в работу не возьмет, а % капают...

5. Как только заявление они получат - в 4 утра следующего дня (вероятнее всего) Вам скинуть смс с суммой, которая должна быть на счете ЗА ДЕНЬ до даты списания.

6. Не позднее, чем на 5 рабочий день с даты подписания кредитного договора мчитесь в страховую компанию "Кардиф" (вроде). Адрес можно посмотреть в своих документах (Тимирязевская ул.) и пишете заявление об отказе от договора страхования и возврате денег на счет. Соответственно, реквизыты, куда возвращать, Вы знаете. Лучше возвращать просто на свой счет, а не на счет в РН-банке, если не хотите дополнительной головоломки. Вернуть должны 50000 рублей в течение 10 дней с даты подачи заявления. Если будут отказывать - говорите, что страховку Вам навязали, кредит Вы погасили, и отказать они права не имеют.

7. Тут начинается самое интересное. У РН -банка нет своего РКО!!! Непонятно, как Центральный Банк вообще выдает лицензии таким конторам! Т. е. фактически РН-банк не существует! У него нет места, куда можно приехать и внести деньги на счет! Ну не занимаются они обслуживанием физических лиц! Поэтому ищем ближайший к Вам филиал Юникредита (там можно осуществить перевод в РН-банк без комиссии) и взяв с собой свой кредитный договор бежим с денежками заполнять бумаги и переводить озвученную в смс сумму. Надо отметить, что деньги зачисляются от 1 до 5 рабочих дней - это уж как повезет.

8. Если Вам повезло и Вы все сделали вовремя - поздравляю, Вам придет смс что деньги на счете за день до даты, указанной в заявлении. На следующий день не забудьте позвонить в РН-банк и "напомнить" им что необходимо закрыть Ваш кредит, иначе "они не виноваты, все решает северный ветер".

9. Если Все сложилось удачно - поздравляю, Вы удачно прошли этот квест с наименьшими потерями для себя, а может быть даже и выиграли тысяч 15-20, как мы!

10. Если не успели - возвращаемся к пункту 2 и проделываем все снова, исключая пункт с возвратом страховки (если в течении 5 рабочих дней заявление не написали, 50000 уже не вернуть, но можно вернуть меньше, все равно делайте). Мы прошли квест не с первого раза, но для нас можно сделать скидку, у нас не было шпаргалки)))

И поверьте, вся эта нервотрепка не стоит этих 20 000 тысяч рублей. Если есть наличные - берите за наличные! Бесплатный сыр только в мышеловке! РН-банк - это возможно мошенники! Они на каждом вышеописанном шаге будут чинить Вам препятствия, тянуть время. А если наличных нет - берите кредит в нормальном банке, да и под меньший %! Заметьте, что во всей этой схеме, учитывая что у Вас автомобиль в залоге, % просто бешеный! 16% если Вы берете КАСКО (определенной страховой компании, той, что подороже) и страхование жизни. А без них Вам просто РН-банк этот кредит не одобрит. Если Вы не успеете вовремя погасить кредит, а от страховки откажитесь - то "легким движением руки брюки превращаются - в элегантные шорты!" Из 16% в 23%! Учтите этот момент! Надо шустрить!

Ну вот и все. Если Вы попались в эту ловушку и вовремя спохватились - желаю Вам побыстрее пройти все этапы и сохранить свои нервы, и, возможно, даже выиграть немного денег. Но я ни за какие коврижки больше в подобную схему не ввяжусь! Хватило одного раза!

А отзыв об Автосалоне Рольф Пеликан АвтоNissan при желании тоже можете посмотреть.

Да, и в идеале еще подстраховаться себя и после получения финальной смс о том, что кредит погашен, позвонить в РН-банк и попросить выслать Вам почтой письмо об отсутствии задолженности перед банком. Мы заказали, но письма пока не получили. Ждем...

Удачи!

P.s. письмо об отсутствии задолженности и закрытии счета от РН-банка мы все-же получили, и, наконец, выдохнули!)

Достоинства:

• никаких

Недостатки:

• Очень много ! Ужас как много !

Покупали автомобиль в "Автопродиксе" и тамже оформили кредит (со слов менеджеров безпроблемный). Кредит который в салоне оформляют, дает банк АО "РН Банк", сразу всем говорю ЭТОГО БАНКА НЕ СУЩЕСТВУЕТ !!! Он виртуальный, работает через интернет ! Офис один и только в Москве, и физических лиц туда не пускают ! Кредитные обязательства по договору банк не выполняет и отказывается их выполнять. Дозвониться до банка очень трудно, операторы хамят, фамилий не называют и всячески пытаются от вас отвязаться, кормя завтраками. Что бы досрочно погасить кредит, нужно аж до суда дойти. В итоге берешь этот кредит, но только на условиях досрочного погашения. А получается, что досрочно его не погасить. Положите деньги на свой счет для досрочного погашения, а банк их не спишет. В итоге и вы без денег и кредит не погашен, зато у банка все хорошо, ваши деньги у них работают. Почитайте отзывы об этом банке и вам все станет ясно, их очень очень много, и не одного положительного !!!

Так вот я никому не советую покупать автомобили по кредитным программам, которые работают совместно с виртуальным банком мошенником (рн банк).

? Решили мы поменять автомобиль. Старенький на новенький. Денег, естественно, не хватало. Пришлось брать кредит. Выбор банков в автосалоне не велик. РН банк оказался с самым низким процентом. Что касается финансового консультанта РН Банка - особых претензий нет. Но, при встречах (их было 3) постоянные недосказанности. На нашу просьбу в ознакомлении кредитного договора, хотя бы его варианта, было сказано: «Можете ознакомиться только при его подписании. Таковы правила». Навязывание таких продуктов, как ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование жизни и здоровья, КАСКО. И всё это должно оформляться у партнёров РН Банка. В противном случае условия кредита и процентная ставка будут иными. Поскольку кредит был не велик, согласились на условия банка с мыслями в дальнейшем побороться «за своё».

? В итоге, при маркетинговой ставке от 5.9% ПСК кредита на 2 года, с оформлением страхования жизни и КАСКО, составила 15,775%, хотя в договоре процентная ставка указана 10%. Кстати, ПСК в кредитном договоре не указывается, это выяснилось позже. На мой вопрос о таком несоответствии специалист горячей линии РН Банка заявила буквально следующее: «Это не для Вас. Эта информация для ЦБ. У Вас процентная ставка 10%». Смешно.

? Еще курьёз: во время консультаций по порядку получения кредита и его дальнейшему погашению получили информацию от финансового консультанта о том, что дата ежемесячного погашения кредита выбирается клиентом самостоятельно, удобная для него. Выбрали дату погашения 27 число, так как зарплата приходит 20-25 числа. При подписании договора выяснилось, что дату можно выбрать с 1 по 18 число, в исключительных случаях – до 22.

? Каково же было удивление, когда мы узнали о том, что дату комфортного платежа мы выбрали сами и это - 15 число. На наш вопрос: «Как Вы думаете, проработав несколько лет в одной организации, можем мы не запомнить дату получения з/платы? И если мы выбрали самостоятельно 15 число, почему кредит берём не 15, а 27 числа?». На что финансовый консультант развела руками. Явно, намеренное введение в заблуждение клиента.

? В итоге - кредит взят.

? После подачи претензии через обратную связь сайта довольно оперативно с нами связалась специалист РН Банка и, естественно, защищая позицию своей фирмы, пыталась убедить нас в своей правоте, подтвердив вышесказанное и заявила буквально следующее: «Вы сами заполняли анкету и сами её подписывали».

? Далее, по нашему требованию банк выслал копию анкеты где позиции «дата комфортного платежа» вообще нет, а есть «дата получения зарплаты». На этой странице подпись клиента не предусмотрена. Кроме того, часть анкеты заполнена компьютерным способом, а нужная для банка часть - рукописно. На утверждение, что это не наш почерк заявили: «По Вашей просьбе, в качестве помощи, наш сотрудник заполнил Вашу анкету». Но мы ещё не в том возрасте.

? Итог: взяв кредит 27-го - оплата 19-го. То есть, за 3-х недельное пользование кредитом оплата рассчитана за месяц. Но, специалист банка, работающая по претензии, позвонила и вежливо и доходчиво рассказала, что проценты начислены не за месяц, а по факту. По графику так и оказалось. Нужно внимательно рассмотреть свой график платежей. Хотя специалисты горячей линии, почему-то этого не знали. И вообще, консультироваться на горячей линии нужно аккуратно, так как одна говорит одно, другая другое. По нюансам - одни противоречия. Правды не добиться. Говорим зарплата 20-25. Как оплачивать? Ответ: «Изыщите». В общем: кредит взяли - дальше все проблемы ваши.

? На сегодняшний момент в банк подана повторная претензия по изменению даты платежа. Что из этого получится - будем ждать.

? Вывод: всё рассчитано на то, что клиент не будет вчитываться в объёмный документ, написанный очень мелким шрифтом. При этом, кроме банковских документов нужно проверить авто, подписать кучу других документов и т.д., и, ещё момент: не планируйте это мероприятие на выходной день, так как банк в выходные и праздничные дни не работает, а его представительств в регионах нет. А для того, чтобы что-то изменить, если это будет возможным, нужно откладывать сделку на потом и приходить в другой день. Но вы же уже настроились и готовы выехать на авто именно в это день. А если это трейд-ин, как в нашем случае, а ваше авто уже проверили и забрали. На всю процедуру: проверка и приём вашего авто, нового, изучение и подписание документов и т.д. запланировано 3-4 часа. Сами были удивлены, но это так. На это всё и рассчитано.

Что мы сделали с добровольным страхованием жизни.

? По нормам ФЗ — это страхование является добровольным. То же самое указано и на сайте страховой компании («Программа добровольного страхования ….... от несчастных случаев (договор заключается только по желанию клиента ....»).

? После подписания кредитного договора мы оформили документы на расторжение договора со страховой компанией. Она указана в кредитном договоре. В нашем случае это ООО «СК КАРДИФ».

? Документы, необходимые для расторжения: заявление на имя руководителя с указанием причины расторжения (мы указали законное право), копия договора страхования, копия паспорта (лицевая с фотографией и прописка), реквизиты для перечисления денежных средств. Все это отправляете заказным письмом Почтой России или через сайт страховой компании. Уложиться нужно в срок 14 суток после заключения договора. Вычтут некую сумму за дни пользования страховкой. Мы оформили через сайт и письмо отправили (можно было не отправлять).

? В нашем случае деньги вернули в течение 4 дней после обращения через сайт.

? КАСКО по желанию. Мы оставили.

? Платежи по кредиту без процентов можно делать через партнеров РН Банка (в нашем случае это Росбанк), систему Золотая Корона (Евросеть, Билайн, МТС), через личный кабинет или мобильное приложение. Техническое сопровождение банка неплохое. Хотя этот вопрос, наверное, у всех сейчас на должном уровне. Если есть возможность частично-досрочного погашения, то заявление на первый досрочный платеж нужно подать представителю банка (в автосалоне), а остальные через сайт банка. При заключении кредитного договора клиенту создают личный кабинет - там все просто и доходчиво.

Всем удачи!