То надо что то подключить, то заявку отправить, то сума не та, то не хватило для закрытия -пишите повторно. У меня похожая ситуация с Александром. Это очень не красиво и не приятно. На обратную связь не отвечают, интернет банк блокируют. Очень жалею что связалась с этим банком...