Продукция мебельной фабрики "Столплит" - Качество, мягко говоря, оставляет желать лучшего

Достоинства:

• дешево и то относительно

Недостатки:

• качество мебели, такое чувство, что собирают на скорую руку и в темном подвале

Доброго времени суток!

В магазине "Столплит" в прошлом году мы купили небольшой диванчик. До этого с продукцией данной фирмы мне сталкиваться не приходилось, хотя отзывы о ней я слышала и не совсем лестные. Но моя детская наивность сказала мне, что может в моем случае все будет хорошо.

На вид диванчик пришел уже с изъянами, кое-как прибитая обивка, в одном месте во внутренней обивке я нашла дырку, но в целом поначалу осталась довольна, потому как видимо особым притязаний к качеству мебели я никогда не имею, лишь бы крепкая была.

Моя подруга постоянно ругает этот магазин, они осенью прошлого года купили там кровать и комод и уже весной этого года все начало разваливаться. Я слушала и думала, что моему дивану почти год, но он держится. Но не тут-то было. И моя мебель начала потихоньку разваливаться. Сначала начали отходить боковушки, ну это я могла пережить, но когда сегодня утром полезла внутрь дивана, то заметила, что еще одна его часть начала отваливаться.

Начала я чинить боковушку и обнаружила, что с одной стороны у дивана уже отвалилось колесико.

Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Сколько я в жизни своей перепокупала мебели, но так быстро у меня ничего не ломалось. Мебель стоит годами и ей хоть бы хны, а тут даже года не простояла. Отвратительное качество, уж лучше буду покупать в проверенных магазинах, да и цены там не намного дороже, чем в этом бюджетной помойке.

Спасибо за внимание!

Достоинства:

• Цена

Недостатки:

• Отношение к клиентам

Заказали в Столплит кухню "Анна".  

С доставкой и сборкой в целом проблем не возникло, но было обнаружено два неприятных момента:  

• Возникла проблема с установкой мойки (которая, к слову, была приобретена здесь же вместе со смесителем) - в магазине нас уверили, что рабочие производят её установку (но не подключают), на деле же нам просто вырезали в столешнице отверстие, промазали герметиком и наотрез отказались производить установку, аргументируя это тем, что они не имеют на это право. После того, как они ушли, нами было обнаружено, что отверстие кривое и мойка туда не встаёт! Плюс к этому, как мы выяснили, отверстие в каркасе должно было быть немного больше по диаметру, чем отверстие в столешнице, чтобы можно было закрепить мойку на столешнице, на деле же это сделать невозможно, т. к. винты для крепления короче общей толщины.
• После их ухода мы стали отмывать новую кухню от пыли и обнаружили, что одна из дверей исцарапана и вся в разводах, словно б/у.

В тот же день позвонили в Столплит и сообщили об этом, а на следующий день написали претензию, но нами был получен отказ, так как все документы о приемке товара были подписаны.  

Теперь все исправлять придется за свой счет.  

Крайне разочарованы таким сервисом.

Доброго времени суток, глубоко уважаемое интернет-сообщество.

Первое впечатление было испорчено тем, что дверцы начали скрипеть уже через первую неделю, часть из них провисла и потребовалась дополнительная регулировка. Дальше было хуже.

Повезло в том,  что я был дома. Услышав грохот, забежал на кухню и увидел ребенка зажатого между кухней, столом и стулом. Плакать или звать на помощь он не мог, так как грудная клетка была сдавлена. Собственно, дышать по этой же причине получалось сомнительно. На оценку ситуации потратил две очень долгие секунды, после чего, не смотря на возможность усугубить ситуацию, принял решение извлекать немедленно. Стоя на битом стекле, поднял стол вверх, выбил стул из под ребенка. Извлек вниз... Предполагая травму позвоночника, уложил на ровную поверхность, вызвал скорую. Дальше были 20 минут долгого ожидания под плач ребенка, который начал задыхаться......

К отзыву прикреплены изображения, которые все объясняют.  

Дополнительно, после инцидента: ребенок не остается дома один и не заходит на кухню когда там никого нет, предполагая что на него еще что-то упадет боится "каждого шороха".

Обращения в компанию "Столплит" по данному инциденту нашли поддержку только на словах. По факту магазин продолжает работать, как ни в чем не бывало, возмещать нанесенный ущерб никто не собирается

Пока мы готовим обращение в прокуратуру и суд прошу Вас задуматься: "А ваша кухня надежно закреплена?"

Достоинства:

• Не видны уже из-за минусов

Недостатки:

• Плохая сборка
• глупый сборщик

Хотите еще один отрицательный отзыв про деятельность Столплит? Столплит, Алтуфьево. Жаль, что отзывы начинают читать только, когда уже сделана покупка, деньги заплачены, и что-то пошло не так. У нас сначала все было прекрасно. Нас немного обманули с кредитом, сказав, что это рассрочка и переплачивать мы ничего не будем. Но рассрочка - это тот же кредит, иначе зачем?... Ну, так как мы были готовы на кредит, сей факт оставил некий неприятный привкус, но сильно не омрачил. Кухня \'\'Анна\'\' оранжевая была привезена в срок в полной комплектации. Ура! Я ликовала. И чужих отзывов еще не читала. А потом пришел сборщик кухни [персональные данные удалены модератором]. Избегал контакта. Просто не хотел разговаривать. Ну, кто его знает, может "профессионал" не разговорчив, и вообще, зачем отвлекать человека, который работает по пустякам. В результате, этот замечательный (в кавычках тоже) человек не выровнял плиту под вытяжкой и на 1 см перекосячил эту самую вытяжку, чтоб втиснуть верхние шкафчики. Я поняла, что все косо. Он сказал, что это еще ничего, у других стены кривые и все намного хуже получается, и я сдалась — подписала всё. Конечно, перекос на 1 см - это фигня по сравнению с мировой революцией.

Я поняла к вечеру, как тупо можно было испортить вид моей кухни просто не выровняв плиту. Мне и в голову не могла прийти эта мысль раньше, потому что для любого адекватного человека с каким-либо чуть-чуть техническим образованием должно быть ясно по плану дизайна, да и по всем другим критериям, что плита стоит ровно под вытяжкой(!!! ), если хозяин дома не абстракционист, пофигист и не исповедует какие-нибудь иные ценности ))) Очевидно, сборщик исповедует. Я написала претензию. Меня мурыжили и кормили неделю завтраками. Вот тут-то мы с мужем и почитали отзывы о Столплите. Я долго плакал и смеялся одновременно))) я решила, что мне несказанно повезло: у меня была полная комплектация, все цело и попался только сборщик мебели, который работал "наотвали". Вот если бы те, менеджеры, которые координируют работу "профи" сборщика заставили бы его переделать свои ляпы, компания Столплит только выиграла бы. Но не хотят! Врут. Не звонят. Тянут. Ждут пока все разрешится само собой. Потом отказывают. Еще одна хитрость Столплита заключается в том, что герметизация раковины подразумевает вырез отверстия под мойку в столешнице и промазывание краев этой столешницы, но никак не установку туда нашей раковины, а все остальное это доп. услуги. И менеджер, которая оформляет заказ просто об этом умалчивает тактично.

И вот я спрашиваю себя - "Не жирно ли почти 10000 рублей за всё вышеописанное?" Конечно, меня убивал внешний вид моей новой кухни. Мы в результате все переделали. Что-то доделал муж. Пригласили человека, который нам полгода назад делал ремонт, и у которого руки растут не как у некоторых сборщиков мебели, и он (конечно, не за спасибо) сделал, как надо. Не приглашайте сборщиков из Столплита. За половину стоимости столплитовской сборки можно найти нормального человека, который вам установит кухню правильно. Я в этом уверена!

Достоинства:

• Недорого
• красиво и удобно.

Недостатки:

• Плохое качество и отвратительный сервис

К сожалению, с этой недели в магазине перестали принимать заявки на гарантийное обслуживание по телефону. Теперь они требуют, чтобы каждый раз, когда у вас возникает гарантийный случай, а они, к сожалению, возникают - самое частое - после года эксплуатации поголовно с корнем вырываются петли из хрупкой ДСП, самому это устранить не удастся. У меня это было уже с тремя дверцами у моей кухни! Так вот, теперь придётся каждый раз составлять письменную претензию в том магазине, где вы покупали данный товар! То есть: ехать туда и там писать что-то, что потом будет рассматриваться. Очевидно претензий слишком много и Столплит хочет таким образом уменьшить количество обращений вместо того, чтобы улучшить качество или увеличить количество персонала. Очень профессионально! Иными словами - подумайте, хотите ли вы подобного обслуживания, или проще обратиться в Икею, где подобных проблем у вас не возникнет.

Мебельная фабрика «Столплит», основанная в 1999 году, представляет собой одну из крупнейших компаний, производство которой оснащено высокотехнологичным европейским оборудованием. «Столплит» занимает лидирующее место среди российских производителей мебели, который ежегодно выпускает новинки и радует покупателей прекрасной мебелью и отличным сервисом.

Сегодня мебель «Столплит» представлена в 13 регионах, работает более 2000 фирменных магазинов «Столплит» по всей России и в ближнем зарубежье.

Современная производственная база, экологичные материалы и передовые технологии позволяют нам выпускать качественную продукцию по доступной цене, а успешная система управления помогает максимально быстро реагировать на внешние изменения и эффективно управлять рыночными процессами.

В основу торговой политики МФ «Столплит» заложен принцип доступности и качества, что полностью соответствует потребностям наших клиентов и партнеров.

«Столплит» - это не просто мебель, а готовые интерьерные решения для любой комнаты. Мы делаем процесс обустройства дома простым и легким, сосредоточивая свое внимание на создании удобной, стильной и функциональной мебели. В нашем ассортименте более 2500 позиций мебели: кухни, гостиные, спальни, прихожие, а также детские и молодежные модульные системы, шкафы-купе, компьютерные столы, ТВ-тумбы и многое другое. Мы предлагаем более 100 цветовых решений и разные стили: от классики до модерна.

МФ «Столплит» находится в непрерывном поиске новых решений, нестандартных идей и разработок в области производства и дизайна мебели. У нас всегда есть выгодные предложения для дилеров и покупателей. Скидки, акции, новинки и программы лояльности – это все о нас. Кроме того, мы предоставляем возможность создавать индивидуальные интерьеры в 3D-программе, заказывать мебель по каталогу или через интернет-магазин. Создавайте уют и гармонию в доме вместе с нами!

Достоинства: 

• небольшая цена

Недостатки:  

• никто ни за что не отвечает.

Купили в столплите кухню "Оля" в рассрочку "без переплаты". Изначально хотели взять в "кухни Мария", но свекровь посоветовала столплит, так как сама покупала там шкаф и осталась очень довольна и шкафом, и сборкой, и рассрочкой, - шкаф стоил 28000, отдала она 31000, то есть вообщем-то неощутимая разница. А купились мы на стоимость. Мы хотели вариант подешевле, а в Марии один только фасад стоил по нашему плану 100000, а тут нам предложили кухню за 46000. К ней мы сразу же добавили встроенную технику: варочную плиту, духовой шкаф и вытяжку. Раковину покупали отдельно, потому что у столплита нержавейка стоит ~3000, а за эту же цену можно купить искусственный камень у другой фирмы. Общая цена получилась 86000. Но вот в чем фишка- они дерут на сборке. Вроде бы говорят - доставка, сборка бесплатно, а платная только установка, но сборка не бывает без установки. А установка - это все пропилы, прорези, дырки, распилы, повесить шкафы и т. д и т. п. если техника столплитовская, они вам и ее установят и все это по прайс листу. А если не их техника, то по двойной цене. У нас вышло 7500. Плюс мы же докупали кое-какие детали, например гофра-шланг для вытяжки, которую они не устанавливают. Так же смеситель с раковиной, которые устанавливали сами, а если бы даже купили у них, то кран бы делали сами. Все розетки перенести, отколоть плитку, снять раковину и тумбу нудно до их прихода. Вообщем очень много неудобств и дополнительных затрат. В целом вышло сто тысяч.  

Для подстраховки вызвали замерщика еще за тысячу. Причем в магазине назвали цену 900р, а замерщик сказал 1200, а потом и в магазине сказали: да, цена поднялась! Его чертеж показывал все отверстия в стенах и размеры от стены до стены, от стены до холодильника и от холодильника до подоконника, не знаю, пригодился ли этот чертеж.  

Так же минус в том, что столешницы они продают целиком. Нам были нужны три целых куска по 170, 90 и 150 см, а для этого нужно было купить у них три целых столешки по 240, и осталось бы полтора метра. Пришлось делать одну часть кусками, чтобы хоть на ней сэкономить.  

Барные стойки у них не предусмотрены, ногу нам пришлось искать самим, что было проблематично.

привезли нам все через две недели, как мы договорились, могли и раньше, Но нам было раньше неудобно. А тут тоже было западло: у нас сломался грузовой лифт, а мы живем на 12 этаже. подъем: 100 р-этаж. Подняли одну столешницу и кое-какие коробки на 6 этаж и лифт заработал, а цену пришлось платить полную, несмотря на то, что большая часть приехала на лифте, тут с нас тоже содрали.

на следующий день приехали сборщики. Они, конечно ребята бравые, все сделали хорошо. С нами советовались кое-в-чем, например как нам закруглить столешницу, какой стороной ее нам лучше установить. Так то они все делали сами. Но духовой шкаф они не устанавливали, т. к. не были готовы розетки, плиту приклеили. А потом нам пришлось ее отодрать, оторвать заднюю стенку у шкафа, в котором должна быть духовка, так как духовка должна дышать. Вообщем-если есть возможность собирать самим или знакомым, то лучше самим. Они, конечно все делают хорошо, но по-своему и под себя придется переделывать.  

Вообщем для моей первой кухни это все очень даже ничего. Но столплит компенсирует дешевую мебель дорогой сборкой.

Достоинства: Какие еще плюсы? Они обманщики!

Недостатки:

• не привозят мебель
• переносят сроки
• невозможно вернуть деньги

Всем привет. Решила и я рассказать свою историю, как мы хотели купить в этой ужасной компании мебель. Сразу хочу сказать, что я никому не советую покупать мебель в магазинах Столплит и Столплит Хоум, потому что они обманщики. Но обо всем по порядку. несколько лет назад, в 2011 году, когда я переехала и стала жить отдельно от родителей, мама решила купить мне стенку. И так как Столплит находился недалеко от родительского дома, куплена она была именно там (м. Бибирево). Стенка была очень красивая, и всем она очень понравилась, поэтому не было сомнений, что стоит ее заказать. стоила она достаточно дорого - тысяч 40. Но она так нам всем понравилась, что мы ее заказали. Столплит обязал нас внести предоплату, и ждать, когда привезут стенку. Нам назначили точную дату, когда ее должны привезти. Это было через месяц после заказа нами этой стенки в магазине.

И вот в той самый день, мне пришлось попросить бабушку приехать и принять эту стенку, так как я была на работе. Она приехала, целый день там сидела, но стенку не привезли. Когда она стала звонить и выяснять, где она, ей сказали, что ее привезут часам к 23. 00!!!! Но не привезли!!!! Потом мы снова стали им звонить. и они назначили новую дату, когда привезут стенку. И произошло опять тоже самое. Они придумывали множество разных причин, почему они не могут ее нам довезти именно сегодня. То пробки, то еще что-нибудь, то водитель заболел. И так продолжалось два месяца - они снова и снова назначали новые даты, и снова не везли. Потом мы стали разбираться -пришли в магазин, просили вернуть деньги и сказали, что мы отказываемся от этой стенки - нам на это сказали, типа ждите, деньги мы не вернем.

Никакого адекватного ответа мы от них добиться не смогли. Остался только один путь - жаловаться в префектуру. У мамы на работе был юрист, и она попросила ее позвонить и припугнуть их. Вместе с жалобой в префектуру, на электронную почту которой мы написали, это возымело эффект. Нам позвонил префект (или кто-то из его подчиненных) и сказали, что этот магазин никак не могут прикрыть, а вообще все на них жалуются, и они стараются сделать все, чтоб их закрыть. Префект обещала разобраться с этими делами. И вот только после этого, нам позвонили из этого Столплита, и сказали недовольным голосом "приходите за своими деньгами". Когда мы пришли, девушка с недовольной физиономией, вернула деньги, попросила подписать документы о том, что расторгается договор, и потом недовольным голосом было сказано "верните дисконтную карту". Так и закончилась эта история с этим магазином. НО! После этого, этот ужасный магазин возле метро Бибирево, переименовался в Столплит Хоум. Видимо, на нихи в суд подавали уже, и имя свое они хорошо запятнали. А мы купили новую стенку в компании Боровичи-мебель - она стоила в два раза дешевле, около 20000 рублей, и привезли ее нам очень быстро. И теперь она служит нам верой и правдой уже много лет : )

В общем, я никому настоятельно не рекомендую покупать мебель в Столплите. И это не единичный случай. У моего бывшего молодого человека - тоже была такая история, ему что лет не везли мебель, а потом привезли просто сломанные ящики, которые они уронили при подъеме наверх. Но ему их заменили, но тоже не сразу, пришлось долго ждать. И он тоже был против этого магазина и безобразия, которое они творят.

Столплит - это развод и обман! И не стоит вестись на красоту их мебели - дождаться ее поступления в вашу квартиру будет очень трудно! Не трепите себе нервы и никогда там ничего не покупайте. Эта компания не заботится о своей репутации, и они делают все, чтоб о них писали только плохие отзывы (а я посмотрела уже - их там много). Ставлю этой мерзкой компании один балл, а вообще надо - минус 1. Берегите свои нервы и здоровье - покупайте у других производитель. Столплит - ЭТО ЗЛО!!!

Продукция мебельной фабрики "Столплит" - Нормальный магазин

Достоинства:

• Мебель и уровень продавцов отлично
• цены более чем приемлемые.

Недостатки:

• Не организованны действия внутренних служб.

Приобрели стенку в гостиную по "наборно", стоимость 54 т. р. не согласен, с теми, кто пишет сплошной негатив. Пришли в магазин, продавцы вежливые подробно объяснили про приобретаемую нами мебель, т. к. сумма была выше 25 т. р. доставка и сборка были бесплатными и скидку сделали по утилизации. Теперь о недостатках.

Доставка и сборка мебели происходит не в один день, почему, отдел по работе с клиентами мне так и не дал ответ. Доставщик приезжает 1 и сам всё таскает, тоже не "ICE", но по сути это его проблемы, доставили в срок, даже раньше чем рассчитывали на несколько часов это +. Осмотрели только стекло, всё остальное по коробкам, коробки целые и панели на 90% уверен, что тоже без повреждений, сборка: сборщики выглядят не презентабельно и сильно торопятся это -. после сборки заметил, что не хватает одного штыря для полки, пришлось потратить аж 5 рублей лишних : ). в стандартную сборку входит стяжка саморезами, я выбрал нормальные стяжки, соответственно пришлось немного доплатить.

Качество сервиса по доставке (на ответственности самого экспедитора). Сборка сомнительно, нужно следить и заставлять делать как нужно.

Вывод:

От владельца товара требуется внимание и всё будет гуд.