Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Доставка Перекресток

Написать отзыв
 

Описание

Оценки пользователей 1236 706
 Категория: 
Товары: Еда и напитки
Комментарии пользователей
P0kahontas
18:21 03.11.2020
Москва
АлишаКо
18:18 03.11.2020
Санкт-Петербург
Оформила заказа от 01.11.2020 на сумму 1401,95(номер заказа 4389148). Сумма списалась с карты сразу. Товар привезли на меньшую сумму, на 857,33. Возврата нет на карту. Тех поддержка отвечает не сразу. Пишут, что деньги захолдированы! На каком остановами??? Возврата нет! Вы имеете на это право? При чем тут банк? Когда на кассе делаешь возраст, сама сразу возвращается на карту! Где моя подпись, что я соглашалась на данные условия? Что вы будите замораживать мои деньги???? Больше никаких заказов не будет сделано! Не рекомендую данный сервис ни кому! Я буду писать далее в Роспотребнадзор!
lika
16:18 03.11.2020
Москва
Дважды в этом году столкнулась с невозможностью доставки этим магазином ОПЛАЧЕННОГО товара. Никому не советую. Курьеров подбирают похоже уже на улице
joker-fsa
15:04 03.11.2020
Москва
Сделали заказ, одну позицию не положили, также перепутали... внимание!!! Белый с красным виноградом!!! Похоже работают невыспавшиеся дальтоники!!! Качество поддержки оставляет желать лучшего, на предложение исправить данную проблему и довести недостающий товар, ответили отказом, такой возможности нет, но предложили вернуть деньги, который доставит курьер!!! Что за бред???? Деньги он доставит, а недостающий заказ не сможет доставить!!! Отвратительная контора, которая вытеснила все нормальные магазина, закройте уже этот бедлам!!! Принципиально буду обходить стороной и н кому не советую здесь покупать!
Ирина Пушкарева
20:11 02.11.2020
Москва
Даже не думайте там заказывать, только нервы потратите. Заказ оформила в 15:18, период доставки был указан с 16:00-до 23:00, привезли в час ночи. Никаких предупреждающий звонков, чтобы обговорить данную проблему, сама позвонила в 22:40, начиная догадываться, что в указанное время не привезут. Больше заказывать там не буду, в других службах и доставка бесплатная, и привозят быстрее, и необходимая сумма заказа отличается. Организации нет вообще, курьера винить не в чем, а вот руководство, которое не в состоянии набрать штат сотрудников на склад- очень даже! Повысьте з/п или в чем там у вас проблемы, решите эти вопросы, судя по другим отзывам, люди в шоке от вашего «сервиса».
Аноним
19:18 02.11.2020
Москва
Закупаюсь дистанционно очень часто, т. к. после работы в лом тратить время на походы возле прилавков, тем более все-равно что-нибудь забудешь. А так магазин тот же, товары знакомые, на сайте все идентично. Здорово, что в последнее время они разработали мобильное приложение. Теперь улет с покупками: заказывать можно в любой момент, а не только вечером перед компьютером. Кстати в телефоне все работает, ничего не лагает, крутятся часы быстро, выброса из программы не бывает. Непосредственно по доставке по-разному получается. Когда большая сумма – курьерская услуга бесплатна, если немного, тогда заплати. Чаще заранее продумываю, что взять. Мелкие партии выходят редко, больше, когда гостей ждешь или что-то нужно, а в доме не оказалось, тогда берешь то, что нужно и сверху.
Roman
18:42 02.11.2020
Москва
Что делаю я:
- заказываю доставку на субботу, интервал с 20.00 до 22.00
Что делает Перекресток:
- не привозит заказ вовремя
- никак меня не предупреждает, что будет дальше
- после моего звонка сообщает, что я должен был получить смс, но не получил
- доставляет заказ в 23.30, мешая мне выспаться в выходной
- обещает мне промокод в качестве извинения
- не присылает мне промокод
- и ещё раз обещает мне промокод
- и ещё раз не присылает.
Итого: потерянное время, не полученный промокод, и общий вывод о том, что коммуникации хаотичны, во всех службах бардак и никто ничего не контролирует. Утконос, Яндекс. Лавка, СберМаркет - я к вам.
ПотаповИлья
17:07 02.11.2020
Москва
Не знал, что курьеры начали носить с собой терминал для приема оплаты картой. Из-за незнания не пользовался доставкой, думал, это только для бабушек с наличкой удобно. Оказывается, тут все по-современному: делаешь заказ, указываешь время доставки, следишь за его статусом и когда приходит курьер — платишь картой. Терминал у него с собой, после оплаты он выдает чек. Сумму заранее видишь в приложении. По идее можно и онлайн заплатить, но мне проще с курьером платить. Получается удобно: сидишь себе дома, тебе на дом приносят продукты и за это даже платить не нужно. Если набрать сумму заказа в 3 тысячи рублей, то доставка бесплатная.
GlennGuld
16:01 02.11.2020
Москва
Впечатление от магазина отвратительное. Сам сайт работает очень плохо. Заказ приняли, но в момент заказа автоматом заполнился чужой адрес доставки.
Ошибку я заметила в ту же секунду и сразу перезвонила оператору. Ошибку исправили - адрес переписали. Я переспросила, нужно ли самой еще связаться с курьером, чтобы уточнить адрес. Сказали, что когда придет СМС, перезвонить в колл-центр, чтобы меня соединили с курьером. Созвонилась с курьером, оказывается адрес никто не изменил, ему дали тот, ошибочный. Курьер сказал, что свяжется сам с колл-центром и перезвонит мне. Прождав еще час, и так и не дождавшись звонка от курьера, позвонила сама в колл-центр. И наконец узнала - прождав целый день! - что мой заказ просто молча отменили. Не удосужились даже позвонить. Хотя оператор подтвердила, что видит мой комментарий об изменении адреса, а значит, курьеру должны были предать правильный (фактический ) адрес. В общем, полный гемор. Не советую связываться. Есть более надежные магазины.
Aluman-nsk
14:01 01.11.2020
Самара
Часто заказывали у них. Думаю, что сегодня последний раз. Постоянно опаздывают. Вот например сегодня доставка до 22-00, водитель обещал приехать ещё 15 минут назад, но до сих пор нету.
Так же любят делать замену ... как идиоты. Например сегодня заменили один шоколадный батончик на 10 других. Что к чему!? Почему 10?? Часто вместо одной рыбы привозили две или три. Ну и все в этом духе .
Вот сегодня водятел искал 15 минут 4 подъезд.
Хотя везде написано 3 подъезд и это уже не первая доставка. Яйца категории С0 у них по качеству равны С2( они грязные и маленькие) ну и так далее. Дурят народ. Номер заказа 89058416. Пора менять магазин. Наш последний заказ.
Elena
15:16 31.10.2020
Москва
В приложении перекрёсток решила сделать заказ продуктов, в интернете нашла ещё промокод на скидку 10 процентов.
Выбрала необходимый товар, в доп. Услугах выбрала почистить рыбу. Оплатила с карты мир и начала ждать. В приложении время доставки отобразилось как в течение часа. Через полчаса только началась сборка, потом пришло сообщение о замене товаров. Уже прошёл час. Далее о передаче товаров курьеру. С этого момента курьер приехал через 10-15 минут, в маске. Заказ оказался на меньшую, сумму нежели я заплатила, разницу мне ещё не вернули, а уже прошло более 4 часов. Что касается товара: заказывала рыбу на ужин 800 грамм, привезли 500 (на ужин мало на семью такой объем) И она была не почищина. Авокадо написано спелые, разрезать не рискнула, так как твёрдые. Остальные продукты в хорошем качестве. Были товары которые не привезли, но считаю что надо об этом предупреждать заранее, может на замену что подобрать надо будет. Чек в пакетах не нашла(((.
Muheriego
14:15 31.10.2020
Москва
Григошкин
15:08 29.10.2020
Москва
Пока я на работе составляю заказ, кидаю в корзину и оплачиваю. Доставка на следующий день в течение дня. Иногда выбираю конкретное время, если сумма заказа переваливает за 4 тысяч рублей. Кстати, доставка в этом случае бесплатная. Иногда вызываю прямо на работу, машину пропускают, так как я могу назвать конкретный номер — такая инфа мне приходит прямо на почту. Расплачиваюсь в приложении, заранее, хоть и многие советуют платить по факту курьеру — сначала посмотреть что принесли, а потом уж и деньги давать. Но я так не заморачиваюсь, оплачиваю заранее. Пока ни разу кота в мешке не принесли, вот как сделают так — тогда уж буду с ними построже.
polinaa ksenova
12:20 29.10.2020
Москва
Не всегда успеваю навестить сестру-инвалида, поэтому частенько вызываю доставку продуктов на дом. Она передвигается сама, но по лестнице не спустится, а живет на 3 этаже. Для нее действует льготная доставка, главное, указать это при регистрации в приложении. Иначе такое правило не сработает. У меня сначала не получалось правильно ее зарегистрировать, но в поддержке мне помогли и я разобралась с приложением. Вообще оно у них какое-то путанное, непонятное простому человеку. Льготная доставка осуществляется в течение дня и инвалид должен показать курьеру удостоверение. Пока нареканий не было. Лично проверяла — замороженная продукция сохранила свой холод, не потекла.
Natalia K77
20:41 28.10.2020
Москва
Я давно покупаю в соседнем Перекрестке, но с весны стала там заказывать и продукты и бытовые мелочи. Я не буду говорить о проблемах с доставкой_ вроде у всех они были, сейчас в целом ОК. НО, меня бесит, что привозят вместо заказанных продуктов по акции, такой же вес такого или аналогичного продукта ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ.
И у меня было пару раз, когда мне не довозили оплаченное и занесенное в список. Кто забирает из пакетов - не знаю. НО обидно, когда не оказывается самого дорого и вкусного сыра ( Горнгонзола, к примеру)
В Утконосе как то получше с этим. Если нет продукта, его убирают и возвращают на карту деньги.
Жжураввлев
18:56 28.10.2020
Москва
С магазином в его дистанционном варианте познакомился недавно. Сервис, который предлагает сеть, условия доставки и конечно сами товары, все устроило. Оформлялся первый раз, но потратил максимум 15 минут. Если бы ехал самостоятельно, то час бы точно проваландался. Выбор меня не удивил, вполне стандартный для сетевика. Знакомые наименования и цены. Замороженные полуфабрикаты, молочные продукты, а также фрукты, все имелось. На эти позиции и ориентировался при своем заказе.
Все получилось, деньги списались с карты, курьер приехал к вечеру, как и выбирал. Принял все даже не проверяя. Уже после на кухне все разобрал, посмотрел. Интересно было, все же это мой новый такой опыт. Все класс. Свежее, не потекшее, котлеты с пельменями сразу в холодильник закинул. Обязательно буду делать заявки и другим посоветую.
Matkhor
12:11 28.10.2020
Москва
Влада Беляева
11:11 28.10.2020
Москва
Оформляю заявки через интернет не часто, но на постоянной основе. Это классное решение придумать доставку продуктов на дом. Иногда прям ну выручает. Тем более, когда некому помочь дотащить сумки домой, да даже пусть до машины. Иногда и пакеты порвутся, и сдавишь, что все прольется, а о том, что времени потеряно уйма я и не говорю. Как правило, пользуюсь онлайн-магазином в период праздников или, когда жду гостей, по дому и так дел хватает, а продукты пусть другие упаковывают и везут) Причем ничуть не переживаю, что порченое или сломанное привезут. Такого не было. Да и упаковки производитель сейчас делает надежные, крепкие, прочные. По сроку годности негодные никогда не попадались. Было, но давненько, забыли одну позицию положить.
Kuznecova
10:07 28.10.2020
Москва
Расскажу, чем он меня привлек. На сайте все понятно. Заказ оформляется в считанные минуты.
- Первым клиентам положен промокод с хорошими скидками.
-Цены невысокие.
-Часто проводятся всевозможные акции. Во время них магазин не стремится сбыть все, что залежалось, а торгует свежими овощами, фруктами, мясными изделиями.
-Ко мне курьер опоздал всего один раз на полчаса и несколько раз извинялся. Автомобиль попал в пробку.
Легко бьющиеся предметы укладывают в коробки. Много бонусных программ. Нередко бывают подарки. Итог: я довольна, что однажды вышла на этот ресурс и теперь постоянно делаю на нем закупки.
Jenny4ka
09:15 28.10.2020
Санкт-Петербург
Заказала на сайте продукты на более чем 3к, подкупила акция: бесплатная доставка + 500р скидка на покупку. Но воспользоваться скидкой так и не удалось, убытки от приобретения продуктов в районе 700р.
Из недостатков: виноград можно было бы и перебрать, присутствовали гнилые виноградины. Один цукини был наполовину испорчен, зачем его вообще положили. И напоследок 4 упаковки куриного филе с душком, заказ был сделан 21.10, распаковано 22.10 (хранение холодильник)срок годности филе до 25.10,22.10 курица уже была непригодная к употреблению, вонь стояла на всю кухню! Дело было за городом, спасла ситуацию свиная шея купленная этой же партией! Приехали в город 26.10 в связи с этим, возврат средств невозможен, так как по сроками мы уже опоздали абсурд.
Делаю вывод: при получении распаковывать каждый продукт и проверять на качество, займёт данное действо не мало времени, но зато никакой магазин не поимеет тебя!
trofim0va
16:53 27.10.2020
Москва
Всегда заказываютак как это дешево и удобно. Но в этот раз они немного подкачали — сделали замену одной колбасы на другую, в результате нам досталась колбаса хоть и по сходной цене, но со специями. А дочь, для которой бралась это колбаса, такую не ест.
Благо муж съел все и проблемы не возникло, колбаса была съедена на ура. Но сам факт такой замены мне не понравился, лучше бы заранее оповестили, что такого продукта нет, я бы вовсе отказалась. На следующий раз я успела уследить, что нужного сыра нам нет. И уже после оформления заказа и бесплатной доставки отказалась от замены. Сумма заказа уменьшилась и я разволновалась, что теперь доставка буде платной. Позвонила оператору, объяснила причину. Мне сказали, что доставка остается бесплатной. Хорошо, что денег со свих клиентов не сдирают. За доставку в тот раз и вправду денег не сняли, все честно.
emelyanov
14:18 27.10.2020
Москва
Вот уже несколько месяцев пользуемся доставкой, пока все нравится если бы не один нюанс — заказали доставку в субботу, а в 8:10 утра в воскресенье звонок на телефон — курьер. Вот так радость-то в выходной проснутся раньше, чем на работу. Через 15 минут уже приехала машина, поднялся курьер и разгрузил нашу покупку. Кое-как с утра я с ним расплатился, плачу наличкой или картой, но каждый раз курьеру, чтобы не заморачиваться с онлайн-оплатой. Это удобно, у курьера с собой терминал, который выдает чек.
Если успеть заказать до 17 часов, то могут доставить и в этот же день, если доставка на конкретный временной период. А если оформить заказ позже, то уже доставляют на следующий день. На мой взгляд такая доставка лучше, чем самостоятельный поход в магазин за продуктами.
ДавидоваОля
09:19 27.10.2020
Москва
Оформляю заказ и обязательно смотрю его статус — нет ли изменений. Как правило, они возникают когда заказ начинает собираться — те продукты, которых нет могут быть заменены. Тут важно вовремя это заметить и если вас не устраивает — отказаться от продукта или сделать замену самостоятельно. Мне как-то раз заменили одну пачку гречки на другую, положили фирму подороже. Мне это показалось накладным и я успела отказаться от замены. Но в другой раз не успела, так мне и подкинули другой продукт. С другой стороны это удобно — даже если нет нужного продукта, его принесут пусть и другой фирмы. Я, вроде, думала звонить и ругаться из-за более дорогой замены, но с другой стороны — разница в цене составил 7 рублей. Стоит ли из-за этого переживать? Приносят всегда вовремя, ждать не заставляют. Если время доставки весь день — то рано утром не приходят, в 8 утра мне, по крайней мене, ни разу не приносили. А вот в 7 вечера — да, бывало.
Syuzanna
20:04 26.10.2020
Москва
Я учусь и работаю, а надо еще и бабушке помогать — продукты приносить. Раньше я успевала, а сейчас дел невпроворот. Прямо сидя на паре делаю заказ, оплачиваю онлайн (если бы бабушка сама заказывала, ей бы скидка как пенсионеру была — бесплатная доставка). Я плачу за доставку 99 руб. и бабуля получает сумки с продуктами. Если доплатить еще сотню за доставку, можно выбрать конкретные пару часов в течение которых курьер подвезет заказ. Каталог обширный, есть все. Особенно удобно, что есть раздел «избранные», а также сохраняется инфа о каждом заказе. Можно каждый раз кидать в корзину прошлый список товаров и сразу же оплачивать. Кстати, оплата раз от раза может разниться из-за точного веса овощей.
Парклин Евген
19:04 26.10.2020
Москва
Не всегда успеваю запастись продуктами, поэтому иногда пользуюсь доставкой — особенно удобно, когда работаешь онлайн: все равно весь день дома. Беру бесплатную доставку на временной интервал с 8 до 24 часов. Как правило, поздно не приносят, а платить лишнего не нужно — достаточно сделать заказ на 3 тысячи рублей. Приносит курьер, доносит прямо до порога, в квартиру. Перед оплатой я просматриваю товар, смотрю нет ли помятых или прогнивших фруктов, все ли целое. Как правило, никаких вопросов нет, только как-то раз принесли очень уж мелкую картошку. Какая была, ту и положили — ответил курьер. Оно и понятно, когда есть крупная картошка — мелочь не приносят. Оплачиваю при заказе через приложение, получается удобно, не нужно расплачиваться с курьером. Однако, кому как удобнее, многие вообще наличкой платят, такое тут тоже можно. Пред доставкой звонят, так что проспать не получится. Иногда рано утром могут привезти, что не всем удобно. Зато без лишних денег и с экономией времени.
Valentina SM
09:15 26.10.2020
Москва
Курьеры всегда вежливы, бабушке приносят все на порог и рассказывают где что лежит. Как-то раз я негаданно нагрянула и давай проверять, думала, гнилого бабушке-то старой наложат. Нет, овощи и фрукты были обычные, даже мытые, а ценник на них подешевле чем я беру в другом магазине. Пошла в Перекресток, посмотрела на цены — многие товары по антикризисной цене. И в приложении цены такие же. Дай, думаю, и сама начну экономить — зарегистрировала себя, привязала клубную карту, чтобы бонусы дальше копить.
С платной доставкой практически не беру, если что надо небольшое — иду сама в магазин. А вот по крупному набираюсь в приложении — окорочка, фарш, консервы и прочие тяжести. Курьер доносит все до порога, косяков пока не было, только однажды ждать заставили аж до вечера, но на то и доставка была в течение всего дня.
Ivanidze
20:56 25.10.2020
Электросталь
Пользовалась услугами "Перекресток впрок" 1,5 месяца, так как являюсь лежачей больной. Заказывала продукты еженедельно, иногда и дважды в неделю. Последний мой заказ должны были доставить мне в интервале с 22:00 до 23-59. До полуночи просидела с телефоном руках, после с ним же легла спать - курьер так и не позвонил. Утром надеялась на звонок от клиентской службы, но увы... Позвонив сама, с удивлением услышала: "Ваш заказ расформирован и возвращен на склад по причине того, что курьер не дозвонился в связи с поздним временем(?!)". Это дословно!!! В качестве компенсации мне предложили повторно отправить заказ мне в текущий день с 23:00 до 23:59, так как остальные интервалы расписаны(!!!). То есть, не факт, что при таком отношении я дождалась бы заказа в случае согласия. Так как продукты мне были нужны, как говорится, вчера, заказала продукты в "Дикси" и получила свой заказ в течение 1,5 часов.
Перекресток своим хамством просто отвратил! До этого случая, кстати, всем рекомендовала.
VishnyakovaA
19:04 23.10.2020
Москва
Опыт онлайн-покупок продуктовых товаров имелся на время пандемии, потом так захотелось самой погулять, что ходила и ездила за продуктами сама с огромным удовольствием. Однако недели две как снова начала оформляться на сайте, чтобы направляли курьера с выбранными и оплаченными позициями. Хорошо, что сервис так и остался работать, в принципе ничего не поменялось, только может выбора временных интервалов стало больше. Ну, думаю, это до поры, до времени. Сейчас, наверное, снова ажиотаж начнется. Доставщики все такие же внимательные, вежливые, доносят покупки до дверей, проговаривают, что лежит в том или ином пакете. По ассортименту все совпадает, в магазине в основном все в наличии, так что заказы приезжают полностью, как и полагается. Вообще нравится, что на доставку выбирают хорошую продукцию, порченного не подкладывают.
gorgiibelov
17:53 23.10.2020
Москва
За меня это сделают другие, причем, забесплатно, если сумма заказа будет от 3 тысяч рублей. Мне даже в приложении не надо каждый раз тыкать пальцами и выбирать продукты, можно взять готовый свой собственный шаблон и каждый раз его заказывать. Или покидать продукты в избранное и уже оттуда быстро составлять корзину. На все это уходит от силы 2-3 минуты, а обычный поход за продуктами растягивается, как минимум, на час. Ко мне приходит курьер, приносит все продукты аккуратно запакованными. Честно говоря, упаковки многовато, сразу целая мусорная корзина набирается. А борцы за экологию вообще против такого обилия пластика. Брал там даже селедку — свеженькую принесли, охлажденную. Кстати, у них такие продукты в специальные пакеты помечаются — в зеленые.
Вороб ОКСА
17:21 23.10.2020
Москва
Отказывалась пользоваться доставкой из-за того, что я коплю бонусы. Отказывалась, пока кассир мне не пояснил, что в приложении остается та же система, можно привязать карту клуба и получать те же бонусы. При оформлении заказа в приложении видно на какое количество бонусов сделан заказ. Их, бонусы, можно сложить или потратить как в обычном офлайн магазине. В течение нескольких дней закидываю в избранное то, что хочу купить, формирую список. А потом одним махом за 2 минуты оформляю заказ. Я не пенсионер пока, поэтому скидки при заказе нет. А пенсионеры вообще могут набрать на 2 тысячи рублей и получить бесплатную доставку. За статусом заказа слежу в приложении, на почту даже приходит информация о номере машины.