Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Доставка Перекресток

Написать отзыв

Представтесь

Введите email

Оценка объекта

Город

Текст комментария

Защита от спама

Описание

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
«Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
Уникальные привилегии от партнеров.
Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

Показать описание

Оценки пользователей 1236

706

Категория:

Товары: Еда и напитки

Комментарии пользователей

Ногаина Люда

11:19 14.09.2020

Москва

Всегда покупаю продукты в этом магазине возле дома. Но приболела, сходить возможности не было. Стала искать альтернативные варианты и нашла одноименное приложение. Скажу сразу, оно мне понравилось намного больше, нежели супермаркет. Выбор большущий, есть абсолютно все Категорий просто полно, выбирать можно несколько часов. Я набрала просто огромнейшую корзину, недели на 2-3 приблизительно. Курьер привез все быстро, 3 часа, и он уже на пороге. Плюсом являлось то, что еда, бытовая химия и прочие принадлежности были разбиты по пакетам. Доставщик со мной очень вежливо общался, помог сумки на кухню занести. К доставке вообще претензий не имею, оценила я ее полностью, не ожидала такого. Теперь обязательно буду ей пользоваться даже когда выздоровею.

Написать ответ

Ирина

20:56 11.09.2020

Москва

Очень люблю холодец, но едим его мало. Поэтому, если варить несколько лоточков, то не съедим, а из-за одного лоточка возиться не хочется. И вот в августе 2020 увидела холодец от компании "Ремит" по акции. Решила взять на пробу - очень понравился. Срок годности был около 3-х недель (примерно), поэтому решили взять с запасом себе и родителям, посчитала и получилось, что надо купить 10 упаковок. Тащить "на себе" не хотелось, так ещё выяснилось, что до конца августа доставка бесплатная.
Заказала (заказ № 87429625 от 17 августа). В комментариях попросила курьера позвонить заранее - позвонил и сообщил, что приедет через 20 минут - так и приехал. Вежливый молодой человек, спокойно отнесся к тому, что я все посчитала и проверила срок годности. Сама баночка прозрачная, а крышка красная непрозрачная. Но снимать с каждой баночки крышку и заглядывать внутрь не стала - с боков, вроде, всё нормально выглядело.
Ели мы холодец потихоньку, лежал он в холодильнике ... и за неделю до окончания срока годности, когда осталось 3 баночки, открыв первую упаковку я обнаружила плесень. Достала вторую - по краю желтоватый налет - холодец тоже начал портится ... Достала третью - нормальный холодец. Дата изготовления - одна.
Видимо хранился он у них в разных местах и в разных условиях, может и в разных магазинах ... без соблюдения условий хранения ...
Поэтому могу сказать, что самой доставкой я довольна. А вот качеством товара - категорически нет.
Предъявлять претензии не имело смысла, т. к. прошло почти 2 недели с даты покупки ... Для себя решила, что мясо и мясные продукты больше заказывать в этом магазине точно не буду. Про все остальное пока не решила ...

Показать полностью

Написать ответ

Аноним

18:19 11.09.2020

Москва

Онлайн-покупки стал совершать по просьбе жены, когда началась пандемия. Ей спокойней, мне меньше забот. Сразу оценил серьезный подход маркета к делу, для клиентов стараются, что ни говори. Правда опоздания и переносы случались, было, что вместо двух пачек майонеза одну по ошибке положат. Но после все-равно довозили. Пусть с мелкими недочетами, но сотрудничество с Перекрестком в дистанционном формате больше устраивало, чем нет. По прошествии нескольких месяцев могу смело утверждать, сейчас нареканий к сервису нет. Если днем оформить заявку, то можно выбрать вечерний интервал доставки. Иногда на работе через приложение заказ сделаешь, а по приезду домой тебе у дверей выгружают пакеты. В этом плане все гладко, оно и понятно товарооборот большой, скупаются продукты быстро, потому и обновляются скоро. Но остаться без покупок все-равно не получится, ассортимент огромный.

Написать ответ

ХЭЛЕН

17:06 11.09.2020

Москва

Магазин ни на какой другой не променяю не только потому, что научилась управлять покупками сидя дома, в метро или в офисе. Очень выгодный сервис, если пользоваться всеми привилегиями, что он предлагает. Главное – это, конечно, невысокие цены по сравнению с маленькими магазинчиками, что теснятся на соседней улице в ряд на первом этаже. Все-таки сеть – это экономично. Второе – наличие постоянных акций. Такого, чтобы не было ни одной скидки припомнить точно не удастся. Нельзя не отметить и тот факт, что теперь не трачусь на дорогу, курьеры доставляют продукты бесплатно (только чек должен быть, как понимаете не на 100Р)) Также заимела бонусную карту, на которую начисляются баллы, равнозначные рублям, ими и оплачиваю.

Написать ответ

ЛЛеона

17:06 11.09.2020

Москва

Больше месяца отовариваюсь через сайт, процедура закупки ясна, картинки, цены, описание имеются. Хорошо, что на позиции, у которых подходит к концу срок годности есть отметка, что будет годен неделю-две. С платежом все не страшно оказалось, деньги списывают, но покупки доставляют в точности. Заказывала практически все, что находила в магазине, что неподалеку от дома. Единственное – не решалась таким образом приобретать виноград, картофель и пр., т. к. они на развес и оплата была бы не понятна. Как появились огромные скидки на фрукты, удержаться не могла, решилась попробовать. Сожалею, так что раньше не брала весовые продукты. Шаги простые: выбирабь два килограмма, например, яблок. С карты списывались средства как за 2 кг. Курьер привез чуть меньше, например 1,8. Эта денежная разница вернулась на счет. Только без смс-ки. Вот это минус. Пару раз пронаблюдав, что в этом плане маркет и банк ведут себя честно, не стала заморачиваться и заниматься проверками.

Написать ответ

Дина

19:15 10.09.2020

Москва

Пару месяцев назад выявила множество плюсов в дистанционном приобретении товаров, абсолютно всех категорий, даже продуктовых. Сеть Перекресток для меня стал не случайным поставщиком. Этот магазин хорошо знаком, т. к. на прежнем месте жительства находился рядом с домом, и я естественно в него ходила. Супер, что на сайте имеются все те же раскладки предлагаемых позиций, а не только основные. Благодаря дотошно сделанному каталогу нашла совершенно все, что раньше там брала и из чего готовила еду. Здорово, когда можешь ориентироваться по качеству, вкусам и цене. Привыкать к новому маркету было невероятно сложно и оказалось не нужно. Сын надоумил скачать приложение прямо на телефон и оттуда совершать покупки. У меня все получилось с первого раза, прошла доставка гладко, курьер вежливый, внимательный. Внутри пакета все было чисто, контейнеры, пакетики все по-отдельности, без повреждений. Теперь так закупаюсь регулярно, привыкла быстро, будто всегда так делала.

Написать ответ

Хартель

15:19 10.09.2020

Москва

После того, как появилась возможность брать поесть онлайн, стал лучше и разнообразнее питаться. Думаю, мужики меня поймут, ходить по магазам не наше, глаза по полкам скользят, ничего не вижу, наберу дорожись, а рядом похожее есть, но дешевле. О том, что многое забываю купить говорить вообще не приходится. Теперь приобретение продуктов делается в разы быстрее и экономнее. Можно с легкостью настроить на нужные категории, на дешевые товары, на скидки и из этого выбрать что хочешь. Тут уж точно ничего не забудешь. Пока корзину просматриваешь, замечаю, что упустил. Знакомые парни со мной согласны, кто не женат тоже пользуются этой фишкой, порой, когда собираемся с ними вместе тоже делаем общие заказы и застолье получается богатым, а самое главное ехать никуда не требуется.

Написать ответ

Оля

14:19 10.09.2020

Москва

Гипермаркет оправдывает свое название – обилие продукции поражает, ассортимент на любой кошелек. Всегда можно найти хорошие продукты неплохого качества за адекватную цену, особенно если на них идет акция. Она, к слову, может достигать существенных размеров, вплоть до 50 процентов. При возможностях и желании можно побаловать себя дорогими изысками. Проблем с оформлением заявок ни разу не было, все достаточно просто, сайт понятный, отправляются позиции в корзину с первого клика, сбоев не происходит, стоимость тут же считается. Во время виртуального похода в магазин можно видеть на сколько уже куплено, после скорректировать выбранное в большую или меньшую сторону.

Написать ответ

Аноним

11:06 10.09.2020

Москва

"Считала, что заказывать онлайн после снятия самоизоляции прекращу, но не тут-то было, привыкла, нашла такую форму приобретения пищи очень удобной. С онлайн-сервисом забыла, что такое очереди, могу в любое время «посмотреть», что имеется на полках, хоть ночью, причем не выходя из дома. На страницах сайта ориентироваться легко даже новичку. После первой объемной заявки все сведения сохранились и могла пользоваться уже созданным шаблоном, при необходимости немного менять позиции, добавлять или убавлять товары. Радует, что наличие скидок в обычном магазине перенесены и на дистанционные покупки. Цены те же, акции имеются, притом как всегда неплохие. Как правило беру редко, но зато сразу большой заказ. Нравится, что складывают еду строго в соответствии со списком, ничего не упускают, помещают в отдельные мешочки во избежание контакта с другими продуктами.

Написать ответ

Аноним

19:06 09.09.2020

Москва

В связи с эпидемиологической обстановкой в мире, стараюсь сокращать контакты с людьми. Одежу уже давно заказываю в интернете, а тут лазил в плеймаркете и нашел их, про магазин такое конечно знаю. Скачал, заценил все- понравилось. Буквально вчера была первая покупка. Можете меня поздравить. Начну сначала: корзину начал забивать где-то дня за 3, лишь ничего не забыть. Сумма, конечно, большая, но из расчета на три-четыре недели-маленькая. Бонусы списали (было много), а доставка бесплатная оказалась. Попросил заранее уведомить о прибытии курьера- так и сделали. Вежливо пообщались. Знаете, чему удивился? Все было разложено по пакетам: химия в одном, мясо в другом, рыба в третьем и т. д.

Написать ответ

Тулинова

16:18 09.09.2020

Москва

Знаете, на моем опыте было около четырех онлайн-доставок из продуктовом. Но я убедилась, что с перекресток не сравнится никто! Случаев было много: то товаров в пакете не хватает, то химию рядом с мясом положат, то просрочку среди прочего подсунут. В сумках находится все, ничего не забывают. Купленное укладывают по категориям, если молочные продукты, то максимум рядом сыр будет лежать. Доставка в день заказа, нету такого, что несколько суток ждать приходится. Курьеры очень вежливые, удивительно. Конечно, лаги бывают, но это именно внутри приложения. Иногда каталог не погружается (интернет тоже может подводить), но при перезапуске программы работает хорошо. Корзину забивать удобно, заморочек просто ноль. Бывает чего-то нет, то предлагают подобное.

Написать ответ

Дочина

16:08 09.09.2020

Москва

100% у каждого есть родственники, которые о своем приезде уведомляют за сутки. Вот у меня такая свекровь, а так как «в грязь лицом» падать нельзя, то стараюсь приготовить многое. В этот раз произошло снова. Именно в данный момент нам на помощь и пришло приложение. Набрала все самое необходимое (обязательно тортик), со скидками и прочими ништяками вышло абсолютно недорого, большинство просто копейки стоило. За время доставки успела сделать заготовки, а когда курьер прибыл быстренько начала готовить основное. Пользуемся этой программой уже приблизительно восьмой раз, поэтому полностью уверена, продукты они кладут строго свежие (изначально проверяла). Торт приехал сегодняшний. Благодарна сервису этого супермаркета, который с каждой покупкой только улучшается.

Написать ответ

Плисток Аля

14:13 09.09.2020

Москва

"Продала машину буквально недавно, и не поняла, как мне ехать за продуктами. В темпе в 5 вечера начала искать заказ еды. Нашла приложение «Онлайн. Перекресток» и еще парочку схожих. Но так, как только в самом супермаркете закупаюсь решила воспользоваться шансом. Благодаря тому, что от определенной суммы доставка бесплатная, набирала сразу очень много всего! Сразу надолго. Смотрю такая, а акций просто полно! В магазине столько даже не наблюдаю, даже товары какие-то за 1 рубль есть и неплохие. Удивилась конкретно. Деньги списали сразу, предупредили о приезде курьера через 3 часа. Приехал вовремя- минут на 15-20 быстрее. В пакетиках все свеженькое спецом проверила, сама так не выберу, выпечка еще тепленькая- одно удовольствие.

Написать ответ

GokinGan

12:17 09.09.2020

Москва

По мне все обширные маркеты похожи, ходил бы в любой из них. Но по дороге с работы, если не считать небольшой крюк, находился Перекресток. Пару раз в неделю там отоваривался, находил все нужное. Но ровно до тех пор, пока не узнал от друга о возможном дистанционном сотрудничестве магазинов с потенциальным клиентом… Естественно выбрал знакомую сеть, чтобы покупать то, что знаю. Сначала делал заказы по компьютеру, не так давно стал оформлять через их же приложение.
Что это мне дало? Множество плюсов. Теперь приезжаю из офиса минут на 40-50 раньше, т. к. не трачу время на магазин. Товары курьером привозятся домой, им же поднимаются на этаж до квартиры. Здорово, одним словом. О мелких нюансах, которые сначала были умолчу, с кем не бывает, а в целом работают ребята кул.

Написать ответ

Тушкевичус

13:13 08.09.2020

Москва

Я многодетная мама (4 детей), поэтому покупать мне удобнее что-то находясь дома. Многие поймут, что походы в магазин с детьми далеко не весело и радужно, особенно когда им по 2-4 года. Про это приложение мне рассказала подруга, сказала, что давно им пользуется, тоже решила скачать и посмотреть. Все понравилось, акций полно, даже мелочи всякие для интерьера есть. Буквально вчера наконец-то заполнила корзину всем необходимым и сразу заказала. Просили предупредить заранее о приходе курьера- уведомили. Даже в дверь не звонил, сама успела открыть. Мальчик был вежливый, помог пакеты до кухни дотащить. Из-за того, что заказ был большой, доставка была бесплатной. Села за стол и начала сверять сроки годности…. и шок!!! Все самое свежее, особенно детское питание. А теперь подведем итог: магазин честный, работают быстро, с продуктами не обманывают.

Написать ответ

Аноним

13:01 08.09.2020

Москва

Об этой онлайн-доставке узнал от своих пожилых родителей, которые уже как полгода пользуются ей. Магазин знаю давно-проверенный годами, с качеством всего продаваемого там не подводит. А вот приложение меня очень заинтересовало. Естественно, придя домой с женой установили себе на телефон, решили затариться так. Набрали целую корзину, вбили бонусную карту. Деньги улетели сразу, сказали ждать 3 часа, но представьте- проходит полтора и вуаля. Курьер звонит в дверь. Сразу же распаковали пакеты (было много) и начали искать что-то испорченное. Но шок. Все свеженькое, молоко- сегодняшнее. Мясо хорошее, сам такой кусок бы не выбрал на прилавке. В сумки кладут самое лучшее. Теперь только заказываем еду, благодаря этому сервису. Доставщики умнички предлагают помочь купленное занести, вежливые. Связываясь со службой поддержки супермаркета, то всегда все объясняют.

Написать ответ

Грошина Ира

12:56 08.09.2020

Москва

Раньше была еще тем шопоголиком, любой выход в магазин для меня было огромное счастье. Но тут работа на дому, плюс семья, возможностей ноль. А кушать хочется всегда, поэтому мне на помощь и пришло приложение «Онлайн. Перекресток». Узнала я про него случайно- высветилась реклама. Скачала, посмотрела, оценила. Все разбито по категориям, набирать удобненько. Пользуюсь им регулярно, недавно был случай: заказывала йогурт одной известной фирмы, его не оказалось, программа предложила мне похожий, только дешевле. Купила, а он даже ЛУЧШЕ. Искусственный интеллект все-таки решает. Для мамочек лайфхак: часто подгузники и салфетки с хорошей скидкой. Детское питание по сроку годности только свежее кладут, впрочем, как и все выбранное. Иногда не хватает обычных походов в продуктовый, но за неимением времени это мое спасение. Быстро привозят все, курьеры всегда вежливые, с хамством или негативным отношение не сталкивалась. Оплата удобная- прямо сразу.

Написать ответ

Адоннин

11:04 08.09.2020

Москва

Узнал когда находился в командировке. Думал, мой город небольшой, маловероятно будет работать тут все так же. Ради интереса поменял геолокацию в программе, оказалось все отлично. Решил по этому поводу конкретно забить собственный холодильник. Набрал продуктов, бытовой химии, мелочей и т. д. тысяч на 10 рублей.

Удивился, когда курьер привез заказанное через 2 часа. Даже пиццу иногда ждать приходиться иногда дольше, а тут огромные 5 сумок уже на пороге. Качество продукции, бесспорно, на высшем уровне, складывают все самое свежее и лучшее. Поэтому благодарю магазин от всей души, что он забыл о маленьких городах и ввел подобную шикарную службу доставки как в Мск. Акции тут не сравнятся даже, товары многие действительно дешевле в разы.

Написать ответ

rosakoVVVaaa

10:42 08.09.2020

Москва

Всем доброго дня! Давно вошло в привычку закупаться только в интернете, это не обошло и покупку продуктов. Долго выбирала качественную и быструю доставку, в итоге нашла «Перекресток. Онлайн». Все необходимое набираю, в особенности по акции (в этом магазине их полно). Супермаркет для простых людей, ценник на все не завышен! Огромным плюсом еще является то, что курьер привозит все до квартиры, оставляет возле двери. Поэтому контактов с посторонними людьми вообще нет. А так сама программа понятна, разберется даже ребенок.
Буквально недавно был глюк приложения, корзина не наполнялось, но позвонив в службу поддержки и сообщив, сразу все было устранено. Даже в моем небольшом городе работает молниеносно, задержек нет. Заказываю приблизительно с утра, а уже после обеда получаю желаемое.

Написать ответ

putrurin

12:17 07.09.2020

Москва

В первую очередь, я написал этот отзыв, чтобы поблагодарить супермаркет за сервис. Недавно переехал от родителей в другой город, а так как они пожилые, очень переживаю за их здоровье. Сейчас такая ситуация в мире, когда людям желательно меньше контактировать друг с другом. Именно в этот момент я и нашел онлайн-магазин «Перекресток». Все просто: открыл прогу, выбрал все что нужно, вбил адрес и оплатил. Всегда прошу оставить купленное возле двери и отзвониться мне. Плюс, неплохие бонусные баллы накапывают мне на карточку. Еду привозят свежую, отец рассказывал, про теплых хлеб, который лежал в пакетах. Молочка с хорошим сроком годности. Т. е. работают ребята на совесть. Благодарен этому магазину еще за то, что, живя далеко от своих родных, все равно могу помогать им. Конечно, приложение рекомендую, работает быстро, не логает.

Написать ответ

Аноним

10:04 07.09.2020

Москва

Заказала я вчера в перекрёстке продукты, привезли сегодня во время. Списали дополнительно 550 рублей, помимо 2100. Сказали, что продукты весовые, поэтому вышло больше по стоимости. Никто не звонил, не говорил, что выходит больше по стоимости и то, что у них в приложении проставлены некорректно цены за кг. В других же продуктовых магазинах, когда заказываешь онлайн - звонят и говорят, что по стоимости выходит больше.
К примеру, заказала капусту 1 шт, причём в штуках заказывала, а не в кг - привезли 2 капусты. Заказывала 3 кг груш, привезли 4,5 кг груш. Я даже остальное не стала проверять. Как можно было ошибиться в количествах капусты? Или как можно было взвесить 4,5 кг вместо 3 кг? Ладно бы 3,2/3,3/2,8кг и т. д, но не 4,5 кг.
При звонке в колл-центр даже не предоставили никакую скидку на следующий заказ.

Написать ответ

Аноним

13:13 05.09.2020

Санкт-Петербург

Живу в СПб. Начала пользоваться доставкой продуктов из Перекрестка в связи с эпидемией. То есть уже скоро полгода я их постоянный клиент. Ну что могу сказать - ни разу не обманули (с другим доставщиком был негативный опыт), ни разу не привезли испорченный продукт. Опоздание серьезное было один раз, тогда привезли нашу еду аж в первом часу ночи. (С тех пор я начала заказывать, указывая более узкий интервал времени). Курьеры попадались адекватные - приветливые и русскоговорящие.
В целом - дорого, по сравнению с Пятерочкой у дома. Акции хилые. И выбор не очень велик - например, печенье с семечками, любимый имбирный чай (который есть в Пятерочках), кофе, цикорий и даже некоторые виды круп я дозаказываю на других сайтах.
Почему-то часто пропадают из каталога детское молоко или привычная сметана местного производства. На днях вечером не смогла завершить заказ, потому что в каталоге не было бананов. Но основная претензия пока что - недостаточная свежесть. Например, старый хлеб. Ведь заказ мы делаем в запас на несколько дней (на неделю), впрок (магазин так и называется "Перекресток впрок"), сразу всю упаковку хлеба не съедаем. А хлеб Перекресток всегда привозит даже не вчерашний, а позавчерашний.
Его, этот хлеб, рано утром привезли в магазин свежим, с сегодняшней датой. Он пролежал там сутки, стал вчерашним. Пролежал еще сутки, стал позавчерашним. И пролежал еще весь день, еще полсуток, когда его поздно вечером (после работы) привезли ко мне. К завтраку я имею хлеб, который пробыл в полиэтилене полных трое суток. Офлайн я бы такой никогда не купила. А через день-два его вообще придется выкидывать, к сожалению.
Перекресток-онлайн доказывает мне, что так и должно быть. А я хочу свежий хлеб, и пойду искать конкурентов, благо их хватает.
С каждым заказом я плачу Перекрестку 6-7 тысяч, не меньше. Можно бы вечером привозить утренний хлеб, а утром - ладно, вчерашний. Но нет, мне сбагривают то, что не раскупили офлайн. Ответ магазина прилагаю.

Показать полностью

Написать ответ

obra001

13:42 03.09.2020

Москва

Всем доброго времени суток!
Я признаюсь, повелась на рекламу, совсем некогда было выезжать из дома за продуктами и без машины ну совсем не вовремя оказалась, поэтому решила попробовать заказать продукты на дом через приложение Перекресток.
Немного было запутано, скачала одно приложение, предложило скачать другое, воспользоваться уже новым и получить скидку при заказе, в общем кое как заказала, решила вместе с крупами, молоком, мясом заказать и фрукты с овощами, арбуз. В общем, полный набор. Заказ быстро приняли в работу, курьер оказался очень культурным и учтивым.
Доставили довольно быстро.
Но уже при разгрузке выяснилось, что арбуз положили в 1 пакет с упаковкой яиц. Итог- все три десятка подавлены. Естественно, тут же оформили возврат. Курьер очень извинялся, видно, что ему было неудобно, и посоветовал позвонить в службу, оставить жалобу.
Я позвонила, меня попросили сделать фото остатков от яиц, я ответила, что не могу этого сделать, так как водитель с возвратом уехал. Пообещали разобраться в ситуации и прислать купон на скидку 500 р. на следующий заказ, в ходе разговора выяснилось, что моя почта не подтверждена, хотя мне в приложении не предлагалась такая функция или где-то совсем уж незаметно, хотя обычно я внимательна, но оператор все же нашла в данных мою почту и продиктовала ее для проверки после того, как мы нашли мой заказ. Итог: никакого купона мне никто не прислал, как и чек на покупки тоже (скорее всего именно из-за неподтвержденной почты). Не нужна мне эта скидка, осадок остался неприятный, что больше эксперментировать с этой службой не хочется. Кстати, фрукты и овощи на самые лучшие: нектарины деревянные, огурцы толстошкурые и не первой свежести, арбуз ударенный... знаю, что представители большинства компаний читают отзывы, прочитайте и мой... но вступать в дальнейшее разрешение ситуации не особо хочется.

Показать полностью

Написать ответ

Smartlok

11:15 01.09.2020

Москва

08.06.2020 уважаемый ПЕРЕКРЁСТОК анонсировал, что они «запустили новое приложение «Перекрёсток. Быстро» для доставки из любимого супермаркета за 60 минут. Воспользоваться услугой теперь можно в вашем регионе. Если вам срочно нужны качественные свежие продукты – мы рады прийти на помощь. Установите приложение, сформируйте заказ, а мы отберем продукты и привезем к вашей двери за 60 минут. Да, все так просто и быстро!»
Как классно! Это была моя первая мысль, так как на тот момент наша семья успешно пользовалась другими, как минимум тремя сервисами с подобной услугой. К слову, все они доставляли менее чем за 60 минут, живу я в районе Рижской.
В 9-55 на свою беду я оплатила заказ, время доставки которого высветилось до 10-55.
Как вы понимаете, на это день у меня были планы, и ожидание продуктов в течение световых суток в них не входило.
В 12-22 мое терпение начало сдавать, так как статус в ЛК не менялся. Я стала звонить в поддержку. Сначала девушка Анастасия выслушала меня и пообещала разузнать где курьер и перезвонить в течение получаса. Как думаете, перезвонила? Правильно.
В 13-16 я перезваниваю сама, попадаю на Викторию, которая уже знает о моем заказе и просит подождать ещё 5 минут, с клятвой перезвонить мне. Трубку я не кладу, прошу подождать на линии. Через 5 минут прослушивания музыки меня сбрасывают, бинго))
13-35 мне перезванивает Виктория, извиняется (это в Перекрёстке умеют, по крайней мере в службе поддержки) и предлагает мне подождать ещё 2 часа.
Тут я не выдерживаю и начинаю на повышенных тонах объяснять бедной девушке (я понимаю, она не виновата в дОнном сервисе от X5retail), что либо они привозят в течение часа, либо я пишу в РПН.
Друзья, 14-22, курьер (даже 2 курьера, мужчина и женщина) радостно привозят мне заказ. 9-55 и 14-22 - итого 267 минут вместо обещанных 60 и перечеркнутые планы на день.
Перекрёсток, Что это было? Зачем вы сделали этот сервис? Если не умеете, не беритесь, продавайте в офлайне! Есть много достойных магазинов, с действительно хорошей и быстрой доставкой по Москве, оставьте это дело им. Всем спасибо за внимание, пользуйтесь хорошими сервисами, уважайте себя и своё время!
P.S. На посмеяться смс от Перекрёстка: Извините, что не доставили ваш заказ вовремя. Ваш промокод HSM9AY на сумму 100 руб. до 1 октября

Показать полностью

Написать ответ

Аноним

15:11 31.08.2020

Москва

Я страдаю социофобией, поэтому любой выход из дома является мне настоящим мучением, потребовалось работать строго удаленно. Бывало, приходилось голодать несколько дней, когда родители были в командировке. Сейчас они переехали и мне пришлось самостоятельно адаптироваться. Раньше заказывал фаст фуд, но соскучился по нормальной пище поэтому начал готовить. Именно в данный момент мне на помощь и пришло приложение. Мне нравится, что не нужно контактировать с людьми, оплачиваешь в проге- забираешь все после ухода курьера. Все, что необходимо для дома собрано в одном месте, за один заказ можно закупиться бытовухой и едой на месяц минимум. Сами продукты свежие, хорошие. Мясо и рыбу кладут лучшее.

Написать ответ

Аноним

13:21 31.08.2020

Москва

Я постоянный покупать этого онлайн-приложения. Опыт есть, случались ситуации, бонусная не срабатывала или корзина подглючивала, но магазин быстро решает эту проблему, главное своевременно обратиться в службу поддержки. Прощаю этому супермаркету все. Так как нигде не встречала таких свежих продуктов в доставке. Если молочка, то обязательно выпущенная в этот день, хлеб теплый. Единожды курьер даже горячий привез! Доставщики вежливые, ждут пока пакетики проверю на наличие купленного, заранее предупреждают о своем приходе. Один раз ждал, пока я добегу с детской площадки до квартиры. Бывают отличнейшие акции, где можно купить товар в два раза дешевле, особенно стиральные порошки. Теперь полностью освобождена от изнурительных походов между прилавками и тяжеленых пакетов, от которых отсыхают руки. Плюсом является еще то, что дети не выпрашивают все подряд, не умеют пользоваться данной программой.

Написать ответ

grigoriiii

09:41 31.08.2020

Москва

Наверное, это единственный онлайн-супермаркет, который переживает за своего клиента. Пробовал заказывать во многих интернет- магазинах замечал, что привозят молоко срок годности которого закончится через несколько суток, рыбу с неприятным запахом, а деньги не возвращают. Работает честно, если я закупаю молочку или любой подобный скоропорт, то доставляют выпущенное в день заказа- максимум вчера! Мясное продовольствие хорошее, колбасные изделия вкусные, яйца не треснувшиеся и не битые. Доставка бывает платная, только когда маленький заказ. Я набираю себе всего на две-три недели, поэтому не плачу за привоз. На пакетах не экономят, чистящие средства кладут всегда отдельно. Упаковывают хорошо, все в целости и сохранности. Курьеры отзывчивые, один раз отъезжал, попросил предупредить за два часа до приезда- позвонили уведомили.

Написать ответ

РусакоВВа

09:01 31.08.2020

Москва

Живу с матерью, у которой серьезные проблемы с ногами, закупки естественно упали на мои плечи. А тут повышение по работе и частые командировки. Нашла выход только в интернет-магазине... Бывает, что отсутствую долго или я не успеваю забежать и закупиться необходимым, набираю прямо в приложении корзину самого нужного, узнаю во сколько приедет доставщик, а мама забирает продукты.
А теперь о сервисе. Мясо хорошее, кладут по весу сколько вы заказали, про рыбу могу сказать тоже самое. Еда собственного приготовления безумно вкусная, обожаем заказывать там салатики. Хлеб свежий, как и молочная продукция. С цены в проге и на прилавках одинаковые, акции действуют везде. Доставку оплачиваю, но не считаю это достаточно догоро. Оплата сразу после привоза курьером, бывает плачу сразу. Еще ни разу не сталкивалась, чтобы чего-то не было.

Написать ответ

alexandr-osprey

10:21 30.08.2020

Москва

В 10 часов утра сделал заказ 87483000, в 14 часов сообщили, что доставка будет в интервале 21-23 (оперативно, да?). В итоге время 23 часа, никто не звонил. Звоню курьеру, он смог только попросить еще подождать, т. к. он еще неизвестно где, как будто мне спать не нужно. И ведь это 29 августа - никакой самоизоляции с "повышенной нагрузкой" нет. Есть возможность выбрать вермя на сл. день, но тогда доставка уже 249 рублей, что вообще невкусно. Наверно, можно пользоваться, если только неделями сидеть дома и ждать, когда же тебя выберет дядя-курьер.

Написать ответ

polinatolk

16:13 29.08.2020

Москва

Я была постоянным и весьма лояльным клиентом онлайн Перекрестка с апреля этого года. И что получила в качестве благодарности? Меня обманули и не привезли мой заказ. Менеджеры чудесной компании даже не предприняли ни одной попытки решить вопрос и все же доставить заказ. Просто сказали: мы не можем. И все. И я без продуктов к дню рождения ребёнка. Отличный подарок к празднику от перекрестка. Так что при оформлении заказа в перекрестке, будьте готовы к тому, что, при случае, вас просто кинут. Сервиса там нет, как и нормальных менеджеров. Лжецы и обманщики.

Написать ответ

40
41
42
43
44
45
46
47
48
49