Comptroller твой онлайн ревизор

Наш сайт предоставляет информацию о товарах, магазинах и организациях вашего города

Читайте обзоры и отзывы, делитесь своим опытом

Доставка Перекресток

Написать отзыв
 

Описание

Оценки пользователей 1279 706
 Категория: 
Товары: Еда и напитки
Комментарии пользователей
Наталья Хазиева
13:01 11.06.2024
Екатеринбург
В 2024 г в Екатеринбурге в марте-июне практически с каждым вторым заказом что-то не так: доставляют с большой задержкой, привозит не тот курьер, но главное - в доставленных продуктах регулярно недостает одной-двух позиций, а однажды не доставили целый пакет, там позиций 10 было и я их не получила. Но и это ещё не всё! 06.04.24 приложение сообщило мне, что заказ доставлен, но курьера не было от слова совсем! Да, само приложение удобное, но что толку? По возможности пользуйтесь другими сервисами.
Мяу Мяу
20:41 10.06.2024
Москва
Неудобное приложение, для доставки отображает отсутсвующие товары, которые потом предлагает заменить не аналогичными. Служба поддержки очень медленно отвечает, из-за чего ненужный заказ с заменой бананов на лимон и мяса на рыбу тебе бегом доставят лишь бы содрать денег. Качество товаров откровенно тухлятина, цены тоже дороже, чем у других.
Мария
20:04 10.06.2024
Москва
Этот сервис на втором месте в моей личной подборке сервисов доставки продуктов домой. Всегда все свежее, но время доставки иногда больше заявленной. Есть возможность выбрать доставку на удобное время
Di J
19:07 10.06.2024
Москва
Не советую. Берут заказ, снимают деньги , держат до закрытия , техподдержка уверяет, что сейчас привезут, курьер назначен . А потом отказ и все и остаёшься без заказа и в другом магазине не возьмёшь,т.к.уже поздно. И это уже на постоянной основе. Последний заказ 3,5 часа держали. Неужели за это время нельзя было найти курьера.
Ольга
15:21 10.06.2024
Москва
Мне не доставили заказ! А деньги списали в размере 2766,23₽. Я ждала заказ более трёх часов. Смотю, в статусе приложения "Перекрёсток" он "доставлен". И курьеру нельзя отдать чаевые, т.к. он не зарегистрирован. Обратилась в службу поддержки Перекрёстка, они пообещали разобраться, но денег так и не вернули. Прочитала отзывы о доставке Перекрёстка, оказывается там курьеры так постоянно делают. Обратилась в Тинькофф, чтобы они отменили оплату, в нём пообещали разобраться через 15 дней. Т.е. меня оставили без еды и денег!
Татьяна
15:17 10.06.2024
Москва
Магазин из недешёвой ценовой категории, хотя ассортимент хороший. Доставка у них работает отвратительно. Яйца постоянно битые, мясо продукты (охлаждëнка) тухлая и т.д. и т.п. Возврат они вроде как делают, но на карту деньги не вернулись ни разу. Я очень разочаровалась в этом магазине!
Алексей Шарипов
14:20 10.06.2024
Москва
Делаеш заказы по скидке , на -400рублей это же великолепно и замечательно , со скидками делаешь заказ и привезут на твое адрес , только нужно, правильно указывать свой адрес город и улицу номер дома и квартиру всем благ и хранит Всевышний Господь я, Шарипова Светлана Анатольевна отвечаю результат всех удивит в хорошем смысле.
Максим
11:15 10.06.2024
Москва
Очень удобная доставка, раньше ходили сами, теперь заказываем доставку сидя дома прямо с телефона, сервис на высшем уровне, по крайней мере в Москве, про другие города не знаю
Лада
19:06 09.06.2024
Томск
Мне нравится доставка у перекрестка, пользуюсь давно. Прибегаю к такому формату только, когда собираюсь конкретно закупиться, чтобы не тащить самой. Доставка бесплатная, все свежее, упаковывают хорошо. Мне нравится сервис.
Ольга Горбенко
15:11 09.06.2024
Москва
У меня списали 2766,23₽ за товар, который так и не доставили! Хотя в приложении было написано, что доставка произошла! Я связалась с поддержкой и после долгого общения мне анулировали заказ и написали, что вернут деньги через 10 дней! Т.е. я более 3-х часов ждала еду, а по факту, осталась и без еды, и без денег на данный момент!
алексей рыбченко
10:04 09.06.2024
Москва
заказывала доставку, привезли даже раньше обозначенного времени. Осталась довольна качеством сборки и качеством товара. В заказе была свежая рыба - качество супер
Левон
17:20 08.06.2024
Москва
Нулевая доставка!!! Через 3 часа ожидания магазин самостоятельно отменил заказ! В одностороннем порядке не имеете никакого права этого делать! У конкурентов гораздо низшей категории и то таких проблем нет!
Элла Алекс
15:41 08.06.2024
Москва
Ранее никогда ничего не покупала в Перекрёстке. Заказала несколько килограмм разного мяса по рекомендации. Собрали все просто от души, даже я сама не выбрала бы лучше. Мясо свежее, хорошего качества, со скидкой и промокодом вышло реально недорого. Внимательные сборщики, позвонила милая девушка Юлия, когда один из товаров закончился, привезли вовремя. Буду теперь брать мясо только здесь. Огромное спасибо.
чёрт знает
13:21 08.06.2024
Москва
В принципе нормально, но есть одно НО. Можно купить алкогольную продукцию, можно купить айкос, но нельзя купить сигареты. В чём проблема? Не могу проследить логику, если честно. Я пишу именно о доставке. Там к айкосу даже стики купить можно, а сигарет обычных нет. При том купить можно только на самовывозе. Если проблема в подтверждении возраста, то сделайте кнопочку привязать госуслуги или подтвердить возраст через госуслуги.
Ирина Мацулевич
12:53 08.06.2024
Москва
Заказ быстро доставили, всё свежее, яйца, семечки, пирожное упаковали, мороженое в лёд положили, удивили!!!!))) Молодцы, супер!!!!! Спасибо!!!!!
Гёня Белова
19:19 07.06.2024
Владимир
Приложение -норм, а организация доставки в г.Владимир - неудовлетворительная, в моей практике. За полтора часа до закрытия магазина заказ принят, по истечении срока доставки -время продлили, а потом и вовсе отменили! Когда минуло 22 часа... (Предложив промокод на 400р., типа, в утешение..) Предыдущий заказ так же протянули, увеличив обещанное время дост. в два раза. Но доставили, после закрытия магаза, правда, но всё же!
Alex
19:13 07.06.2024
Москва
Настоящие клоуны, не знал, что сегодня такое возможно, заказ был заранее, с доставкой через 6 часов после заказа, можно было организовать логистику, но в итоге в назначенное время даже курьеру не передали заказ. Отменил заказ из-за нарушения сроков доставки, подарили промокод на 100р за это и обещали вернуть деньги через 10 дней, цирк...
Марина
20:56 06.06.2024
Москва
Отличный магазин, чаще пользуюсь доставкой но минус одна звезда что в доставке не весь ассортимент магазина ,и даже если тавар есть в магазине его не могут добавить в заказ.
Aleksandrushka__
10:15 06.06.2024
Москва
Lelelelele
20:20 05.06.2024
Москва
Плохо
Заказала товары с доставкой (к слову платной). Время доставки идет, перекресток бодро рапортует, что через 10, 2 минуты курьер будет у меня. А потом статус меняется на «мы немного задерживается, но скоро будем». Оказывается «немного» означает, что курьера они только ищут. Так прошло еще минут 40. Заказ в итоге отменила. Время ночь, мне надо было готовить, перезаказать в другом месте уже не успевала. Почему нельзя сразу предупредить, что не факт найдется ли курьер? Я бы заказала в другом месте и все успела. Вишенка на торте-деньги уже списали, возврат до 7 дней. Очень плохая работа, перекресток.

Кстати, «отзовик» после всех регистраций не дает опубликовать отзыв) мол, представитель хочет связаться с вами, чтобы исправить это мнение. Дайте согласие на предоставление телефона и почты. И если не согласен давать отзыв невозможно опубликовать) а если даешь, то уходит в черновики.

Недостатки
Нет ориентации на клиента
Lelelelele
не рекомендует
Ирина Ратманова
16:41 05.06.2024
Москва
Доставка была с задержкой на 1.5 часа. Для чего тогда при оформлении заказа указывать время? Дали за это промокод на 200 рублей. А при оформлении след заказа этого промокода не стало. На сайте одна цена, в магазине другая. Три магазина в одном районе. Но существует и другие районы в городе.
Александр М.
16:19 05.06.2024
Сочи
Не советую заказывать в службе доставке Перекрестка, поесть нормально не получится. Заказ сделал в 19:26, в итоге привезли в 22 с копейками. Каждые 20 минут после обозначенных 50 минут обещали через 20 минут доставить, в итоге после 22 часов, а прислали за это промокод на 100 рублей, как будто плюнули в лицо. Все холодное, что должно было быть горячим.
enivanova81
15:19 05.06.2024
Москва
Два дня подряд пыталась заказать продукты. Первый день прождали с 16 до 23, звонили что раз, никакой информации предоставить не могли, кроме ждите, ваш заказ будет передан курьеру. Один оператор даже сказала, что передан и через пол часа будет у нас. В итоге отмена. На следующий день повторила заказ и тоже самое всё, только по итогу оператор сказала что связалась с курьером и он на данный момент направляется за заказом, но через пол часа статус заказа появился отменён. Ужас ужасный, куча потерянного времени и нервов.

Достоинства
Нет
Недостатки
Не ценят клиентов
Нет готовности вернуть деньги сразу
Никакой сервис
Одни недостатки
enivanova81
не рекомендует
Леонид
14:16 05.06.2024
Москва
Быстро, выгодной и удобно Пользуюсь доставкой около года, были конечно нюансы, но вопрос в том где их нет? Главное, чтобы их вовремя сгладить, магазин всегда шел на связь и поддерживал коммуникацию
Tatiana
11:01 05.06.2024
Москва
очень быстро доставили, все отлично упаковано. спасибо! супер сервис!!!
Дарья Быканова
09:15 05.06.2024
Москва
Сделала заказ в 20:00, в 20:57 сформирован. Деньги списали, а заказа в 24:00 нет. Жулики, буду подавать жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру и пойду в суд. За 60 минут не доставляют, даже за 4 часа не доставляют...когда будет курьер??? В 3 ночи?????
Мария
20:53 04.06.2024
Красноярск
Приложение удобное и плюс качество продуктов с доставкой меня полностью устраивает, цены нормальные.
Иван Кузьминский
20:06 04.06.2024
Москва
Само приложение корректное, но служба доставки и особенно поддрежка это ужас, хуже сервиса доставки я не встречал. Доставили чужой заказ и почти сутки не могут решить вопрос или даже нормально сказать каким образом они его решат. Крайне не рекомендую пользоваться доставкой через приложение!
Алла
20:01 04.06.2024
Москва
Очень удобно заказывать онлайн! Правда часто в наличии нет чего-то и нужно согласовывать замену,но это очень удобно,т.к можно выбрать способ утверждения замены (утверждаю в приложении). Последний раз даже положили подарок к заказу
Mrs_EN
17:56 04.06.2024
Москва
задержка доставки и обман
Довольно часто делаю заказ продуктов в интернет-магазине Перекресток. Последнее время каждый раз с опозданием на час-два. Быстрая доставка за час, похоже, вообще перестала существовать. На днях сделала заказ днем, интервал доставки начинался с 20-21 час. Что делать, выбрала его. К 21 ч. смс о задержках не поступило, начала сама звонить. Сообщили, что доставка задерживается, когда будет не знают, прислали скидку 200 руб на следующий заказ. Заказ привезли в 22 ч, неполный, самое необходимое отсутствовало, хотя оплату списали полностью. Пришлось снова звонить. Довозить отказались, оформили возврат денег. На следующий день вернулось на 23 рубля меньше. Если так Перекресток у каждого присваивает понемногу, неплохие суммы в итоге набегают. Самое забавное, что на дне одного из пакетов я нашла открытку с типографским текстом о том, что "Ваш товар уже разобрали" - т.е.изначально собрали неполный заказ, а списали полную стоимость. Обманщики!

Mrs_EN
не рекомендует