Я в шоке. Дали на работе карточку ВТБ Банк Москвы.

Долго отпиралась - сказали без нее никак. Через неделю пришла смс, что смс-банк подключен. Звоню. Карта не готова, Вам придет еще смс. (на что тогда смс-банк подключили??)

Смс не приходит, звоню сама через 3 (! ) недели. А, да, готова, приезжайте. Забираю карту, говорю, отключите смс-банк. В ответ - это Вы сами в интернет-банке отключите.

Выясняем, что раньше у меня была карта БМ, когда он еще без ВТБ значился, давно кончилась, все должно быть ок. Прихожу домой, пытаюсь зарегистрироваться в интернет банке - ошибка.

Звоню на горячую линию. У Вас же раньше была карта? Тогда надо сбросить старый пароль, приходите в офис. Работники-тупицы решили, что и так сойдет, пусть к нам почаще заходят. Прихожу, сбросили, зарегистрировалась тут же в интернет-банке и оп-па! У меня в картах висит кредитная с конским процентом. Говорю мол никогда в жизни не делала кредитных карт, что это??

Девушка разобраться не смогла, звонила начальству, там сказали, что уже не активна и (да неужели?) задолженности нет. И предложили сказать клиенту - !!! не обращайте на нее внимание!!! лаааадно, терпение на исходе. Говорю - отключите смс-банк, не хочу платить. Написала заявление, отключили.

Наутро приходит смс.... та-да-да-даааааам.... Поздравляем! Вам подключен смс-банк! Сегодня хочу заплатить картой в магазине - не сработала. После 3х попыток заплатила картой нормального банка.

Избавлюсь при первой возможности. Ужас просто.

Я может уже привыкла к нормальному обслуживанию моего банка, но этот - шедевр. Ни в какие ворота.

Вложил доллары США в 11-е отделение БМ БАНКА Г . ЕВПАТОРИЯ под % депозит. За месяц до окончания срока ДОГОВОРА-вручил под роспись зав. отд. г-же КУЗНЕЦОВА ЕЛЕОНОРА АНАТОЛЬЕВНА-свое заявление -подготовить к возврату мои деньги. После подачи заявления я несколько раз приезжал и напоминал о приближении срока возврата банком моего депозита. 27. 04. 2014 г. точно в день окончания срока ДОГОВОРА мне зав. отд. КУЗНЕЦОВА ответила отказом -КИЕВ ДЕНЬГИ НЕ ДАЕТ -КАССА ПУСТАЯ. ЖДИТЕ ! /записано на диктофон с ведома заведующей/ С 27. 04. 2014 г. я ежедневно приезжал. выстаивал по3-4 часа в очередях но ответ был тот же. А уже 07. 05. 2014 г. прехал-банк ЗАКРЫТ/без всякого предупреждения клиентов ! / Позванил в КИЕВ в главный офисс0800305305ответила некая ВИКТОРИЯ после долгих моих уговоров о нарушении грубейших ДОГОВОРА и моих прав ответила отказом связать меня с РУКОВОДСТВОМ/за 7-ю замками ! /- МЫ ВАМ ОТВЕТИМ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ. Конечно же никто мне не ответил...

Я настойчиво перезванил САМ в конце. Теперь мне старику под 70 лет ВИКТОРИЯ заявила-ИЩИТЕ САЙТ БАНКА ПОТОМ ТАМ ОБРАЗЕЦ ИХНЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ. СКОПИРОВАТЬ. ЗАПОЛНИТЬ. ОТПРАВИТЬ ПОЧТОЙ В КИЕВ и ОНИ его /если оно не потеряется или... / уж РАССМОТРЯТ и МОЖЕТ БЫТЬ мне вернут денги но только на банк вне КРЫМА. А это значит я должен поездом ехать с КРЫМА на материк там мытарится подискивая согласный банк . поездом возвращаться в КРЫМ . /Пищу одежду лекарства расходные деньги и т. д. -берите на дорогу самостоятельно из своей пенсии/ ВО КАК !!!!!! Д А А.. У. У. Ж.... ! ГОСПОДИН КОТОРЫЙ КУПИЛ ЭТОТ БАНК и ВЛАДЕЕТ ИМ И РУКОВОДИТ-ОЧЕНЬ ХОРОШО СЧИТАЕТ ТОЛЬКО СВОИ КАПИТАЛЫ !!! НА ДОВЕРИИ БЕДНЫХ ЛЮДЕЙ-ПОСЕМУ К НЕМУ ЛИЧНО И НЕ ДОСТУЧИШСЯ-ОБЛОЖЕН ВКРУГОВУЮ И ЗАКРЫТ ОТ ПРЯМОГО СОБЛЮДЕНИЯ ЕГО ЖЕ ДОГОВОРА ! Я гажданин УКРАИНЫ и родился рядом с Киевом. МРАК ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ ЛЮДИ !!! А я обращусь во все СМИ и др. общественные и инфор-е . защитные судебные телевешательные о такой нерадивой ДЕЯТЕЛЬНОСТИ с КЛИЕНТОМ.

Когда мне два года назад должен был прийти чек из Америки я начала искать банк, который обменял бы мне чек на деньги. Сумма была небольшая - оплата за участие в интернет-опросах. Оказалось, что эта услуга называется инкассо и осуществляется она в Банке Москвы и ВТБ. Может еще где, но я не нашла больше. ВТБ брал за эту услугу больше, чем Банк Москвы и я остановилась на последнем. Пришла в банк, отстояла два часа, заполнила все бумаги, заплатила в кассу 350 рублей. Чек приняли, обещали позвонить. Позвонили очень быстро, сказали, что я могу забрать деньги когда мне будет удобно. Это было в офисе м. Авиамоторная. Время от времени я забегала в этот офис, но видя очереди и кислые физиономии посетителей не решалась стоять.

Недавно мне пришел очередной чек и я решила идти уже в другой офис, который ближе к моему дому. Думала быстренько сдам чек, и заберу тот вклад. Ага... В офис я вошла с трудом. Я была с коляской и хорошо, что это была прогулочная коляска, со своим трансформером я бы туда не влезла, такие узкие двери. Внутри лесница, ну ладно мы ее преодолели. Буквально через пару минут мне стало душно, пришлось раздевать ребенка, который тут же взмок. В центре зала в потолке есть что-то типа кондиционера, под ним хоть как-то можно дышать. Сама процедура сдачи чека на инкассо изменилась. Теперь чек вначале проверяют, не знаю на что, раньше этого не было. Не успела я прийти домой, как тут же последовал звонок из банка (прошло минут 30, если бы я знала, то погуляла бы с ребенком рядом). Мне сказали, что чек проверен и я могу в любой день прийти и сдать его на инкассо. Я смогла прийти в субботу... , но оказалось что по субботам и воскресеньям чеки они на инкассо не берут... Пришла потом, правда довольно удачно, так как совсем не было народу. Чек приняли, опять открыли новый счет до востребования.

Кода я заикнулась, что хотела бы снять доллары, которые у меня уже лежат на таком же счету, мне сказали, что да, у меня есть еще один счет на Авиамоторной, но дать деньги они мне не могут, а можно их забрать только в офисе, де счет открывался... И уведомили, что я через 45 суток должна прийти и узнать пришли ли деньги на новый счет или нет, теперь они не звонят больше... Попутно я услышала, что они не понимают, почему все идут с чеками к ним, а не в другие банки.. Думаю, что если бы другие банки оказывали такую услугу, то все ходили бы в них.

Поскольку обналичить чеки в других банках или дороже или вообще нельзя, то я все-таки банк рекомендую

Сотрудники банка в день закрытия счета 18. 08. 2008  не убрали из банковской программы «птичку» напротив  «электронной рассылки» и через неделю после закрытия программа  каждый месяц стала снимать 2, 50грн, создавая искусственный долг.  

По негласной инструкции БМ Банка уход клиента негативно отражается на материальном состоянии сотрудника отделения. А в нашей компании почти 200сотрудников были клиентами БМ Банка и обратились  в банк за расторжением договоров карточного счета. Зарплата ты у нас были белые. Потери для банка были ощутимые. Ухудшились все показатели банка. Счета не закрывали специально.

Все наши зарплатные договора (п. 1. 2 Договора) были привязаны только к одной карте срок которой закончился 31 марта 2009года. Пролонгация договора не предусмотрена, новых карт не выдано, новых карточных договоров нет. Срок Договора истек 31 марта 2009г, договор «НЕПРАВОЧИНИЙ». Таких договор тысячи. БМ БАНК обманывает и НБУ и клиентов- клиентов нет, «обязательства» клиентов перед банком липовые…

Добрый день. Покупками на Aliexpress я занимаюсь уже года 4. Всегда платила картами сбербанк и альфа банк. Покупки были до 2 тысяч рублей. Всегда сумма на сайте продавца совпадала с суммой списания по карте. Причем в выписке также эти суммы появлялись и сразу в этот день.

И тут я решила купить маме телефон за 7 тр! И черт меня дернул уйти от сбера с альфой , и воспользоваться остатком на карте банка москвы. Денег там было 5300, я доложила ровно 2 тр, что бы четко на покупку 7300п. Еще крутила 500 р, все хотела доложить, но бог уберег видимо.

8 декабря покупаю я телефон за 7229, 91р. Приходит смс от банка на эту сумму, остаток 77, 42р. 9 декабря мой телефон улетает ко мне, значит транзакция прошла, деньги у али. Круто.

9 декабря пытаюсь потратить остаток, на что приходит сообщение от банка, что у меня -455, 06р. Замечу, что Банк москвы всегда очень плохо работает, заметила это, еще будучи их клиентов от лица юр лица. Выписку из банка я могу получить только через 3-4 дня. Так с 8 по 12 декабря висел минус, покупка на али не отражалась.

12 декабря тадам сумма списания 7762, 39р! Был вечер, банк уже не работал. Полезла в инет, ии конечно я оказалась не одинока в своем горе! Оказывается банк берет курсовую разницу. За что? Звоню 13 декабря в банк. Да это курсовая разница. Объяснить мне никто не смог, ни по телефону ни в банке , как она рассчитывается. Я думаю, они и сами не понимают. И да кстати доллар с 8 декабря упал к 12 декабрю. Мне сказали , что это у али свой курс. Злостные китайцы какие, хотят 10, захотят 100 р сделают за доллар. Агага верим верим.

Транзакция прошла 8 декабря и нормальные банки списывают в тот же день. Какая техника у банка москвы для меня загадка, выбирают лучший курс? Но курс упал. Да и не было скачка такого доллара на 5 рублей, тем более в плюс!

Сходила с двумя мелкими детьми в банк, отнесла претензию (электронно не принимают, 21век). С банком естественно никогда работать не буду. Вам тоже не советую. Кстати операционист сказала, что я не первая к ним прихожу с проблемами по оплате али. Делайте вывод, господа