Достоинства:

Надежность, ответственность

Недостатки:

Как и в любом турагентстве, не совсем чистые "маркетинговые" уловки

Два года назад мы собирались в Эмираты, и я мониторила сайт МГП чуть ли не круглосуточно. МГП - потому что через них мы уже пару раз ездили в Египет (через другой офис), и всё прошло хорошо. Так вот, минимальные туры, которые меня устраивали, стоили 117 - 120 тыс. руб.

Когда я пришла в агентство, мне, конечно же, сказали, что это какие-то старые цены, сейчас тех туров уже нет, на сайте не успели обновить и т. д. и т. п. Конечно же, посоветовали эмират подороже, и отель покруче, а то, мол, сама я выбрала не очень, ведь работники агентства там были и воочию всё видели.

В итоге, мы купили тур не за 120, а за 146 тыс. руб. )))

Отдохнули мы прекрасно, что и говорить, об этом написан восторженный отзыв здесь: http://otzovik.com/review_1945627.html

Но сейчас, спустя 2,5 года и познав работу в туризме изнутри, я точно могу сказать, что турагентства (именно турагентства, не туроператоры) не пренебрегают раскруткой клиента по цене и не стесняются вкладывать в стоимость тура свою немалую комиссию. Это касается не только МГП, а и ЛЮБОГО другого турагентства.

Достоинства

нет

Недостатки

результата нет, нежелание сотрудников работать

Подробности

Обратилась к ним в тот момент, когда мне надо было срочно найти какой нибудь горящий тур в Москву - чем дешевле, тем лучше. На тот момент я была там проездом и у меня была открыта виза и нужно было как то ее использовать.

Долго гулять по Москве и ждать, пока закончится десятидневная виза, это не самое бюджетное и разумное занятие. Все таки дороговато в столице нашей жилье. В интернет сети попыталась быстренько найти турфирму, обещающую самые выгодные путевки. Почему то нашла именно "Магазин горящих путевок". И название многообещающее, и отзывы были очень хорошие (купленные, по всей видимости).

Но не оправдала турфирма своего названия. Не нашли они мне ничего за целых два дня - в разгар лета было дело. Я приходила - они искали, но у них зависали компьютеры. Это один маленький офис с двумя работниками, сидящими за одним столом по разные стороны. Отношение мужчины, работающего там, дружелюбное. С чувством юмора человек. А девушка работала так, что казалось, что ее зарплата явно не зависит от количества проданных путевок. Ну очень медленно, нехотя это делалось. Ну устала может, с кем не бывает, но я то тут причем?

Спасла меня другая турфирма, но о ней в другом отзыве.

Мое впечатление отрицательное - не обращусь больше в эту турфирму, не буду терять драгоценное время. Может быть, они уже наладили компьютеры и поменяли персонал - тогда попробуйте, но я все равно не рекомендую.

Достоинства:

Ничего положительного сказать не могу!

Недостатки:

Зря потрачено время, деньги и нервы!

Никому не советую обращаться в эту турфирму. Планировали улететь в Тайланд в Паттайю 26.02.2013, в турфирме нас уговорили на 03.03.2013, мы немного подумали и согласились, т. к. мечтали именно об этом отеле. На след. день нам позвонили и попросили оплатить тур, т. к. его подтвердили, мы оплатили. За неделю до отлета нам обещали выдать документы, мы звонили по нескольку раз в день в течении недели, за несколько часов до вылета туроператор сообщила, что вылет переносится на 11.03.2013. На самом деле его и не было, самолет улетел на о. Пхухет. Мы были готовы им это простить, но и до 11.03.2013 было тоже самое, перед вылетом нам позвонили и сообщили, что нет мест в самолете!!! Так пропал долгожданный отпуск и деньги. Начальник турагентства " Магазин горящих путевок" обещала вернуть деньги в тот же день и компенсировать моральный ущерб. Сама назначила встречу и не пришла, телефон отключила. А путевки в Тайланд стоят не дешево 90 000. В общем приходится обращаться в полицию!

Не обращайтесь никогда в эту турфирму!!

Ставлю двоечку, т.к. мои знакомые пользуются услугами агенства и нареканий не имет, но на мне система дала сбой видимо. Время на отпуск давно не выдавалось и тут выдались 5 дней в июне, почему бы не рвануть куда-нибудь подешевле?!

По рекомендации знакомых пошли в Магазин Горящих Путевок (правда в Пушкине, но это суть дела не меняет). Выбрали себе путевку в Грецию, на 5 дней, все тютелька в тютельку, сразу все оплатили, заключили договор, внимательно ознакомились с договором, даты и отель совпадали, все отлично. Ваучеры и электронные билеты получили за день до отлета, суматоха, путевка была горящая, после работы забрали ваучеры, за чемоданы и в аэропорт, вылет был после 12 ночи и считался следующим днем, т.е. получили доки за несколько часов до отбытия.Рейс был задержан (это конечно не вина агенства) и вместо заявленного прибытия в 05.30 утра, в отель прибыли в 09.00...

Отдых проходил отлично, за столь короткий срок хотелось многое посмотреть, а не только поваляться, забронировали машину на следующий день на 4 дня. В конце первого дня решили доплатить и переселиться в сьюты, говорим нам на 4 дня, а нам зачем? Вы же улетаете через 3!!!Как так?Давай шерстить ваучер на отель, эл. билеты на обратный рейс... Действительно!!! Вместо 5 дней отдыха 4!!!!Сверили с договором (мало ли глаза замылились и не увидели) - не совпадают!!!

Представляете как обидно?! Вместо 5 дней 4...это не вместо 14 - 13...хотя тоже было бы не очень приятно! Отдых испорчен:( Обида, досада, я думала их порву! Пришлось платить неустойку по изменению брони машины... Простоповаляться на пляже денек, как планировалось, не получилось, все время ушло на осмотр достопримечательностей, как планировалось на 4 дня (и планировали 1 день на пляж).

Прилетели обратно, заходим в офис, нам говорят как отдохнули?!Мы в ответ, не смущает ли их что мы здесь сегодня, хотя еще должны быть в Греции? Они сказали, а вы ваучеры проверяли?!Мы ответили что не успели, но в договоре все было прописано верно, а ваучеры на другие даты....ну что ж вы так... Вежливо позвонили оператору путевки, тот ответил, что был ранний заезд, поэтому на день сместили вперед...Классно, не предупредили, не предложили доплатить за пару часов пребывания в отеле....или предложить подождать в холле час и заселиться, тем самым выиграть еще сутки!!!

Менеджер призналась, что ваучеры тоже не проверяла... Ну и все... Ни компенсаций, ни извинений, ни хотя бы клубной карты....сказали, что неприятная ситуация получилась...и на том спасибо!

Да, мы тоже виноваты, но все впечатления испорчены этой ситуацией. Будьте бдительны, расспрашивайте от и до, и сами видимо предлагайте варианты какие вам удобно, иначе вам их не предложат..

2 раза была за границей и только через эту турфирму. Большое спасибо хочу сказать Ольге Журба. Где Вы? Вы самый лучший менеджер! Но....  В этот раз все оказалось с точностью наоборот, слава богу не дошло дело до поездки. Выбрав отель, созвонилась с Ольгой, сделали скидку как постоянному клиенту, что меня устроило, хотя это было не так принципиально, но как небольшой бонус, приятно. Договорились, что я приеду в офис. Приезжаю, оказывается что Ольга это директор якобы двух филиалов (правда чего я в итоге не поняла), работает в медведково, хотя телефон я брала на сайте именно офиса на теплом стане. Хорошо, договорились, что менеджер на теплом стане оформит мне тур под ее диктовку и с теми условиями, что мы обговорили. Оформление заняло 3 часа, учитывая технические проблемы, без претензий к менеджеру офиса. Из-за поломки принтера не смогли напечатать договор, уставшая и вымотанная в 10 вечера, я уже готова была на расписку с условием получения договора в ближайший выходной день, которую и получила за предоплату. Путь домой прерывает звонок от этой Ольги, якобы директора, и без объективных причин без рассмотрения иных условий ставит меня перед фактом, что снимает нашу бронь, якобы другой директор офиса на теплом стане не может сделать такую скидку. Я была готова и без скидок купить у них тур, но она была настроена категорически, что я до сих пор не могу понять. Пришлось мне снова возвращаться и хорошо, что деньги мне вернули. Но вот настроение мне надолго испортили, вернулась я домой ночью. Смешно, что из-за 1000 рублей так портить себе репутацию. Никогда больше и слышать не хочу об этом магазине. И никому не советую. Лучше брать напрямую от тур оператора.