Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Слов нет одни эмоции! Я стал заложником ситуации, т.к. отстойный Фрегат каким-то (???) образом поглотил компанию Ольга-ТВ, к которой у меня практически не было претензий, а другого выбора у меня можно сказать нет, только укртелеком с ADSL и скоростью до 5 Мбит/с. Но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Заявленная скорость до 100 Мбит/с, у компании Фрегат означает следующее, что с 1-6 часов утра в будние дни можно увидеть около 80-90 Мбит/с. В вечернее время будних дней — 3-7 Мбит/с, в выходные и праздничные дни — полная жесть 0.3-3 Мбит/с. На логичный вопрос где 100 Мбит/с или хотя бы 30-50 Мбит/с, задаваемый возмущенным пользователем службе техподдержки, начинается возня типа: вы через роутер подключены? В случае ответа да, с вашей стороны, ответ однозначный у вас оборудование работает некорректно! Подключаешь напрямую шнурок к компу и видишь тоже самое отсутствие скорости, а в ответ вам по прежнему нагло заявляют: шо ж вы хотели — час пик так сказать. И вообще у вас скорость по тарифу за 200 гривен в месяц до 100 Мбит/с, а значит скорость 0.5-1 Мбит/с тоже попадает в этот диапазон!!! Так что наслаждайтесь и терпите (ведь канал связи когда-нибудь расширят, час месяц-два или через год). А деньги можем вернуть только в том случае, если соединение отсутствует более 24 часов. Ощущаешь себя каким-то терпилой. В общем, полное безобразие и отсутствие элементарной этики в данной компании!!! Если у вас есть выбор, почитайте отзывы и не принимайте поспешных решений, чего бы вам только не наобещали. Купил себе WI-FI роутер у Интертелекома для постоянного доступа во всемирную паутину, потому что провайдер Фрегат меня и скорее всего других несчастных абонентов, мягко выражаясь имеет в виду.

Кроме негатива ничего не могу сказать. Пользовалась им около двух лет, после очередного сбоя нервы сдали и не жалко было денег(счет был только пополнен). Отказалась от их божественных услуг.

Разочарование первое - подключилась на минимальный тариф. Попользовалась пару месяцев и тариф вырос практически в два раза.

Второе- скорость, скорость совершенно не соответствует обещанной оператором, интернет просто ползает.

Третье - По нескольку раз в месяц, а были периоды, что и каждый день интернет вырубался на достаточно длительное время. И , если еще по началу служба поддержки пыталась проявлять хоть какую-то любезность, то потом оператор достаточно грубо и хамавито отвечал -"А, что Вы хотите? у нас устаревшее оборудование! когда починим, тогда починим"

Четвертое -очень неудобно с оплатой в том плане, что ровно в 00-00 последнего числа месяца, если не произведена оплата, интернет отключают- тут они работают оперативно.

Пятое, чтобы дозвонится в службу поддержки с мобильного -надо потратить около 5 грн, бывало и больше, потому что сначала очень долго слушаешь как"ВАС ПРИВЕТСТВУЕТ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР ФРЕГАТ", и не факт, что дождешься, что техподдержка вообще ответит.

Шестое - за дни, когда интернет не работает перерасчет они якабы делают, НО не автоматом, а по звоночку. Т.е., чтобы мне вернули к примеру 3 грн. за отсутствие интернета, я с мобильного должна потратить 5 грн, чтобы подать заявку на перерасчет.

Ни кому не рекомендую!!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Слава Богу, сегодня мой последний день сотрудничества с этим провайдером. Я уже устал от их "технических проблемах, о которых уже знают специалисты". И такие проблемы начали случаться все чаще. Наверное, раз в 2 недели стабильно интернет пропадает на несколько часов. Но сегодня рекорд. Интернета нет около 15 часов и еще неизвестно когда будет. И это не в селе или пгт, где могут реально возникнуть какие-либо технические проблемы, это в Запорожье, крупном городе со всей необходимой инфраструктурой. Рукожопые специалисты Фрегат устраняют проблему целый день. Возможно, проблема и не в них, а в устаревшем оборудовании. Но мне как пользователю все равно. Я вижу результат - мне нужен интернет для работы, а у меня его целый день нет. Но это не самая страшная проблема.

Главная проблема в том, что Фрегат просто не ценит своих так сказать старых лояльных пользователей. Во-первых, цены все время повышаются, а качество услуг только падает. Но это ладно, учитывая инфляцию. Но есть одно "НО".

Для новых пользователей Фрегат готов предоставлять услуги едва ли не бесплатно. Об этом свидетельствуют многочисленные рекламные билборды. Сколько денег вкинуто в рекламу для привлечения новых клиентов? Лучше бы модернизировали оборудование, наняли квалифицированных, а не рукожопых сотрудников. И кстати, акции для новых клиентов типа "1 грн в год" и тд за чей счет? Конечно, старичики, платите, куда вы денетесь. Во-вторых. Служба поддержки... Ей богу я уже знаю все их ответы. Лучше бы уже не тратились на зарплату этих "специалистов", поставили автомат, он бы также отвечал. Ни разу мне не помогли в службе поддержки. НИ РАЗУ! Эти "специалисты" абсолютно некомпетентны. Они могут только лишь копипастить скрипты и все.

На конкретный вопрос всегда отвечают шаблоном. Это я про службу онлайн. Но есть еще интереснее экземпляры. В-третьих, телефонная служба поддержки. Считаю, что дозвонившись в эту службу, Вы можете чувствовать себя счастливчиком. Можно безрезультатно звонить по 20-30 минут. Все равно не поднимут. И это они мотивируют загруженностью каналов. Так добавьте специалистов, научите их решать быстрее вопросы... Не, создадим лучше еще один квест для пользователей. Если вы дозвонились, особо не радуйтесь. Уровень квалификации "специалистов" ниже плинтуса. Они вам то же ничем не помогут. А больше всего веселит, информация от автомата "Если вы не хотите ждать оператора, напишите в онлайн-службу поддержки". А как я напишу если у меня нет интернета? То есть у меня должны быть всегда под рукой альтернативные источники? А вы тогда зачем? Еще одна проблема - снижение скорости после 18: 00.

Видео и фильмы вы не посмотрите, не найдетесь. Справедливости ради, скажу, что такие проблемы не носят систематичный характер. Но 4-5 раз в месяц вас ожидает такой сюрприз. Не переживайте, "Наши специалисты уже знаю о проблеме! " : ) Ну в общем все. Я категорически не рекомендую пользоваться услугами этого провайдера. Поберегите свои нервы.

Достоинства:

цена

Недостатки:

низкая скорость, постоянные обрывы, интернета может не быть по несколько дней, не дозвонишься в тех поддержку.

На свою голову я подключила этого провайдера в январе этого года. На тот момент у меня не было особого выбора - в городе у нас осталось четыре крупных интернет провайдера: Киевстар, Воля, Триолан и Фрегат (Вегу и Укртелеком как интернет не рассматриваю в принципе). У того провайдера с которого я переходила на Фрегат в тот момент пока по городу шла авария вырезали оборудование в моём корпусе, пришлось подключить "кораблик". При подключении я заплатила за кабель, хотя мой и так был живой, заплатила 100 гривен за год пользования и стала счастливой абоненткой. По крайней мере, я так думала. 

Первые месяца три было все замечательно - хорошая скорость, нет обрывов, да ещё и цена отличная. Но, наверное, с марта этого года пошли проблемы: интернет начал "укладываться спать" ровно с 0: 01 и до восьми утра. Я студентка заочного отделения, у меня сессия в самом разгаре, а Фрегат решил устроить себе каникулы! Потом начались тихие и незаметные обрывы на линии. Тех подержка есть и даже с мобильными номерами, но до неё пока дозвонишься, пока выяснишь что и как - интернет вернётся сам. И на тех поддержке Фрегата всегда виновато моё оборудование. 

В последнее время обрывов нет, но интернет работает тихо-тихо - скорости не хватает, чтобы посмотреть видео вконтакте. Ладно, я дома бываю только утром и вечером, а на роботе у меня есть интернет, а в телефоне 3джи, так что дотерпеть до конца декабря и подключить что-нибудь другое можно, но как другие пользователи справляются? 

Можно было бы сказать, что проблемы действительно в моём оборудовании. Я сама работаю в телекоммуникациях и прекрасно знаю, что 60% проблем с интернетом это кривые руки абонентов, а ещё 25% - не вовремя пополненный счет, но тьфу-тьфу, с моим компом всё в порядке - он у меня мальчик ухоженный. 

Что буду подключать в декабре - не знаю, посмотрю по акционным предложениям, но пользоваться Фрегатом, который ведёт себя по принципу "интернета - ушла, интернета - пришла" вне акции и за полную стоимость не буду однозначно.

Общее впечатление:  Это не интернет - это сплошной мат и причем не тот, что в два хода

Достоинства:

безлимитно

защищенность данных

Недостатки:

мудреная система снятия оплаты

Пользуюсь вот уже четвертый месяц. В свзяи с поглощением моего местного оператора в Черкассах Megastyle, коим пользовался с самого начала. Абонплата осталась на том же уровне 69 грн/месяц. Практически никогда не бывает перебоев и отключений. Разве что где-то оборвался кабель, но связи не было всего несколько часов вечером. Главным и, по сути, единственным минусом было то, что с меня взяли лишние сто грн при первой оплате на уже "новый" счет провайдера. Но потом я понял систему: ты закидываешь в конце месяца абонплату, а в каждый последний день месяца проводится списаные средств и месяц спишь "серфишь" спокойно.

Кстати, удобный кабинет пользователя, можно легко выбрать способ оплаты (я например плачу через Приват24 и не выхожу из дома, Вам просто выдается персональный платежный код) и посмотреть все свои статистические данные. Между прочим, в отличии от того же McLaut, имеется возможность оплаты "не отходя от кассы", т.е. используя данные дебетной карты, не идя к примеру поздно вечером в магазин в поисках платежного терминала или "пополняшки".

Мне вобщем хватает. Скорость стабильная, мне кажется. что те, кто пишет про "тормознутость", должны проверить насколько стар и засорен их комп. Присутствует АйПиТв, в пакете доступны все самые популярные каналы в Украине.

Так что, рекомендую, все просто: подключить, пополнять и пользоваться.