Пользуюсь провайдером уже 2 года.

Очень надежно. при оплаченной стоимости в 100мб/сек скорость всегда хороша. Падать можеть только в вечерний час пик. иногда значительно. и Пинг соответственно падает с 20-35 на местных сервера Контр-страйка до 250-400, Что собственно лишает возможности играть в онлайн игры в часы пик. Но в целом такие ситуации длятся обычно не более получаса, и бывают пару раз в неделю. Скорость отдачи так же хороша — Торрент стабильно раздается только на высокой скорости.

С техподдержкой не общаюсь — если после сильного снегопада день-два нет интернета — то он восстанавливается раньше чем у других и без звонка в поддержку.