Достоинства:

• материалы

Недостатки:

• сервис при нештатных ситуациях

Делал давно у них большую семиметровую лоджию + детскую комнату. Остался тогда доволен. В этот раз заказал остеклить тройным стеклопакетом маленькую лоджию. Все, как обычно, привезли вовремя, монтировать пришли, тоже с незначительным (полчаса) опозданием. Сделали уже в 18 часов, когда было темно. На утро обнаружили с женой, что одно окно стоит криво (зазор между окнами отличается на 5 мм: сверху расстояние между этим и соседним окном 3 см, а снизу 2, 5). Если присмотреться, то сразу бросается в глаза. Времени у меня позвонить им не было, но в течении 2-х недель перезвонили справиться о качестве. Сказал им проблему, на что мне девушка заявила, что ко мне придет технический инженер и на месте разберемся, что делать. Все бы хорошо и правильно, но тут начались "прятки". Две недели тишины. Написал у них на сайте отзыв, с утра сразу же перезвонили уточнить ситуацию. Объяснил им заново проблемы с кривым окном. Парень сказал, что им никто из службы отзывов мою проблему не передал, но вот теперь-то я могу быть спокоен, до них она дошла. "ждите звонка от технического инженера". Но не суждено мне было увидеть, наконец, этого технического инженера: опять пару недель тишины. Написал опять отзыв у них на сайте, но теперь они решили играть в "молчанку".

Так что если после первого опыта я их рекомендовал пару родственникам, то теперь понимаю, что все у них норм, пока не случается нештатная ситуация. А дальше проще молчать, чем ее исправить... Собирался им заказать достаточно большую партию окон в свой дом, а теперь понимаю, что риск будет не оправдан!

Достоинства:

• Хорошие копирайтеры, что пишут о них положительные отзывы

Недостатки:

• Один сплошной и длинный минус

Добрый день. Хочу предостеречь, тех, кто планирует заказать пластиковые окна в ОКНА РОСТА. Мне надо было остеклить 2 балкона. Приехали, обмерили, просчитали. Цена выше чем у других, и как я теперь выяснила, у них нет своего производства и они размещают наши заказы на другой фирме, Т. к. у тех есть производство. Указывать ее не буду, а то сочтут за рекламу. Заключили договор, оплатили 100 %, прописали сроки. Доставку осуществили на 5 дней позже, в смс написали с 8 до 17. привезли в 9 вечера. В договоре прописано, что мы готовим проемы. Мы произвели демонтаж, сделали кладку. И вот мы 7 дней ждем монтажников без окон, а уже холодно. На мое возмущение никто не реагировал, писала через их сайт генеральному директору, а в ответ вот уже 2 недели тишина. Начальник отдела продаж Ирина Михайловна хамски ответила, что ничем помочь не может и не хочет. Рыба гниет откуда? правильно, так вот - там все тухлые! Менеджера больше не слышала, прячут его наверно )). Монтажники приехали, оказались окна не правильно замерили, снова перезамер и все по кругу. Сегодня должна была быть доставка переделанных окон, но снова не привезли. Когда привезут и установят неизвестно. О счастье привезли! еще 2 дня и монтажники у нас! Но они оказались "криворучки" отрезали отливы и козырьки коротко. Нагло заявили, что они не подходят, собрали инструменты и ушли. Снова мои звонки в окна роста, быстро они ничего не решают, ждать опять НЕДЕЛЮ! Уже снежинки летают. Прошло больше месяца и не видно конца этой истории, а "чешут" (простите! нет для них другого слова пока в русском языке), что изготовление и монтаж 7-10 рабочих дней. НЕ ВЕРЬТЕ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Убогая конторка!!!!

Достоинства:

• плюсов нет

Недостатки:

• сплошные минусы

Очень печальный опыт работы с компанией Окна Роста (договор–заказ №1558140414001 от 14. 04. 14г, офис на Соколе, г. Москва). Не профессионализм замерщика Галкина А. Е. , не способного верно произвести замеры лоджии под остекление с учетом дальнейшего утепления и отделки, повлек за собой череду неприятностей. Все озвученные пожелания заказчика сводятся к нулю, как только вы подпишите замерные листы, составленные этим горе-специалистом. Возможно в компании Окна Роста предполагают, что заказчик с рулеткой должен параллельно производить свои замеры и сверять их с данными замерщика галкина, а ещё заказчику необходимо предварительно освоить курс начинающего строителя, дабы быть уверенным, верно ли данный умелец галкин определил величину доборов (расширителей) под утепление и отделку.

Итак вы озвучили свои пожелания, 100 раз проговорили «остекление, сушка потолочная, утепление, отделка, шкаф» подписали договор, замерные листы и уплатили свои кровные (аванс 100%). Вы со своей стороны сделали всё верно? Ошибаетесь! Никто вам ничего не гарантирует))) Все устные договоренности утрачивают силу при подписании договора на остекление, так как там нет ни слова про сушку потолочную, отделку и утепление (договор же типовой). Так, что извольте принять изделие по замерам горе мастера! Да и монтажники не на высоте в данной компании (бригада Мартюшева С. В. )Внешний отлив отрезали меньше необходимой длины, догоняли вторым куском (в итоге отлив состоит из двух частей), заглушки на нижние петли установили «чужие»-слетают при повороте створок. Замечания, отраженные в акте сдачи-приемки работ, вызвали массу недовольства у Мартюшева Сергея Вячеславовича, хамство не допустимое.

Все указанные «косяки», конечно, устранили…но переносили дату монтажа отлива трижды. Отделкой и утеплением лоджии занимается партнер компании Окна Роста, некая компания "Окно в XXI век" один из лидеров столичного рынка комплексного остекления балконов и лоджий. Так заявлено у них на сайте. На деле шарашкина контора, работающая нелегально! Добиться ИНН, ОГРН и иных реквизитов данной компании просто не реально. Офис отсутствует. Смета на комплексную отделку лоджии не содержит даже названия подрядчика. Менеджер Шарипов Альберт, выдавший договор подряда б/н, смущенно блеет, что превысил свои полномочия ознакомив заказчика с договором до начала работ! Да и в договоре подрядчиком выступает некий ИП Юдаков О. А. Объяснить почему так, в данной компании никто не может…благодатная почва для прокуратуры!

Все мои попытки получить договор на отделку и утепление лоджии, где исполнителем будет выступать Компания "Окно в XXI век" ни к чему не привели, я получила отказ на выполнение работ по отделке, причина-«технически невозможно выполнить работы»))). Интересно, а, что случилось с моей лоджией, после того как её остекли умельцы из компании Окна Роста? Смету-то на отделку мне составили…. Поэтому не тратьте свое время, деньги, здоровье и обходите данных"лидеров" стороной. Все лестные отзывы о данных компаниях - ложь, попытка заманить клиента, на деле не профессионализм замерщиков и монтажников, срывание сроков выполнения работ, качество оставляет желать лучшего, никто ни за, что не отвечает и "партнеры"между собой не взаимодействуют!

Достоинства:

• быстро
• качественно
• недорого
• профессионалы

Недостатки:

• не нашла

У нашего дома скоро юбилей – 50 лет, последний раз окна меняли мои родители лет 20 назад. Теперь родители живут в частном доме, а я взялась наводить порядок и первым делом поменять окна и двери. Если честно, то раньше никогда не связывалась с подрядчиками, как то всё муж и муж, электрику, сантехнику... но вот его не стало. Искала фирмы, которые мне помогут и постоянно что-то смущало, то итоговая стоимость дороже, чем по моим подсчётам. Исходя из инфы на сайте, то срок изготовления - я так никогда окна не поменяю. В итоге остановилась на Окнах Роста. Вызвала замерщика, во всех трёх комнатах всё померил, цена меня устроила. Спасибо отдельное замерщику Сергею за подробную консультацию, хоть менеджер мне и объясняла, но повторение мать учения )) вроде фирма официальная и форс-мажоров быть не должно мне так подумалось. Окна изготовили где-то дней через 10-12, устанавливали в 2 дня, потому что работы оочень много. Мусор за собой убрали, всё чисто и аккуратно. Наблюдала за работой мастеров – быстро работают. Но мне главное чтобы качественно и не вывалилось ничего. Не разочаровалась я в общем, хорошая компания, хорошая продукция, хороший сервис. Лично в моём случае - никаких проблем не было и я очень благодарна за работу!

Достоинства:

• Качество

Недостатки:

• нет

Заказывали окна в этой фирме. Очень долго не решалась сменить старые деревянные окна. Наконец, взвесив все за и против, решилась!

Согласовали с менеджером дату, когда ко мне приедет замерщик, подписали договор, я внесла 100% предоплату (немного удивилась), но потом решила что компания уже давно на рынке, поэтому успокоилась. Сделали замеры, все пожелания учли. и я стала ждать. Пока ждала почитала отзывы здесь, в ОТЗОВИКЕ и начала очень переживать, по поводу качества. Рано переживала.

Точно (день в день) согласно договору мне позвонил менеджер для согласования даты монтажа. Мне было удобно в четверг. Мне попался очень внимательный и ответственный человек, учитывая мои пожелания, предупредил мастера, который проводил демонтаж и монтаж. В четверг, как и договаривались, утром доставили окно и сразу-же мастер Алексей (ОГРОМНОЕ ему спасибо за профессионализм)приступил к работе. Все сделал очень аккуратно. Анна все скоординировала и во второй половине дня позвонили, для уточнения времени проведения окончательных работ. Сегодня приехал другой специалист, тоже очень хороший. Провел наружные и внутренние работы. Теперь у меня красивое окошечко. Я у мастеров "над душой" не стояла, по понятным причинам. Все сделали отлично. Большое им спасибо!

Зря я так переживала. Хотя муж говорил, что кому делают хорошо, те мол не пишут и их в тысячи раз больше. Но я решила написать. Я очень довольна результатом.

Через неделю стало задувать уплотнение. Вызвали мастера все настроил. Довольна на 100 проц. Единственный минус-плохо запенили окна. Но это вполне устранимый своими силами минус

Достоинства:

• Монтажники молодцы
• настоящие профессионалы своего дела.
• Огромное им спасибо за выполненную работу.

Недостатки:

• 100% предоплата.
• Ошибки замерщика.
• Нарушение сроков.
• Работа менеджера-сметчика.
• Отсутствие контактной информации в договоре для предъявления претензий.

Буду кратка. Со всеми отрицательными отзывами полностью согласна. Замерщик неправильно замерил балкон, следовательно на заводе неправильно сделали остекление. В связи с этим установщики в первый приезд ничего не установили. Затем забрали часть остекления на переделку, другая часть 10 дней стояла в квартире, добавляя неудобство и дискомфорт для проживания. Во второй приезд установщиков выяснилось, что вместе с остеклением для переделки были увезены и пластиковые расширители, которые в результате транспортировок просто исчезли. Далее последовали длительные поиски контактов и общение с менеджерами по этому поводу. Эмоции описывать не буду, сами можете догадаться. Вчера расширители были установлены, но установщикам для выполнения работ была выдана просроченная пена, так что запенить отверстия они не смогли. Приедут в 4 раз!

Договор был заключен 15 июля 2014, срок выполнения заказа по договору: начало 25. 07, окончание 26. 07. 2014г. В конечном результате на сегодня 12 августа 2014г. мы имеем - лишние 4 кронштейна стоимостью 2 тысячи рублей, которые мы пытаемся вернуть этой "шикарной" фирме, незапененые отверстия, 7 дней за свой счет на встречу всех представителей фирмы "Рога и копыта" (замерщик, доставка 2 раза, отправка некондиции обратно, установщики 4!!! раза). В общем, за ваши деньги Вы обретете много проблем и головной боли. Безответственность, необязательность, наплевательское отношение к клиентам - вот жизненное кредо данной организации.