Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Обманщики. Фактически и гарантии то и нету
Достоинства: Не обнаружил, обычный салон
Недостатки: Все вышеперечисленное
Приобрёл кольцо из белого золота с бриллиантом в ТЦ Небо Н. Новгород. Обольстился на обещанную гарантию, а в частности бесплатное родирование на весь гарантийный срок, со слов продавца. Дома при детальном осмотре обнаружил на кольце паутинку/царапины и на следующий день позвонил в магазин, что бы дефект устранили.

До заводского состояния, ведь я не в ломбард пришёл!! Консультант сказала, что мы чистим изделия каждое утро, т. к. меряют часто. Видимо до моего кольца руки не дошли, хотя было отложено в резерв на три дня, и убрано с витрины...!!! Консультант сказала привозите. Составили акт, кольцо приняли. Я уточнил про родирование, она говорит это наши проблемы все сделаем, покроем новым слоем. Спустя 2 часа со мной связывается консультант, которая продала мне кольцо и заявляет, что родирование платная услуга и идёт в отказ, что мол я не могла такое сказать. А в бесплатный сервис как я понимаю входит полировка салфеткой и проверка закрепки камня( хотя если ты не слепой то и сам в состоянии отличить, болтается камень или нет) Вообщем гарантия просто пыль..., жаль я раньше отзывы не прочитал перед покупкой о данных салонах. Да и вот ещё что... коробочки дешманские убогие и пахнут мочей. И консультант которая принимала на полировку кольцо сказала, что уже половину партии отправила обратно, знает об этом, а зачем мне тогда дали если все сама знаешь...
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Нижегородская область
Район городской округ Нижний Новгород
Город или поселок Нижний Новгород
Общее впечатление Обманщики. Фактически и гарантии то и нету
Моя оценка 2
Рекомендую друзьям НЕТ

Приобрёл кольцо из белого золота с бриллиантом в ТЦ Небо Н. Новгород. Обольстился на обещанную гарантию, а в частности бесплатное родирование на весь гарантийный срок, со слов продавца. Дома при детальном осмотре обнаружил на кольце паутинку/царапины и на следующий день позвонил в магазин, что бы дефект устранили.

До заводского состояния, ведь я не в ломбард пришёл!! Консультант сказала, что мы чистим изделия каждое утро, т. к. меряют часто. Видимо до моего кольца руки не дошли, хотя было отложено в резерв на три дня, и убрано с витрины...!!! Консультант сказала привозите. Составили акт, кольцо приняли. Я уточнил про родирование, она говорит это наши проблемы все сделаем, покроем новым слоем. Спустя 2 часа со мной связывается консультант, которая продала мне кольцо и заявляет, что родирование платная услуга и идёт в отказ, что мол я не могла такое сказать. А в бесплатный сервис как я понимаю входит полировка салфеткой и проверка закрепки камня( хотя если ты не ДЦПшник то и сам в состоянии отличить, болтается камень или нет) Вообщем гарантия просто пыль..., жаль я раньше отзывы не прочитал перед покупкой о данных салонах. Да и вот ещё что... коробочки дешманские убогие и пахнут мочей. И консультант которая принимала на полировку кольцо сказала, что уже половину партии отправила обратно, знает об этом, а зачем мне тогда дали если все сама знаешь...

Приобретала в этом магазине обручальное кольцо .
Нужного размера не было, продавец и ювелир убеждали, что раскатают на 1 размер за час.
Только при этом условии купила .
Кольцо даже не выносилось из магазина . Тут же сказали что будет на следующий день в районе обеда .
Ну хорошо .
На следующий день звонят и говорят что не могут раскатать.
Но при покупке сам ювелир утверждал что сможет.
Сказали что нужно отправлять на завод и там все сделают .
Покупка была совершена 31 июля . По сроком сказали примерно 16 августа будет готово, на что я отказалась . У меня свадьба 18 и рисковать не хочется . Сказала что вернусь за деньгами , т.к. кольцо из магазина не выносилось и покупалось при условии раскатки за час . Девушка сказала что перезвонит через пару минут. Перезвонила и сказала что 11 августа кольцо уже будет в салоне. На том и согласилась .
12 приезжаю в салон и что мне говорят ... что кольца нет. И будет 16го.
На мой вопрос почему так себя повели девушка не стала отвечать . Сказала что она тут не причём и не вернуть ни деньги ни кольцо .
И не её дело когда у меня свадьба .
Прекрасно !!!
Им бы только продать , как получат деньги начнут хамить и врать

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Хочется забыть об этом но не получается
Достоинства: Нет вообще!
Недостатки: Один большой минус!
С магазином Эпл якутские Бриллианты меня свела покупка кольца. Я просто пришла одела кольцо и купила его. Стоимость украшения составила 200 000 рублей
Когда же я захотела приобрести ещё одно, то подключились менеджеры, сказав мы вас поможем. Я выбрала модель, они показывали мне ее месяц ( один менеджер сменял другого почему то), слали мне видео кольца и я сказала ну давайте я куплю. Мне было сообщено что оно якобы в Другом городе, но его черёд двое суток доставят. На следующий день звонит менеджер и говорит - вы кольца извините не получите ... оно делалось на заказ для кого и уже кем то куплено. Сказать что я была в бешенстве не сказать ничего!!! Месяц мне морочили Голову! Слали фото и видео украшения и я так ничего и не получит.

Стоимость называли 50 000 рублей. Когда же я сказала - мол изготовьте и мне на заказ тогда такое, сумма возраста до 60 000. И я сказала нет!
Жуткий обман населения и надувательство !
Хочу забыть бы это все, но на руке кольцо ))) а не носить вещь за такую сумму в принципе глупо. Смысл был брать! Никогда к ним не обращайтесь ! За словом Якутские, скрывается шарашка из Москвы
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Хочется забыть об этом но не получается
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

С магазином Эпл якутские Бриллианты меня свела покупка кольца. Я просто пришла одела кольцо и купила его. Стоимость украшения составила 200 000 рублей
Когда же я захотела приобрести ещё одно, то подключились менеджеры, сказав мы вас поможем. Я выбрала модель, они показывали мне ее месяц ( один менеджер сменял другого почему то), слали мне видео кольца и я сказала ну давайте я куплю. Мне было сообщено что оно якобы в Другом городе, но его черёд двое суток доставят. На следующий день звонит менеджер и говорит - вы кольца извините не получите ... оно делалось на заказ для кого и уже кем то куплено. Сказать что я была в бешенстве не сказать ничего!!! Месяц мне морочили Голову! Слали фото и видео украшения и я так ничего и не получит.
Стоимость называли 50 000 рублей. Когда же я сказала - мол изготовьте и мне на заказ тогда такое, сумма возраста до 60 000. И я сказала нет!
Жуткий обман населения и надувательство !
Хочу забыть бы это все, но на руке кольцо ))) а не носить вещь за такую сумму в принципе глупо. Смысл был брать! Никогда к ним не обращайтесь ! За словом Якутские, скрывается шарашка из Москвы

Когда настал момент покупки обручальных колец, выбор пал на такой всем известный магазин как "Эпл Даймонд" или как еще называют "Якутские бриллианты".
У них действительно крупная сеть, которая встречается почти в каждом торговом центре Москвы с большим выбором действительно красивых, можно даже сказать шикарных изделий, пожизненная гарантия на уход за ювелирными изделиями (насколько известно). Да и в общем в магазин приятно заходить. В целом бренд действительно внушает доверие и хочется за такими покупками идти к ним.
Но к сожалению, магазин "Эпл Даймонд" однозначно никому не рекомендую для покупки обручальных колец. Если только чего то другого. Перечисляю ниже почему:
1. Несоответствие цены в магазине и на сайте. Один из больших минусов на мой взгляд.
Посмотрев сайт выбрали понравившиеся кольца по артикулу. Хочу отметить, что на сайте небольшой выбор обручальных колец и непонятно в каком магазине есть в наличии. Цены в основном "конские". Но за минусом скидки приемлемо. Конечно они указывают везде уже цены со скидкой. Подошли в магазин для примерки и понимания. В магазине оказалось нужных нам размеров. Мне нужен был 16, молодому человеку -21,5. Продавец сказал, что можно сделать заказ и в течение 2-х недель привезут в магазин. Попросили посчитать стоимость. Нам ее не сказали, даже не намека на примерную стоимость. Сообщили только, что на пару колец сделают скидку в размере 60%. И как только придут они все посчитают со скидкой 60 %. По нашим расчетам вышло бы в размере 30 максимум 45 тыс. руб. Нас в целом это устраивало, так как понимали что берем кольца из белого золота, мое было бы с маленьким бриллиантом. Плюс у нас есть дисконтная карта Покупателя. По факту цена оказалась в разы больше. Женское кольцо вышло в размере 80 000 руб. Мужское - 40 000 руб. ( Хочу отметить что на сайте без скидки данное кольцо было за 60 000 руб.) Откуда такой завышенный ценник нам до сих пор не понятно. В итоге 120 000, плюс скидка - 80 000 руб. Ценообразование до сих пор - загадка.
Продавец взяла телефон Обещала по приезду заказа в магазин позвонить и сообщить.
2. Долгие сроки.
Возможно это незначительный минус. Но, для современного бизнеса и для такой ювелирной сети как "Эпл Даймонд" доставка в трехнедельный срок, вместо обещанных двух это неприемлемо. Если у вас в наличии нет данного изделия, то на сайте это необходимо указывать и прописывать "под заказ". Или хотя бы указывать, где можно приобрести.
3. Персонал. Конечно же не все продавцы данной сети не компетентны и не профессиональны. У нас по видимому так получилось. Когда наконец кольца привезли, девушка позвонила и сообщила что можно приходить. Уточнив стоимость нам назвали 120 000 руб. Конечно мы были мягко говоря в шоке от данной цены и решили уточнить. с казали про цены на сайте. Нам не дали никакой конкретики или хотя бы понимания. Вышло как на базаре. Слова продавца "Приходите - решим. Не будем голословить".
Продавец который раз пытается дозвониться. Даже написали смс, что есть покупатель на наши кольца. Даже на оператор на линии не дает конкретики. Не называют магазины по наличию и так же не дают конкретных цен.

-"Цена как на сайте? 28?"
-"Да. Но есть в наличии за 80. В каком магазине не могу сказать. Давайте сделаем заказ привезут к нам в офис"

Отношение к магазину и к бренду в целом конечно же упало. Не профессионально. Показалось, что работают на "дурачка". Пахнет %скрыто модератором% .
Впечатления крайне неприятные. Ругаться не хотели.

Были в магазине ТЦ БУМ. Указываю на карте. Ставлю общую оценку 3. Даже 2+. Только из-за красивых ювелирных изделий и большого количества магазинов. В остальном просто беда.

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Отвратительный сервис! Пахнет [цензура]!
Достоинства: Наличие данного бренда по всей Москве. Красивые украшения.
Недостатки: Не профессионализм. Большое отличие цен на сайте и по факту.
Когда настал момент покупки обручальных колец, выбор пал на такой всем известный магазин как "Эпл Даймонд" или как еще называют "Якутские бриллианты".
У них действительно крупная сеть, которая встречается почти в каждом торговом центре Москвы с большим выбором действительно красивых, можно даже сказать шикарных изделий, пожизненная гарантия на уход за ювелирными изделиями (насколько известно). Да и в общем в магазин приятно заходить. В целом бренд действительно внушает доверие и хочется за такими покупками идти к ним.

Но к сожалению, магазин "Эпл Даймонд" однозначно никому не рекомендую для покупки обручальных колец. Если только чего то другого. Перечисляю ниже почему:
1. Несоответствие цены в магазине и на сайте. Один из больших минусов на мой взгляд.
Посмотрев сайт выбрали понравившиеся кольца по артикулу. Хочу отметить, что на сайте небольшой выбор обручальных колец и непонятно в каком магазине есть в наличии. Цены в основном "конские". Но за минусом скидки приемлемо. Конечно они указывают везде уже цены со скидкой. Подошли в магазин для примерки и понимания. В магазине оказалось нужных нам размеров. Мне нужен был 16, молодому человеку -21,5. Продавец сказал, что можно сделать заказ и в течение 2-х недель привезут в магазин. Попросили посчитать стоимость. Нам ее не сказали, даже не намека на примерную стоимость. Сообщили только, что на пару колец сделают скидку в размере 60%. И как только придут они все посчитают со скидкой 60 %. По нашим расчетам вышло бы в размере 30 максимум 45 тыс. руб. Нас в целом это устраивало, так как понимали что берем кольца из белого золота, мое было бы с маленьким бриллиантом. Плюс у нас есть дисконтная карта Покупателя. По факту цена оказалась в разы больше. Женское кольцо вышло в размере 80 000 руб. Мужское - 40 000 руб. ( Хочу отметить что на сайте без скидки данное кольцо было за 60 000 руб.) Откуда такой завышенный ценник нам до сих пор не понятно. В итоге 120 000, плюс скидка - 80 000 руб. Ценообразование до сих пор - загадка.
Продавец взяла телефон Обещала по приезду заказа в магазин позвонить и сообщить.
2. Долгие сроки.
Возможно это незначительный минус. Но, для современного бизнеса и для такой ювелирной сети как "Эпл Даймонд" доставка в трехнедельный срок, вместо обещанных двух это неприемлемо. Если у вас в наличии нет данного изделия, то на сайте это необходимо указывать и прописывать "под заказ". Или хотя бы указывать, где можно приобрести.
3. Персонал. Конечно же не все продавцы данной сети не компетентны и не профессиональны. У нас по видимому так получилось. Когда наконец кольца привезли, девушка позвонила и сообщила что можно приходить. Уточнив стоимость нам назвали 120 000 руб. Конечно мы были мягко говоря в шоке от данной цены и решили уточнить. с казали про цены на сайте. Нам не дали никакой конкретики или хотя бы понимания. Вышло как на базаре. Слова продавца "Приходите - решим. Не будем голословить".
Продавец который раз пытается дозвониться. Даже написали смс, что есть покупатель на наши кольца. Даже на оператор на линии не дает конкретики. Не называют магазины по наличию и так же не дают конкретных цен.

-"Цена как на сайте? 28?"
-"Да. Но есть в наличии за 80. В каком магазине не могу сказать. Давайте сделаем заказ привезут к нам в офис"

Отношение к магазину и к бренду в целом конечно же упало. Не профессионально. Показалось, что работают на "дурачка". Пахнет [цензура].
Впечатления крайне неприятные. Ругаться не хотели.

Были в магазине ТЦ БУМ. Указываю на карте. Ставлю общую оценку 3. Даже 2+. Только из-за красивых ювелирных изделий и большого количества магазинов. В остальном просто беда.
Время использования 2019
Стоимость 120000 ₽
Год посещения 2019
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Отвратительный сервис! Пахнет [цензура]!
Моя оценка 2
Рекомендую друзьям НЕТ

Достоинства:Их просто нет
Недостатки:
Один сплошной недостаток.
Добрый вечер, уважаемые читатели.
Спешу поделиться с Вами информацией, как я связался с данной компанией и в чем было мое разочарование.
Началось все с заказа.. выбрал, заказал через интернет магазин, сижу, жду.. ни ответа, ни привета, звоню, аллилуя, заказ подтвердили. Списал все это на ажиотаж перед Новым годом, думаю ладно.
29.12.2018 привезли, проверил, визуально все норм. Покупал серьги ( пусеты ) на день рождение супруге.22.01.2019 настал тот день, когда я их наконец-то вручил, супруга довольна была ровно один день, так как 23.01.2019 она позвонила и сообщила, что одного бриллианта уже не хватает. Вот это поворот событий, подумал я. В этот же день позвонил в Даймонд,все повторяется, сижу, жду ответа.Набрал ещё раз, сказали, что передали информацию руководству и со мной свяжутся.. ближе к вечеру связались и сказали, что нужно сдавать на экспертизу. Ок, думаю я и 24.01.2019 собираю чеки, серьги, коробку и отправлю к ним курьера, сдал, жду информацию. Как вы думаете, 28.01.2019 приходит ошеломляющий результат, что камень выпал по нашей вине.. как за один день они могли так износиться, подумал я и начал возмущаться, девушка любезно мне предложила выход из ситуации, а именно купить недостающий камушек за 1700 руб и они бесплатно его вставят.. я конечно не согласился и начал вчитываться в эту бумажку под названием - экспертиза и обнаружил интересную историю, что их технологи проверяли якобы наши серьги, но артикул не совпадал с артикулом, который был в чеке. Мало того, но технологи написали, что они уже сильно изношены, б/у короче) Сфобриковали) Звоню снова и указываю на это, пообещали разобраться.. настало 29 число, снова звоню и тут вообще шоу, извиняются и готовы вставить сами этот камень и без моего ведома отправляют изделие в Якутск ( там якобы мастерская ), хотя я сказал, что сделаю независимую экспертизу и дальше будем разбираться.. 30.01.2019 готовлю досудебную претензию.
Будьте осторожны!!!