Здравствуйте! Хочу поделиться опытом обслуживания в банке ВБРР. Сам являюсь участником зарплатного проекта в данном банке, перешел для того, чтобы сделать рефинансирование по ипотеке, собрал все документы, что просили где то за 2 недели, сдал банку. Через неделю звонок от менеджера, говорит не хватает справок из БТИ. Ладно, сделал их сразу же. Звонит через две недели, поздравляет, говорит, что ставка опустилась по рефинансированию и просит сделать повторно все справки 2-НДФЛ. Сделал, отправил. Через неделю снова такая же история повторяется, но теперь просят еще плюс обновить справки из БТИ и трудовую. Никому не желаю иметь дело с данным банком, сворачиваю свой зп проект и ухожу.