А что же мне не понравилось в этом банке? А то, что он сочетает в себе целых несколько отвратительных черт, которые только может демонстрировать банк.

Первое и самое главное, что было заметно и огорчило - изменение условий договора в одностороннем порядке. В сторону увеличения процента по кредиту. Вот так вот, друзья, нежданно-негаданно стала я должна платить не 6 т. р. в месяц, как оговаривалось изначально, а 7 т. р. Причем о столь радостном событии меня не проинформировали. Кредит я оформляла давно, с тех пор сменила номер телефона. И, несмотря на наличие у банка информации об альтернативных способах связи со мной, банк ими воспользоваться не пожелал. Просрочка. И осадок в душе.

Далее, просрочку допустила по собственной вине, но без умысла. Доход обозначился ровно 23 числа текущего месяца - в самый крайний день платежа по кредиту УБРиРа. И офис уже был закрыт, когда я подъехала к нему с данью. Понятно, что ответственность целиком и полностью на мне. Но кредиты я оформляла не только в УБРиРе и есть с чем сравнить. В другом банке, например, с пониманием отнеслись к подобной же ситуации и отменили штраф. При чем я просто позвонила на горячую линию.

На основании столь положительного опыта и в этот раз позвонила на горячую линию уже УБРиРа. И вообще не поняла, зачем им нужна горячая линия. Друзья, там не просто не отменяют штрафы, там вообще не могут подсказать ровным счетом ничего, кроме совета обратиться в ближайшее отделение банка. И это XXI век на дворе! Они даже не проинформируют об остатке задолженности по кредиту. Вообще, полный ноль. До сих пор в голове не укладывается. Сначала заявили, что у них мой номер не определился, а чтобы решить все вопросы нужно позвонить со старого номера, при котором оформляли кредит. Это ли не бред? Украли телефон, потеряла сим-карту, сменила оператора - не, о таком они никогда не слышали. Досье создается монументально, поправки невозможны. Но потом выяснилось, что и воскрешение номера делу не поможет. Идите ногами - полезно.

Банк просто запредельный. В кассе еще и хамят - не стесняются. Полный набор. Абсолютно солидарна с теми, кто костерит этот недобанк. Тоже стану обходить стороной!

Из достоинств:

• свежая вывеска над входом в нашем городе.