Черт нас дернул связаться с этим банком прошлым летом. Ребенок должен был ехать в спортивный лагерь, но в последний момент, как это часто бывает, срочно понадобились дополнительные деньги.

У мужа какое-то время был в этом банке вклад и все было отлично. Обратились.

Первое что насторожило - текущий потолок в пятнах, прямо на входе и неработающий банкомат с просьбой оплачивать/снимать все в кассе. Вот тут надо было развернуться и уйти, потому что банк, который не заботится о таких элементарных вещах вряд ли будет заботиться о клиентах. Но не ушли.

Дальше милая девушка на стойке взяла паспорт мужа и начала заполнять заявку (как она сказала). Задавала вопросы, громко называла суммы - все это прямо на входе, да, где каждый посетитель может услышать, не напрягаясь.

После этого нас отправили за столик к другой милой девушке, где все повторилось. С той лишь разницей, что паспорт мужа сфотографировали на веб-камеру. Видимо, на сканер денег у банка нет.

Ладно, все заполнили, нам сказали ждать звонка - сотрудник банка через 20-30 минут свяжется и сообщит решение.

Прошел час, два, три - никто не звонит. Позвонили сами. Нас раза три перенаправили по другим номерам, после чего только сообщили, что кредит не одобрен.

Не одобрен и ладно, сами выкрутились. Даже хорошо, если задуматься - после такого сервиса отпало желание работать с этим банком.

Почему я пишу сейчас? Потому что Урбрир задолбал смс и спамом на почту. Муж дважды звонил с жалобой, ходил в отделение и даже заявление писал - все равно продолжают навяливать свои услуги.