Брал кредит в 15 году, через два месяца решил его перекрыть Сберовским, так как процент намного ниже был. Взял потреб кредит в сбере и по справке о задолженности принес ту самую сумму для полного досрочного погашения в Уральском Банке Реконструкции и Развития. Внес через кассу, подписал документы, и на вопрос "что-то еще надо?" ушел со спокойной душой. Спустя ровно 2 года мне звонят с безопасности и говорят, что я просрочил кредит. Сначала я долго смеялся, но потом понял, что у них определенные проблемы с качеством работы и пониманием клиентов (в данной ситуации о клиентоориентированности судить вообще невозможно). По факту посещения отделения заместитель Андрей не выразил не малейшей эмпатии, вдобавок убедил меня в том, что я сам виноват, что не проконтролировал ситуацию.

Стоит заметить, что все эти два года мне не пришло не одно смс, что происходят списания в счет погашения кредита, я был абсолютно уверен, что кредит в это банке закрыт. Написал претензию, продублировал во ГЛ. В случае негативного ответа по претензии - буду привлекать юристов.