В неудобное время делают обеденный перерыв в кассе, не возвращают в срок деньги вкладчика по закончившемуся депозиту

В прошлый четверг у меня закончился срок депозита в банке Уралсиб. В пятницу я приехала за процентами по вкладу и за тем, чтобы заказать свои же деньги назавтра. Сотрудница банка вела себя крайне нелюбезно, оформила мне документы, в которых было напечатано, что я закрываю вклад досрочно (вклад закончился согласно договору вчера); потом сотрудница банка отказывалась мне выдать проценты депозита якобы из-за капитализации без основной суммы вклада. Это отделение банка в Северном Бутово работает по субботам, а деньги мои эта сотрудница заказала только на вторник. Возмутительно - проценты за пользование моими деньгами в течение пяти дней они мне не заплатят - сумма у меня небольшая и мне непонятно почему я не могла получить свои деньги на следующий день.