В моем районе на остановке справа от моего дома когда-то была восхитительная Булочная, она прямо так и называлась, Булочная. После этого там открыли магазин "Ням-ням", помнится, тоже всех более-менее радовал. На следующей остановке, получается, слева от дома, находился хозяйственный магазин "Лоск". И начиналось строительство бассейна.

Через какое-то время строительство бассейна свернули, начали его строить в другом месте, а на места бассейна образовалась огромная "Билла", которая, к слову, образовалась и на месте "Ням-няма". То есть выбора, куда ходить в шаговой доступности, не осталось.

Что нравится: выбор достаточно большой, разный ценовой диапазон. По ценам: не сказать, что как в Пятерочке, но достаточно доступно. К Новому году можно заметить, например, шапки а-ля "Фикс-прайс" (серьезно), за 200 рублей, когда там они стоит по 36 (или 37, сколько там). Потом цены падают раз в 5. Постоянно проходят акции, здесь нужно быть внимательнее. Например, после того же Нового года Российское шампанское стоило 76 рублей. Можно взять куда-то в гости, например, почему нет. С акциями на скоропортящиеся продукты - понимаем, надо быть аккуратнее. Смотрите на мясо и колбасу, проверяйте яйца - собственно, как и везде. Живущим в Перово-Новогиреево подскажу, где лучше брать свежее мясо, чтобы не гадать в магазине. Что радует: свежий хлеб и булочки с чесноком, но это не повод, чтобы ходить именно в этот магазин.

Что печалит: вечер. Часов 9-10, например. Вам бы сейчас взять винца, маслин и домой. Или кефира. Или кому что. Идти-то особенно некуда, идете в Биллу. ПОЧЕМУ в 2 часа дня в магазине работают ВСЕ кассы, а в 9 - всего две? Вот в пятницу вечером ДВЕ кассы на ОЧЕНЬ большой магазин? Рядом с кассами находится колокол с надписью: "Если в очереди перед вами стоит более 5-ти человек (или двух? не помню) звоните, и мы откроем дополниительную кассу". Ох, звонят, звонят колокола. КАЖДЫЙ РАЗ ЗВОНЯТ. Но звона их никто не слышит((( 

И колготки. Почему они всегда пищат на кассе? ВСЕГДА)

Вывод: ходите, но осторожно. И не в "час-пик".

Достоинства:

рядом с домом, самообслуживание, наличие всего необходимого, регулярные акции

Недостатки:

небольшой ассортимент, отсутсвие скидочных карт, мало работающих касс

Раньше я уже писала отзыв о весьма любимом мною супермаркете Виктория, теперь имею желание и возможность рассказать о популярном в моей семье, благодаря близости к дому, супермаркете Билла.

Как мне кажется, магазин, по крайней мере тот, что рядом, намного уступает той же Виктории или Карусели (про Ашан я молчу) в ассортименте, точнее, в разнообразии продукции одного наименования... Ну, то есть, отделов то довольно много- и мясо, и рыба, и колбасы, и химия, и заморозка и прочее - но вот касательно представленного в них ассортимента наблюдается некая нехватка. К примеру, из мяса - только свинина и говядина, о субпродуктах даже не слышно. Из птицы - исключительно курица, редко - что то из индейки, и уж никогда не бывает утей (а в Виктории - очень даже встречаются). Свежая рыба - вообще нонсенс.

Химия тоже весьма ограничена, выбрать практически не из чего. Это, кстати, очень отрицательно сказывается на попытках сэкономить. Потому что цена на продукт вроде бы средняя, но более дешевых аналогов выбрать не получится.

Помимо этого, Билла не устает грешить продажей продукции с вот - вот заканчивающимся сроком годности, даже в молочном, и даже в детском отделе. Один раз я там даже просроченную увидела, вызвала продавца, та все живо убрала, но к проверке сроков годности в Билле я отношусь очень серьезно.

Из положительного - дисконтная система держателям соцкарт, но только до 13 00 в будние дни. К тому же, не попадая в число счастливых обладателях заветной карты, никакого дисконта Вы не получите - ибо никаких магазинных скидочных карт не предусмотрено. Правда, в магазине регулярно проводятся акции и скидки, но, честно говоря, они не исключение и в других магазинах.

Вот пожалуй и все. Все необходимое там есть, но особо выбирать не придется. Так что за подготовкой застолья явно не туда, а вот за обедом или ужином на скорую руку - почему бы и нет ).

Как то бродя по интернету в поиске чего не теряла увидела рекламу этого магазина и решила узнать есть ли он в районе где я живу. Оказалось что есть! Получила зарплату и двинулась в этот магазин.

При входе изначально не понравилось то, что нет пандуса и все мамы с колясками обязаны трясти своих малышей прыгая по лестнице ( ближайший магазин далековато от биллы находится). Идем дальше, видим сломанные тележки и треснувшие корзинки. Передумываем что либо из этого брать и идем нагружать руки. Цель похода была купить молоко картошку и соль. Идем в отдел овощей, видим картину что большая половина продуктов не плохо будет смотреться на свалке, ибо гнилому, вялому и плесневелому товару место только там. Ищем картошку. Нашли. Цену не помню, честно. На вид... ну так себе, еще денек и я бы помахала рукой вслед мусоровозу в котором она лежала бы (сомневаюсь, что так поступили продавцы). Ну раз уж специально ехала, то полюбому придется что то покупать, Нашла более-менее приличного вида чеснок и решила его взять, лишним дома точно не будет. Взяла и пошла к весам. Теть/дядь которые должны взвешивать я так и не увидела, пришлось самой разбираться в этих весах. Нажала на "овощи" и принялась искать этот самый чеснок среди 5 страниц наименования. По этим весам только детей учить определять где что. Яблоки, персики и клубника-это овощи! Запомните! А я, дурак, это фруктами считала. Прошлась раз 5 и так не увидев нужное слово решила посмотреть в "фрукты" и... отон, родной! Прям на первой странице красуется! И еще небольшой урок: капуста, морковка, баклажаны и свекла- это фрукты! Да, я для повышения образования решила посмотреть что еще этот раздел подразумевает. И нет, я не обманываю, блокнот с ручкой мне в помощь, специально записала что есть что.

Идем в молочный отдел. Арррррромаааат занюхаешься, кислятиной воняет. Первый же стеллаж со всякими агушами, темами, растишками и прочей ерундой можно ковшом выгребать, лично мне ничего свежее чем тему, которой осталось 2 дня найти не удалось. Ищем нужное молоко. Тут ситуация повторяется, хотя нет, вру, тут пачку молока которой жить еще 6 дней нашла! Зажимая нос бежим отсюда.

Идем за солью. Ну то, что приправы рассыпаны это я рассказывать не буду, оно почти в каждом магазине так. Соль удалось купить целую.

Единственное, что порадовало, так это скидка, если я не ошибаюсь 30% на все товары (надеюсь, это в честь закрытия).

В общем, в этот магазин я больше ни ногой! Буду ходить в мясновъ или в перекресток, без скидок, но зато хоть будет что есть.

Достоинства:

Доступные цены

Недостатки:

Хамское отношение,

обман покупателей

Вчера на кассе 4 раза пыталась расплатиться картой. 1 раз кассир сказал, что "не прошло" . 2 раз вставляю карту терминал пишет "операция прошла успешно извлеките карту", я вытаскиваю, но кассир говорит что "ничего не прошло". 3 раз вставляю - недостаточно средств, и 4 раз - недостаточно средств. Муж оплатил своей картой. Далее я достала телефон чтоб посмотреть баланс, а там смски: 1 - отказ, отмена покупки, 2 - покупка 473. 49р billa Ryazanskiy, 3- недостаточно средств, 4 - недостаточно средств. И во всех смс указано разное время операции. На время я не обратила внимание. Мы обратились к старшему кассиру, она сказала, чтоб не волновались, через 15-20 минут придёт отмена. Но отмена не пришла.  

Сегодня прихожу прояснить ситуацию. И уже другой старший кассир мне указала на то что во всех смс разное время. Хотя на телефон они все пришли в 20. 57. Мне сказали пойти в банк и узнать почему БАНК с меня снял деньги....  

Остался очень неприятный осадок, делают из людей обманщиков, будто я -мошенник, требую у них ИХ деньги а не СВОИ!!! Что делать? Подавать на них в суд?

Достоинства:

чистота и порядок, акции со скидками, удобное расположение

Недостатки:

высокие цены, очереди на кассы, иногда некачественные товары

Всем доброго времени суток!

С магазинами сети "Билла" я знакома более трёх лет. И впечатление от них двоякое. Попробую разложить всё по плюсам и минусам.

Плюсы:

1)Чистота и порядок в торговом зале.

2)Наличие камер хранения - удобно, когда с собой есть какие-то вещи.

3)Относительно вежливый персонал.

4)Бывают скидочные акции на товары.

5)Магазины удобно расположены - один из них в пяти минутах от моего дома.

Минусы:

1)Бывают очереди на кассы.

2)Товары с акционными ценами расхватывают моментально, причём возле полок с ними иногда наблюдаются столпотворения.

3)Если не считать акционных товаров, в целом о имеет завышенные цены. К примеру, мои доходы позволяют там приобретать далеко не всё.

4)Редко, но встречаются некачественные товары - я пару раз выбирала сосиски. Беру упаковку, смотрю на сроки - нормальные, а сами сосиски зеленоватые.

Если говорить об эмоциональной составляющей, то мне не всегда приятно туда заходить - видимо, из-за цен и толкучки. По сумме своих впечталений рекомедовать не буду.

Была в магазине 16 марта последний раз, потому, что больше не пойду туда, хотя живу в соседнем доме и закупалась всегда там. На кассе кассир Пазылова заподозрила, что мандарины весят больше, чем на чеке. Кстати, оказалась права, потому, что весы выдали неправильный чек. Весы, которые ближе к двери то вообще не выдают чеки, то долго, в общем, работают плохо. Но!

Но, когда кассир заподозрила неладное, она ничего не сказала, а выбежала из-за кассы посмотреть в мою тележку - не украла ли я что-нибудь еще. Я сначала даже не поняла, в чем дело. Потом убежала куда-то. Я стою, жду и не понимаю, что происходит. Потом прибежала, продолжила меня обслуживать, но мандарины отложила. Потом вдруг говорит "Разрешите посмотреть, что у вас в сумке"

(сумка лежала в тележке). У меня даже челюсть отвисла. Отвечаю: "Ну, посмотрите". Она опять вышла из-за кассы, но в сумке все-таки копаться не решилась, так как сумка была открыта, и из нее виднелся кошелек, готовый к оплате. Она продолжила меня обслуживать и только в конце сказала, что надо перевесить мандарины. Пошла, перевесила. Там действительно оказалось больше. Но кассиру даже в голову не пришло, что это весы могут ошибиться. Я сделала покупки на сумму 2 700. Разница в мандаринах была 35 рублей. Стал бы человек мараться из-за такой мелочи!

Я понимаю, что политика магазина - покупатели - все воры.

Меня до этого еще пару раз просили поднять сумку из тележки. Было неприятно, но Пазылова перешла все границы. В других супермаркетах никогда такого со мной не было. Буду ходить закупаться подальше, но туда, где к покупателям относятся с уважением.

Сегодня, 1 октября 2017 год, со мной и моим сыном случился крайне неприятный инцидент в магазине Билла на зеленом проспекте, (метро Перово). Мой сын купил банку газировки и вышел с оплаченным товаром на улицу, там мы встретились и зашли снова в магазин за покупками, на кассе сын пояснил кассиру, что банку он купил ранее и ее оплатил, то что он не оставил чек и зашёл снова в магазин, это безусловно не правильно, но парню 16 лет - не подумал. Кассир попросила его подойти к охране и прояснить ситуацию, я не была рядом, делала покупки в аптеке, сын подошёл к охране и стал объяснять ситуацию, охранник стал не очень вежливо себя с ним вести и мой ребёнок попросил жалобную книгу, на, что сыну было сказано, что его найдут на улице и изобьют!

В этот момент уже подошла я и мы вызвали администратора, администратор пришла и на наши претензии сказала нам, что охрана не магазина, а ЧОПа и разбираться с ними не будет. Мы попросили у магазина жалобную книгу, нам ее вынесли, там были жалобы с конца июля месяца, но не на одну жалобу не было никакого письменного ответа и сама книга была без реквизитов, без подписей и печатей, книга не прошнурована и не пронумерована, как такое может быть в таком крупном сетевом магазине??? Скажите, пожалуйста, куда можно писать и жаловаться????

Раньше был очень даже не плохой магазин. Всегда были товары по акции. Много висело и висит табличек о том как они любят своих клиентов и следят чтобы не было очередей и прочего. Вот только сейчас сервис "упал ниже плинтуса". Руководство что ли у них поменялось? Обычно это происходит именно по этой причине. Хорошие руководители уходят, а помоечные приходят, которым плевать на покупателей и они по-тихонько убивают сеть, банкротят. По утрам иногда захожу туда - очереди по 10 человек, работать некому.

Что они придумали? - АКЦИЮ! Если перед вами более 5 человек и вы стоите в очереди более 5 минут - получите 5 купонов на скидку! И ни разу мне эти купоны не дали. Первый раз после моих жалоб открыли вторую кассу и акция не прошла, т. к. работали ВСЕ кассы (а это 2 из 4). Второй раз решила не звонить пока до кассира не дойду. Что же на этот раз они придумают чтобы не давать купоны. Интересно же)) В этот раз ответ был такой. Я одна из кассиров, других нет и по-этому купоны не дам. Что же дают эти супер ценные купоны? - Скидку 30 руб. при покупке от 300. Вот такая щедрость не знающая границ, которой они дорожат больше, чем своими клиентами, своей честью, маркой, именем и т. д. и т. п. На жалобы никак не реагируют. Стандартные отписки - "ваше обращение было передано ответственным коллегам для разбирательства и принятия мер". Какие меры, какие разбирательства? - вы не узнаете. Это информация засекречена. Вывод - наверное никаких, т. к. опыт показывает, что ничего в этом магазине не меняется.

пы. сы. Претензий было бы меньше, если бы ВЫ не обманывали клиентов своими обещаниями.