Сегодня, 1 октября 2017 год, со мной и моим сыном случился крайне неприятный инцидент в магазине Билла на зеленом проспекте, (метро Перово). Мой сын купил банку газировки и вышел с оплаченным товаром на улицу, там мы встретились и зашли снова в магазин за покупками, на кассе сын пояснил кассиру, что банку он купил ранее и ее оплатил, то что он не оставил чек и зашёл снова в магазин, это безусловно не правильно, но парню 16 лет - не подумал. Кассир попросила его подойти к охране и прояснить ситуацию, я не была рядом, делала покупки в аптеке, сын подошёл к охране и стал объяснять ситуацию, охранник стал не очень вежливо себя с ним вести и мой ребёнок попросил жалобную книгу, на, что сыну было сказано, что его найдут на улице и изобьют!

В этот момент уже подошла я и мы вызвали администратора, администратор пришла и на наши претензии сказала нам, что охрана не магазина, а ЧОПа и разбираться с ними не будет. Мы попросили у магазина жалобную книгу, нам ее вынесли, там были жалобы с конца июля месяца, но не на одну жалобу не было никакого письменного ответа и сама книга была без реквизитов, без подписей и печатей, книга не прошнурована и не пронумерована, как такое может быть в таком крупном сетевом магазине??? Скажите, пожалуйста, куда можно писать и жаловаться????