Попросила операциониста или помочь завершить платёж или вернуть деньги с чека чтобы оплатить в другом банке. Деньги вернуть отказались т. к. при мне была только копия паспорта по проведению платежа сказали подождать 10мин. которые превратились в 2, 5часа. Когда привезла паспорт сказали опять случился сбой в компьютерной программе из за чего деньги мне вернуть не могут, посидите подождите ещё когда заработает платёжный терминал. Итого я посвятила этому банку 5 часов своего времени. Отблагодарить лично операциониста работавшего со мной не могу. На сотрудниках нет бейджей. Всё это происходило на глазах у старшего операциониста, которая тоже "ничем помочь не могла". Это моё первое и последнее обращение в эту замечательную конторку.