Банк "РосЕвроБанк" (Россия, Москва) - Высасывание денег! Отвратительный банк!

Достоинства:

• нет

Недостатки:

• ОДНИ сплошные минусы

Была оформлена карта в банке. К сроку окончания действия карты, в банке сказали, что пролонгации не будет и пере выпуска новой карты тоже (вернее очень вежливо послали), при это выставили полную сумму кредита к погашению. После закрытия задолженности позвонили на рабочий номер (мобильный номер проигнорировали) сообщили о еще начисленных % 4 100, 00 руб. Опять оплатила. В итоге кредит был на 117 000 я оплата денег составила 403 000 руб. , после этого сотрудник банка написал на emal, что нужно заказать в банке справку об отсутствия задолженности.

Прошло две недели и ОПЯТЬ приходит смс (спустя два года после окончания срока действия карты) о наличии задолженности за обслуживания карты в размере 4300 с копейками. Новый конверт с картой и пин кодом я не получала, нигде не расписывалась!!! Т. е. получается, что сами без ведома клиента оформили карту и каждый месяц списывали %, а теперь сообщают ОПЯТЬ плати!!!! Нет слов просто!!!

Теперь нужно с заявлением обратиться (к заявлению приложив копии всей информации об отсутствии задолженности). к регулятору и в прокуратуру

Достоинства:

• КБ
• быстрое пополнение баланса

Недостатки:

• платное смс информирование
• низкоквалифицированный персонал

С 1. 02. 2017, программа лояльности претерпела существенные изменения. КБ по факту от 1, 98 до 2, 35 %, и информация про "6%" кешбека теперь просто БАЙКИ из банка.

Добрый день читатель моего отзыва. Сегодня, хочу рассказать Вам о банке РосЕвроБанк.

У него не очень широкая сеть офисов, но продукты банка стоят внимания.

Меня привлекла карта с Кеш Беком на продукты, с лимитом в 3 т. р. (КБ) за месяц.

Достаточно редкая категория КБ, так что карту надо было брать.

Летом было выгодно подключить к ней несколько программ привилегий, по которым начислялся КБ в рамках 3 т. р. на категорию, но с ноября лимит урезали до 3 т. р. на человека. Обидно немного, но что поделать, "няшки" не могут быть вечными.

Из плюсов - % по вкладу и КБ - начисляют вовремя, строго в указанный в договоре день. У меня ещё ни разу не было сбоев. Зачисление средств на баланс мгновенное.

Есть линейка валютных карт, которые можно получить бесплатно, при соблюдении некоторых правил.

Из минусов:

• Смс информирование об операциях платное, что неприятно, да и уже давно не каменный век. Бесплатно вы можете оформить информирование на имеил, но оно приходит в момент списания денег с карты, а не в момент самой операции.
• До того, пока сумма не спишется с карты, вы нигде не видите проведённую транзакцию. Только доступный баланс изменится.
• Слабо обученный персонал, - практически все плавают в вопросе верного оформления карты, подключения к Интернет офису, и подключения привилегий.

В общем, если знать - чего тебе от банка нужно и внимательно изучить тарифы на обслуживание, то банк удобоварим. Если же вы не дисциплинированны в вопросах финансов, то вам лучше не связываться с банками вообще.

На дворе октябрь 2017 года. Все банки снижают ставки по ипотечному кредитованию и не только. У меня ипотека в ТКБ - 12, 4 %, попросила (устно) снизить ставку, сказали у вас гос поддержка- не положено. Если гос поддержка, должно быть меньше! ? Кто, кого поддерживает не понятно! Наверное я государство! Но не суть! Увидела рекламу РосЕвроБанк – 9%, отправила заявку. Запросили пакет документов (трудовую, 2НДФЛ, кред договор, документы на квартиру), все предоставила. Так как у меня не ипотека, а рефинансирование ставка будет - 9 , 75. Я согласилась, 9, 75 % лучше, чем 12, 4% ! ? И Заявка отправилась в службу безопасности. Я работаю Главным бухгалтером (с правом подписи) в приличной фирме. Работаю пол года. Служба безопасности РосЕвроБанк позвонили моему Генеральному директору и сказали, что Главный бухгалтер не платит кредиты и хочет провести рефинансирование долгов. Директор их послала, а меня вызвала на ковер. Был очень не приятный разговор, мне пришлось оправдываться, как школьнице и доказывать, что я не верблюд. В кредите отказано – репутация подмочена!

Очень хочется применить ненормативную лексику. ДЕБИЛЫ!!!!!!!!!!

Банк "РосЕвроБанк" (Россия, Москва) - Смешанные чувства

Достоинства: низкая процентная ставка

Недостатки: персонал как повезет

Рефинансировалась недавно в РосЕвроБанк, вся процедура вызвала смешанные чувства, а именно:

Менеджеры на стадии сбора документов и рассмотрения заявки вызвали как раз таки смешанные чувства, так как у меня их было 2 (менеджера). Сначала меня вела менеджер 1 (если банк заинтересуется, то могу фамилии и переписку скинуть), очень приятная и отзывчивая девушка, все время отвечала на вопросы, на телефонные звонки, но к сожалению, ушла в отпуск и "передала" меня в руки менеджеру 2 и тут началось... Сказать, что человек глуп, вроде нет, но вот желания помочь мне явно у нее не было. Ситуация была следующая - менеджер 2 прислала мне примеры 2-х документов, которые я должна была переделать под себя и заверить у нотариуса. В этих 2-х документах были противоречия, которые увидела я и подтвердил нотариус, я отправила письмо менеджеру 2 в котором выделила противоречащие друг другу пункты и попросила внести корректировки или согласовать с юристами, на что получила ответ, что юристы смотрят только заверенные нотариусом документы, а сама она решения не принимает. Я позвонила и попыталась настоять на своем, но менеджер 2 была непреклонна, я отстаивала свою точку зрения, все закончилось тем, что мадам сказала - у меня 2-я линия- и кинула трубку. Тогда я уже поехала в офис (между прочим у меня малолетний сын), менеджер 2 и тут не стала сама решать вопрос, а привела начальника ипотечного отдела, который, просмотрев мои замечания, согласился с моей правотой.

Еще был момент, что я хотела пожаловаться на менеджера 2 руководителю, так она (менеджер 2) отказывала мне дня два в предоставлении телефона или эл адреса своего руководителя.

Еще было пару неприятных нюансов:

• пытались навязать доп опцию - регистрацию в рег палате через банк, но от этого удалось "отмахаться"
• НАВЯЗАЛИ титульную страховку (самую дорогую из трех), хотя через месяц уже было 3 года в собственности квартиры. На просьбу пойти на встречу, сказали ждите тогда сентября.
• на стадии консультации говорили, что при досрочном погашении можно сокращать срок или сумму, а при подписании договора оказалось, что только сумму
• только на подписании договора рассказали о специфичном начислении процентов в интересах клиента якобы, у других банков такого не встречала, но по факту при досрочном погашении совсем неудобно, так как нужно получается закрыть % за 2 месяца сразу.
• когда уже прошла все "круги ада" узнала о возможном увеличении процентной ставки на 5-6 % если задержаться с оформлением документов.
• обещали выйти на сделку за 5 дней, а по факту -почти 3 недели возились, опять же потому, что своевременно не доводится обновленная информация до сотрудников. Подавали несколько заявок с расчетом на то, что они будут существовать параллельно, а оказалось, что в банке уже новые правила, о которых не все менеджеры знают и все заявки (кроме последней) были аннулированы.

ЕСТЬ КОНЕЧНО И ПЛЮСЫ:

• процентная ставка у меня снизилась с 13, 75 до 10, 75 (пока 11, 75, так как документы еще не вернулись из регпалаты)
• отличный менеджер 1
• специалист ипотечного отдела, с которым подписывали документы, не очень приветливая девушка (думаю это связано с менеджером 2), но профессионал своего дела, все делала быстро, четко, отвечала на все вопросы.
• милый и всегда готовый помочь секретарь)

и все)))

Решил оформить дебетовую карту в РосЕвроБанке с начислением процентов (7% годовых). сё начиналось хорошо, оставил заявку, перезвонили, доброжелательный голос ответил на все вопросы, выслали на почту ключевые моменты предложения.  Всё вроде бы идеально. Единственное, что отказались высылать копию договора, сославшись на то, что у каждого филиала свои договорыони могу отличаться, поэтому с договором можно будет ознакомиться только при получении карты.

Далее, через две недели (15. 12. 2017) прихожу в отделение получать свою карту. На подпись мне дают документы. А среди них только заявление на выпуск карты. На вопрос: а где же договор? Сотрудник банка мне отвечает, что у них заявление на выпуск карты уже является договором (! ) (Такого я ещё не встречал НИГДЕ). Моему пределу не было удивления.  

Получается, так, что оформляя карту в банке, для которой одновременно открывается счёт в этом банке, предлагается только подать заявление, которое юридической силы не имеет, и не является подтверждением наличия счёта в банке, а тем более не может подтвердить возникшие договорные отношения. То есть, например в случае отзыва лицензии у банка, вы не сможете обратиться в Агентство по страхованию вкладов без договора на руках, это заявление никто не примет, так как в нем даже нет номера счёта. И деньги свои вы никогда не вернете в случае чего. Теоретически на таких условиях банк может просто забрать все ваши деньги, и вы оба не сможете отстоять свои права.

Банк "РосЕвроБанк" (Россия, Москва) - Полное безобразие! Не ипотека - развод!

Достоинства: нет, кроме слащавого общения операторов

Недостатки: бюрократы хреновы

Доброго времени суток, читатели. Вот решил написать отзыв по горячему. Три недели назад случайно увидел рекламу о доступной ипотеке и шикарных условиях, ну и решили с женой обратиться с заявкой. И началось - срок рассмотрения заявки от 3 до 5 дней - это реклама. Не увидели запятой (не читаем документ) - по новой срок обновляется и с каждым разом присылают все новые требования к предоставлению документов. Первое письмо просто радикально отличается от последнего - просто ужас. За эти 3, 5 млн заявки нам пришлось перелопатить все что только можно. Вот простой пример дурости - сканированный оригинал свидетельства не принимают - не проходит, а вот отксерокапированную копию оригинала, подписанную что копия верна и заново отсканированную они принимают - финиш. Одновременно подавали в Россельхозбанк и ВТБ - все одобрили. Тут в этом банке - просто жесть.

Не тратьте свое время и нервы - реклама шоколадных условий - полная ерунда. Всем удачи !