Вчера звонил в банк " Райффайзен" на горячую линию, хотел оставить заявку на оформление кредита, сотрудник начала меня по телефону консультировать не давая сказать то, что мне нужна консультация вне офиса банка. Мне пришлось сперва ее выслушать и после настоять на том чтоб мне назначили ответственного специалиста, который проведет консультацию вне офиса банка. С трудом меня сотрудник поняла и сказала что мне перезвонят на следующий день.

Утром часов около 10 мне позвонили с банка, я еще не сразу очухался от начала рабочего дня, не был готов озвучивать условия, которые я хотел озвучить новому сотруднику консультацию которого я хотел получить, но и тут был подвох со стороны сотрудника, мне опять начали предлагать консультацию по телефону, я опять давай настаивать на своем чтоб провели консультацию вне офиса банка, на что мы выбрали 2 места для встречи но после решили назначить встречу в ПКиО им. Гагарина в городе Челябинске и время звонка обговорили в 15: 00, но в 15: 00 мне сотрудник не позвонила для того чтоб я смог в 16: 00 приехать на встечу. Не выдержав подобного отношения ко мне я в 15: 45 набрал сотруднице и спросил в какое мне время приезжать в парк Гагарина, на что поучил ответ что она может в 17: 30 или же в 17: 40 но не в ПКиО, а мол в организации в которой я работаю или в офисе банка. Меня вариант ответа сотрудника не удовлетворил, но я согласился приехать в близлежащий офис банка для того чтоб со мной провели консультацию, но и тут меня ждал сюрприз, сотрудница не приехала на встречу, а меня передала своей коллеге для консультации, которая хоть и обслужила меня достаточно приемлемо, но не дала мне на руки печатных материалов чтоб я с ними смог ознакомиться.

Перенесла встречу на полгода вперед и сказала, что на мой телефон отправит смс сообщение со своими контактными данными. СМС от сотрудницы мне не было направлено.

Считаю, что в данном банке сотрудники к своим клиентам относятся не уважительно и им просто плевать на них в три кучи.