Сейчас я обращаюсь в суд о незаконном списании с моей дебетовой мастеркард денежных средств банком, а потом, когда мне вернут деньги, я закрою свои две дебетовые карты (у меня еще есть карта виза) . Когда я их заводила три года назад, не представляла, сколько будет сложностей и проблем у меня. Очень плохое обслуживание, неуважение к клиентам и открытый грабеж. Все время идут какие-то списания. То 100 руб. , то 200 руб. , то 400 , то 560 , как в последний раз у меня. Каждый раз ты вынужден звонить и спрашивать : "А за что собственно списали?. "Каждый раз я пишу заявления о своем несогласии с этими списаниями и не всегда приходит ответ от банка.

Правда, один раз деньги вернули по моему заявлению. Но поскольку это происходит часто, на частые переписки у меня просто нет времени. А почему я должна дарить банку свои деньги, которые я дала им на хранение, а они у меня их воруют? А по телефону выяснить невозможно. А из-за границы и дозвониться до них практически невозможно. В последний раз я потратила на звонки из Австрии немалые деньги , но ответа от банка так и не получила, проблему не решила (банкомат за границей блокировал карту, я не могла снять свои евро) . Писала им, писем 5 отправила, ни на одно письмо ответа не получила. Это нормальное отношение к клиенту?.

Очень разочарована в этом банке, никому не советую его.