Давно являюсь клиентом отделения Марьино. Перешел на Private Banking только благодаря хорошему отношению сотрудников отделения. Всегда вежливые, сдержанные, выполняют работу оперативно. Был свидетелем обидных наездов, даже ругани, со стороны пришедшей клиентки из-за того, что приняли вне очереди пару с ребенком (хотя сам не понимаю, зачем с детьми ходить в банк). Сотрудница банка вела себя терпеливо с хамоватой женщиной, хотя многие давно бы отшили такую. Во многих банках, особенно ведущих, операции по вкладам или картам выполняются с большим ожиданием, больше 10-15 минут, хотя все твои данные вроде в базе, спрашивается - что еще можно вводить, кроме суммы вклада? В этом банке я отметил, что такие операции оформляются за 2-3 минуты. В других банках Премьер-обслуживание практически не уменьшает время клиента - часто надо дождаться своего менеджера, который отвечает за Премьер, хотя рядом свободные менеджеры. В некоторых банках рядовой сотрудник даже не станет работать с "vip-клиентом" - и зачем такой vip? В ПСБ клиенты Private обслуживаются вне очереди, и быстро - ведь наши документы обычно уже готовятся заранее персональным менеджером. Особенно хочу отметить своего менеджера Фоломейкину Олесю Александровну. Очень квалифицированный специалист, вежливый и расторопный. Всегда заранее сообщает о необходимости продлить вклад, рекомендует лучший вариант и пр. При этом не злоупотребляет назойливым навязыванием продуктов, выгодных банку - кредитных карт, страхования, акций. Рекомендует, но при отказе не будет настаивать, как сейчас делают многие банковские сотрудники. Прошу руководство банка отметить её качественную работу и добросовестное отношение к клиентам.

Уверяю, что это не рекламный отзыв. Я неоднократно писал негативные отзывы о Бинбанке, аналогичным Братиславском отделении, о безобразным поведении его работников. Являюсь клиентом нескольких банков, многие заслуживают неплохих оценок, но считаю, что это нормальная работа. ПСБ, по крайней мере Марьинское отделение, всё-таки считаю лучшим. Желаю выбраться ему из неурядиц в ближайшее время.