Промсвязьбанк (Россия, Москва) - Банк один из лучших, а проблемы все же есть

Достоинства:

• ясность и понятность обьяснения

Недостатки:

• нет элементарных вещей
• недоработанность системы
• не кумуникабельность персонала

Недавно продал свою машину и решил положить деньги под проценты, другими словами сделать вклад, так как деньги мне были в данный момент не особо нужны, да и держать такую сумму дома не безопасно.

Придя в один из лучших банков "Промсвязьбанк" в поло разволивщееся здание я обнаружил, что из всех сотрудников по моему вопросу никто помочь не может, так как один сотрудник работает с клиентом, а у другого технический перерыв. Меня вежливо попросили подождать пару минут.

Мне было деваться некуда и я согласился, далее мне пришлось наблюдать следующую картину обслуживания клиента которой стоял передо мной.

Ему не хотели выдавать карточку в подробности, я не вникал, но он очень был недоволен, они же все изменялись, он попросил позвать управляющего, но он ответил тоже самое.

Мои 2 минуты длились все 15 минут, когда же все же очередь дошла до меня, со мной поздоровалась девушка и предложила свою помощь, выявив при этом что я хочу.

На что она мне предложила 2 варианта вклада, наиболее мне подходящие в одном было 7, 2% в другом 7, 6% годовых, но если разобраться там получалось значительно меньше существовал ряд нюансов если снимать денежные средства раньше года.

мне это как то не понравилось, она начала заверять меня, что мол это один из лучших банков, что очень надежен, рассказала об удобстве интернет системы и безопасности, но первое впечатление было испорчено не довольство клиента, зашарпанные стены, неустановленного элементарного кулера с водой и наличие одной кассы и одного банкота вызволо у меня расстройство и недоверие и это один из лучших банков находящегося на главной улице города в центре.

Завершив со мной беседу пыталась выпросить у меня мой контактный телефон для дальнейшего обслуживания, я не дал так она начала просить у меня рекомендации моих друзей и знакомых, я конечно понимаю, что эта их работа, но как просила она так не просят, я ей ответил, что не хочу давать рекомендации своих родственников и знакомых, а она за свое. , на последок дала визитку и сказала, чтобы приходил еще(ага щас)