Недостатки:  

• некомпетентность и неусведомленность работников
• обман
• отвратительное качество обслуживания

Всем привет!

Я являлась клиентом этого банка , но нынче , отказалась от его услуг. Почему же это произошло , я поведую вам прямо сейчас!

Итак, отношения с ним у меня начались примерно 5, 5 лет назад, когда я устроилась на новую работу и там- то мне и выдали банковскую зарплатную карту, обслуживанием которой как раз и занимался промсвязьбанк . И вообщем-то, все эти годы не было претензий к оказанию услуг, предоставляемых банком, пока не грянул экономический кризис 2015 года. Честное слово, я не знаю как это связано, но именно после того, как сложилась непростая экономическая ситуация банк начал чудить. А именно-стали снимать два раза деньги, за оказание одной услуги. То есть, к примеру, идешь в аптеку и расплачиваешься картой снимают деньги первый раз , затем, через несколько дней опять снимают точно такую сумму второй раз. Хорошо , что у меня подключена услуга смс-информирование , а также, я являюсь пользователем банк-клиента, а посему, могу отследить все операции, которые проходят у меня на счету, именно поэтому я всегда в курсе своих карточных дел.

Итак, первый раз, когда сняли двойную сумму по совету оператора банка я поехала писать заявление на возврат «случайно» списанной промсвязьбанком, второй раз мне вернули мои деньги дистанционно.Третий раз опять пришлось ехать в филиал и объяснять специалистам свою проблему. Надоело мне это делать и доверие к банку было очень подорвано. Если бы я не заметила списания средств, то получается, что банк бы просто-напросто присвоил средства себе. Выходит , что все это сделано неспроста , серьезно, пришла к такому выводу, что расчет идет на то, что клиент не заметит воровства со своего счета и деньги уйдут в эту корпорацию. Хорошо, что наша фирма отказалась от услуг этого банка и заключила договор с другим. Остаток суммы я просто сняла наличностью , а на карте оставила ноль 0 р и 0 копеек. Собираюсь теперь сделать контрольный выстрел-заблокирую карту .  Больше, отношений никаких иметь с промсвязьбанком не хочу и никому не советую.

Спасибо за внимание.