Никогда в жизни не буду делать покупки на BayRu. Я сделала покупку на сайте BayRu, т.к. он позиционирует себя как надежный посредник, у которого никогда не срываются сроки доставки и т.д., и т.п. 

Видимо, Россия всегда останется Россией с её сервисом – и не важно, в Чикаго сидит команда или в Москве. Я на BayRu оплатила VIP-страховку, когда компания берет решение всех вопросов на себя. И что же? На сегодняшний день отставание от графика на 10 дней - еще не отправили из Чикаго (по плану 11.11.2012, сегодня - 21.11.2012) и пока не собираются отправлять из-за отсутствия одной позиции, которая для меня не является основной, я очень жду деталь для автомобиля. 

Я предложила отправить без этой позиции, а недостающий товар доставить позже. Но они ответили, что для них слишком дорого отправлять за свой счет. А нормально брать деньги за страховку и не выполнять свои обязательства по этой страховке? 

Мне обещали, что менеджер из Чикаго перезвонит мне через 3 часа, когда у них начнется рабочий день. Но звонка я так и не дождалась...

Достоинства:

плюсов нет совсем

Недостатки:

1. Задержка отправления более 1 месяца 2. дорого 3. закрытость компании 4. высокая комиссия при оплате 5. скидки не работают 6. навязчивая реклама, обман

Я крайне разочарован работой службы доставки bay.ru/dostami.ru по следующим основаниям:

1. Огорчила высокая стоимость доставки даже в экономичном варианте. Обычной почтой дешевле и как выяснилось в разы быстрее.
2. Возмутила задержка отправления посылки на 4 НЕДЕЛИ!
3. При заведении обращений в службу менеджер присылает отписку на Ваше обращение и более ничего не меняется. Только после моего письма с претензией к компании bay.ru/dostami.ru от 30.09.2014 и предупреждением о составлении заявления в органы о мошеннических действиях мне пришел ответ с извинением в задержке и обещанием в ближайшее время отправить посылку.
4. Огорчило свинское отношение к клиенту: позвонить им нельзя (нет доступного номера, моментально обратиться с вопросом не к кому), обращения только по эл. почте и очень долгое ожидание ответа (в лучшем случае на следующий день) ; НИКАКИЕ скидки не действуют (ни при первой регистрации, ни при последующем применении купона на скидку); к стоимости посылки прибавляют комиссию 3,5% даже через сервис PAYPAL; личный кабинет работает со сбоями (не сразу получается зайти в ЛК и отображается недостоверная информация по отправленной посылке);

В настоящее время я не вижу оснований, чтобы не считать эту организацию мошеннической, цель которой сбор средств. Еще не одна из двух посылок, сформированных в августе еще не отправлена (сегодня 30.09.2014г.). Службу bay.ru/dostami.ru можно порекомендовать только врагам.

Общее впечатление:   Впечатления от работы со службой доставки bay.ru/dostami.ru самые отрицательные.

В начале февраля на сайте магазина заказала стартер для волос. 7.02.2015 получили заказ, который полностью оплатили в размере 3100 рублей. При первом же использовании товара выяснилось, что стайлер ненадлежащего качества. После звонка в магазин, в котором был приобретен стартер, выяснилось, что товар надо вернуть в пункт выдачи, заплатить еще 150 рублей за пересыл. Товар вернут в Москву и, если в нем обнаружат брак, вышлют новый, а деньги за пересыл вернут. 16.02 2015 стартер был сдан в пункт выдачи. Через некоторое время я связалась магазином, где мне разъяснили, что товар был действительно неисправен, и в ближайшее время будет выслан исправный. 8.04.2015 я была вынуждена позвонить в магазин, так как товар до сих пор получен не был и магазин никаких признаков жизни не подавал.

В магазине мне пытались объяснить, что товар мне был доставлен на пункт выдачи, о чем мне неоднократно сообщалось в sms и по телефону, что товар пролежал на пункте выдачи 2 недели и был доставлен в Москву. Теперь, по версии господина Усова И. В. (если я, конечно, разговаривал с ним, в чем очень сомневаюсь), я должна заплатить еще 150 рублей за доставку и только тогда смогу получить, оплаченный мною 2 месяца назад, товар.

Последний разговор по телефону проходил на повышенных тонах. Мне пытались объяснить, что я сама виновата, что не получила товар (я в этом не за интересовала, наверное! ?). Со своей стороны хочу сообщить, что sms оповещений не получала, звонков тоже. Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Заказал интересующий меня товар: два комплекта радиомикрофонов GTD Audio. Интересующий меня лот должны были купить в Китае, большой срок доставки меня озадачил - больше 45 дней, я позвонил в коллцентр и сказал, что меня не устраивают две вещи: срок поставки и продавец - частное лицо и мне подобрали аналогичный товар по точно такой-же цене из магазина, но американского производства, что в данном случае очень важно. Все эти поиски с помощью менеджера заняли минут пять. Оплатил в день заказа. Выкупили в день оплаты, через четыре дня все уехало в Россию. Доставка EMS. В штатах все отслеживалось четко, в России с задержкой в два-три дня. Все пришло хорошо упакованное, но у одной коробки все равно замят угол, хорошо что в безопасном для вложения месте. Как и просил объединили два товара в одну посылку.

Созвониться и списаться проблем не было. Как раз попал на мораторий Почты России - думаю все, получу в следующем году. Но нет - все во время. Плохо, что интернет- магазины не указывают вес лота и габаритные размеры. Мало информативных фото, особенно, если это б/у товар. Доставка зачастую нивелирует отличную стоимость товара. Высокие проценты. Сейчас понимаю - кое что из того что меня интересует, можно купить в России дешевле. Уже сделал такую покупку - экономия больше 5000 рублей по сравнению с BayRu и пришло все ТК за четыре дня! Но есть товары, которые можно купить только через это интернет-магазин. Буду покупать и надеется, что все будет хорошо.

Это совковое дебилье даже не отвечает, когда хочешь что-то заказать. Второй день не могу дозвониться - тупо никто трубку не берет, полчаса случаешь музыку, потом связь обрывается. Решил сделать дозаказ, пока основной заказ собирается, но разместил его частично - сайт не позволил добавить нужный лот и чтоб хоть кто-то обратил внимание заказал мелочевку. Основной товар так и не получилось добавить, понадеялся, что попрошу это сделать по телефону и все это объединить с основным заказом. Всем пофиг, даже после размещенного заказа никто не перезвонил.

Чез день решил все-таки дозвониться сам и после часа тупого набора номера дозвонился до какой-то овцы Евгении, которая "ничего сделать не может, добавить новый заказ можем только отдельно, доставка на который будет посчитана отдельно, таковы правила компании". 

Разумеется, ничего я там заказывать не буду, в гробу видал я такой американский сервис, уж лучше заказывать через нормальные компании или напрямую без посредников. Кто хочет приключений - пусть к ним обращается.

Всем привет! нормальный в целом магазин! хотя очень много на форумах негатива)) делал несколько заказов, почти все удачно………………..почти…….но тут вопрос больше к таможне где работают разные специалисты…………… есть и раздолбаи и жулики! даже такую хорошую упаковку в которой приходят посылки умудряются испортить внешний вид товара! заодно и стырить что то по мелочи. Было и недоразумение с бай ру в части……..понимания вопроса или проблемы……….дело в том что рынок авто запчестей это удел специалистов в этой области! и тут трудно что предъявить сотрудникам который далеки от этого вопроса потому что не все разбираются в автомобилях, тем более девушки менеджеры))) В любом случае Есть пожелание к сотрудникам бай ру ВНИМАТЕЛЬНЕЕ относиться к целостности товара который они отправляют клиентам!

И ЕЩЕ …….очень мало подробной информации о товаре! Фотографии очень низкого качества и на них много чего можно просто не увидеть! они просто миниатюрны! А Сервис всё же хороший ! все устраивает! и сроки и цена Товара! лучшего сервиса пока не наблюдаю! был негативный опыт с разными посредниками……..Большое спасибо з вашу работу! надеюсь, что учтете пожелания…

Вот как раньше я писала о том, что у сайта Таобао существую сайты-посредники и на них завышают цены на тот же товар, что и есть на китайском, то и вот тут такая же история. Вay.ru - я так понимаю, что это сайт посредник очень похожего сайтика Еbay.ru. 

Эти товары нужно заказывать через посредника и этом мне не нравится поскольку эта заморочка мне вообще не к чему. Понимаете. на данный момент есть такое превеликое множество сайтов для покупок, что я не считаю нужным переживать и делать заказы именно здесь. Первоначально, приглашая на этот сайт для покупок следует обратить, что здесь просто предлагают после регистрации организовать для Вас адрес в США поскольку, естественно, у вас нет родственников там и не представляется возможности сделать самому такое (нет, может для кого это и привычно, но я заморачиваться не хочу). Так сделано так именно потому, что реализация товара не ведется на прямую с Россией и приходится делать вот так. 

Я бы раньше об этом и не знала пока не обратилась ранее на сайт халявы. Там такая практика достаточно частая и там предлагается писать от "фонаря" американский адрес и потом только свой истинный адрес и получается посылка пришла, а никто ее не получили поэтому ее перенаправляют на второй адрес. 

Согласитесь - заморочка, а еще и срок доставки увеличивается, а еще- какая гарантия, что оплата за такую вот доставку не превысит саму цену вещи?