Попала в этот банк случайно, как и многие. Удивительно, что банк существует более 3 лет, а у нас в городе Астрахань до сих пор нет не то что офиса, даже банкомата. Но обо все по порядку.

Попала я при покупке телефона, купилась на рассрочку. Дело в том, что когда-то я действительно брала телефон в рассрочку в большом сетевом магазине Э... в другом банке, единственно там страховку втюхали, но по сравнению с процентами переплаты это были копейки (где 5-6 % в общем).

Здесь же рассрочка действительно есть, но только первые 30-50 дней после покупки (я это уже дома прочитала, а когда телефон покупала глаза квадратные были и, конечно, больше на телефон смотрела).

Смешно, что были деньги на телефон, но было жаль отдать все и дальше целый месяц чай пить с хлебушком (лучше бы чай пила), по наивности опираясь на первый опыт кредита-рассрочки не пошла рассторгать договор на след день (Хотя мы имеем право на это). Решила по быстрее заплачу все.

А здесь еще купилась на карту МТС деньги-вклад, типа там деньги на карточке крутятся а тебе каждый месяц 8, 5 % еще скидывают. Так вот начисляют проценты только на неснижаемую сумму (постоянный остаток на 30 число). Мне удобнее вклад в банке обычный открыть и не лазить в него, а здесь придумано так, чтобы мы больше тратили, а они меньше платили.

Потом когда деньги кладешь, хоть на какой счет, в МТС-офисе (у нас же банка нет), всегда берут проценты, плюс еще мобильный банк 50 р/мес - просто смешно, получается аж 600 р. в год.

Далее даже сосчитать не могу, сколько с меня денег сняли пока карточный счет открыли, услугу накопительную подключили (иначе % не начислят), телефон подключили....

В итоге когда один раз платила, в одном офисе сказали, мы вам не можем оплатить, так как я у них раньше не платила!!! - приехали, это в том офисе, где я все оформляла, в другом - мне деньги почему-то деньги не на кредит начислили, а на счет дебет-карты. Я пишу в Банк - мол некомпетентные сотрудники, не могут кредит заплатить,  один счет от другого отличить (мне же надо быстрее деньги на кредит класть, а не на дебетовую карту, а потом ждать списания), мне ответили, что у них все молодцы прям, "все правильно было".

Ладно, вчера пошла закрывать все счета, возвращать эту карту (которую мне когда вручали сотрудницы мило улыбались и утверждали, что они у них тоже есть), мне стали утверждать, что не могут сказать, сколько я им должна! Еле-еле от них выбила номер телефона банка, на который сама звонила и узнавала остаток долга. Написала заявление о досрочном погашении от ПОСЛЕЗАВТРАШНЕГО ЧИСЛА и заплатила все. Когда спросила, когда приходить за справкой об отсутствии задолженности. Милая девушка, которая при оформлении кредита на этот же мой вопрос ответила, что приходите к нам, все сделаем. Теперь сказала, получите по почте после звонка в банк или езжайте в Волгоград (это другой областной центр)!

Да, и даже для расторжения договора, при написании заявления опять они заставили проходить эту унизительную процедуру фото для банка с паспортом в руках!

Вот так работает МТС. НИКТО НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ ТУДА, ДАЖЕ ПРОСТО ЗА ТЕЛЕФОНОМ И СИМ,  ОНИ ЕЩЕ СИМКИ РАЗДАЮТ, КОТОРЫЕ У КОЛЛЕКТОРОВ ЧИСЛЯТСЯ (ПРИ МНЕ ЖЕНЩИНА ПРИХОДИЛА РАЗБИРАЛАСЬ).